Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

29 вересня 2020, 20:37

Николай

Добрый вечер! Объясните, пожалуйста, как поступить.У меня был личый кабинет, я им пользовался.21 сентября получил новую карточку.обычную. В терминале получил новые логин и пароль.В кабинет по новому паролю пытался войти больше чем через 24 часа.Ничего не получилось.Звонил на горячую линию.Мне оператор сказал, что убрал старую запись Пытался зарегистрироваться заново, но мне не приходил разовый пароль, а только СМС, что карта проверена успешно. Как мне поступить? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 вересня 2020, 10:00

Здравствуйте, Николай!
Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написати коментар

29 вересня 2020, 19:18

Александр

Перевыпуск пенсионной карты по окончанию ее срока новая выписывается платно или нет? и старую с оконченым сроком действия банку сдавать надо или нет?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 вересня 2020, 9:55

Здравствуйте, Александр!
Перевыпуск карты по окончанию срока действия- не тарифицируется. Если перевыпуск по желанию клиента, тарифицируется согласно тарифам. С тарифами Вы всегда можете ознакомиться на сайте нашего банка: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (1)

29 вересня 2020, 19:05

Станислаа, Херсон

Вот уже 3-5 дней не могу войти в личный кабинет ощад24/7… Не приходит СМС с одноразовым паролем и нет звонка от банка. Что делать? Как зайти в личный кабинет?

Ощадбанк

Відповідь банку

30 вересня 2020, 9:37

Добрый день! Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО.

Написати коментар

29 вересня 2020, 18:15

lehma, Волноваха

Добрый день! По состоянию здоровья родители не могут получить новые карточки.Могу ли я по доверенности получить карточки и на какой срок действия этих карточки, на полный срок или на определённое время. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

30 вересня 2020, 9:35

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написати коментар

Никлоай Нечипоренко

29 вересня 2020, 17:34

Никлоай, Кривой рог

Как бесплатно узнать наличие средств на карте по мобильной связи, через канал ЧАТ Бот или другим способом?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 18:13

Добрый день! Вы можете проверять свой баланс абсолютно бесплатно, в любое время, пользуясь приложением Ощад 24/7 или чат-ботом.
С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (1)

29 вересня 2020, 15:22

Акимов Александр Николаевич, Энергодар Запорожской обл.

Уважаемые работники банка, 19.08.20 года в отделении Ощадбанка №1006/09 г. Киев была проведена оплата коммунального платежа по электр. энергии на сумму 300 грн. в ТОВ «Запорожэлектропостачання». Квитанция № 151. Платеж за использованную эл.энергию по адресу: м. Енергодар вул. Лiсова 9 кв.72., время операции 17:07:14. Платеж не дошел до счета организации. Представители Ощадбанка г. Энергодара помочь не в состоянии. Каковы наши действия для разруливания ситуации.

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 16:22

Здравствуйте, Александр Николаевич!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

29 вересня 2020, 14:24

Макеевчанка, Макеевка, донецкая область

карта обычная, срок действия закончился 08/20. Автоматически не перевыпустилась. При звонке на ГЛ, оператор не заказывает карту, а за перевыпуском предлагает обратиться лично в отделение банка. почему я не могу заказать карту в телефонном режиме, а получить ее уже лично?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 16:27

Добрый день!
К сожалению, не все карты можно перевыпустить в телефонном режиме.
Рекомендуем придерживаться совета специалиста контакт-центра и обратиться в отделение банка для перевыпуска карты.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Viktoria Vorotilova

29 вересня 2020, 13:47

Viktoria

Здравствуйте. Скажите пожалуйста вышла из приложения ощад 24/7 и потеряли логин и пароль. Как можно обновить пароль или узнать старый(карта пенсионная с фото)?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 15:37

Здравствуйте, Виктория!
Для восстановления логина и пароля по электронному пенсионному удостоверению, Вам необходимо заново пройти процедуру регистрации в банкомате или терминале. К сожалению, это единственный способ получения логина и пароля по данным картам.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

29 вересня 2020, 13:33

Татьяна., Стаханов.

Карта ЭПУ закончилась 12.09 20.Получала в Кременной. Какие мои дальнейшие действия? Карточка перевыпустится автоматически или нужно заказать ее через консультанта ГЛ? Как долго можно не снимать деньги с карты в условиях карантина? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 15:14

Добрый день, Татьяна!
Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800 для получения детальной консультации. Сотрудник банка проверит была ли уже перевыпущена Ваша карта, если нет, предоставит информацию о дальнейших действиях.
С ув. команда Ощадбанка!

Коментарі (2)

29 вересня 2020, 13:31

Но у меня нет здоровья, чтобы ехать на Украину, ноги не ходят, то как мне получить карту? И поезда не ходят нужно только автобусом, а я не высежу, неужели нет другой возможности получить карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 15:07

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, Ваши личные сообщения :)

Написати коментар

29 вересня 2020, 12:08

Подскажите пожалуйста сколько времени хранится в отделении банка Новая карта и что происходит с ней потом

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:39

Здравствуйте! В случае, если Ваша карта была доставлена на отделение в период карантина и уже находится там более, чем 6 месяцев, она будет храниться в кассе банка до конца карантина. Забрать вы её сможете до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина. В случае, если Вы не заберете карту в указанные сроки, она будет уничтожена.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Елена Некрасова

29 вересня 2020, 10:48

Елена, Харьков

Здравствуйте! При получении пенсионной карты мне также выдали кредитную, от которой я хотела отказаться, но ответ был таков, что, если я откажусь, то одновременно мне надо отказаться и от всех услуг банка, в том числе и от пенсионной карты.То есть, не пользоваться Ощадбанком.Правомерно ли это?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:35

Здравствуйте, Елена!
Вы можете пользоваться услугами Ощадбанка, вне зависимости от того оформили Вы кредитную карту или нет. Но также хотим отметить, что данная карта может быть в роли «дополнительного кошелька». Если Вы не пользуетесь картой- она абсолютно бесплатная! При использовании карты, Вы получаете ряд преимуществ: до 62 дней льготный период
с оплатой процентов в размере 0,001% годовых; комиссия за предоставление кредита отсутствует; карточка, которая дает возможность пользоваться как собственными деньгами на карточке, так и взять кредит, используя средства банка. Пожалуйста, напишите также нам в личные сообщения адрес отделения, в котором Вам предоставили подобную консультацию. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками, касательно качества обслуживания клиентов. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

29 вересня 2020, 10:47

ирина

При снятии денег в банкомате Приватбанка с социальной карточки ощадбанка была снята комиссия в размере 3%. В Приватбанке мне сказали, что комиссию снял не Приватбанк, а Ощадбанк. Прошу сообщить- законно ли это?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:11

Здравствуйте!
Ранее предоставили ответ под Вашим предыдущим обращением.
С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

29 вересня 2020, 10:29

Владимир

Добрый день!
Создали кабинет в Ощад 24 через банкомат, при входе в личный кабинет написано: неверный логин или пароль, и приходит смс на телефон, 24 часа не прошло. Пароль и логин вводим верно, помогите решить данную проблему

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 12:09

Здравствуйте, Владимир! Для проверки, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш финансовый номер телефона и ФИО. Информацию проверим и предоставим обратную связь. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

29 вересня 2020, 10:27

Вал.., г. Мариуполь

Здравствуйте, такая ситуация. У мамы есть вклад, открывался в г. Мариуполь… Мама умерла в марте 2020, я подал на вступление в наследство, нотариус подал письмо — запрос о подтверждении, номер запроса 251/02-14 от 02.09.2020г. На данный момент ответ нотариусу не дан…
можно ли узнать стадию рассмотрения запроса…
конт. тел. 095-674-71-65

Ощадбанк

Відповідь банку

30 вересня 2020, 8:39

Добрый день! Информацию обязательно проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написати коментар

29 вересня 2020, 9:46

Владимир

Добрый день! Подскажите, взяли код доступа в банкомате в онлайн банкинг, но зайти все равно не получается, в чем может быть причина?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 9:52

Здравствуйте! Одной из причин может быть то, что логин и пароль, которые Вы получили через банкомат/терминал действительны 24 часа с момента их получения. В случае, если прошло более, чем 24 часа, Вам необходимо повторно провести регистрацию через банкомат/терминал и получить новые данные с логином и паролем. Если прошло менее, чем 24 часа с момента получения логина и пароля, но Вы так и не смогли войти в личный кабинет, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Информацию обязательно проверим!

Коментарі (1)

29 вересня 2020, 9:32

Заблокировали зарплатную карту на которой был установлен кредитный лимит, разблокировать не хотят, говорят, что оформите кредитную карту. Как бороться, кому жаловаться?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 9:58

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Для проверки информации, касательно блокировки Вашей карты, рекомендуем обратиться либо в обслуживающее отделение, либо в контакт-центр банка: 0800-210-800, где Вас проинформируют о причине блокировки и дальнейших действиях. Оформление дополнительных продуктов для клиентов совершается по их личному желанию. Хотим также отметить, что кредитная карта является дополнительным кошельком, за который нет необходимости платить, если Вы его не используете, а при использовании данного продукта, у Вас есть до 62 дней льготного периода. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

29 вересня 2020, 8:24

Marya

Бабушке 83 года, переселенец, пенсионная карта (не ЭПУ) закончилась 07.20. Последний раз пенсию снимали с банкомата 22.09.20. Можно ли перезаказать карту по телефону или автоматически? А получить ее по доверенности в отделении где оформлялась?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:05

Добрый день! Если это не ЭПУ, Вы можете получить карту по нотариально заверенной доверенности. Касательно возможности перевыпуска карты, рекомендуем клиенту обратиться с его финансового номера в контакт-центр банка: 0800-210-800.

Коментарі (1)

29 вересня 2020, 8:18

lehma, Волноваха

Здравствуйте. По состоянию здоровья родители не могут получить новые карточки, могу ли я оформить доверенность для получения карточек, если да то на какой срок будут действительны эти карты до окончания срока действия, или на какой то определённый срок. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:07

Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.

Написати коментар

28 вересня 2020, 23:19

Здравствуйте! Я оформляла пенсию в Северодонецке. У меня закончился срок действия карты,12.2019. Могу ли я заказать её на Станице-Луганская, в отделении Ощадбанка или надо ехать в Северодонецк? Получение карты и её активация возможна на Станице?

Ощадбанк

Відповідь банку

29 вересня 2020, 10:18

Добрый день! Вам необходимо проверить информацию, касательно статуса Вашей карты. Возможно, Ваша карта была заказана в автоматическом режиме. Для уточнения, рекомендуем изначально обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. С ув. команда Ощадбанка!

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