Гаряча лінія Ощадбанку - задати питання Ощадбанку

innushka

22 липня 2020, 9:38

Уточняю предыдущий вопрос — карта ЭПУ, срок действия которой продлен?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:56

Предоставили ответ ранее.

Написати коментар

innushka

22 липня 2020, 9:37

Можно ли через Горячую линию Ощадбанка пополнить телефон. Нужно ли опрератору предотсавлять полный номер карты для этого?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:55

Добрый день! Пополнение мобильного телефона возможно через Ощад 24/7. Разглашение данных по карте 3м лицам, является нарушением условий договора комплексного банковского обслуживания.

Написати коментар

Alexander19571

22 липня 2020, 9:16

Александр

Здравствуйте, задаю вопрос второй раз, так как ответить вам в личные сообщения не удаётся. В мае 2020 года закончился срок действия электронной карточки. За два месяца до окончания срока действия, Мариуполское отделение Ощадбанка должны были заказать новую карту. Но заявку они не подали. Дозвониться в отделение я не могу. Проживаю в Донецке. Как мне быть?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:53

Добрый день! Для проверки ситуации, просим написать нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Алекс Неизвестный

22 липня 2020, 9:11

Алекс

Здравствуйте. Почему я не могу снять леньги с карты мастер-кард Ощадбанка в России?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:48

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка с вашего финансового номера телефона: 0800-210-800.

Написати коментар

LYDASHA

22 липня 2020, 8:06

Добрый день В отделении банка не хотели оформлять карту клиента без заключения страхового полиса.Правомерно ли это? Как я могу расторгнуть договор и вернут ли мне взнос?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:45

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в какое отделение банка вы обращались, ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Morallez

22 липня 2020, 7:10

Здравствуйте. Если пенсионная карта с фото привязана к номеру Водафон, а доступа к нему уже давно нет, могу ли я обналичить деньги в Донецке?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:44

Добрый день! Банк не имеет отношения к проведению данных операций и порядку их проведения. Для изменения вашего финансового номера телефона, вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение банка.

Коментарі (2)

smetkina

22 липня 2020, 5:32

Сергей, Харьков

Если карта пенсионная с фото имеет статус не активной, но действие ее до ноября что делать как снять деньги

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:42

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо обратиться в ваше обслуживающее отделение и перевыпустить/получить новую карту.

Написати коментар

Solobiz

21 липня 2020, 22:36

Людмила, Славянск

Здравствуйте. Я была зарегитрирована в Ощад-24\7 на протяжении нескольких лет. У меня ЭПУ, попыталась зайти в личный кабинет, выдало информацию, что неверный логин и пароль. Позвонила на горячую линию оператору 09.07.20 г. Оператор ответила, что я была некорректно зарегистрирована и со сроком окончания старой карты логин и пароль недействительны. Для новой карты нужно в банкомате взять чек с новым логином и паролем. Я взяла, но войти не смогла. Позвонив на горячую линию узнала от оператора, что мой кабинет закрыли. Я об этом не просила. На каком основании закрыли мне личный кабинет и почему я не могу войти по логину и паролю который взяла в банкомате.

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:40

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства.Уже разбираемся с похожими ситуациями. В скором времени ситуация будет решена. Пожалуйста, напишите ваше ФИО и контактный номер телефона нам в личные сообщения.

Коментарі (1)

Handleader67

21 липня 2020, 21:02

Михаил., Харцызск.

Здравствуйте. Я пенсионер, имею ЭПУ. Пробовал в Ощад 24/7 заказать виртуальную карту. Написано, что это не возможно. Почему, и что нужно, чтобы стать владельцем виртуальной карты?
Спасибо.

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:38

Добрый день! Рекомендуем проверить наличие других виртуальных карт. Если у вас не было ранее виртуальных карт, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Надежда Амелина

21 липня 2020, 17:48

Надежда

Мне ощадбанк погасил по коммунальным платежам меньше на 200 грн., от суммы которую мне начислили по субсидии. Где мои 200 грн.?

Відповідь банку

22 липня 2020, 9:13

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидий в июне 2020. Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения. Дополнительные новости, касательно выплаты остатков средств, сообщим на нашем сайте. Следите за обновлениями.

Написати коментар

yumis

21 липня 2020, 16:57

yumis, Киев

Доброго дня! Мені потрібно оформити субсидію. Чи можно субсидію зараховувати на карту Киянина? Дякую!

Відповідь банку

21 липня 2020, 17:17

Доброго дня! Субсидія нараховується на картки відкриті в тарифному пакеты «Мій рахунок» та «Зарплатний».

Написати коментар

shalena

21 липня 2020, 15:14

Добрый день такой вопрос: карточка была просрочена 03/20 поменять не успели на ней накапливаются деньги?

Відповідь банку

21 липня 2020, 16:36

Добрый день! Средства могут поступать на ваш счет как и раньше. Рекомендуем по возможности обратиться в ваше обслуживающее отделение и получить новую карту.

Коментарі (1)

Sanao

21 липня 2020, 14:56

Добрфармак день. Оплатили штраф 05.01.19 в отделении Ощад банка. Сейчас пришло, что штрафа не оплачен. Есть квитанция обудет оплате. Пришли в отделение получить подтверждение платежа ( платёжноесли поручение ). Сказали что нужно написать заявление и ждать месяц. Действительно ли нужно ждать месяц. За это время штраф может вырасти

Відповідь банку

21 липня 2020, 15:03

Добрый день! Срок проведения банковских операций, может занимать до 3х рабочих дней (на проведение платежа). При написании заявление на розыск платежа, согласно регламенту, проверка действительно может занять до 30 дней.

Написати коментар

Spivak0509

21 липня 2020, 14:42

Добрий день) отримала кредитку близько 2-3 місяці тому, а кошти так і не прийшли на карту. Чому?

Відповідь банку

21 липня 2020, 15:01

Доброго дня. Для детальної перевірки ситуації, радимо звернутись до вашого обслуговуючого відділення.

Написати коментар

Ales89

21 липня 2020, 12:22

Александр , Донецк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, у меня карточка пенсионная Ощадбанка, мне нужно узнать логин и пароль карточки, при получение мне никаких данных не давали и не говорили, выехать в Украину я не могу, подскажите, что делать?

Відповідь банку

21 липня 2020, 12:28

Добрый день! Логин и пароль каждый клиент придумывает самостоятельно при регистрации в Ощад 24/7. Если речь идет о карте ЭПУ, одноразовый логин и пароль, для регистрации в системе Ощад 24/7, необходимо получать в банкомате Ощадбанка.

Коментарі (1)

Tolaha

21 липня 2020, 10:52

Київ

Добрый день. Наш дом не заключил договор с Ощадбанком на перечисление безготивковой льготы за отопление.Нам в банке сказали платить самим, а в конце отопительного сезона деньги банк вернёт. Второй месяц обещают.Когда вернёте остаток нашей льготы?

Відповідь банку

21 липня 2020, 12:25

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидий в июне 2020. Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения. Дополнительные новости, касательно выплаты остатков средств, сообщим на нашем сайте. Следите за обновлениями.

Написати коментар

Larisa260812

21 липня 2020, 10:45

У моего мужа остались деньги на счёту в г Константиновка, на данный момент у него открыт счёт в г Краматорск. Срок действия константиновской карточки закончился в 2017 г, выехать в Константиновка не предоставляется возможным. Может он перекинут деньги на действующую краматорскую карточку вашего банка? Спасибо.

Відповідь банку

21 липня 2020, 12:24

Добрый день! Вам муж может заказать перевыпуск карты на удобное для него отделение банка. Для перевыпуска карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Alexander19571

21 липня 2020, 10:19

Александр

В мае 2020 года закончился срок действия электронной карточки. За два месяца до окончания срока действия, Мариуполское отделение Ощадбанка должны были заказать новую карту. Но заявку они не подали. Дозвониться в отделение я не могу. Проживаю в Донецке. Как мне быть?

Відповідь банку

21 липня 2020, 12:23

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО, контактный номер телефона и в каком отделении вы обслуживаетесь, проверим ситуацию.

Написати коментар

Muza2015

21 липня 2020, 10:17

Київ

Добрый день. Сколько месяцев ещё ждать выплаты остатока по льготе. Скоро начнётся отопительный сезон.

Відповідь банку

21 липня 2020, 12:22

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидий в июне 2020. Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения. Дополнительные новости, касательно выплаты остатков средств, сообщим на нашем сайте. Следите за обновлениями.

Написати коментар

ZXCV1964

21 липня 2020, 10:00

Ігор

Коли будуть перераховані кошти по пільзі на картковий рахунок?? Паспортні дані в особовому кабінеті вже виправлено. Коли буде перерахування коштів?

Відповідь банку

21 липня 2020, 12:21

Доброго дня! Банк провів виплату залишків безготівкової субсидії в червні 2020. Також, банку стали відомі випадки, коли виплата не надійшла. Перевіркою подібних ситуацій займається відповідальний підрозділ, підключаючи до перевірки розробників програмного забезпечення. Додаткові новини, щодо виплати залишків коштів, повідомимо на нашому сайті. Слідкуйте за оновленнями. Гарного дня!

Написати коментар

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	9.7	10.4
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Ощадбанк

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: