Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Александр Рыженков

22 липня 2020, 16:33

Александр

Другий день не маю можливості зайти в Ощад 24/7. До 40 хвілін очікую пароль, після вводу пароля пише — невірний пароль. Помилка виключена. Дія відбувається 21 та 22 липня 2020 року.

Відповідь банку

22 липня 2020, 16:54

Добрый день! Рекомендуем провести перерегистрацию в системе и проверить правильность ввода пароля.

Написати коментар

81084601

22 липня 2020, 16:09

Получил сообщение о продлении срока действия старой карты до сентября, новая в процессе выпуска, старую закрыли. Новую получить нет возможности. Мы с соседом получали вместе старые карты в один день и оформляли новые электронные в один день.Исообщения о продлении тоже получили в один день.У соседа продлили срок действия старой карты, у меня же ее закрыли. И я не могу оплачивать мобильные услуги и делать переводы. Будьте добры активируйте мою старую карту и я смогу до сентября ей пользоваться.

Відповідь банку

22 липня 2020, 16:13

Добрый день! Для получения подобной информации по вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800

Коментарі (4)

anapest

22 липня 2020, 16:08

В июне истёк срок моей пенсионной карты, по состоянию здоровья нахожусь на неподконтрольной территории.Получать сообщения не могу так как контактный номер в Интертелекоме, который сейчас отключён.Карточка было получена в центральном банке Беловодска по номеру Водафона, которым пользуюсь и сейчас.Как мне узнать, когда можно получить новую карточку?

Відповідь банку

22 липня 2020, 16:11

Добрый день! Информацию о готовности вашей новой карты, вы можете получить в контакт-центре банка: 0800-210-2800

Написати коментар

Екатерина Екатерина

22 липня 2020, 13:13

Екатерина, Донецк

2 вопроса:
1) пенсионная карта с фотографией, есть ощад 24/7, я хочу перевести через ощад 24/7 деньги на другую карту. Есть ли риск прекращения зачисления пенсии? Есть случаи, когда Ощадбанк блокировал карты, когда деньги перечислялись с карты на карту без пересечения границы, объясняя это риском мошейничества — якобы нет информации жив ли пенсионер и его картой пользуется не он? Были ли подобные случаи блокировок карт и выплат?
2) пенсионная карта с фото: срок действия пенсионного удостоверения: август 2020, срок действия карты: сентябрь 2020. Возможно ли перечисление средств через ощад 24 в сентябре? Влияет ли срок действия пенсионного удостоверения на осуществление операций с картой?
Благодарю за ответ.

Відповідь банку

22 липня 2020, 14:59

Добрый день! На данный момент, банк продлил карты до 01.09.2020. Если в дальнейшем, карты не будут продлены автоматически, все карты срок действия которых закончился до этой даты утратят возможность для проведения операций. Что касается денежных переводов, каждый клиент имеет право переводить средства со своих счетов по своему усмотрению. Однако, в некоторых случаях, необходимо прибегать к некоторым мерам для обеспечения безопасности счетов клиентов. Для проверки ситуации по своей карте, клиент может обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

Olichka201631

22 липня 2020, 12:47

Доброго дня, чи можна зняти кошти з картки, якщо термін дії 07 2020

Відповідь банку

22 липня 2020, 14:48

Доброго дня! Картка має бути активна ще до кінця поточного місяця. Статус по вашій картці, виможете дізнатись звернувшись до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Коментарі (1)

innushka

22 липня 2020, 12:46

Действие социальных карт, срок которых закончился в период карантина продлен до 01.09.20? Такую карту необходимо было активировать в банокомате?

Відповідь банку

22 липня 2020, 14:46

Добрый день! Да, карты продлены до 01.09.2020. Активировать необходимо лишь новые карты при их получении в отделении банка.

Написати коментар

Kipishina Kipishina

22 липня 2020, 12:30

Kipishina, Киев

Добрый день!
Согласно Ваших тарифов, неактивным считается карточный по которому в течение 12 месяцев и более не было ни одного зачисления и / или списания средств (кроме зачисления начисленных на остаток средств по счету / по счету Мобильные сбережения, начисления / списания комиссий по счету, перевода средств с помощью услуги «Мобильные сбережения» / с / на счета виртуальной карты).
Мне, на мою карту, с чужой карты Ощадбанка перечислили деньги. Кроме этой операции, у меня в течение 11 месяцев не было других операций. Считается ли перечисление денег с чужой карты Ваше банка, на мою карту, зачислением.
И, не будет ли, с одной этой операцией, моя карта считаться неактивной, по истечению 12 месяцев?

Відповідь банку

22 липня 2020, 14:43

Добрый день! Ранее предоставили ответ вам в личные сообщения.

Написати коментар

innushka

22 липня 2020, 10:26

У меня был случай, когда оператор Горячей линии предложил пополнить счет телефона, так как через чат-бот не удалось это сделать (срок карты продлен). Для этого он попросил назвать полный номер карты (а не последние четыре цифры). Я отказалась. Так что это было?

Відповідь банку

22 липня 2020, 12:02

Добрый день! Данное действие возможно при необходимости помочь клиенту, в связи с не возможностью провести операцию через другие каналы. В данной ситуации, для проведения идентификации, допускается спросить исключительно номер карты.

Написати коментар

anna0606

22 липня 2020, 10:10

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли по пенсионной карте (срок действия истекает в июле 2020) ещё в июле производить онлайн операции, если уже заказали новую карту, но получить ее нет возможности? Спасибо

Відповідь банку

22 липня 2020, 11:59

Добрый день! Да, это возможно, если статус вашей карты «активна». Для проверки статуса карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

innushka

22 липня 2020, 9:38

Уточняю предыдущий вопрос — карта ЭПУ, срок действия которой продлен?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:56

Предоставили ответ ранее.

Написати коментар

innushka

22 липня 2020, 9:37

Можно ли через Горячую линию Ощадбанка пополнить телефон. Нужно ли опрератору предотсавлять полный номер карты для этого?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:55

Добрый день! Пополнение мобильного телефона возможно через Ощад 24/7. Разглашение данных по карте 3м лицам, является нарушением условий договора комплексного банковского обслуживания.

Написати коментар

Alexander19571

22 липня 2020, 9:16

Александр

Здравствуйте, задаю вопрос второй раз, так как ответить вам в личные сообщения не удаётся. В мае 2020 года закончился срок действия электронной карточки. За два месяца до окончания срока действия, Мариуполское отделение Ощадбанка должны были заказать новую карту. Но заявку они не подали. Дозвониться в отделение я не могу. Проживаю в Донецке. Как мне быть?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:53

Добрый день! Для проверки ситуации, просим написать нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Алекс Неизвестный

22 липня 2020, 9:11

Алекс

Здравствуйте. Почему я не могу снять леньги с карты мастер-кард Ощадбанка в России?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:48

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка с вашего финансового номера телефона: 0800-210-800.

Написати коментар

LYDASHA

22 липня 2020, 8:06

Добрый день В отделении банка не хотели оформлять карту клиента без заключения страхового полиса.Правомерно ли это? Как я могу расторгнуть договор и вернут ли мне взнос?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:45

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в какое отделение банка вы обращались, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Morallez

22 липня 2020, 7:10

Здравствуйте. Если пенсионная карта с фото привязана к номеру Водафон, а доступа к нему уже давно нет, могу ли я обналичить деньги в Донецке?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:44

Добрый день! Банк не имеет отношения к проведению данных операций и порядку их проведения. Для изменения вашего финансового номера телефона, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.

Коментарі (2)

smetkina

22 липня 2020, 5:32

Сергей, Харьков

Если карта пенсионная с фото имеет статус не активной, но действие ее до ноября что делать как снять деньги

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:42

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение и перевыпустить/получить новую карту.

Написати коментар

Solobiz

21 липня 2020, 22:36

Людмила, Славянск

Здравствуйте. Я была зарегитрирована в Ощад-24\7 на протяжении нескольких лет. У меня ЭПУ, попыталась зайти в личный кабинет, выдало информацию, что неверный логин и пароль. Позвонила на горячую линию оператору 09.07.20 г. Оператор ответила, что я была некорректно зарегистрирована и со сроком окончания старой карты логин и пароль недействительны. Для новой карты нужно в банкомате взять чек с новым логином и паролем. Я взяла, но войти не смогла. Позвонив на горячую линию узнала от оператора, что мой кабинет закрыли. Я об этом не просила. На каком основании закрыли мне личный кабинет и почему я не могу войти по логину и паролю который взяла в банкомате.

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:40

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства.Уже разбираемся с похожими ситуациями. В скором времени ситуация будет решена. Пожалуйста, напишите ваше ФИО и контактный номер телефона нам в личные сообщения.

Коментарі (1)

Handleader67

21 липня 2020, 21:02

Михаил., Харцызск.

Здравствуйте. Я пенсионер, имею ЭПУ. Пробовал в Ощад 24/7 заказать виртуальную карту. Написано, что это не возможно. Почему, и что нужно, чтобы стать владельцем виртуальной карты?
Спасибо.

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:38

Добрый день! Рекомендуем проверить наличие других виртуальных карт. Если у вас не было ранее виртуальных карт, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Надежда Амелина

21 липня 2020, 17:48

Надежда

Мне ощадбанк погасил по коммунальным платежам меньше на 200 грн., от суммы которую мне начислили по субсидии. Где мои 200 грн.?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:13

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидий в июне 2020. Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения. Дополнительные новости, касательно выплаты остатков средств, сообщим на нашем сайте. Следите за обновлениями.

Написати коментар

yumis

21 липня 2020, 16:57

yumis, Киев

Доброго дня! Мені потрібно оформити субсидію. Чи можно субсидію зараховувати на карту Киянина? Дякую!

Відповідь банку

21 липня 2020, 17:17

Доброго дня! Субсидія нараховується на картки відкриті в тарифному пакеты «Мій рахунок» та «Зарплатний».

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку