Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Valerii Zhydenko

16 серпня 2020, 20:59

Valerii, Горностаевка

Здравствуйте. Заказал карту моя-стандарт, пополнил, а расчет касанием по чипу не работает. Как включить или изменить лимит?

Відповідь банку

17 серпня 2020, 10:41

Добрый день! Если вопрос в лимитах карты, Вы можете изменить их самостоятельно в приложение Ощад 24/7. Для этого необходимо в приложении выбрать карту, далее «сервисы» и «настроить лимиты». Так же Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для решения Вашего вопроса. С Ув. Команда Ощадбанка.

Коментарі (1)

Lidiya43

16 серпня 2020, 19:24

Лидия, Макеевка

Добрый день. Подскажите что делать, нахожусь в Донецке выехать на территорию подконтрольную Украине в настоящее время не имею возможности. В июне 20 года закончился срок социальной карты (без фото), а карта с фото ещё активна до 22 года. И каким-то странным образом после срока окончания соц карты у меня отвязался финансовый номер. Теперь проверить баланс и начисления на карту я не могу. На горячей постоянно отвечают перезвоните с балансового номера или прийдите в отделение??? Как я это сделаю, что за отношение такое??? Мне кажется что сотрудники банка таким образом совершают хищение средств, пока пенсионеры не могут приехать и обратиться в отделение. Не сильно ли вы беспокоитесь за не принадлежащие Вам деньги!!!

Відповідь банку

17 серпня 2020, 10:39

Добрый день! Номер телефона закрепляется не за картой, а за клиентом. Соответственно, если Вы звоните с вашего финансового номера в контакт-центр банка, Вам могут предоставить информацию по любой вашей карте. В случае необходимости внести номер телефона в базу, Вам необходимо явиться в отделение банка. К сожалению, решить вопрос с номером телефона в онлайне-нет возможности.

Коментарі (2)

valya21121958

16 серпня 2020, 15:32

Валентина, Енакиево

Добрый день.Какой срок хранения карты ЭПУ в банке?

Відповідь банку

17 серпня 2020, 10:29

Добрый день! Карты хранятся в кассе банка 6 месяцев.

Коментарі (1)

alinamors066

16 серпня 2020, 14:35

Здравствуйте, почему при каждом снятии 2000гр снимает комиссию 25гр??? Снимать больше комиссия тоже больше

Відповідь банку

17 серпня 2020, 10:27

Добрый день! Рекомендуем вам ознакомиться с актуальными тарифами по вашей карте, перейдя по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Коментарі (1)

Tis45

16 серпня 2020, 13:15

Юрій

Добрый день. Скажите пожалуйста, как узнать номер карты, которая закрыта по истечению срока, а новая ещё не выпущена. Карту забыл дома.

Відповідь банку

17 серпня 2020, 10:12

Добрый день! По карте, у которой истек срок действия, операции запрещены. Вам необходимо дождаться выпуска новой карты для проведения операций. С Ув. команда Ощадбанка.

Написати коментар

37338532

16 серпня 2020, 12:55

Добрый день, в августе заканчивается срок действия электронной карты с фото ощадбанка, могу ли я получать пенсию на интернет карту, зарегестпированную в ощад 24

Відповідь банку

17 серпня 2020, 10:10

Добрый день! Нет, поступления зачисляются на целевую карту.

Написати коментар

Zdorovceva

16 серпня 2020, 3:37

Ольга , Кривий Ріг

Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда будет выплата по безналичной субсидии? Уже жду 2 месяца,

Відповідь банку

17 серпня 2020, 10:09

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидии в июне 2020 Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения.

Написати коментар

123456nata

15 серпня 2020, 17:51

Larisa

Здравствуйте. Являюсь владельцем пенсионной карты Мастеркард. Срок её годности 08/20. 16 июля звонила в банк на горячую линию, заказала перевыпуск новой карты, сотрудник банка ответил, что эта будет годна по 16 августа включительно. Сегодня хотела перевести деньги на другую карту, но оказалось, что эта заблокирована, так как пришла в отделение другая карта. Что делать-не знаю- возможности поехать сейчас забрать новую карту нет, так как я из Донецка. Возможно ли как-то снова восстановить доступ к старой карте, чтобы я могла перевести свои денежные средства со своей карты на другую карту родственнику, хотя б до конца месяца, ну, то есть до окончания срока на карте, ведь и срок годности её ещё не истёк?!

Відповідь банку

17 серпня 2020, 10:07

Добрый день! Если на отделение уже есть готовая карта, старая блокируется автоматически. Приносим извинения за неудобства, но для снятия личных средств, Вам необходимо забрать и активировать новую карту карту.

Коментарі (1)

Константин Сумленный

15 серпня 2020, 11:56

Константин

Не входит в ощад 24/7, уже как 3 день. При смене пароля пишет: введите новый. Но когда вожу, пишет: не верный пароль (пароль соответствует всем нормам пароля), а когда нажимаю ещё раз, пишет: вы этот пароль уже использовали, хоть я его только что придумал.

Відповідь банку

17 серпня 2020, 10:04

Добрый день! Для проверки информации по вашему личному кабинету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Олег Михайлов

15 серпня 2020, 11:39

Олег

Добрый день. У меня такой вопрос. Моя карта ЭПУ срок -05.2020г. В июле пришла смс, что новая карта ЭПУ в банке уже, в августе старую карту закрыли в банке, не смотря на то что сроки карт были продлены до 01 .09. 2020. из за карантина. Я нахожусь сейчас на неподконтрольной стороне, КПП закрыты и выехать нет возможности для получения и активации новой карты ЭПУ, что мне делать в этом случаи? И ешё вопрос, я 6 месяцев по причине карантина не снимал пенсию, не заблокирует ли мне выплаты пенсии?

Відповідь банку

17 серпня 2020, 9:50

Добрый день! По вопросу блокировки карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Что касается выплат, Вам необходимо обратиться в ПФУ, так как именно данная организация проводит выплату. Банк в данной ситуации является посредником между организацией и клиентом.

Коментарі (8)

Татьяна Головень

15 серпня 2020, 11:32

Татьяна , Харьков

Почему банк на требование о предоставление квитовки по операции перевода с карты на карту не предоставляет этот документ, а за 50 грн. выдает распечатанную мелким шрифтом бумагу с подтверждением списания денег со счета за определенный период времени?

Відповідь банку

17 серпня 2020, 12:40

Добрый день! Банк не предоставляет квитовки по операциям. Движение ваших средств Вы можете контролировать в приложении Ощад 24/7.

Коментарі (19)

Татьяна Головень

15 серпня 2020, 11:27

Татьяна , Харьков

Здравствуйте! в договоре о предоставлении услуги перевод денег с картки на картку написано следующее:
Держатель Картки Відправника має можливість відмовитися від одержання Послуги в будь-який момент до
Акцепту оферти або до підтвердження Запиту (до натискання кнопки «Підтвердити») після Акцепту оферти. Можно уточнить в течении какого времени можно позвонить и отказаться от данного перевода если он сделан ошибочно или считается «шахрайським»

Відповідь банку

17 серпня 2020, 9:46

Добрый день! Для детальной консультации по вопросу вашего счета, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (8)

kravcovaraisa

15 серпня 2020, 6:47

Здравствуйте, срок действия карточки ЭПУ закончился в феврале, она автоматически должна прийти в банк? Так как смс не было. Как ее заказать?

Відповідь банку

17 серпня 2020, 9:35

Добрый день! Для проверки информации по вашему счету, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

nefff

14 серпня 2020, 21:53

Надежда, Харьков

Добрый день! Я переселенец, имею электронное пенсионное удостоверение, срок действия которого закончился в марте 2020г. В начале марта 2020г. я выехала на неподконтрольную территорию по семейным обстоятельствам. В связи с введением карантина я не смогла вернуться в Украину и получить новое электронное пенсионное удостоверение. Можно ли продлить срок действия старого электронного пенсионного удостоверения?

Відповідь банку

17 серпня 2020, 9:34

Добрый день! Срок действия ЭПУ продлен до 31.08.2020 включительно.

Написати коментар

ValeryTkach777

14 серпня 2020, 21:40

Валерій, Львів

Підкажіть чи можу я в Вас дізнатися чи готова моя зарплатна картка, бо у відділення за номером 261-60-03, де вона оформлялася 29.07.2020 р., додзвонитися просто не реально? Заява про приєднання № 560167314/290720.
З повагою до Вас, Валерій

Відповідь банку

17 серпня 2020, 9:32

Доброго дня! Ви можете перевірити інформацію, зателефонувавши до контакт-центру банку: 0800-210-800.

Коментарі (1)

cher1509

14 серпня 2020, 21:38

Добрый день! Новая картка ЭПУ находится в банке с29.04.2020г. Пока пенсия поступает на старую карточку.Сколько времени может находиться карточка в банке? И когда ее аннулируют, если не получится ее забрать?

Відповідь банку

17 серпня 2020, 9:30

Добрый день! Карта сберегается в кассе 6 месяцев.

Написати коментар

VeraBotvinova52

14 серпня 2020, 16:56

За какой промежуток времени до посещения ощадбанка для получения Эпу необходимо регистрироваться в электронной очереди как быть, ечли в назначенный день не сможешь появиться а банке.Спасибо.

Відповідь банку

17 серпня 2020, 9:25

Добрый день! Вы сами указываете время и дату, когда Вам удобно посетить отделение банка. В случае, если Вы не смогли появиться в назначенное вами время, Вам необходимо будет зарегистрироваться заново или пройти в порядке очереди. С Ув. Команда Ощадбанка.

Написати коментар

kravcovaraisa

14 серпня 2020, 16:41

Добрый день. Моя мама ВПЛ, срок действия ее карточки ЭПУ истек в феврале. В феврале она прошла идентификацию в Ощадбанк, а за новую карточку забыла спросить. Ее карта ВПЛ не попала на автоматическое продление и стала заблокированной. Физически приехать не может.
Вопрос первый: эту карту можно как-то разблокировать?
Вопрос второй: не заморозят ли ей выплаты так как в сентябре будет пол года как нет снятия денег с карты? Спасибо.

Відповідь банку

17 серпня 2020, 9:23

Добрый день! Касательно информации по блокировке карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. Что касается выплат, Вам необходимо обратиться в ПФУ, так как именно данная организация проводит выплату. Банк в данной ситуации является посредником между организацией и клиентом.

Коментарі (2)

dovbish90

14 серпня 2020, 16:37

Екатерина

Добрый день! Такой вопрос. Родители переселенцы из Луганской области. В январе 2020 года были перезапущено их пенсионные электронные карты. В марте они были готовы. В связи с коронавирусом выехать на территорию Украины они смогли 6 августа. В общем, обратились в отделение банка города Харькова, отец проучил новую карту, а мама нет. Сотрудники ссылались на ремонт помещения то на то что маму перевели в другой филиал. Итог карты нет и она вообще не перезапускалась! Как так! Теперь им нужно опять ехать перезапускать ее лично. Почему? Всем перезапускают автоматически а ей нужно лично! Нельзя ли это сделать через горячую линию? Потому что опять эти тесты и самоизоляция. Это все по ошибке сотрудников почему мы должны страдать на деньги! Как быть подскажите?

Відповідь банку

17 серпня 2020, 9:21

Добрый день! Для детальной информации по карте вашей мамы, рекомендуем чтоб она лично обратилась в контакт-центр банка: 0800-210-800 для получения консультации.

Коментарі (1)

zetru2000

14 серпня 2020, 14:56

Наталия

Добрый день! Я пенсионерка. Получила в Ощадбанке «карту житомирянина», которая необходима для льготного проезда в троллейбусе и маршрутках. Сегодня впервые хотела ею воспользоваться при оплате проезда в маршрутке. Но валидатор выдавал сообщения «запрещено», хотя карта недавно получена и деньги на карте есть. Куда обращаться? и в чем причина такого недоразумения?

Відповідь банку

14 серпня 2020, 15:43

Добрый день! Для консультации, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.95
PLN	11.1	12
USD	43.35	44
Всі курси банку