Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

aleksandriya

10 квітня 2020, 16:03

Александр , Энергодар

Обьясните, разьясните официально имеет ли банк право блокировать социальние счета особено виплати на несовершенолетних детей, по инвалидности и по безработице, блокировать полностью, причем все это началось совсем недавно, резко без всяких предупреждений, и имено когда карантин и кризис связаний с ним, банк нарушает сразу несколько статей конституции и процесуального кодекса Украини

Відповідь банку

10 квітня 2020, 17:00

Добрый день! Для детальной проверки ситуации, о причинах блокировки ваших карт, рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение, либо в контакт-центр банка 0800-210-800.

Написати коментар

100Zxcvbnm

10 квітня 2020, 16:02

Валерий Капустинский, Киев

Здравствуйте,
11 марта 2020 моя пенсионная карточка была заблокирована. В тот же день я написал заявление об изготовлении новой карточки.
До настоящего времени сообщение об изготовлении карточки не пришло.
Мой телефон указан в заявлении.

Відповідь банку

10 квітня 2020, 16:58

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в какое отделения банка вы обращались, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим.

Написати коментар

Boricko

10 квітня 2020, 16:00

Валентина

Банк заблокував пенсійну карту, так, як не закрита кредитна лінія по зарплатній карті. В сім'ї залишився тільки один дохід-моя пенсія 1600грн. Син інвалід дитинства, у чоловіка гострий інфаркт. Як вижити в такій ситуації?

Відповідь банку

10 квітня 2020, 16:57

Доброго дня! Вам необхідно звернутись до вашого обслуговуючого відділення для врегулювання ситуації.

Написати коментар

Valera6

10 квітня 2020, 15:35

Почему банк перед арестом средств не информировал исполнителя о спецификации счета (социальный для получения допомоги на детей) и заблокировал счёт для детской помощи.ст 73 закона Украины запрещено законом ограничение доступа к средствам для несовершеннолетних детей для банка закон не действует? банк счёт не разблокировал меры не принял

Відповідь банку

10 квітня 2020, 16:54

Добрый день! Перед арестом счета, банк информирует исполнительную службу о типе счета клиента. Это выполняется каждый раз, когда от исполнительной службы приходит соответствующий запрос.

Коментарі (2)

janediordiy

10 квітня 2020, 15:00

Евгения

Добрый день! Хочу поинтересоваться, могу ли я досрочно закрыть депозит в условиях карантина, если это не предусмотрено в договоре? Сейчас сложная ситуация, я не могу покинуть город и вернутся домой, работы нет, денег тоже, соответственно. Ни за квартиру заплатить, и скоро даже за еду. Деньги остались только на депозите и я хочу их забрать.

Відповідь банку

10 квітня 2020, 16:52

Добрый день! Банк может рассмотреть возможность изменения сроков депозита, при наличии уважительной причины и подтверждающих документов.

Написати коментар

IrinaIvashko

10 квітня 2020, 13:16

Ирина

Ощад банк! Что у Вас происходит с базой данных? Почему вы не можете идентифицировать по финансовому номеру! 10 мин прождала на линии, потом 305 вопрос. ФИО, дата рождения, кодовое слова, прописка, серия номер паспорта, дата последняя поступления и снятия.
В итоге 20 мин разговара, 1 вопрос на него ответ 10 сек. Это просто ужас!

Відповідь банку

10 квітня 2020, 13:52

Добрый день! Банк производит идентификацию клиента по финансовому номеру телефона. Однако, для подтверждения того, что нам звонит именно клиент, а не другое лицо с его номера, мы проводим дополнительную идентификацию.

Коментарі (4)

jdm

10 квітня 2020, 13:03

Батуєва Г.В., Чигирин

10.04.2020 закінчився термін мого валютного депозиту. Під час особистого візиту до банку 07.04.2020 та 09.04.2020 попереджала згідно договору про намір закриття рахунку та зняття готівки, а також вказала на необхідність замовлення для цього коштів. Результат- готівки в касі немає, з Черкас підкріплення не надійшло. Банк порушує як умови договору, так і норми ЦК України та низки Законів. Питання: ДЕ МОЇ КОШТИ ??????

Відповідь банку

10 квітня 2020, 13:54

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, будь ласка, напишіть нам до особистих повідомлень до я кого відділення ви звертались, ваше ПІБ та контактний номер телефону. Ситуацію перевіримо.

Коментарі (1)

Olk00000

10 квітня 2020, 12:28

Ольга, Харьков

Добрый день. Как проходит идентификация в ОщадБанке пенсионеров переселенцев в условиях карантина?
При звонке на горячую линию сообщается, что срок идентификации остался прежним (у меня середина мая).
Как пройти идентификацию в условиях отсутствия возможности приехать по причине карантина?
Проясните пожалуйста ситуацию.

Відповідь банку

10 квітня 2020, 14:05

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Коментарі (1)

Alabino47

10 квітня 2020, 11:46

Как отменить платеж

Відповідь банку

10 квітня 2020, 12:01

Добрый день! Вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение и написать заявление.

Написати коментар

Meier

10 квітня 2020, 11:37

Татьяна

Добрый день! Почему-то не получается войти в Ощад24/7. Вчера до обеда было все нормально, потом начал выдавать ошибку при попытке перейти к пополнению счета. После этого перестал принимать логин и пароль. Пароль сменили, но на этапе смены пароля начал выдавать, что неверный одноразовый код, хотя на телефон приходит смс о успешной регистрации в Ощад24/7. На текущий момент в Ощад24/7 так и не заходит, попытки пополнить счет через «портмоне» или сбросить деньги на другую карту через https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php?_ga=2.200074222.1720846838.1585726087-1601887723.1572507344 не проходят — поступают смски о превышении лимита. С помощью звонка на Горячую линию лимиты все сняты, но платежи так и не проходят. Чат-бот также выдает, что проблем с картой нет. Помогите разобраться с проблемой

Відповідь банку

10 квітня 2020, 14:13

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона. Ситуацию проверим.

Коментарі (1)

Ostapchuk777

9 квітня 2020, 23:31

Віка, Рівне

Закінчився термін дії картки 03.20, прийшло повідомлення про продовження терміну дії, але перерахувати гроші на цю картку неможливо — пише, що закінчився термін.
Чому?
Можна тільки знімати?

Написати коментар

Anatolii Shevcov

9 квітня 2020, 19:32

Anatolii

Блокировка средств зп и пенсий защищено ГК ст.1097 и 1091, только по решению суда

Написати коментар

Anatolii Shevcov

9 квітня 2020, 19:31

Anatolii

Враги народа с ощада, ст.1097 и 1091 ГК Украины, почему нарушаете закон, думаете на вас нет управы?

Написати коментар

Оксана Кривонос

9 квітня 2020, 18:29

Оксана, Старобельск

Здравствуйте.Скажите пожалуйста как получить сиви код электронной карты пенсионера

Коментарі (1)

0662091025

9 квітня 2020, 18:20

У мене є телефон до якого прив'язана картка, я знаю номер своєї карти, але не пам'ятаю CVVкод, як мені здійснити переказ на іншу картку

Коментарі (1)

0506282169

9 квітня 2020, 16:33

Александр, Киев

Банк заблокировал счет зарплатной карты хожу почти более месяца, сказали мы незнаем что делать напишите заявление на розблакировку счета а центр главного управления будет росматривать придите через месяц. Месяц прошел карта заблокирована ничего никто не делает составлен иск в суд от 10человек.

Написати коментар

kristanna

9 квітня 2020, 16:32

Здравствуйте. Возможно ли с одного расчетного счета (срок карты истек и выпускается другая) снять деньги или перевести деньги на другой расчетный счет или на другую карту? Если можно, то в любом отделении Ощадбанка можно это сделать и можно ли через Ощад 24/7?

Написати коментар

oleg4484

9 квітня 2020, 16:18

Ковальчук Олег Миколайович, Полтава

28.03.2020 на мій телефон 050-404-68-44 надійшло повідомлення, що з мого рахунку №262075-96 необхідно сплатити обовяковий платіж 70.54 грн. На сьогодні, після кожної операцієї зі своєю карткою я отримую повідомлення на телефон, що доступна сума така-то, а власних коштів значно менше. Перевірив у власному кабінеті свої платежі, вказаної розбіжності нема. На підставі Закону України «Про звернення громодян чекаю відповідь. Електронна пошта — oleg4484@ukr.net

Коментарі (1)

Losha181

9 квітня 2020, 15:26

Лёша , Кожанка

Почему я не могу снять зарплату с карточки?

Коментарі (3)

propan

9 квітня 2020, 15:22

Леонід Васильович

Чи можна картку Ощадбанку застосувати в платіжній системі paypal? Чи є якісь особливості? Інструкція?

Написати коментар