Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
DmitryTk90
DmitryTk90
21 вересня 2020, 18:20
Добрый день. Прошу проконсультировать, если на кассе клиент заплатил за усугу, на правильный расчетный счет но ОКПО не верное на одну цифру больше чем должно быть. Куда уйдет платеж?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 12:51
Добрый день! Платеж останется в банке. Для возврата средств, Вам необходимо написать заявление в отделение банка и при себе иметь паспорт и оригинал квитанции.
soroka31
soroka31
21 вересня 2020, 18:10
Меня зовут Михаил
Я назначил встречу в отделении ощадбанка через официальный сайт ощадбанка для того чтобы получить новую пенсионную карту, потому что срок действия моей старой карты истек. В меню «призначити зустрич» не было возможности выбрать именно пенсионную карту, а только платежную. Я выбрал платежную. Скажите, все ли я сделал правильно? если нет, то как мне сделать перевыпуск моей пенсионной карты?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 10:45
Добрый день! Вы все сделали правильно. Ожидаем Вас в отделении банка в назначенную дату и время. С ув. команда Ощадбанка!
melco
melco
21 вересня 2020, 17:38
Дмитрий, Киев
Здравствуйте. Скажите, соответствует ли действительности информация, что сделки по продаже недвижимости, которая принадлежит банку (НЕ по договорам ипотеки) может быть осуществлена только у аккредитованных банком нотариусов? Если да — публикует ли банк список таких нотариусов где-либо на своем сайте?
Если для ответа на этот вопрос требуется письменное обращение в банк (как меня заверили в колл-центре) — на чье имя и по какому адресу задавать такие вопросы? Госпитальная 12Г?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 15:06
Добрый день! Информация соответствует действительности. Сделки проходят у аккредитованных банком нотариусов. Перечень нотариусов довольно обширный, Вы можете с ним ознакомиться на сайте банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/loans.
55355388
Елена Максименко
21 вересня 2020, 15:45
Елена, Украина
Доброго времени суток, скажите, пожалуйста, когда это ввели комиссию на снятие наличности, в частности пенсии, в банкомате ощад банка, всегда было без комиссии, а тут на тебе, банкомат выдаёт «С вас будет снята комиссия, такая то сумма ». В обще где можно посмотреть какие комиссии при снятия денег в банкомате, при оплате коммуналки через терминал и т.д, какой процент берётся, а если получать деньги в кассе банка по паспорту, тоже комиссия берётся ???
допустим мне нужна сумма в 40 тыс грн, а банкомат выдаёт за один раз только 8 тыс и комиссия в 65 грн, если снимать такую сумму в банкомате, не сильно жирно для вас будет, комиссия выйдет в 325 грн, с какой радости я должна вам дарить такую сумму
Ощадбанк
Відповідь банку
22 вересня 2020, 11:17
Добрый день! Елена, с тарифами банка Вы можете ознакомиться на нашей сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe. С 10.09.2020 согласно тарифов банка существует лимит на снятие без комиссии — 30 тис.грн. в банкоматах Ощадбанка (свыше комиссия – 1,0%+5 грн.), 10 тис.грн. в банкоматах других банков (свыше комиссия -1,5%+15 грн.). В кассе банка можно снять дважды в месяц без комиссии любую сумму. С 01.10.2020 лимит на снятие без комиссии 15 000 грн. в месяц вне зависимости от банкомата, в котором будете снимать. Если нужно снять большую сумму, можно обратиться в кассу – дважды в месяц не тарифицируется, каждая следующая операция – 1,0%+5 грн.
43868193
Владимир Бурков
21 вересня 2020, 15:16
Владимир
Доброго дня.
Підскажіть будь ласка чому, вже як півтора місяця, коли використовую домашнє WI-FI покриття роутера TP link не можу ввійти в особистий кабінет на сайті банку.Йде довго завантаження… а потім повідомлення, що ніби щось з інетом. При цьому інет працює -додатки інші веб ресурси які пов'язані з інетом ПРАЦЮЮТЬ.
Кеш чистив. Браузер перезавантажував.
Коли підключаюсь до мобільної мережі Інтернет (лайф) то все чудово входе та працює в кабінеті!!!
Звертався до постачальника домашнього інтернету (BFG-NET) -відповіли, що з їхньої сторони проблем немає. Звертайтеся до вашого банку...!!!
Якось так!

Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 15:39
Доброго дня! Для уточнення інформації, написали Вам до особистих повідомлень.
Yulya1979
Yulya1979
21 вересня 2020, 14:40
Юлия
Добрый день.При входе в Ощад24 трижды был неправильно введён пароль.Получается забыла, хотя была уверена, что нет.Пришло сообщение о том что ощад 24 временно заблокирован.Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 15:35
Добрый день! Данная блокировка действует 3 часа. Для снятия блокировки и ускорения процесса, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
kushka
kushka
21 вересня 2020, 11:36
Василий Кушка, Луганск
Как переслать мою пенсионную карту на отделение в Станице Луганской с отделения в Новоайдаре
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 15:01
Добрый день! Для этого Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!
ventraz
ventraz
21 вересня 2020, 9:35
руслан, Первомайского
как можно узнать срок действия пенсионной карточка на ростянии и приложения ощад 24/7 не закаченное
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 12:13
Добрый день! Срок действия Вашей карты, фиксируется только на самой карте. В телефонном режиме, к сожалению, его узнать невозможно.
oksanka2020
oksanka2020
21 вересня 2020, 9:22
Оксана, Пологи
Добрий день! Термін дії соціальної карти закінчується цього місяця. Пластикова картка має автоматично надійти у відділення банку? Як дізнатися, чи вона вже лежить у відділенні? Щиро дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 10:58
Доброго дня! Для перевірки статусу Вашої карти, Ви можете зателефонувати або до контакт-центру банку: 0800-210-800, або до Вашого обслуговуючого відділення.
as0928509
as0928509
21 вересня 2020, 6:51
Валерий, Макеевка
Добрый день! После перевыпуска мое новое ЭПУ лежит в отделении банка (не активированное). Хотел на этот же счет оформить дополнительную обычную расчетную карту. Как это сделать, обязательно-ли личное присутствие в банке (что бы активировать новое ЭПУ) и какой срок изготовления карты? Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 12:31
Добрый день! Валерий, для того чтобы активировать ЭПУ личное присутствие является обязательным. При этом оформить и получить после доставки дополнительную пенсионную карту можно в отделении как лично, так и по нотариально заверенной доверенности. Срок доставки карты в отделение – 14 дней (Донецкая и Луганская область – 30 дней).
0985184629
0985184629
20 вересня 2020, 22:26
Марина, Сахновщина Харківської області
Скинула за товар, продавець виявився шахраєм.Є скріни переписки, номер її банківської картки, чек про оплату.Що можна зробити в даній ситуації?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 11:09
Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/ в розділ «зворотний зв'язок». Також залишити дані шахрая в контакт-центрі банку: 0800-210-800.
prelat
prelat
20 вересня 2020, 13:25
карточка ощадбанка (эпу) зарегистрирована в ощад24. Является ли она (карточка эпу) полнофункциональной в веб-банкинге?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 12:10
Добрый день! По ЭПУ доступны все операции, что и по другим картам. С информацией о данной карте, Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/moia-kraina. Хотим отметить, что отличительным по данной карте есть то, что процедура возобновления пароля осуществляется через банкомат или терминал, а также, оплату и покупки по данной карте можно совершать только на территории Украины. С ув. команда Ощадбанка!
N4tureB0y
N4tureB0y
19 вересня 2020, 17:18
Добрый день, не могу зайти в кабинет льготника после регистрации, выдает ошибку 404 со всех устройств, что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 11:11
Добрый день! Для входа в кабинет, рекомендуем использовать актуальную ссылку: https://www.oschadbank.ua/ua/sd. В случае, если ошибку выдаст повторно, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО. Информацию проверим и предоставим обратную связь.
vs6219ss
vs6219ss
19 вересня 2020, 17:02
Добрый день! По ошибке сняли кредит банка в августе, деньги положили на карточку через неделю, в этом месяце пришла пенсия и удержали 70гр, я понимаю за пользованием кредита? Как его правильно положить на карту, карта ЭПУ выехать не могу, нахожусь в Донецкой обл?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 12:23
Добрый день! Вы можете проверить информацию о списании средств через приложение Ощад 24/7. Для этого Вам необходимо Выбрать карту и перейти в «историю» платежей, там Вы увидите информацию, касательно того, куда были списаны 70грн. Для пополнения ЭПУ, Вы можете воспользоваться переводом средств с других Ваших карт на ЭПУ, пополнить карту через терминал самообслуживания или отделение банка.
ur123
ur123
19 вересня 2020, 16:04
Сегодня снимал деньги с карты и на ней не оказалось денег хотя еще были 1300 гр пишет что на карте минус 700 гр и пришла ссм что сумма на карте минус 700 гр с которых ваши 1250 что делать
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 13:00
Добрый день! Вы можете самостоятельно проверить информацию в приложение Ощад 24/7, там указана информация, касательно остатка на счету, всех операций по счету, а так же информация о задолженности. Также Вы можете обратиться в контакт-центр банка для детальной консультации по номеру телефона: 0-800-210-800 либо оставить запрос на услугу обратного звонка от банка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback. С ув. команда Ощадбанка!
kacel96
kacel96
19 вересня 2020, 15:40
Здравствуйте, скажите можно ли картой Ощадбанк воспользоваться в России? Обналичить, оплатить покупки
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 13:59
Здравствуйте! Если это карта МПС Visa или MasterCard, то Вы имеете возможность проводить по ней операции. Для успешного проведения операций рекомендуем зафиксировать Ваш выезд в чат-боте банка в Telegram/Messenger или в контакт-центре банка 0-800-210-800.
as0928509
as0928509
19 вересня 2020, 14:11
Валерий, Макеевка
Добрый день! Записался на визит без очереди, на день и на время. Через сутки, этот же день и это время, все также свободно.Может такое быть, что в один день и в одно время придет еще несколько человек? С банка звонков не было. Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 14:07
Добрый день! Визит закрепляется за одним человеком, рекомендуем Вам проверить актуальность назначения вашей встречи через сайт. С ув. команда Ощадбанка!
stasiko
stasiko
19 вересня 2020, 11:46
Стас, Ахтырка
Здравствуйте, моя бабушка живёт в окупированной части луганской области, пенсионную карточку получала в Ахтырке. Срок действия истекает зимой, из-за возраста приехать переоформить карту она не может, может ли её дочь переоформить вместо неё? если да, то какие для этого нужны документы, может нотариально что-то заверить? Или может ли она получить новую карту в Станице-луганской?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 12:53
Здравствуйте! Продлить карту можно за 2 месяца до окончания её срока. Так же при оформлении заказа карты есть возможность изменить точку доставки в другое отделение. В первую очередь, рекомендуем проверить возможность продления карты в телефонном режиме по номеру телефона 0-800-210-800.
monika1978
monika1978
18 вересня 2020, 22:59
Здравствуйте, если срок действия ЭПУ закончился, возможно ли перевыпустить карту в телефонном режиме позвонив на горячую линию ощадбанка? Многим перевыпустили автоматически, я звоню уже больше месяца, операторы говорят что заказать новую возможно только в отделении. Мне приходила смс, что я могу заказать новую по телефону не посещая банк, а на самом деле банк отказывает в перевыпуске по телефону.
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 8:16
Добрый день! Как уже ранее сообщили Вам специалисты контакт-центра банка, для перевыпуска ЭПУ, необходимо обратиться в отделение банка. Для проверки информации, касательного смс-информирования, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения дату и время поступления данного смс, а также Ваш финансовый номер. Информацию обязательно проверим!
artpolis
artpolis
18 вересня 2020, 21:15
срок действия ЭПУ матери закончился в марте 2020 года. Новая карта перевыпущена и находится в отделении Ощадбанка в г. Краматорске с июня 2020 года, о чем сообщалось в СМС, поступившем на телефон матери. Мама выехала в марте в г. Донецк и в результате карантинных мер не смогла вернуться в Краматорск. У мамы имеется в Ощад24/7 личный кабинет, с помощью которого она оплачивает мобильную связь, производит различные финансовые операции. С 01.10.2020 года срок действия ЭПУ продлен не будет. Мама не может вернуться назад из Донецка по известным причинам — запрет на выезд из ОРДЛО в Украину (закрыты пункты пропуска, карантин). Сможет ли мама после 1 октября пользоваться личным кабинетом и совершать финансовые операции с помощью ВЕБ-банкинга? И что будет с ее перевыпущенной новой картой ЭПУ? Могу ли я получить ее ЭПУ?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 вересня 2020, 13:55
Добрый день! В случае, если срок действия карт не будет продлен, пользование приложением Ощад 24/7, к сожалению, по старой карте будет невозможным. Личный кабинет доступен только по действующей карте. Карта будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина. Забрать карту может только владелец лично.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
PLN 11.25 12.2
USD 43.85 44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
PLN 11.25 12.2
USD 43.85 44.4
Всі курси банку