Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
48699780
Людмила Мукомелова
12 травня 2020, 23:06
Людмила
Здравствуйте! р У меня вопрос. Мое электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ) заканчивается 05/2020 года...5 мая мне на вайбер пришла смс от ощадбанка, что новая карточка доставлена в отделеление банка и также в этом смс сказано отложить визит в банк до окончания карантина..А сегодня 12 мая я по старой карточке хотела зарегистрироваться на Ощад24/7, но у меня не получилось и я обратилась на горячую линию, где от специалиста узнала, что мою карточку закрыли уже На сайте ощадбанка есть информация: " Картки Ощадбанку, термін яких спливає під час карантину, блокувати банк не буде. Вони залишаться активними до 1 липня. Ви зможете й надалі знімати кошти та вільно розраховуватись своєю старою карткою. Ми піклуємося про безпеку і здоров’я клієнтів, тому потурбувалися про те, щоб ви якомога менше відвідували наші відділення підчас карантину.Йти до відділення підчас карантину за новою карткою НЕ треба. Ми продовжуємо перевипуск карт за графіком та доставляємо їх на відділення, але наполегливо радимо дочекатися закінчення карантину і вже потім отримати свою карту. Скажите пожалуйста причину закрытия моей карточки.Дело в том что специалист горячей линии не ответил мне на этот вопрос… спасибо…
Ощадбанк
Відповідь банку
13 травня 2020, 12:14
Добрый день! Вы можете воспользоваться вашей картой в банкоматах/в кассовых терминалах в магазинах до 01.07.2020 или до момента готовности вашей новой карты (в зависимости от того, что наступит раньше).
Lolla199110
Лолла Севостьянова
12 травня 2020, 22:30
Лолла, Украинка
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, Принимает ли Ощад какую либо систему перевода из России?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 травня 2020, 12:12
Добрый день! Нет, мы не работаем с переводами которые связанны с данным государством.
Katiie
Katiie
12 травня 2020, 21:21
Тетяна, Киів
Підскажіть, будь ласка, чи знімаються проценти за послугу перерахування безготівкових коштів на пенсійну карточку ощадбанку?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 травня 2020, 12:10
Доброго дня! Якщо це не цільове зарахування, з отримувача списується комісія за нецільове нарахування коштів. Деталі в тарифах банку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
upavel1234
upavel1234
12 травня 2020, 21:00
Добрый вечер.Скажите, а могу ли я добавить карту социальную к карте зарплатной в ощад24? И если да, то какэто сделать? Спасибо
Ощадбанк
Відповідь банку
13 травня 2020, 12:09
Добрый день! После открытия карты она автоматически добавляется в вашу учетную запись в Ощад 24/7. Если карта выпущена, но не отображается в Ощад 24/7, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Oleg189
Oleg189
12 травня 2020, 18:23
Скажите пожалуйста все ли деньги перечислены по выплатам УБД к 9 мая 2020г, и как может быть что я не получила свои деньги, хотя являюсь УБД?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 травня 2020, 12:04
Добрый день! Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в орган, который проводит выплаты.
