Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

akimalex

29 вересня 2020, 15:22

Акимов Александр Николаевич, Энергодар Запорожской обл.

Уважаемые работники банка, 19.08.20 года в отделении Ощадбанка №1006/09 г. Киев была проведена оплата коммунального платежа по электр. энергии на сумму 300 грн. в ТОВ «Запорожэлектропостачання». Квитанция № 151. Платеж за использованную эл.энергию по адресу: м. Енергодар вул. Лiсова 9 кв.72., время операции 17:07:14. Платеж не дошел до счета организации. Представители Ощадбанка г. Энергодара помочь не в состоянии. Каковы наши действия для разруливания ситуации.

Відповідь банку

29 вересня 2020, 16:22

Здравствуйте, Александр Николаевич!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

lilianne

29 вересня 2020, 14:24

Макеевчанка, Макеевка, донецкая область

карта обычная, срок действия закончился 08/20. Автоматически не перевыпустилась. При звонке на ГЛ, оператор не заказывает карту, а за перевыпуском предлагает обратиться лично в отделение банка. почему я не могу заказать карту в телефонном режиме, а получить ее уже лично?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 16:27

Добрый день!
К сожалению, не все карты можно перевыпустить в телефонном режиме.
Рекомендуем придерживаться совета специалиста контакт-центра и обратиться в отделение банка для перевыпуска карты.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Viktoria Vorotilova

29 вересня 2020, 13:47

Viktoria

Здравствуйте. Скажите пожалуйста вышла из приложения ощад 24/7 и потеряли логин и пароль. Как можно обновить пароль или узнать старый(карта пенсионная с фото)?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 15:37

Здравствуйте, Виктория!
Для восстановления логина и пароля по электронному пенсионному удостоверению, Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации в банкомате или терминале. К сожалению, это единственный способ получения логина и пароля по данным картам.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

0508605608

29 вересня 2020, 13:33

Татьяна., Стаханов.

Карта ЭПУ закончилась 12.09 20.Получала в Кременной. Какие мои дальнейшие действия? Карточка перевыпустится автоматически или нужно заказать ее через консультанта ГЛ? Как долго можно не снимать деньги с карты в условиях карантина? Спасибо.

Відповідь банку

29 вересня 2020, 15:14

Добрый день, Татьяна!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для получения детальной консультации. Сотрудник банка проверит была ли уже перевыпущена Ваша карта, если нет, предоставит информацию о дальнейших действиях.
С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (2)

Andreyomarenko

29 вересня 2020, 13:31

Но у меня нет здоровья, чтобы ехать на Украину, ноги не ходят, то как мне получить карту? И поезда не ходят нужно только автобусом, а я не высежу, неужели нет другой возможности получить карту?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 15:07

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, Ваши личные сообщения :)

Написати коментар

3048178325aB

29 вересня 2020, 12:08

Подскажите пожалуйста сколько времени хранится в отделении банка Новая карта и что происходит с ней потом

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:39

Здравствуйте! В случае, если Ваша карта была доставлена на отделение в период карантина и уже находится там более, чем 6 месяцев, она будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина. В случае, если Вы не заберете карту в указанные сроки, она будет уничтожена.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Елена Некрасова

29 вересня 2020, 10:48

Елена, Харьков

Здравствуйте! При получении пенсионной карты мне также выдали кредитную, от которой я хотела отказаться, но ответ был таков, что, если я откажусь, то одновременно мне надо отказаться и от всех услуг банка, в том числе и от пенсионной карты.То есть, не пользоваться Ощадбанком.Правомерно ли это?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:35

