Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

16 червня 2020, 16:40

Ирина, Жашков

Добрый день прошу вас объяснить как пересилениц закозал перевыпус пенсионной карты жду больше месяца нет а в банке говорят она зделона но не доставляют почему?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 17:39

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь. Ситуацию проверим.

Написати коментар

16 червня 2020, 16:13

Олег, Мариуполь

Добрый день!
Сегодня в Киеве моя родственница пыталась заказать перевыпуск моей карты ЭПУ платежной системы «ПРОСТIР», заканчивающеся в июне 2020 в отделении Ощадбанка по адресу: Оболонський проспект, 1-Б, Киев. На её руках от меня имеется «генеральная доверенность», предполагающая все возможные действия по операциям в банках по моим банковским счетам.
Но, несмотря на заверение (несколько дней назад) оператора горячей линии Ощадбанка, о том что заказать перевыпуск, заканчивающейся по сроку карты ЭПУ, можно в любом отделении Ощадбанка в Украине, специалист вышеназванного отделения объяснила, что они этого сделать не могут так как у них отсутствует единая компьютерная база Ощадбанка по Украине и предложила это делать в отделениях Ощадабанка по месту выпуска карты.
Прошу сообщить адрес ближайшего отделения Ощадбанка в городе Киев к адресу Оболонський район, проспект Героев Сталинграда 27а, в котором есть необходимые технические средства, для передачи заявки на перевыпуск моей карты ЭПУ платежной системы «ПРОСТIР» в отделение « АТ «ОЩАДБАНК – 05705» в городе Мариуполь в котором оформлены мои р/р и карта ЭПУ.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 16:23

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Написати коментар

Марина Лагодиенко

16 червня 2020, 15:30

У меня на ребенка инвалида заблокирован счета было отослать письмо 10.06.20 Лагодиенко марина Владимировна

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 16:20

Добрый день! Проверили ситуацию. На сегодняшний день официальных писем от исполнительной службы, о снятия ареста по вашему счету, в банк не поступало.

Написати коментар

16 червня 2020, 14:18

Юрій, Киев

Добрый день! У меня вопрос, который, наверняка, интересует многих. Из-за карантина Ваши карты были продлены, верно? Интересует срок продления: он именно «ПЛЮС ТРИ МЕСЯЦА» от окончания срока или «ДО ПЕРВОГО ИЮЛЯ». Если, напр., на карте указано 04/20 — т.е., до конца апреля. Если добавить 3 месяца выходит — КОНЕЦ ИЮЛЯ. Т.е., можно не спешить? Или, всё-таки, у всех карт (03/20; 04/20 и 05/20) предельный срок один — ПЕРВОЕ ИЮЛЯ? Но карантин ведь ещё не окончен! У нас уже вторая волна. Ведь будет реальное столпотворение людей в отделениях в конце июня? Нет ли у Вас планов продлить срок работы таких карт, напр., ещё НА ТРИ МЕСЯЦА? Или, хотя бы, до полного окончания карантина?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 15:20

Добрый день! Все карты (скор которых закончился во время карантина) продлены до 01.07.2020. Информации о дополнительном продлении всех карт на данный момент нет.

Коментарі (1)

16 червня 2020, 12:42

Игорь

Добрый день.
Не могу зайти в приложение Дія по своей карте, хотя пару месяцев назад проблем не было. В техподдержке приложения все валят на работу банка.
Хотелось бы разобраться. Пенсионная карта арсенал.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 15:16

Добрый день! С нашей стороны все работает стабильно. Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию.

Написати коментар

ivanivakristina

16 червня 2020, 12:25

Христина, Луганськ

спасибо, решили проблему, а если карта перевыпущена, лежит в отделении банка, можно в онлайн банке с нее сделать перевод на другую карту, которая физически есть у человека?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 15:15

Добрый день! До момента ее получения в отделении банка и активации, действия в интернете по ней не возможны.

Коментарі (1)

Марина Лагодиенко

16 червня 2020, 11:52

Марина

Скажите пожалуйста если заблокирован счет на ваш банк было отослать письмо 10.06.20 на разблокировать счет поймите у меня ребенок инвалид пожалуйста и до.сих пор не разблокирован

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 15:13

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО владельца счета, проверим информацию по письму.

Написати коментар

ivanivakristina

16 червня 2020, 11:04

Христина, Луганськ

спасибо за ответ, как зарегистрироваться в онлайн банкинге, если нет связи, т.е. код подтверждения не придет, возможно это сделать по почте?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 12:22

Проверьте состояние вашей мобильной сети, так же рекомендуем проверить, не внесен ли номер банка в черны список.

Написати коментар

16 червня 2020, 11:01

Добрый день! Я получаю пенсию в Ощадбанке. Срок действия моей карты закончился в марте. В апреле месяце карту изъял банкомат. В данный момент я нахожусь в другом городе. Могу ли я получить пенсионную карту в другом отделении Ощадбанка или только в отделении по месту прописки?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 12:11

Добрый день! В данной ситуации рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.

Написати коментар

16 червня 2020, 10:54

Пишу вам не првый раз.После того как следователь передал запрос на изятие фото и видео фиксации по карте мошенника, я обратилась с просьбой к Вол

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 12:19

Добрый день! Банк работает согласно текущему законодательству. Все необходимые материалы могут быть переданы представителям правоохранительным органам после получения официального письма либо по решению суда.

Коментарі (1)

16 червня 2020, 10:40

Марина Викторовна, Киев

Прошу уточнить формулировку доверенности для возможности пользования лицевым счетом по пенсионной карточке престарелого родственника. Нотариальная контора затрудняется.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 15:10

Добрый день! В доверенности должны быть четко прописанны все пункты по которым клиент дает право на пользование. К примеру: Відкривати, розпоряджатись, та закривати будь-які рахунки (поточні, вклвдні, депозитні, пенсійні, карткові, тощо) в національній валюті в у будь-яких банках, їх відокремлених структурних підрозділах, які здійснюють банківську діяльність від імені банку, з правом розпорядчого підпису під час проведення грошових операцій, укладати договори банківського вкладу або договори банківського рахунку, інші договори; отримувати грошові кошти готівкою через касу банка, що знаходяться на рахунках, без будь-яких обмедень, нараховані відсотки, переоформлювати та одержувати банківські картки, ПІН-код, вносити грошові кошти, проводити грошові кошти з будь-якого рахунку на інші мої рахунки без обмежень у сумах на власний розсуд.
Одержувати пенсію, включаючи будб-які компенсаційні нарахування в будь-якій грошовій сумі у пенсійному відділенні, або будь-якій банківській установі, або у будь-якому поштовому відділенні міста_________.

Написати коментар

ivanivakristina

16 червня 2020, 9:50

Христина, Луганськ

можно ли в онлайн банке сделать перевод с пенсионной карточки?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:12

Добрый день! Да, это возможно.

Написати коментар

ivanivakristina

16 червня 2020, 9:40

Христина, Луганськ

Добрый день, я житель Луганской обл., срок пенсионной карте закончился за неделю до объявления карантина, новую перевыпустили, она лежит в отделении, но средства поступают на старую карту(смс приходит)я не могу пересечь границу из-за карантина, какие есть пути решения данной проблемы? возможно ли продлить срок действия старой или получить новую карту по почте?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:11

Добрый день! Средства вы сможете получить в отделении банка. К сожалению, срок действия карты не продливается, карту возможно получить лишь в отделении банка.

Написати коментар

16 червня 2020, 9:06

Неоднократно задавала вопрос, но получала вместо ответов отписки. Такое впечатление, что вопрос не читают или не знают, что ответить в силу некомпетентности или потому что не правы.
Мой вопрос: если возможно заказать перевыпуск ЭПУ через контакт центр в другое удобное для меня отделение, как вы здесь неоднократно отвечали и мне в том числе, то почему мне отказали в этом в контакт центре и в письменном ответе, ссылаясь на то, что для этого нужно обратиться лично в отделение (только в какое непонятно)? И еще- почему ответы банка противоречат друг другу. (Просьба не посылать в обслуживающее отделение и ПФ, т.к. они вряд ли ответят на мой вопрос к вам и не ссылаться на предыдущие ответы, так они не дают ответа и противоречат друг другу))

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:09

Добрый день! Если срок окончания карты привышает 60 дней, перевыпуск карты через контакт-центр банка является технически не возможным. Вам необходимо обратиться в отделение банка.

Коментарі (25)

15 червня 2020, 23:33

Иван, Луганск

Добрый день, я клиент вашого банку, скажите пожалуйста почему банк ТВБВ №10012\0162 Філії АТ« Ощадбанк» в текущем месяце перечислил не всю сумму пенсии призначенную пенсионным фондом до выплаты в июне месяце текущего года. В моем личном кабинете Вебпортала ПФУкраины призначена сумма до выплаты (выплаченная сумма) одна… А на самом деле на мой расчетный счет.на карту… пришла только половина этой суммы? Р\с 262095-94. С уважением…

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:05

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Написати коментар

15 червня 2020, 21:25

Slipenchuc, Тирасполь

Объясните мне пожалуйста, я могу обратиться в любое отделение?
Например мне это удобнее сделать в Одессе, хотя вклад было сделан в Балте.
И второй момент. Насколько я понимаю, легализация документов через консульство необходима тем, кто не является гражданами Украины. Моя мама и я являемся гражданами Украины. Я думаю, что нотариальной доверенности, сделанной на украинском языке будет достаточно. Моя мама пожилой человек, инвалид второй группы, ей очень тяжело передвигаться. Будет очень проблемно ехать в другой город, стоять в очередях, чтобы в консульстве заверить то, что уже заверено нотариусом.
Если всё-таки несмотря на это, вы опять повторите прежний порядок моих действий ( нотариус-консульство), то пожалуйста обоснуйте мне эти рекомендации на основании конкретных законодательных нормативных документов.
С уважением.

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:03

Добрый день! Предоставляли ответ ранее. Вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение вашей матери.

Написати коментар

15 червня 2020, 20:29

Александр, Львов

Ощадбанк, единственный, кто не осуществляет мониторинг работы контакт-центра через опрос клиентов, обратившихся в контакт-центр. Сотрудники контак-центра не имеют полномочий решать подавляющее большинство возникающих проблем, руководство банка и ведущие специалисты по направлениям самоустранились от решения проблем. Добиться внятной консультации от сотрудников контакт-центра невозможно, по причине отсутствия у них специальной подготовки по направлениям.
Вопрос: руководство банка ставит перед собой цель улучшить работу банка, поднять ответственность и профессиональную подготовку своих сотрудников?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:02

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, что именно вас не устроило в работе контакт-центра банка.

Написати коментар

15 червня 2020, 20:29

Добрий день, скажіть будь ласка чи можливо отримати квітанції про сплату ПДФО за 2014, 2015 роки?

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:00

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до відділення банку. Співробітники перевірять наявніть даних квитанцій.

Написати коментар

15 червня 2020, 20:11

Остаток субсидии переводят до кого числа

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 9:58

Добрый день! Остаток средств поступит до конца июня.

Написати коментар

15 червня 2020, 19:35

Олександр , Ізмаїл

Добрий день. Я не могу получіть наследство оставленное моім отцом в Ощадбанке. Я оформіл доверенность на свою родственніцу і ей деньгі не дают. Прічіну не називают, от кого ісходіт отказ — завідувач Бондар Оліг Леонідович. Помогіте получіть моі деньгі!!!

Bідділення № 10015/0457 — філії — Одеськоґо обласноґо управління АТ Державний Ощадний банк України
Bідділення № 10015/0456 — філії — Одеськоґо областноґо управління АТ Державний Ощадний банк України
отказ: Установа Банку Номер ТВБВ 100115/0457 ОПУ завідувач Бондар Оліг Леонідович
Контакт родича в Ізмаїле +380-97-906-2162 Наталія
Мій батько помер 17 січня 2019

Ощадбанк

Відповідь банку

16 червня 2020, 9:57

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО вашего отца, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Коментарі (4)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	9.7	10.4
USD	42.95	43.45
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