Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

tiart

16 червня 2020, 12:42

Игорь

Добрый день.
Не могу зайти в приложение Дія по своей карте, хотя пару месяцев назад проблем не было. В техподдержке приложения все валят на работу банка.
Хотелось бы разобраться. Пенсионная карта арсенал.

Відповідь банку

16 червня 2020, 15:16

Добрый день! С нашей стороны все работает стабильно. Сожалеем, что вы попали в подобную ситуацию.

Написати коментар

ivanivakristina

16 червня 2020, 12:25

Христина, Луганськ

спасибо, решили проблему, а если карта перевыпущена, лежит в отделении банка, можно в онлайн банке с нее сделать перевод на другую карту, которая физически есть у человека?

Відповідь банку

16 червня 2020, 15:15

Добрый день! До момента ее получения в отделении банка и активации, действия в интернете по ней не возможны.

Коментарі (1)

Марина Лагодиенко

16 червня 2020, 11:52

Марина

Скажите пожалуйста если заблокирован счет на ваш банк было отослать письмо 10.06.20 на разблокировать счет поймите у меня ребенок инвалид пожалуйста и до.сих пор не разблокирован

Відповідь банку

16 червня 2020, 15:13

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО владельца счета, проверим информацию по письму.

Написати коментар

ivanivakristina

16 червня 2020, 11:04

Христина, Луганськ

спасибо за ответ, как зарегистрироваться в онлайн банкинге, если нет связи, т.е. код подтверждения не придет, возможно это сделать по почте?

Відповідь банку

16 червня 2020, 12:22

Проверьте состояние вашей мобильной сети, так же рекомендуем проверить, не внесен ли номер банка в черны список.

Написати коментар

Alexander2020

16 червня 2020, 11:01

Добрый день! Я получаю пенсию в Ощадбанке. Срок действия моей карты закончился в марте. В апреле месяце карту изъял банкомат. В данный момент я нахожусь в другом городе. Могу ли я получить пенсионную карту в другом отделении Ощадбанка или только в отделении по месту прописки?

Відповідь банку

16 червня 2020, 12:11

Добрый день! В данной ситуации рекомендуем обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.

Написати коментар

Marishka35

16 червня 2020, 10:54

Пишу вам не првый раз.После того как следователь передал запрос на изятие фото и видео фиксации по карте мошенника, я обратилась с просьбой к Вол

Відповідь банку

16 червня 2020, 12:19

Добрый день! Банк работает согласно текущему законодательству. Все необходимые материалы могут быть переданы представителям правоохранительным органам после получения официального письма либо по решению суда.

Коментарі (1)

MarinaMV

16 червня 2020, 10:40

Марина Викторовна, Киев

Прошу уточнить формулировку доверенности для возможности пользования лицевым счетом по пенсионной карточке престарелого родственника. Нотариальная контора затрудняется.

Відповідь банку

16 червня 2020, 15:10

Добрый день! В доверенности должны быть четко прописанны все пункты по которым клиент дает право на пользование. К примеру: Відкривати, розпоряджатись, та закривати будь-які рахунки (поточні, вклвдні, депозитні, пенсійні, карткові, тощо) в національній валюті в у будь-яких банках, їх відокремлених структурних підрозділах, які здійснюють банківську діяльність від імені банку, з правом розпорядчого підпису під час проведення грошових операцій, укладати договори банківського вкладу або договори банківського рахунку, інші договори; отримувати грошові кошти готівкою через касу банка, що знаходяться на рахунках, без будь-яких обмедень, нараховані відсотки, переоформлювати та одержувати банківські картки, ПІН-код, вносити грошові кошти, проводити грошові кошти з будь-якого рахунку на інші мої рахунки без обмежень у сумах на власний розсуд.
Одержувати пенсію, включаючи будб-які компенсаційні нарахування в будь-якій грошовій сумі у пенсійному відділенні, або будь-якій банківській установі, або у будь-якому поштовому відділенні міста_________.

Написати коментар

ivanivakristina

16 червня 2020, 9:50

Христина, Луганськ

можно ли в онлайн банке сделать перевод с пенсионной карточки?

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:12

Добрый день! Да, это возможно.

Написати коментар

ivanivakristina

16 червня 2020, 9:40

Христина, Луганськ

Добрый день, я житель Луганской обл., срок пенсионной карте закончился за неделю до объявления карантина, новую перевыпустили, она лежит в отделении, но средства поступают на старую карту(смс приходит)я не могу пересечь границу из-за карантина, какие есть пути решения данной проблемы? возможно ли продлить срок действия старой или получить новую карту по почте?

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:11

Добрый день! Средства вы сможете получить в отделении банка. К сожалению, срок действия карты не продливается, карту возможно получить лишь в отделении банка.

Написати коментар

innushka

16 червня 2020, 9:06

Неоднократно задавала вопрос, но получала вместо ответов отписки. Такое впечатление, что вопрос не читают или не знают, что ответить в силу некомпетентности или потому что не правы.
Мой вопрос: если возможно заказать перевыпуск ЭПУ через контакт центр в другое удобное для меня отделение, как вы здесь неоднократно отвечали и мне в том числе, то почему мне отказали в этом в контакт центре и в письменном ответе, ссылаясь на то, что для этого нужно обратиться лично в отделение (только в какое непонятно)? И еще- почему ответы банка противоречат друг другу. (Просьба не посылать в обслуживающее отделение и ПФ, т.к. они вряд ли ответят на мой вопрос к вам и не ссылаться на предыдущие ответы, так они не дают ответа и противоречат друг другу))

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:09

Добрый день! Если срок окончания карты привышает 60 дней, перевыпуск карты через контакт-центр банка является технически не возможным. Вам необходимо обратиться в отделение банка.

Коментарі (25)

Zender009

15 червня 2020, 23:33

Иван, Луганск

Добрый день, я клиент вашого банку, скажите пожалуйста почему банк ТВБВ №10012\0162 Філії АТ« Ощадбанк» в текущем месяце перечислил не всю сумму пенсии призначенную пенсионным фондом до выплаты в июне месяце текущего года. В моем личном кабинете Вебпортала ПФУкраины призначена сумма до выплаты (выплаченная сумма) одна… А на самом деле на мой расчетный счет.на карту… пришла только половина этой суммы? Р\с 262095-94. С уважением…

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:05

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона, проверим ситуацию.

Написати коментар

Slipenchuc

15 червня 2020, 21:25

Slipenchuc, Тирасполь

Объясните мне пожалуйста, я могу обратиться в любое отделение?
Например мне это удобнее сделать в Одессе, хотя вклад было сделан в Балте.
И второй момент. Насколько я понимаю, легализация документов через консульство необходима тем, кто не является гражданами Украины. Моя мама и я являемся гражданами Украины. Я думаю, что нотариальной доверенности, сделанной на украинском языке будет достаточно. Моя мама пожилой человек, инвалид второй группы, ей очень тяжело передвигаться. Будет очень проблемно ехать в другой город, стоять в очередях, чтобы в консульстве заверить то, что уже заверено нотариусом.
Если всё-таки несмотря на это, вы опять повторите прежний порядок моих действий ( нотариус-консульство), то пожалуйста обоснуйте мне эти рекомендации на основании конкретных законодательных нормативных документов.
С уважением.

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:03

Добрый день! Предоставляли ответ ранее. Вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение вашей матери.

Написати коментар

Karakym

15 червня 2020, 20:29

Александр, Львов

Ощадбанк, единственный, кто не осуществляет мониторинг работы контакт-центра через опрос клиентов, обратившихся в контакт-центр. Сотрудники контак-центра не имеют полномочий решать подавляющее большинство возникающих проблем, руководство банка и ведущие специалисты по направлениям самоустранились от решения проблем. Добиться внятной консультации от сотрудников контакт-центра невозможно, по причине отсутствия у них специальной подготовки по направлениям.
Вопрос: руководство банка ставит перед собой цель улучшить работу банка, поднять ответственность и профессиональную подготовку своих сотрудников?

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:02

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, что именно вас не устроило в работе контакт-центра банка.

Написати коментар

Morozab

15 червня 2020, 20:29

Добрий день, скажіть будь ласка чи можливо отримати квітанції про сплату ПДФО за 2014, 2015 роки?

Відповідь банку

16 червня 2020, 10:00

Доброго дня! Рекомендуємо звернутись до відділення банку. Співробітники перевірять наявніть даних квитанцій.

Написати коментар

380973085820

15 червня 2020, 20:11

Остаток субсидии переводят до кого числа

Відповідь банку

16 червня 2020, 9:58

Добрый день! Остаток средств поступит до конца июня.

Написати коментар

16301180

15 червня 2020, 19:35

Олександр , Ізмаїл

Добрий день. Я не могу получіть наследство оставленное моім отцом в Ощадбанке. Я оформіл доверенность на свою родственніцу і ей деньгі не дают. Прічіну не називают, от кого ісходіт отказ — завідувач Бондар Оліг Леонідович. Помогіте получіть моі деньгі!!!

Bідділення № 10015/0457 — філії — Одеськоґо обласноґо управління АТ Державний Ощадний банк України
Bідділення № 10015/0456 — філії — Одеськоґо областноґо управління АТ Державний Ощадний банк України
отказ: Установа Банку Номер ТВБВ 100115/0457 ОПУ завідувач Бондар Оліг Леонідович
Контакт родича в Ізмаїле +380-97-906-2162 Наталія
Мій батько помер 17 січня 2019

Відповідь банку

16 червня 2020, 9:57

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО вашего отца, ваше ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим и с вами свяжемся.

Коментарі (4)

hjun

15 червня 2020, 18:43

Вошел в ощад24. Старая карта срок действия 10\21 в статусе «закрыта» а новая в статусе «выпускается». Обе не доступны. Никаких перевыпусков не заказывал. Как такое может быть?

Відповідь банку

16 червня 2020, 9:51

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр банка 0800-210-800, проверим ситуацию.

Написати коментар

iam1506

15 червня 2020, 17:50

АННА, КИЕВ

Добрый день, скажите пожалуйста, будет ли продлен срок действия просроченных пенсионных карт для пенсионеров впл срок действия которых истек во время карантина, до 01 сентября 2020 г.?

Відповідь банку

15 червня 2020, 17:52

Добрый день! Для Донецкой и Луганской областей — да.

Коментарі (1)

16301180

15 червня 2020, 17:35

Олександр Гамалєєв, Ізмаїл

Добрий день. Я не могу получіть наследство оставленное моім отцом в Ощадбанке. Я оформіл доверенность на свою родственніцу і ей деньгі не дают. Прічіну не називают, імена от кого ісходіт отказ не називают. Помогіте получіть моі деньгі!!!

Відповідь банку

15 червня 2020, 17:51

Добрый день! ПОжалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона, контактные данные вашего отца и в какое отделение банка обращались.

Написати коментар

Karakym

15 червня 2020, 16:50

Александр, Львов

Банк категорически отказывается перевыпускать карту. Все дело в навязывании услуг кредитования.
На сегодня Договор по пенсионной карте комплексный: расчетный счет, депозит, кредит, и электронная карта.
Для того чтобы, по новым условия кредитования, навязать клиенту услугу кредитования, банк запретил перевыпускать карты через контакт-центр, и обманным путем вынуждает его прибыть в отделение банка, где сотрудники отделения, отказывая в выдаче перевыпущенной карты, заставят клиента заключить отдельный кредитный договор.Вот такая вот схема мошенничества в государственном банке при навязывании услуг.
Вопрос: когда банк прекратит совершать мошенничество?

Відповідь банку

15 червня 2020, 17:49

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в каком отделении вы были, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Коментарі (8)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку