Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

StillKosher

10 серпня 2020, 16:10

Іван, Курахове

Добрий день. Чи можу я скористатися довіреністю на знаття коштів з рахунку без витягу до цієї довіреності?

Відповідь банку

10 серпня 2020, 16:36

Доброго дня! Для зняття коштів з рахунку потрібно, щоб в дорученні було чітко зазначено всі операції, які власник рахунку дозволяє виконувати. Уточніть, будь ласка, який витяг Ви маєте на увазі?

Коментарі (1)

olden13

10 серпня 2020, 15:45

Денис, Старобельск

Добрый день! Какую сумму можно снимать в банкоматах в сутки с карты ЭПУ?

Відповідь банку

10 серпня 2020, 18:00

Добрый день! В пределах лимитов, установленных в Ощад 24/7. Вы можете их поменять самостоятельно в приложение, в отделение банка, либо обратившись в контакт-центр: 0800-210-800.

Коментарі (1)

Мельник Татьяна

10 серпня 2020, 15:03

Мельник , Харьков

Здравствуйте подскажите пожалуйста. Мой дедушка находится в ЛНР получает пенсию в ощаде, в марте приезжал в Харьков перевыпустить карту ЭПУ, сейчас в связи с карантином приехать не может, могу ли я — его внучка, по доверенности получить его карту? И ещё вопрос, на его карте нет CVC кода, как я могу зарегистрировать его в ощад24 без наличия этого кода, физической карты на руках нет. Не сидеть же ему ещё пол года без денег из-за карантина.

Відповідь банку

10 серпня 2020, 15:19

Добрый день! К сожалению, данную карту может получить, исключительно владелец.

Коментарі (2)

abc124

10 серпня 2020, 14:31

степанова н. и., Одесса

Получила в вайбере приглашение в банк в определенный день и определенное время.По какому вопросу-не указывалось.Предположила, что что-то не в порядке с карточкой, которую недавно переоформила.Отпрашиваюсь с работы.и в эту жару, в Период Эпидемии, лишний раз сажусь в маршрутку И ЗАЧЕМ!!! Мне предложили оформить депозит или кредит!!.. Самые мягкие слова, которые напрашиваются, -это Свинство, Наглость и Непрофессионализм. Вопрос: за чей счет я отпрашивалась с работы?

Відповідь банку

10 серпня 2020, 15:16

Добрый день! От имени банка приносим извинения, за возможные неудобства. В данной ситуации, рекомендуем заранее обращаться в телефонном режиме в отделение банка или в контакт-центра банка: 0800-210-800 для уточнения информации. С Ув. Команда Ощадбанка.

Коментарі (1)

qw123654

10 серпня 2020, 14:09

Почему до сих пор не работает (не открывается) на телефоне приложение ощад 24/7? Я по этому вопросу обращалась уже не один раз. Уже пошел второй месяц после моего первого обращения. В результате, все осталось по-прежнему. Это что, такая сложная проблема, что для ее решения даже месяца мало, или я не туда обращаюсь по этому вопросу?

Відповідь банку

10 серпня 2020, 14:56

Добрый день! Приносим извинения от имени банка за неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО. Детально проверим информацию по вашему личному кабинету.

Написати коментар

Fadeeva34

10 серпня 2020, 13:21

Добрый день, подскажите пожалуйста, если заканчивается срок действия пенсионной карты, сколько ждать перевыпуска или можно заказать в телефонном режиме и прийти забрать когда она уже будет готова?

Відповідь банку

10 серпня 2020, 14:43

Добрый день! Это зависит от вашей карты. Рекомендуем позвонить в контакт-центр банка: 0800-210-800 для детальной информации по вашему счету. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написати коментар

lenan

10 серпня 2020, 11:28

Добрый день,
Произвела операцию с карты Приват на счет Ощадбанка. Интернет магазин оказался недобросовестным. Хочу возврат средств. Есть квитанция об оплате, если необходимо. Мой банк Приват сказал, что помочь может банк Ощад, банк-получатель платежа.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить возврат средств? И как это можно сделать?
Заранее благодарна

Відповідь банку

10 серпня 2020, 14:40

Добрый день! Если Вы добровольно отправили деньги на счет владельца карты, но утверждаете, что он мошенник, для возврата, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.

Коментарі (2)

0996445867

10 серпня 2020, 10:38

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, мой отец в январе здал электронную карту так как вышел срок, уже прошло 8 месяцев и ему не приходит смс о том готова ли она, в банк где сдавал возможности выехать нет в связи с карантином, дозвониться туда тоже не можем не берут трубку, как быть?

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:56

Добрый день! Все детальную информацию клиент может узнать, обратившись в контакт-центр банка: 0800-210-800. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написати коментар

rastsasha

10 серпня 2020, 9:46

доброе утро слышала что карта переселенцев спустя полгода будет заблокирована пожалуйста так как выехать нет возможности ответьте это правда мы пенсионеры и у нас карточка с фотографией

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:51

Добрый день! Срок действия карт продлен, на данный момент до 01.09.2020.

Написати коментар

Sheybeman

9 серпня 2020, 16:03

АНТОН

Я отплатил покупку, а деньги в обработке, номер операции 080922315086, как мне вернуть деньги, или когда пройдет операция.

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:49

Добрый день! Банковская операция может обрабатываться до трех дней.

Написати коментар

Polovko

9 серпня 2020, 14:32

Здравствуйте, скажите могу ли я оплачивать услуги с карты регресной ощад, она социальная и могут ли ее заблокировать при попытке оплаты услуг

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:48

Добрый день! Вы можете оплачивать услуги данной картой.

Написати коментар

Саша Котляр

9 серпня 2020, 13:11

Саша

Доброго дня.
30.06.20р. Шахрайськими діями (а саме, сайт клон ОЛХ) були зняті кошти в сумі 13000 Гр.
Відразу мною було зателефоновано до гарячої лінії ощадбанку з проханням заблокувати дану операцію, на що отримав відмову. Телефонував декілька разів з поясненнями, що заява в поліцію вже написана, але без результатно.
Таке враження, що банк співпрацює з шахраями!
Дайте будь ласка, пояснення таким діям ваших співробітників.
( всі копії заяв, Є)

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:45

Доброго дня! У свою чергу банк докладає всіх необхідних зусиль для забезпечення безпеки коштів. Карти банку мають необхідні рівні захисту відповідно до правил і вимог міжнародних платіжних систем. Кожен клієнт має можливість встановити особисті обмеженням за картками і відслідковувати рух коштів 24/7 через Веб / Мобайл-банкінг. Крім цього, банк попереджає клієнтів про шахраїв шляхом розміщення повідомлень у різних каналах: смс, банкомати, відділення, ЗМІ, реклама, Інтернет. Ви вірно зробили, що відразу звернулися до контакт-центру, та повідомили про ситуацію. Заблокувати операцию-неможливо, але необхідно заблокувати карту, якщо цього ще не було зроблено.
В даній ситуації дійсно, необхідно звернутися до правоохоронних органів, для написання відповідної заяви для проведення розслідування.

Коментарі (3)

shustik1983

8 серпня 2020, 23:11

Наталья

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, моя банковская карта(пенсионное удостоверение) действительна до сентября 2020 года включительно. Сегодня 08.08.2020г. при попытке снятия лимита карта была закрыта. Хотя раньше оператор Горячей линии сообщил, что действие карты продлено до сентября месяца, не смотря на наличие новой карты, находящейся в банке, т.к. в связи с карантином нет возможности получить новую. По какой причине заблокирована действующая по срокам карта? Тем более, что даже карты с истекшим сроком годности можно использовать до сентября.

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:37

Предоставили Вам ответ ранее. С Ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Olena1957

8 серпня 2020, 20:25

Elena

Добрый вечер, на данный момент нахожусь за границей и не могу снять деньги с карты Вашего банка(получаю пенсиюв Ощадбанке) и не могу оплатить покупку товаров. Карта Мастеркард безконтактная (world debit). Подскажите пожалуйста, что может быть? При этом приходит смс с содержанием о том, что превышен лимит.

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:36

Добрый день! Перед выездом за границу Вы звонили в контакт-центр для активации работы карты за границей? Лимиты Вы можете самостоятельно корректировать в приложении Ощад 24/7 (выбираете карту, далее сервисы и настройка лимитов). Для детальной информации, Вы можете обратиться в контакт-центр банка: +38(044)363-01-33.

Коментарі (2)

shustik1983

8 серпня 2020, 18:03

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, моя банковская карта(пенсионное удостоверение) действительна до сентября 2020 года включительно. Сегодня 08.08.2020г. при попытке снятия лимита карта была закрыта. Хотя раньше оператор Горячей линии сообщил, что действие карты продлено до сентября месяца, не смотря на наличие новой карты, находящейся в банке, т.к. в связи с Коронавирусом нет возможности получить новую. По какой причине мне отказано в пользовании действующей по срокам карте? Можно ли восстановить ее срок действия до сентября, как и указано на карте?

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:32

Добрый день! Для детализации ситуации, просим обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (2)

Ksenia23

8 серпня 2020, 16:33

Прошу банк ответить. Когда я получу свои деньги с счета(их туда перечисляет совбез) на свою карту. Я написала заявление о прекращении перечисления совбезос денег на счёт Ощадбанка. Открыла карту для получения остатка по счету. Уже неделю никто из сотрудников банка не может ответить на этот вопрос.

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:30

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидии в июне 2020 Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения. Дополнительные новости, по выплате остатков средств, сообщим на нашем сайте. Следите за обновлениями. Хорошего дня!

Написати коментар

13594511

8 серпня 2020, 15:15

Людмила Михайловна., донецк

можно ли заказать карточку пенсионера в другом отделении банка, а не в том, где состою на учете.

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:31

Добрый день! Пенсионную карту Вы можете заказать в удобном для вас отделении.

Написати коментар

MariyaCher

8 серпня 2020, 12:43

Мария, Лнр

Здравствуйте! Дозвониться на горячую линию не могу узнать на счёт карточки, которую к сожалению не могу забрать по причине карантина. Вчера заказала обратный звонок от оператора до сих пор жду. Как мне все таки узнать что мне делать? И что будет с моей картой?

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:23

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Рекомендуем еще раз позвонить в контакт-центр банка, либо дождаться звонка от оператора.

Написати коментар

Htlga1953

8 серпня 2020, 11:56

Ольга Васильевна, Киев

Здравствуйте Можно ли сейчас по завещанию получить 1000грн со сберкнижки умершего родственника в 2006 Спасибо

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:20

Добрый день! Для консультации по данному вопросу и проверки счета, рекомендуем обратиться в отделение банка. С Ув. команда Ощадбанка.

Написати коментар

210979

8 серпня 2020, 10:37

Создайте возможность оплатить международный счет Booking.com, в отделении Затока( Одесская обл)

Відповідь банку

10 серпня 2020, 10:18

Добрый день! Вы можете экономить Ваше время и оплачивать данный счет в онлайне, не посещая отделения.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку