Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

isagroupoleg

11 травня 2020, 22:57

Олег, Київ

Добрий вечір. Підкажіть будь ласка! Мій тесть отримував пенсію на пошті, а перед карантином написав Заяву у Вашому банку на отримання пенсії на картку. Почався карантин і він не зміг приїхати за карткою. На пошті він пенсію не отримує і картку Вашу не забрав! Він проживає зараз в Калинівському районі, а картку має отримати в Києві, за місцем прописки і отримання пенсії. Так як йому за 60 і він в зоні ризику, то переміщення між містами нам протипоказано! Що нам робити і до кого звернутись? Пенсію він не отримує вже 3раз. Як взнати чи гроші хоча б перераховуються на картку чи вони приходять на пошту? Дякую

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:18

Доброго дня! Клієнту необхідно з фінансового номеру телефону звернутись до контакт-центру банку. Там він зможе перевірити надходження на його рахунок. Отримати кошти він може у відділенні банку.

Написати коментар

68183252

11 травня 2020, 21:27

я, киев

Добрій вечер.Киев.24.04.2020г.отделение 081 за 66 дней до окончания основной пенсионной карті самовольно заказало новую с учетом того, что получу ее ПО-НОВОМУ АДРЕСУ=в отделении 082.5.05.2020г. банк снял с пенсионного счета 30 грн..-за ВІДАЧУ БПК… Карта ВІПУСКАЕТСЯ.ВОПРОС-на каком основании =в условиях короновируса=отделения банка манипулируют мной? Я не давала согласие на получение карті по -новому адресу? Віпуск и получение пенсионной карті\пролонгация\ БЕСПЛАТНА\.Не вижу необходимости в єкстренном порядке получать новую-на счету которой уже обозначено -30.00грн… Прошу разобрать действия сотрудников и вернуть мне денежніе средства на пенсионній счет.Спасибо.

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:16

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Коментарі (1)

72646444

11 травня 2020, 12:33

Сергей, Киев

затерся сививи код как восстановить

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:14

Добрый день! Код не восстанавливается. Вам необходимо перевыпустить карту.

Написати коментар

Олексій Олексійович

10 травня 2020, 21:22

Олексій

не можу зайти в в кабінет пільговика ОЩАДБАНК. Вибиває помилка 404.

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:13

Доброго дня! Спробуйте за нашим посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/sd

Коментарі (1)

Наталья Шашок

10 травня 2020, 14:04

Наталья , Краков

Я потратила око 70 злотых чтобы дозвониться к вашему оператору, но так меня ни с кем не соединили

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:12

Предоставили ответ под вашим комментарием ниже.

Коментарі (2)

Наталья Шашок

10 травня 2020, 14:03

Наталья , Краков

Здравствуйте, меня зовут Наташа Шашок, как мне изменить привязанный номер телефона к карте за рубежом? Сейчас нахожусь в польше, вы могли бы дать разрешение на операции картой в Кракове?

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:11

Добрый день! К сожалению, вам необходимо находится на территории Украины и обратиться в ваше обслуживающее отделение. Замена финансового номера телефона в онлайн режиме не возможна.

Коментарі (2)

Виктор Семёнов

10 травня 2020, 12:00

Виктор

добрий день, підкажіть будьласка що означає тимчасово заблоковані кошти

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:09

Доброго дня! Це кошти які будуть списані/нараховані на ваш рахунок після завершення проведення міжбанківських операцій.

Написати коментар

ABS

10 травня 2020, 8:54

Александр, Одесса

Можно ли с карты ЭПУ перевести деньги на карту другого банка?

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:08

Добрый день! Да, это возможно.

Написати коментар

20Kcjh20

10 травня 2020, 7:26

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, выпускаются ли пенсионные карты сроком на 5 лет. Если да, то в каких случаях. Спасибо.

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:08

Добрый день! Да, выпускается, если пенсионер не ВПО.

Коментарі (1)

Mazur12345

10 травня 2020, 5:06

Здравствуйте, что такое «временно заблокированные деньги на карте»? Что это вообще за деньги и почему их заблокировали?

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:06

Добрый день! Это средства которые еще не списаны/начислены с/на ваш счет. После проведения межбанковских операций они спишуться/зачисляться на ваш счет.

Написати коментар

Svyatoslav1996

10 травня 2020, 2:01

У меня такая проблема вышел срок карты заблокировали все и ощад 24 и смс отключили у меня чисто физической возможности нету поехать в тот регион что бы через свое отделение перевыпустить карту и получить ее по гарячай сказали зарплатную нельзя в онлайн режиме перевыпустить чи могу я перевыпустить карту в другом регионе и чи не получится так что мне скажут а у нас не получилось вам нужно только туда ехать где я уже много лет не проживаю и родственников нету

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:04

Добрый день! Вы можете перевыпустить карту на удобное вам отделение через контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

snigarit

9 травня 2020, 14:53

Ольга

Здравствуйте, подскажите пожалуйста — в скором времени буду менять паспорт-книжечку на ID карту по факту достижения 25 лет. Смогу ли я пройти идентификацию в банке с новым паспортом для продления получения детских выплат или необходимо проходить всю процедуру оформления заново с новым документом? Спасибо.

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:03

Добрый день! Вам необходимо предоставить менеджеру новый паспорт, он/она сделает копию и обновит информацию в базе данных банка.

Коментарі (1)

terjuliia

9 травня 2020, 14:49

Юлія, Київ

Доброго дня! Питання таке: чи можна здійснити чарджбек, якщо була здійснена оплата, але товар не прийшов і продавець не виходить на зв'язок? Якщо так, краще написати в підтримку банку чи прийти до відділення?

Відповідь банку

12 травня 2020, 12:01

Доброго дня! Кошти має повернути сам продавець товару.

Коментарі (3)

kardon

9 травня 2020, 12:42

кучерган

пришла смс что продлили карточку а выходит карточка заблокирована и не могу снять свои деньги не вбанкамати не веб банкинге звонил на горячую линию не чем не помогли

Відповідь банку

12 травня 2020, 11:59

Добрый день! Пожалуйста, детализируйте ситуацию нам в личные сообщения.

Написати коментар

Катерина Пахар

9 травня 2020, 12:13

Катерина, Березань

Доброго дня! Як розблокувати карту, якщо 3 рази невірно ввели пін?

Відповідь банку

12 травня 2020, 11:58

Доброго дня! Вам необхідно з вашого фінансового номеру звернутись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Коментарі (1)

antago80

9 травня 2020, 11:10

Здравствуйте. У меня вопрос. Мое электронное пенсионное удостоверение (ЭПУ) заканчиваеться 05/20. 13 апреля 2020 года было уведомление от ощадбанка, что новая карточка в процессе перевыпуска а срок действия мое карточки продолжено. Также написали, что новую карту я смогу забрать в отделении после карантина. 9 мая непонятно почему мою карточку закрыли, новая в процессе перевыпуска и в отделении ее нет. На сайте ощадбанка вот такая информация: " Картки Ощадбанку, термін яких спливає під час карантину, блокувати банк не буде. Вони залишаться активними до 1 липня. Ви зможете й надалі знімати кошти та вільно розраховуватись своєю старою карткою. Ми піклуємося про безпеку і здоров’я клієнтів, тому потурбувалися про те, щоб ви якомога менше відвідували наші відділення підчас карантину.Йти до відділення підчас карантину за новою карткою НЕ треба. Ми продовжуємо перевипуск карт за графіком та доставляємо їх на відділення, але наполегливо радимо дочекатися закінчення карантину і вже потім отримати свою картку. Тогда почему мою карточку закрыли на каком основании. Звонки на горячую линию ощадбанка ситуацию не прояснили. Ответ один карта закрыта и все.

Відповідь банку

12 травня 2020, 11:57

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь, ситуацию проверим.

Коментарі (2)

Juliaaleksiuk

8 травня 2020, 21:55

Здравствуйте. Создала вебкарту но смс не пришло с её реквизитами. Я жду уже месяц а его всё нет

Відповідь банку

12 травня 2020, 11:06

Если речь идет о Pre-paid карте, то на данный момент они не выпускаются. Для детальной проверки ситуации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

vikaww

8 травня 2020, 20:56

Здраствуйте！у моей мамы есть пенсионная карточка Ощад банка в марте закончился срок действия карточки… мама на данный момент за границей, как можно получить вместо мамы карточку?

Відповідь банку

12 травня 2020, 11:03

Добрый день! Для этого необходима нотариальная доверенность. С ней необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка.

Коментарі (1)

lenaheard

8 травня 2020, 18:18

Елена

Как мне получать мамину пенсию, если она не может прийти в ощадбанк?
Могу ли я получить карточку на себя? Мамина карточка только что закончилась.

Відповідь банку

12 травня 2020, 11:00

Добрый день! Вы можете оформить доверенность и получить дополнительную карту.

Написати коментар

Weidianz

8 травня 2020, 18:10

Евгений, Ворожба

Нужно перевести 1200 грн, по идее в сутки можно переводить максимум 1250 грн, но стоит лимит. ХОТЯ Я НИЧЕГО НЕ ПЕРЕВОДИЛ И НЕ ОПЛАЧИВАЛ В ЭТОТ ДЕНЬ, КАКОЙ ЕЩЕ ЛИМИТ СТОИТ?

Відповідь банку

12 травня 2020, 10:58

Добрый день! Проверить и деактивировать установленные лимиты вы можете через Ощад 24/7, либо обратившись в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку