Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
040316Anzhelika
040316Anzhelika
30 вересня 2020, 8:01
Добрый день, на новую карточку установили новый логин для входа в личны кабинет, но не знали что сначала нужно закрыть старый и в банке не подсказали, что теперь делать
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 10:26
Здравствуйте!
Для удаления старой учётной записи, Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800, специалист банка поможем Вам удалить учётную запись в телефонном режиме. Если у вас обычная карта (не ЭПУ), Вы можете совершить регистрацию в Ощад 24/7 по номеру Вашей карты, для этого не обязательно брать логин и пароль в банкомате или терминале.
Хотим также отметить, что вход в приложение с полученными через банкомат/терминал логином и паролем необходимо совершить не более, чем через 24 часа с момента их получения.
С ув. команда Ощадбанка!
Toma38
Toma38
29 вересня 2020, 22:22
Тамара, Луганск
Добрый вечер, в своем ответе для решения моей проблемы, вы попросили написать личное сообщение, передать телефон и ФИО, где и как нужно сделать, объясните пожалуйста
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 10:21
Здравствуйте, Тамара!
Вы уже разобрались, так как мы получили личное сообщение от Вас и уже предоставили обратную связь.
С ув. команда Ощадбанка!
Oksana801
Oksana801
29 вересня 2020, 21:55
Доьрый вечер! Подскажите, карта ЭПУ, есть логин с банкомата, зашла, не пойму где менять пароль? Можете развёрнуто ответить, пожалуйста!
Нужно выйти и заново регистрироваться? Или где пункт замены пароля?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 10:14
Здравствуйте!
Для того чтобы изменить пароль в Ощад 24/7, Вам необходимо совершить вход и в главном меню выбрать пункт «Настройки». Первым пунктом будем «Смена пароля». Хотим также отметить, что логин и пароль, взятые в банкомате при регистрации, действительны 24 часа. Если у Вас остались дополнительные вопросы, можете написать нам в личные сообщения.
С ув. команда Ощадбанка!
3229520
3229520
29 вересня 2020, 21:26
Подскажите пожалуйста, могу ли я по Российской доверенности получить пенсионную карту за свою маму
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 10:06
Добрый день! Да, в том случае, если у вашей матери не ЭПУ.
05pihimi
05pihimi
29 вересня 2020, 21:21
Получили чек в банкомате для входа вличный кабинет, 2 раза ввёл неправельный пароль, осталось 1 попытка, если завтра другой чек возьму, у меня будет сново 3 попытки
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 10:04
Добрый день!
Перед регистрацией Вашей карты в личном кабинете, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 и попросить специалиста удалить старую учётную запись.
После чего получить новый логин и пароль в банкомате или терминале. Вход в приложение с полученными данными необходимо совершить не более, чем через 24 часа с момента их получения.
С ув. команда Ощадбанка!
0955612685
0955612685
29 вересня 2020, 20:37
Николай
Добрый вечер! Объясните, пожалуйста, как поступить.У меня был личый кабинет, я им пользовался.21 сентября получил новую карточку.обычную. В терминале получил новые логин и пароль.В кабинет по новому паролю пытался войти больше чем через 24 часа.Ничего не получилось.Звонил на горячую линию.Мне оператор сказал, что убрал старую запись Пытался зарегистрироваться заново, но мне не приходил разовый пароль, а только СМС, что карта проверена успешно. Как мне поступить? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 10:00
Здравствуйте, Николай!
Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.
polosa30
polosa30
29 вересня 2020, 19:18
Александр
Перевыпуск пенсионной карты по окончанию ее срока новая выписывается платно или нет? и старую с оконченым сроком действия банку сдавать надо или нет?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 9:55
Здравствуйте, Александр!
Перевыпуск карты по окончанию срока действия- не тарифицируется. Если перевыпуск по желанию клиента, тарифицируется согласно тарифам. С тарифами Вы всегда можете ознакомиться на сайте нашего банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
С ув. команда Ощадбанка!
Stasya3056
Stasya3056
29 вересня 2020, 19:05
Станислаа, Херсон
Вот уже 3-5 дней не могу войти в личный кабинет ощад24/7… Не приходит СМС с одноразовым паролем и нет звонка от банка. Что делать? Как зайти в личный кабинет?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 9:37
Добрый день! Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО.
lehma69
lehma69
29 вересня 2020, 18:15
lehma, Волноваха
Добрый день! По состоянию здоровья родители не могут получить новые карточки.Могу ли я по доверенности получить карточки и на какой срок действия этих карточки, на полный срок или на определённое время. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 9:35
Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.
tangens43
Никлоай Нечипоренко
29 вересня 2020, 17:34
Никлоай, Кривой рог
Как бесплатно узнать наличие средств на карте по мобильной связи, через канал ЧАТ Бот или другим способом?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 18:13
Добрый день! Вы можете проверять свой баланс абсолютно бесплатно, в любое время, пользуясь приложением Ощад 24/7 или чат-ботом.
С ув. команда Ощадбанка!
akimalex
akimalex
29 вересня 2020, 15:22
Акимов Александр Николаевич, Энергодар Запорожской обл.
Уважаемые работники банка, 19.08.20 года в отделении Ощадбанка №1006/09 г. Киев была проведена оплата коммунального платежа по электр. энергии на сумму 300 грн. в ТОВ «Запорожэлектропостачання». Квитанция № 151. Платеж за использованную эл.энергию по адресу: м. Енергодар вул. Лiсова 9 кв.72., время операции 17:07:14. Платеж не дошел до счета организации. Представители Ощадбанка г. Энергодара помочь не в состоянии. Каковы наши действия для разруливания ситуации.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 16:22
Здравствуйте, Александр Николаевич!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона.