0507040016
0507040016
12 травня 2020, 18:17
Татьяна, Красноград
Добрый день… у меня вопрос уже прям с негативными эмоциями! Около месяца на зад я пошла в отделение банка сделать себе карту для выплат и восстановить социальную карту, предложили мне мне зделать социальную карту без платно а вот карту для выплат в стоимость 150 грн потому как видимо бесплатно не бывает! Вот я дождалась пока зделают мне обе карты потом в ощад 24 я увидела баланс карты для выплат -340 грн, на что очень удивилась! Пошла в отделение банка а мне сказали что мне выпустили какую-то прям супер карту и она стоит 300 грн,,, ноооо я не заказывала эту карту! Вообщем забирать я её отказалась и так баланс на ней висел в минусе! Вот 3 дня на зад пришли мне детские выплаты и я хотела их снять но мне банкомат выбивает ошибку и в ощад 24 я не могу пользоваться своими деньгами! Пишет что (привещен ліміт кількості операцій) обратилась я в контакт цент и мне не могли дать ответ на мой вопрос!!! Послали в отделение банка! Сегодня я пошла в отделение и мне говорят что все мои щета заблокированы так как я должник банка! Нужно заплатить тот минус который на карте и тогда я смогу пользоваться своими средствами! Но почему я должна страдать и отдавать свои деньги из-за вены сотрудника отделения! За то что она просто по своему желанию зделала мне карту в стоимость 300 грн и я даже об этом ничего не знала! Вообщем так как мне очень срочно нужны деньги те которые в данный момент у меня находятся заблокированы, я уже согласилась заплатить этот якобы долг! Заплатила около обеда и вот к вечеру только деньги пришли на щот, теперь там не минус а +3 с копейками! И я сного попробовала со своей социальной карты пополнить мобильный через приложение ощад 24 но мне опять тоже самое выбивает! Щот всё ещё заблокирован! Мне нужны эти деньги на лекарство! Почему я не могу пользоваться своими личными деньгами(деньгами моего рибенка) какое имеют право вообще их у меня отбирать? Как мне поступить в данной ситуации?? Обратится в прокурату о нарушении закона? Vinnitskaia2018@gmail.com їду о
Ощадбанк
Відповідь банку
13 травня 2020, 12:03
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.
Lolla199110
Лолла Севостьянова
12 травня 2020, 17:28
Лолла, Украинка
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, Ощад банк принимает какие либо переводы из России?
Ощадбанк
Відповідь банку
13 травня 2020, 12:01
Добрый день! Нет, не принимаем.
kilcisin419
kilcisin419
12 травня 2020, 16:54
Добрий день.Скажіть будь ласка чому на моий карточці ощадбанка не висвітлює суму яка поступила.гроші поступили а на рахунку іх немає.в історіі пише а на рахунку немає.
Ощадбанк
Відповідь банку
13 травня 2020, 12:01
Доброго дня! Гроші будуть доступні після завершення проведення міжбанківських операцій. Це може зайняти до 3-х днів.
Kirpenko1207
Kirpenko1207
12 травня 2020, 14:45
Добрый день! Как разблокировать учетную запись, чтобы зарегистрироваться заново в ощад24?
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 15:15
Добрый день! Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
Elena281793
Elena281793
12 травня 2020, 14:40
Добрый день, скажите пожалуйста зачем вы держите детские деньги так долго в банке, вам уже списки принесли фин прошло ещё в пятницу, а я до сих не получила как это понимать.????
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 15:15
Добрый день! Банк не задерживает средства. Все выплаты проводятся согласно требований и в срок, который прописан в договоре между организациями.
antago80
antago80
12 травня 2020, 13:47
Сергей
Добрый день. Я с повторным вопросом. Первый был 9.05.20 в 11.10. По какой причине мне закрыли карту. После того как я вам написал свои данные в личном сообщении мне пришло смс что моя карта которая закрыта ей срок действия продолжено до 1.07.20. Но карта все равно закрыта. В контакт центре тоже сказали карта закрыта и закрыло ее отделение где я обслуживаюсь. Т.к они начали перевыпуск новой карты. Но ведь у вас на сайте ощадбанка написано, что перевыпуск и доставка карт осуществляеться согласно графика и что на период карантина даже если карта перевыпускаеться продолжает действовать старая карта до 1.07.20. Так для кого это вы написали. И что мне делать теперь
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 15:13
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Ситуацию проверим.
oleg25524
oleg25524
12 травня 2020, 13:42
Олег, г.Донецк
Добрый день! Уважаемый консультант Ощадбанка! Вице-премьер-министр А.Резников анонсировал создание электронной очереди для пересекающих КПВВ за соц.выплатами и прохождение верификации после окончания карантина. Для регистрации нужно иметь личный кабинет — это на сайте Ощадбанка или на портале ПФУ. Есть ли какая информация по этому вопросу?
62862220
Ludmila Tkachova
12 травня 2020, 12:45
Ludmila, Київ
Як дізнатися, чи працює відділення Ощадбанку в ТРЦ «Проспект?
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 14:53
Доброго дня! Відділення не працює. Найближче працююче відділення знаходиться на Червоноткацькій 35. З графіком роботи відділень ви можете ознайомитись на нашому офіційному сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map
terjuliia
terjuliia
12 травня 2020, 12:09
Юлія, Київ
Тоді в яких випадках Ви здійснюєте чарджбек? Конкретно Ваш банк. Не зовсім зрозуміло.
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 12:24
У вашому випадку, це рішення має прийматись в судовому порядку.
vitchenko1967
vitchenko1967
12 травня 2020, 11:45
Светлана, Днепр
Добрый день. В прошлом месяце оформила личный кабинет своей очень старенькой маме, она льготница. Все было окей. Сейчас меня туда не пускает, пишет о неверном пароле и тд…
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 12:22
Добрый день! Рекомендуем проверить правильность ввода пароля и раскладку клавиатуры. Так же, вы можете провести регистрацию еще раз, это поможет возобновить доступ на сайт.
1995s
1995s
12 травня 2020, 11:17
Добрый день, скажите пожалуйста, я сменила фамилию, из за карантина мне нужно обратится в отделение для смены данных и замены карты, или можно как то online решить этот вопрос?
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 12:21
Добрый день! Необходимо именно в отделение.
bratiychuk
bratiychuk
12 травня 2020, 11:14
Добрий день, вчора кинув гроші на картку і не прийшли.А пізніше три одинакові смс прийшли з повідомленням «увага ви не можете виконати операцію».Картка активна, не заблокована.
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 12:19
Доброго дня! Для детальної перевірки ситуації радимо звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.
isagroupoleg
isagroupoleg
11 травня 2020, 22:57
Олег, Київ
Добрий вечір. Підкажіть будь ласка! Мій тесть отримував пенсію на пошті, а перед карантином написав Заяву у Вашому банку на отримання пенсії на картку. Почався карантин і він не зміг приїхати за карткою. На пошті він пенсію не отримує і картку Вашу не забрав! Він проживає зараз в Калинівському районі, а картку має отримати в Києві, за місцем прописки і отримання пенсії. Так як йому за 60 і він в зоні ризику, то переміщення між містами нам протипоказано! Що нам робити і до кого звернутись? Пенсію він не отримує вже 3раз. Як взнати чи гроші хоча б перераховуються на картку чи вони приходять на пошту? Дякую
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 12:18
Доброго дня! Клієнту необхідно з фінансового номеру телефону звернутись до контакт-центру банку. Там він зможе перевірити надходження на його рахунок. Отримати кошти він може у відділенні банку.
68183252
68183252
11 травня 2020, 21:27
я, киев
Добрій вечер.Киев.24.04.2020г.отделение 081 за 66 дней до окончания основной пенсионной карті самовольно заказало новую с учетом того, что получу ее ПО-НОВОМУ АДРЕСУ=в отделении 082.5.05.2020г. банк снял с пенсионного счета 30 грн..-за ВІДАЧУ БПК… Карта ВІПУСКАЕТСЯ.ВОПРОС-на каком основании =в условиях короновируса=отделения банка манипулируют мной? Я не давала согласие на получение карті по -новому адресу? Віпуск и получение пенсионной карті\пролонгация\ БЕСПЛАТНА\.Не вижу необходимости в єкстренном порядке получать новую-на счету которой уже обозначено -30.00грн… Прошу разобрать действия сотрудников и вернуть мне денежніе средства на пенсионній счет.Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 12:16
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.
72646444
72646444
11 травня 2020, 12:33
Сергей, Киев
затерся сививи код как восстановить
Ощадбанк
Відповідь банку
12 травня 2020, 12:14
Добрый день! Код не восстанавливается. Вам необходимо перевыпустить карту.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.05 51.7
PLN 11.4 12.2
USD 43.9 44.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.05 51.7
PLN 11.4 12.2
USD 43.9 44.45
Всі курси банку