Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
0668522915
0668522915
1 жовтня 2020, 16:34
А можно перевести депозит на другую карту на ПриватБанк
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 16:41
Добрый день!
Если речь идет о действующем депозите, то такой возможности нет. По окончанию срока депозита, он перечисляется на Вашу карту, после чего, Вы можете перевести его на карту другого банка.
С ув. команда Ощадбанка!
polosa30
polosa30
1 жовтня 2020, 16:01
Александр
при получении новой карты, старую у которой истек срок использования сдавать обязательно или нет.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 16:43
Здравствуйте, Александр!
Вы можете сдать карту в банк для уничтожения, либо уничтожить её самостоятельно.
vitalii62
vitalii62
1 жовтня 2020, 15:31
Виталий Викторович
Добрый день,
Законом Украины предусмотрено понятие — знать ФИО, должностных лиц, возглавляющих организации и т.д, в частности номера отделения банков и номера служебных телефонов открытым доступом. К сожалению, в отделение банка в гор. Мелитополь 100007/0292 управляющий не снимает служебный телефон +38 619 4 402 39 — НИКОГДА. Пытался до него дозвониться с 28.09.20. Кроме того, сегодня (01.10.20) сотрудники горячей линии Ощадбанка Украины отказались назвать ЕГО имя отчество или соединить меня с любым сотрудником банка ссылаясь на отсутствие данной информации. Политика банка нарушает Закон Украины «Об обращении граждан» или ваш главный менеджер по персоналу не компетентен в этих направлениях деятельности?
Прошу обязать управляющего вышеуказанного банка снимать телефонную трубку служебного телефона или перепоручать это ответственному сотруднику в его отсутствие.
Я, инвалид со статусом «войны» 3 грп. и не всегда имею возможность пройти в отделение. Проинформируйте меня по следующим вопросам:
1. На сколько лет выдается последующая пенсионная банковская карта начиная с 2020 года (от 1-до 5 лет), на какой срок, в каждом конкретном случае? (имеющаяся выдана на 2 года, истекает в октябре текущего);
2. Почему консультант горячей линии не смог соединить меня с компетентным сотрудником по указанному вопросу, ссылаясь на то, что он не имеет такой технической невозможности.

с ув. Виталий Викторович
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 17:30
Здравствуйте, Виталий Викторович!
Приносим извинения от имени банка, за сложившуюся ситуацию.
1)Срок действия карты, зависит от типа пластика:
MasterCard Debit World/Visa Classic/ПРОСТІР — до 5 лет.
Все остальные – до 3 лет.
2)Как уже ранее сообщил Вам специалист контакт-центра, у них, действительно, нет технической возможности соединить клиента с отделением.
Информацию, касательно игнорирования звонков в отделении, мы обязательно проверим и исправим. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связь. Благодарим!
С ув. команда Ощадбанка!
Katarinka32
Katarinka32
1 жовтня 2020, 13:52
Добрый день, не могу зарегистрироваться в ощад24, пишет что неверный логин или пароль после регистрации
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 15:31
Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.
igorbondarenko
igorbondarenko
1 жовтня 2020, 13:08
Добрый день! Срок действия карты по 09.2020, смс о том что новая карта уже выпущена получено, но нет возможности ее приехать и забрать.ВПЛ продлили до 01 ноября 2020.Вопрос: как с ощад 24 можно перевести деньги на другую карту и при этом изменить лимит?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 15:29
Добрый день!
Вы можете перевести средства выбрав в главном меню раздел «Переводы», далее необходимо нажать «Перевод между картами». Для снятия лимитов необходимо нажать на номер карты, далее перейти в «Сервисы» и выбрать «Настроить лимиты». Также изменить лимиты Вы можете через контакт-центр банка: 0800-210-800.
С ув. команда Ощадбанка!
oleg25524
oleg25524
1 жовтня 2020, 12:45
Олег, г.Донецк
И еще вопрос — расчетный счет был открыт по одному адресу, а карточка поступила на другой адрес, так по какому адресу отдления Ощадбанка обращаться с вопросом закрытия и счета и карты. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 14:21
Добрый день! Как уже сообщали ранее, счет закрывается в том отделении, где он был открыт.
oleg25524
oleg25524
1 жовтня 2020, 12:34
Олег, г.Донецк
Добрый день! Предстоит закрытие счета и ЭПУ к этому счету, подскажите — смогу ли я провести закрытие в любом отделении Ощадбанка г.Мариуполя или только в том где был открыт расчетный счет. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 14:20
Добрый день! Вы можете закрыть Ваш счет только в том отделении, где он был открыт.
С ув. команда Ощадбанка!
Kapitoshka1717
Kapitoshka1717
1 жовтня 2020, 12:18
Нина, Киев
Можно ли вернуть проценты по кредиту? И как проверить законность снятия процентов? Карта Мой Комфорт.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 12:26
Здравствуйте, Нина!
Для детальной консультации по Вашему счету, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
С ув. команда Ощадбанка!
tulcinm
tulcinm
1 жовтня 2020, 12:07
Здравствуйте. Хотела бы узнать по субсидии. В ноябре 2019 родила третьего ребенка, оформила сразу же многодетную семью, оформила субсидии. Сказали что будут деньги переводить на организации. До апреля месяца, по личному кабинету, перевод был — но в организациях денег нет, плачу до сих пор 100%, никаких льгот по факту нет. Сказали написать заявление, чтоб деньги проходили карту, — написала. Деньги начали поступать с апреля месяца, и разные суммы. В УПЗЦ сеазали, что деньги, за предыдущие месяца пройдут автоматом, но из нет! Из нет в банке, их нет в организациях, куда мне обращаться? Но по компьютеру, деньги якобы есть, но нигде их нет
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 12:25
Добрый день! Позвольте разобраться в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и идентификационный код. Информацию проверим и предоставим Вам обратную связь!
С ув. команда Ощадбанка!
3048178325aB
3048178325aB
1 жовтня 2020, 11:54
Помогите мне разблокировать карту срок действия 9 /20 в течении недели звонил на горячую линию меня проверяли от 3 до 5 операторов каждый раз но потом вешали трубку не сделав ничего как мне разблокировать карту ведь срок действия её продлен
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 12:23
Добрый день! Для уточнения информации, написали Вам в личные сообщения.
lehma69
lehma69
1 жовтня 2020, 8:11
lehma, Волноваха
Добрый день. Сегодня узнал что продлили срок действия карточек, а в личном кабинете ощад 24/7 нет старой карточки только новая, в телефоном режиме сказано =ваша карта закрыта= хотелось бы узнать причину закрытия старой карты.Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 12:14
Добрый день!
Вы можете посмотреть Ваши старые карты в самом низу главного меню Ощад 24/7, в разделе «Показати старі карти та рахунки». Срок действия был продлен до 01.11.2020г для владельцев карт: МПС Mastercard, Visa та НПС «Простір», открытых в тарифном пакете «Мій рахунок». Для клиентов Банка, которые не относятся к категории ВПЛ (временно перемещенная личность), возможность обслуживания / проведения успешных операций по картам, срок действия которых был продлен до 01.10.2020 г. — прекращается начиная с 01.10.2020 г. За дополнительной информацией, Вы можете обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
С ув. команда Ощадбанка!
3229520
3229520
1 жовтня 2020, 5:42
Подскажите пожалуйста все пенсионные карты продлили или только ЭПУ
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 11:29
Здравствуйте!
Срок действия был продлен до 01.11.2020г для владельцев карт: МПС Mastercard, Visa та НПС «Простір», открытых в тарифном пакете «Мій рахунок». Для клиентов Банка, которые не относятся к категории ВПЛ (временно перемещенная личность), возможность обслуживания / проведения успешных операций по картам, срок действия которых был продлен до 01.10.2020 г. — прекращается начиная с 01.10.2020 г.
Vova64
Vova64
1 жовтня 2020, 5:17
Я пенсионер живу в Донецке, у меня срок карты истёк, выехать получить карту нет возможности. Вы говорите что продлили до 1-го октября, а у меня пенсия 10-го числа. Как мне получить пенсию?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 11:28
Здравствуйте!
Срок действия был продлен до 01.11.2020г для владельцев карт: МПС Mastercard, Visa та НПС «Простір», открытых в тарифном пакете «Мій рахунок». Для клиентов Банка, которые не относятся к категории ВПЛ (временно перемещенная личность), возможность обслуживания / проведения успешных операций по картам, срок действия которых был продлен до 01.10.2020 г. — прекращается начиная с 01.10.2020 г.
mila02
mila02
30 вересня 2020, 19:25
Юрий Николаевич
На мой предедущий вопрос почему не перевыпустили новую карту, вы мне ответели, что не все карты перевыпускаются автоматически.Прошу уточнить мне, почему моя карта
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 11:24
Добрый день, Юрий Николаевич!
Для детальной проверки информации по Вашей карте, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800. После прохождения идентификации в телефонном режиме, сотрудник банка сможет предоставить Вам информацию, касательно Вашей карты.
С ув. команда Ощадбанка!
pga1952
pga1952
30 вересня 2020, 18:48
Галина, Беляевка
Здравствуйте. Скажите пожалуйста: 1. Если срок пенсионной карты истекает 10/20, так на карточке, смогу ли я пользоваться ею и получать свои средства в октябре месяце этого года?
2. Что необходимо для замены карточки, обязательно ли подавать заявку и в какой срок будет изготовлена новая карточка.
Заранее спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 жовтня 2020, 11:22
Здравствуйте, Галина!
Если срок действия Вашей карты 10/20, Ваша карта будет действительна по октябрь включительно. В зависимости от типа Вашей карты (обычная пенсионная карта или электронное пенсионное удостоверение) перевыпуск может быть как автоматическим, так и при обращении в отделение банка/ в контакт-центр банка. Если перевыпуск карты будет совершаться в отделении банка, при себе необходимо иметь паспорт и идентификационный код. Для проверки информации, касательно перевыпуска Вашей карты, рекомендуем обратиться в контакт-центр банка: 0800-210-800.
С ув. команда Ощадбанка!
vatikan6691
vatikan6691
30 вересня 2020, 17:52
Вадим, Запорожье
Здравствуйте. Только что прочёл… что Ощадбанка продлил ЭПУ для внутри перемещённых лиц до 1 ноября для старых карт. Так ли это? Спасибо. С Ув.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 18:00
Здравствуйте!
Да, только что получили распоряжение для продления действия платежных карточек внутренне перемещенных лиц до 1 ноября 2020года.
С ув. команда Ощадбанка!
Tema094
Tema094
30 вересня 2020, 17:09
Будут продлевать срок карт которые кончились во время карантина
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 17:27
Добрый день!
Информации о продлении карт нет. Рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение и получить Вашу новую карту.
С ув. команда Ощадбанка!
KSolomashenko
KSolomashenko
30 вересня 2020, 16:14
Добрый день! Просьба уточнить, будут ли продлеваться пенсионные удостоверения переселенцев до 31.10.2020 срок действия которых закончился во время карантина?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 17:26
Добрый день!
Информации о продлении карт нет. Рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение и получить Вашу новую карту.
С ув. команда Ощадбанка!
Tema094
Tema094
30 вересня 2020, 12:26
Здравствуйте если у меня есть личный кабинет по старой карте которую продлили до 01.10.2020, а новая карта лежит в отделений как я могу активировать новую карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 14:15
Добрый день!
Новую карту возможно активировать только после того, как Вы получите её в отделении банка.
С ув. команда Ощадбанка!
Apuox
Apuox
30 вересня 2020, 12:14
Виталий
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, возможно ли зарегистрировать личный кабинет в Ощад24, на просроченную карту? С целью активировать виртуальную.
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2020, 14:14
Здравствуйте, Виталий!
Регистрация в Ощад 24/7 по карте, у которой истек срок действия, невозможна.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Всі курси банку