Здравствуйте, Елена!
Вы можете пользоваться услугами Ощадбанка, вне зависимости от того оформили Вы кредитную карту или нет. Но также хотим отметить, что данная карта может быть в роли «дополнительного кошелька». Если Вы не пользуетесь картой- она абсолютно бесплатная! При использовании карты, Вы получаете ряд преимуществ: до 62 дней льготный период
с оплатой процентов в размере 0,001% годовых; комиссия за предоставление кредита отсутствует; карточка, которая дает возможность пользоваться как собственными деньгами на карточке, так и взять кредит, используя средства банка. Пожалуйста, напишите также нам в личные сообщения адрес отделения, в котором Вам предоставили подобную консультацию. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками, касательно качества обслуживания клиентов. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

yaroshira

29 вересня 2020, 10:47

ирина

При снятии денег в банкомате Приватбанка с социальной карточки ощадбанка была снята комиссия в размере 3%. В Приватбанке мне сказали, что комиссию снял не Приватбанк, а Ощадбанк. Прошу сообщить- законно ли это?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:11

Здравствуйте!
Ранее предоставили ответ под Вашим предыдущим обращением.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

silenkoalex

29 вересня 2020, 10:29

Владимир

Добрый день!
Создали кабинет в Ощад 24 через банкомат, при входе в личный кабинет написано: неверный логин или пароль, и приходит смс на телефон, 24 часа не прошло. Пароль и логин вводим верно, помогите решить данную проблему

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:09

Здравствуйте, Владимир! Для проверки, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО. Информацию проверим и предоставим обратную связь. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

gaymurval

29 вересня 2020, 10:27

Вал.., г. Мариуполь

Здравствуйте, такая ситуация. У мамы есть вклад, открывался в г. Мариуполь… Мама умерла в марте 2020, я подал на вступление в наследство, нотариус подал письмо — запрос о подтверждении, номер запроса 251/02-14 от 02.09.2020г. На данный момент ответ нотариусу не дан…
можно ли узнать стадию рассмотрения запроса…
конт. тел. 095-674-71-65

Відповідь банку

30 вересня 2020, 8:39

Добрый день! Информацию обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написати коментар

silenkoalex

29 вересня 2020, 9:46

Владимир

Добрый день! Подскажите, взяли код доступа в банкомате в онлайн банкинг, но зайти все равно не получается, в чем может быть причина?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 9:52

Здравствуйте! Одной из причин может быть то, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат/терминал действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить новые данные с логином и паролем. Если прошло менее, чем 24 часа с момента получения логина и пароля, но Вы так и не смогли войти в личный кабинет, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Информацию обязательно проверим!

Коментарі (1)

wwwr1www

29 вересня 2020, 9:32

Заблокировали зарплатную карту на которой был установлен кредитный лимит, разблокировать не хотят, говорят, что оформите кредитную карту. Как бороться, кому жаловаться?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 9:58

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Для проверки информации, касательно блокировки Вашей карты, рекомендуем обратиться либо в обслуживающее отделение, либо в контакт-центр банка: 0800-210-800, где Вас проинформируют о причине блокировки и дальнейших действиях. Оформление дополнительных продуктов для клиентов совершается по их личному желанию. Хотим также отметить, что кредитная карта является дополнительным кошельком, за который нет необходимости платить, если Вы его не используете, а при использовании данного продукта, у Вас есть до 62 дней льготного периода. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Maryamih

29 вересня 2020, 8:24

Marya

Бабушке 83 года, переселенец, пенсионная карта (не ЭПУ) закончилась 07.20. Последний раз пенсию снимали с банкомата 22.09.20. Можно ли перезаказать карту по телефону или автоматически? А получить ее по доверенности в отделении где оформлялась?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:05

Добрый день! Если это не ЭПУ, Вы можете получить карту по нотариально заверенной доверенности. Касательно возможности перевыпуска карты, рекомендуем клиенту обратиться с его финансового номера в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

lehma69

29 вересня 2020, 8:18

lehma, Волноваха

Здравствуйте. По состоянию здоровья родители не могут получить новые карточки, могу ли я оформить доверенность для получения карточек, если да то на какой срок будут действительны эти карты до окончания срока действия, или на какой то определённый срок. Спасибо.

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:07

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написати коментар

LudaMay

28 вересня 2020, 23:19

Здравствуйте! Я оформляла пенсию в Северодонецке. У меня закончился срок действия карты,12.2019. Могу ли я заказать её на Станице-Луганская, в отделении Ощадбанка или надо ехать в Северодонецк? Получение карты и её активация возможна на Станице?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:18

Добрый день! Вам необходимо проверить информацию, касательно статуса Вашей карты. Возможно, Ваша карта была заказана в автоматическом режиме. Для уточнения, рекомендуем изначально обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

petrtipt555

28 вересня 2020, 21:50

Петр, донецк

Добрый вечер, карантин продлили до 1 ноября, будут ли продлевать карточки?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:21

Добрый день! На данный момент информации о продлении карт нет. Как сообщали ранее, карты были продлены до 01.10.2020. Новые карты находятся в отделениях банка, куда Вы можете обратиться для их получения. С ув. команда Ощадбанка.

Написати коментар

futtdf

28 вересня 2020, 21:06

Алевтина

Добрый день! Новое эпу находится в банке, номер карты знаю, снимала деньги в другом банке через кассу без эпу, заходила в Ощад 24/7 по новой карте. А теперь пишут, что неправильный пароль. Почему не могу зайти в Ощад 24/7?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:38

Добрый день! Скорее всего, Вы совершали вход в Ощад 24/7 по старой учетной записи. Вход в приложение по неактивной карте невозможен. Для входа в личный кабинет, Вам необходимо получить новую карту и пройти процедуру регистрации через банкомат/терминал. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

05546872

28 вересня 2020, 20:37

Максим

Сколько времени занимает привязка к новому номеру телефона?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 11:26

Добрый день! Обновление номера телефона в базе может занять от нескольких минут до нескольких часов. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Toma38

28 вересня 2020, 19:57

Тамара, Луганск

Добрый вечер! Объясните пожалуйста, как правильно поступить.
У меня был личный кабинет, я ним пользовалась.
21 сентября получила новую карточку ЭПУ, обратилась к сотруднику банка, мне помогли в терминале получить новые логин и пароль, но теперь я не могу зайти ни под старым паролем, ни под новым в свой кабинет. Звонила на горячую линию, мне оператор сказал, что убрал старую запись, но с новым паролем так ничего и не получилось. Пишет -ошибка логина или пароля, но логин остался старый. Как мне воспользоваться личным кабинетом? Я так понимаю, мне же регистрироваться нет возможности заново, у меня ЭПУ, а там нет специального кода, и как теперь быть?

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:42

Добрый день! Позвольте помочь Вам решить данный вопрос, для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО. С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (3)

voloschik

28 вересня 2020, 19:55

Сергей, Хмельницкий

Почему стала такая маленькая ставка процентов депозита в ОЩАДБАНКЕ?
Я с 2018 года собираю деньги на ремонт квартиры и каждый месяц откладываю на депозит. В 2018 году ставка была 14%, в апреле 2020 г. ставка уже 11%, сейчас ставка уже 8 – 9%.

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:54

Добрый день!
Ощадбанк является неотъемлемой частью экономики государства, поэтому уровень процентных ставок по депозитам определяется не только условиями банковского рынка, но и состоянием экономики государства и политикой Национального банка Украины. Понижение Национальным банком учетной ставки, является одним из ключевых факторов, который влияет на уровень процентных ставок по депозитам.
Ощадбанк является ключевым игроком в банковском секторе, поэтому пересмотр процентных ставок является ориентиром для многих других банков-конкурентов. При этом Ощадбанк, как банк, который всегда является активным участником изменений на денежно-кредитном рынке страны идет на постепенное снижение депозитных ставок с целью дальнейшего снижения ставок по кредитам и восстановления рынка кредитования.
С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (3)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.7
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.7
PLN	9.7	10.4
USD	42.85	43.5
Всі курси банку