С ув. команда Ощадбанка!
lilianne
lilianne
29 вересня 2020, 14:24
Макеевчанка, Макеевка, донецкая область
карта обычная, срок действия закончился 08/20. Автоматически не перевыпустилась. При звонке на ГЛ, оператор не заказывает карту, а за перевыпуском предлагает обратиться лично в отделение банка. почему я не могу заказать карту в телефонном режиме, а получить ее уже лично?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 16:27
Добрый день!
К сожалению, не все карты можно перевыпустить в телефонном режиме.
Рекомендуем придерживаться совета специалиста контакт-центра и обратиться в отделение банка для перевыпуска карты.
С ув. команда Ощадбанка!
04085665
Viktoria Vorotilova
29 вересня 2020, 13:47
Viktoria
Здравствуйте. Скажите пожалуйста вышла из приложения ощад 24/7 и потеряли логин и пароль. Как можно обновить пароль или узнать старый(карта пенсионная с фото)?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 15:37
Здравствуйте, Виктория!
Для восстановления логина и пароля по электронному пенсионному удостоверению, Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации в банкомате или терминале. К сожалению, это единственный способ получения логина и пароля по данным картам.
С ув. команда Ощадбанка!
0508605608
0508605608
29 вересня 2020, 13:33
Татьяна., Стаханов.
Карта ЭПУ закончилась 12.09 20.Получала в Кременной. Какие мои дальнейшие действия? Карточка перевыпустится автоматически или нужно заказать ее через консультанта ГЛ? Как долго можно не снимать деньги с карты в условиях карантина? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 15:14
Добрый день, Татьяна!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для получения детальной консультации. Сотрудник банка проверит была ли уже перевыпущена Ваша карта, если нет, предоставит информацию о дальнейших действиях.
С ув. команда Ощадбанка!
Andreyomarenko
Andreyomarenko
29 вересня 2020, 13:31
Но у меня нет здоровья, чтобы ехать на Украину, ноги не ходят, то как мне получить карту? И поезда не ходят нужно только автобусом, а я не высежу, неужели нет другой возможности получить карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 15:07
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, Ваши личные сообщения :)
3048178325aB
3048178325aB
29 вересня 2020, 12:08
Подскажите пожалуйста сколько времени хранится в отделении банка Новая карта и что происходит с ней потом
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 12:39
Здравствуйте! В случае, если Ваша карта была доставлена на отделение в период карантина и уже находится там более, чем 6 месяцев, она будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина. В случае, если Вы не заберете карту в указанные сроки, она будет уничтожена.
С ув. команда Ощадбанка!
66895381
Елена Некрасова
29 вересня 2020, 10:48
Елена, Харьков
Здравствуйте! При получении пенсионной карты мне также выдали кредитную, от которой я хотела отказаться, но ответ был таков, что, если я откажусь, то одновременно мне надо отказаться и от всех услуг банка, в том числе и от пенсионной карты.То есть, не пользоваться Ощадбанком.Правомерно ли это?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 12:35
Здравствуйте, Елена!
Вы можете пользоваться услугами Ощадбанка, вне зависимости от того оформили Вы кредитную карту или нет. Но также хотим отметить, что данная карта может быть в роли «дополнительного кошелька». Если Вы не пользуетесь картой- она абсолютно бесплатная! При использовании карты, Вы получаете ряд преимуществ: до 62 дней льготный период
с оплатой процентов в размере 0,001% годовых; комиссия за предоставление кредита отсутствует; карточка, которая дает возможность пользоваться как собственными деньгами на карточке, так и взять кредит, используя средства банка. Пожалуйста, напишите также нам в личные сообщения адрес отделения, в котором Вам предоставили подобную консультацию. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками, касательно качества обслуживания клиентов. С ув. команда Ощадбанка!
yaroshira
yaroshira
29 вересня 2020, 10:47
ирина
При снятии денег в банкомате Приватбанка с социальной карточки ощадбанка была снята комиссия в размере 3%. В Приватбанке мне сказали, что комиссию снял не Приватбанк, а Ощадбанк. Прошу сообщить- законно ли это?
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 12:11
Здравствуйте!
Ранее предоставили ответ под Вашим предыдущим обращением.
С ув. команда Ощадбанка!
silenkoalex
silenkoalex
29 вересня 2020, 10:29
Владимир
Добрый день!
Создали кабинет в Ощад 24 через банкомат, при входе в личный кабинет написано: неверный логин или пароль, и приходит смс на телефон, 24 часа не прошло. Пароль и логин вводим верно, помогите решить данную проблему
Ощадбанк
Відповідь банку
29 вересня 2020, 12:09
Здравствуйте, Владимир! Для проверки, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО. Информацию проверим и предоставим обратную связь. С ув. команда Ощадбанка!
gaymurval
gaymurval
29 вересня 2020, 10:27
Вал.., г. Мариуполь
Здравствуйте, такая ситуация. У мамы есть вклад, открывался в г. Мариуполь… Мама умерла в марте 2020, я подал на вступление в наследство, нотариус подал письмо — запрос о подтверждении, номер запроса 251/02-14 от 02.09.2020г. На данный момент ответ нотариусу не дан…
можно ли узнать стадию рассмотрения запроса…
конт. тел. 095-674-71-65
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 8:39
Добрый день! Информацию обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
PLN 11.25 12.2
USD 43.85 44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.5 51.3
PLN 11.25 12.2
USD 43.85 44.4
Всі курси банку