Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

MariyaCher

15 вересня 2020, 12:40

Мария, Лнр

Здравствуйте! Если у меня не получится выехать к вам до 1го октября, чтобы получить карту, что с ней будет потом?

Відповідь банку

15 вересня 2020, 16:34

Добрый день!
Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.

Написати коментар

Tiolop

15 вересня 2020, 10:36

Владислава

Вопрос такой. Насколько я поняла перевыпустить карту ЭПУ можно только при обращении в отделении лично. Я только из-за этого не поеду в период карантина в банк. что будет с моей пенсией? Она будет зачисляться так же на мой счет в банке просто доступ к ней я смогу получить или в кассе банка или после получения новой ЭПУ? Как долго можно будет не оформлять новую карту?

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:55

Добрый день.
Зачисления приходят на счёт, соответственно все средства будут накапливаться на счету. Воспользоваться ими вы сможете после получения новой карты либо же обратившись в отделение банка для снятия средств по счету.
Счёт не имеет строка действия, поэтому карту вы можете заказать при любом удобном случае. Также, чтобы не ожидать ЭПУ вы можете в отделении банка заказать обычную банковскую карту, которая быстрее изготовляется.

Написати коментар

Oschad1959

15 вересня 2020, 8:10

Добрый день. Закончилась соц. карта в апреле 2020, автоматически не перевыпустили, на гор. линии сказали, что нужно в ощадбанк лично обратиться. Можно заказать ее через ощад 24?

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:49

Добрый день.
К сожалению, через Ощад 24/7 заказать карту будет невозможно. Необходимо обращаться в отделение банка для заказа новой карты.

Написати коментар

Lil1960

15 вересня 2020, 7:52

Добрый день! Извините, я вчера задавала вопрос «Могу ли я получить обычную пенсионную карту своего отца (не ЭПУ) по доверенности в Новогродовке Донецкой обл?», но не уточнила, что мой отец переселенец. Нет ли в этом случае каких-либо ограничений?

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:47

Добрый день.
Получить карту можно по доверенности в том числе если клиент является ВПЛ.

Написати коментар

V080959

14 вересня 2020, 22:43

Добрый вечер. Возможно ли по виртуальной карте осуществлять переводы между картами? Спасибо

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:43

Добрый день.
Ответили на ваш аналогичный вопрос ниже.
С уважением команда Ощадбанка.

Написати коментар

V080959

14 вересня 2020, 22:36

Добрый вечер. Можно ли перевыпустить пенсионную виртуальную карту? Спасибо.

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:42

Добрый день.
Виртуальную карту перевыпустить невозможно. Необходимо к основной карте повторно открыть уже новую виртуальную карту.
В случае, если вас интересует перевыпуск обычной пенсионной карты, осуществить его можно позвонив в контакт-центр по номеру 0800210800 или обратившись в отделение банка с паспортом.

Написати коментар

EdKondr

14 вересня 2020, 20:42

Доброго вечера! Меня интересует могу ли я снять деньги в банкомате?!!! Так как по интернет приложению Ощадбанка 24/7 я не могу сделать перевод с одной карточки на другую из-за ошибки при вводе данных, мне на телефон приходит sms: операция отказана, превышен лимит… перед операцией я по телефону лимит снял, а мои обращения на горячую линию по телефону ( перебрасывают от одного оператора к другому и так 8 раз и связь обрывается...) Не дали ответа. Жду от вас помощи!!! Спасибо!

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:39

Добрый день.
Обращаем ваше внимание что программное обеспечение, которое позволяет проверять банковские карты на наличие лимитов и возможности проведения операций доступно только контакт-центру. В случае если вас интересует подобная информация необходимо повторно позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 и попросить соединить со специалистом, который консультирует по данному вопросу и вам помогут решить проблему.

Коментарі (1)

idBank

14 вересня 2020, 19:40

idbank, Киев

Чем регламентировано время зачисления средств на карту с момента перевода, при переводе средств с карты банка Украины на карту Ощадбанка? Сумма и суть операции не предполагает применения финансового мониторинга. Если возможно ссылку на нормативный документ с номером пункта о сроках выполнения операции. Задаю вопрос повторно!

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:34

Добрый день.
Время зачисления средств на карту с момента перевода регламентировано Законом Украины «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» статья 8, пункт 8.4 где конкретно указано:
«Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох операційних днів.
Внутрішньо банківський переказ виконується в строк, встановлений внутрішніми нормативними актами банку, але не може перевищувати двох операційних днів».
Ссылка на ЗУ: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2346-14#Text

Написати коментар

0345764823

14 вересня 2020, 19:31

Злата

здравствуйте скажите можно ли сделать так чтобы деньги с пенсионной карты автоматически начислялись на карту киевлянина

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:22

Добрый день.
Вы можете настроить платежное поручение в Ощад 24/7, чтобы каждый месяц с пенсионной карты деньги перечислялись на карту Киевлянина, перевод между собственными картами открытых в одной области осуществляется без комиссии.
Как правельно провести данную процедуру помогут наши видео-уроки на Ютуб-канале: https://youtu.be/CgQw36AR_Fo.

Написати коментар

Андрей Каратаев

14 вересня 2020, 19:29

Андрей

Сегодня родственники пытались зарегистрироваться через банкомат. Получили пароль утром. Через пару часов попытались войти — «неправильный логин и/или пароль». И так на двух картах (ЭПУ). На телефон приходит СМС «вы ввели неверный пароль». Банкомат выдаёт некорректный пароль, онлайн зарегистрироваться невозможно (на ЭПУ нет CVV-кода). Вот вам и обслуживание.

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:14

Добрый день.
Приносим извинение за причиненные неудобства. Банкомат — это механизм, который также иногда может давать сбои. В случае, если банкомат сгенерировал некорректный пароль, необходимо закрыть учётную запись позвонив в контакт-центр по номеру 0800210800 и повторно зарегистрироваться в Ощад 24/7 через банкомат.
Мы благодарим вас за данный вопрос, поскольку это поодинокий случай и мы обязательно примем во внимание.

Коментарі (1)

elena1277

14 вересня 2020, 19:26

Добрый день.Мой отец /пенсионер и переселенецв одном лице /должен был получить новую карту обычную в Марковке Луганской обл., он приехал ее получать, но оказалось карта заблокирована. На каком основании сотрудники НЕ ЗНАЮТ! Что ему делать? Почему сотрудники банка не разблокировали ее по его просьбе. Говорят нужно ехать в Лисичанск. Вопрос — зачем? карта заказана в Марковку. Или это произвол Ваших сотрудников?

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:07

Добрый день.
Необходимо проверить по какой причине карта клиента была заблокирована и возможность её разблокирования. Консультацией данного вопроса занимаются сотрудники контакт-центра. Клиенту необходимо позвонить в банк по номеру 0800210800 с финансового номера телефона и назвать полный номер карты. Сотрудник проверит информацию и проконсультирует клиента.

Коментарі (1)

junttan

14 вересня 2020, 19:05

Елена

Здравствуйте, я уже спрашивала, почему нельзя в телеф режиме перезаказать карту. Вы ответили, что не все карты можно перезаказывать в телеф режиме. Ответьте, какие можно? У меня обычная карта, НЕ эпу. DEBIT MASTER CART

Відповідь банку

15 вересня 2020, 10:03

Добрый день.
Контакт-центр перевыпускает все пенсионные карты кроме ЭПУ. В случае если у вас обычная карта, вы можете позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800 для уточнение возможности перевыпуска карты, так как кроме типа пластика на перевыпуск влияют много других факторов ( срок действия, тарифный пакет, ВПЛ или нет и т.д.).

Написати коментар

0345764823

14 вересня 2020, 19:02

Злата

здравствуйте скажите карты продлили до 1 октября сегодня зашла в личный кабинет моя карта деактивирована, срок карты был до июля месяца

Відповідь банку

15 вересня 2020, 9:57

Добрый день.
Банк продлил карты клиентов до 1 октября. Для уточнения информации почему ваша карта деактивирована, необходимо позвонить в контакт-центр по номеру 0800210800. Сотрудник проверит информацию и сообщит дальнейшие действия.

Написати коментар

51229131

14 вересня 2020, 15:45

Внукова Галина ВАсильевна , г.Харцызск

Добрый день, у меня поменялся номер телефона, он не привязан к карте ощадбанка и я не имею возможности видеть поступления на карту денежных средств ( пенсии). Срок действия карты истек 06/20. На горячей линии ответили, что я должна присутствовать сама. Из-за карантина я н могу выехать. Закрыты границы. Объяcните, пожалуйста, как же быть в
этом случае? Заранее спасибо.
Мой электронный адрес сyot@ukr.net

Відповідь банку

14 вересня 2020, 17:53

Добрый день! К сожалению, для смены номера телефона необходимо находиться на территории Украины, так как сменить номер Вы можете лично присутствуя в отделение банка с паспортом, либо же самостоятельно через банкомат при условии, что у Вас активен старый номер телефона. Без финансового номера, Вас не смогут проидентифицировать через контакт-центр банка, как нашего клиента. Так же, вход в приложение Ощад 24/7 будет недоступен, по причине невозможности подтвердить вход в приложение одноразовым паролем, который поступает на финансовый номер.

Написати коментар

Lil1960

14 вересня 2020, 14:05

Добрый день! Могу ли я получить обычную пенсионную карту своего отца (не ЭПУ) по доверенности в Новогродовке Донецкой обл?

Відповідь банку

14 вересня 2020, 17:49

Добрый день! Вы можете обратиться в отделение банка с нотариальной доверенностью и совершить операции, разрешенные и указанные в данной доверенности, в случае, если это обычная пенсионная карта, а не электронное пенсионное удостоверение.

Коментарі (1)

Dendenvov

14 вересня 2020, 13:01

Денис

Доброго дня. Подскажите если зарегистрировались на получение карточки в отделении г. Беловодск по электронной очереди (срок поставлен на 14.12.20), могу ли я приехать раньше установленной даты и получить карточку в порядке живой очереди? Заранее спасибо за ответ

Відповідь банку

14 вересня 2020, 17:48

Добрый день! Если Вам назначили дату, это предполагает, что до этого, время специалистов расписано для выдачи карт другим клиентам. Но Вы можете обратиться и получить Вашу карту в порядке живой очереди. В случае «окошка» у менеджера, он обязательно выдаст Вам вашу карту. С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (1)

Petrow3443

14 вересня 2020, 12:33

Владимир, 31.07.2020 Енакиево

Я переселенец в декабре месяце 2020 года необходимо менять пенсионную карточку, старый паспорт сдаю на обмен на новый, смогу ли я получить новую пенсионную карточку по новому ID паспорту? А если вдруг паспорт не будет изготовлен до того времени, а будет какая то справка возможно будет получить карточку?

Відповідь банку

14 вересня 2020, 17:45

Добрый день! После получения нового паспорта, Вам необходимо будет обратиться в отделение банка для изменения данных в системе. После изменения данных, Вы сможете забрать Вашу карту. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

EdKondr

14 вересня 2020, 12:31

ДОБРОГО ДНЯ! могу ли я получить деньги с карточки ощадбанка в банкомате ощад, если отказана операция ( перевод денег с карточки ощад на другую карточку ощад ) из-за указанной неправильно одной цифры с карточки? в sms пишут: операция отказана превышен лимит. спасибо!

Відповідь банку

14 вересня 2020, 17:43

Добрый день! Для проверки информации, касательно срабатывающих лимитов по карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Написати коментар

BVABVV

14 вересня 2020, 11:20

Бережной Валерий

Пришло SMS:Za Vasym zvernennyam SMS-banking po kartsi ++++vidklucheno. Я такого обращения не писал,. Мой SMS банкинг заблокировали. Как восстановить?

Відповідь банку

14 вересня 2020, 17:34

Добрый день! Для проверки информации по состоянию Вашего личного кабинета, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

qw123654

14 вересня 2020, 10:25

Я ВПЛ. Почему на сайте ощадбанка при оформлении электронной очереди в банк для получения злектронной карточки после набор ФИО и номера телефона и подтверждения высвечивается на экране « За вказаними Вами данними відстуня можливість призначити візит в рамках цієї тематики»? Что я неправильно делаю?

Відповідь банку

14 вересня 2020, 17:33

Добрый день! Пожалуйста, напишите, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес обслуживающего отделения.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.7
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.7
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Всі курси банку