Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

19 жовтня 2020, 12:49

Дмитрів Ігор А., Київ

В мене закінчиласть банківська пенсійна карточка — для отримання пенсії
Нова повинна прийти на ваше відділення
Дмитрів Ігор Андрійович
тел. 093 3930800
прошу мене повідомити чи я можу її отримати
Дякую

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:48

Доброго дня. Перевірити статус доставки вашої картки до відділення бінку ви можете звернувшись до контакт-центру за номером 0800210800.

Написати коментар

19 жовтня 2020, 12:44

Наталья

Здравствуйте, я пенсионер, нахожусь на неподконтрольной территории в г. Донецке. Восстанавливала пенсию в г. Мариуполь в августе 2019г. Пенсионную карту Ощадбанка получила в отделении №10004/04 465, по адресу: г. Мариуполь, ул. Мамина-Сибиряка,38 в августе 2019г. Карта действительна по 08/22 года. Восстановленную пенсию на карту начали начислять с августа 2020г. После введения карантина, выехать в г. Мариуполь нет возможности. А обналичить не получается, даже минимальную сумму, приходит смс о превышении лимита. Номера телефонов отделения, указанные в договоре: (0629) 52-64-25 и (0629) 47-35-82 не обслуживаются. Подскажите, как мне получить мою пенсию? Почему блокируется моя пенсионная карта? В личном кабинете на Ощад 24/7 карта активна! Помогите, пожалуйста, так как через пол года, в январе 2021 г. мою пенсию (ни разу не полученную) заблокируют! С ув. Наталья!

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:51

Добрый день. Проверить статус карты и причину отклонения операций вы можете обратившись в контакт-центр по номеру 0800210800.

Написати коментар

19 жовтня 2020, 10:28

Вика, Днепр

Здравствуйте! Скажите когда откроется отделение Ощадбанка г.Першотравенск ул. Горького 4 в. Не могу забрать свою карту уже две недели.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:45

Добрый день. По нашей информации данное отделение работает. Соответственно, если карта уже была доставлена в отделение, вы можете её получить.

Коментарі (1)

19 жовтня 2020, 9:55

Валентина, Одесса

Если мне пришла новая карта (социальная) на отделение._ а я на даний момент нахожусь в другом городе, можно чтобы карту переслали в другое отделение, другого города. Могу кто оплатить.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:37

Добрый день. В данном случае чтобы получить карту в другом городе необходимо заказывать повторный перевыпуск карты с доставкой в нужное вам отделение. К сожалению, переслать уже доставленную карту возможности нет.

Написати коментар

19 жовтня 2020, 9:13

Здравствуйте, вчера пополнили интернет, с Привата деньги снялись но не поступили, подождав часа 3-4, позвонили сказали, что им деньги поступают автоматически, и это значит банк проверяет, попробовали кинуть немного денег с Ощада, но так же, снялись но не поступили, скажите пожалуйста, чья это вина и кому звонить, в банк или Интернет?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:35

Добрый день. Зачисление средств может производиться в срок от нескольких часов до трёх рабочих банковских дней. Если средства списаны с вашего счёта, необходимо обращаться к получателю, в данном случае — провайдеру услуг.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 23:08

Алие, Херсон

Не могу зайти в озад 24/7 пишет неверный логин или пароль, при очередном переводе денег пишен привышен лимит.Позвонила на горяч2ю линию говорят заблокировали причину не сказали, как я могу разблокировать в онлайн режиме так как поехать в банк не могу у мегя дети инвалиды.И будут ли поступать мои соц выплаты на эту карту

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:31

Добрый день. Могли бы вы более детально описать ситуацию нам в личные сообшения? Всё же у вас не получается зайти в Ощад 24/7 по причине не правильного логина/пароля, или зайти вам удалось, после чего возникает сообщение о срабатывании лимита? Будем рады помочь.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 22:16

Елена, Херсон

1) Можно ли пенсионеру снять из кассы наличные деньги порядка 20 тыс. грн. по паспорту при просроченной пенсионной карте + при полном физическом отсутствии карты на руках (съел банкомат)? Без комиссии?

2) Если он откроет пенсионную карту в другом банке (который сам в Пенсионный фонд отправит необходимую информацию), и не придет в Ощадбанк закрывать карту — через какое-то время она сама закроется? Я имею в виду без комиссий и последствий? Никакие другие счета, никакие смс-ки, кредиты, депозиты и платные услуги не были подключены.

Не хочется лишний раз гонять пенсионера, он тяжелобольной.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:28

В данном случае пенсионер может 1 раз обратиться в отделение банка, написать заявление на закрытие счёта и получить остаток средств со счёта в кассе.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 21:58

Елена, Херсон

Местное отделение банка сообщило, что пенсионер должен лично прийти в отделение, чтоб написать заявление о перевыпуске пенсионной карты.
Которую банк и так должен был перевыпустить по своей инициативе:
1) срок истек еще весной, карта не перевыпускалась, а старая использовалась в связи с карантинными продлениями;
2) в октябре карантинные продления закончились и карту скушал банкомат.

Cерьезно? Сейчас, в разгар вируса пенсионер действительно должен (лишний раз) лично прийти в отделение, чтоб сообщить банку, что банк по своей инциативе должен перевыпустить карту? В предыдущие годы банк сам был всегда в курсе, что срок законился и сам перевыпускал карту. А в этом году — банк не в курсе, что срок закончился и карту съел банкомат? Почему нужно идти и заказывать — это будет платный перевыпуск по инициативе клиента? Можно дистационно заказать перевыпуск, чтоб лишний раз никуда пенсионера не гонять? Он же и так должен будет пойти потом лично забрать карту — зачем ему два раза бегать?

Я не буду сообщать личные данные в личных сообщениях из сообщений безопасности. Это не единичная проблема, уверена, что есть общий ответ, что делать.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:20

Добрый день. В данном случае в первую очередь рекомендуем держателю карты обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800. Оператор сможет проверить не была ли карта ранее перевыпущена автоматически и не находится ли она в отделении банка. Также предоставят информацию о процедуре перевыпуска.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 21:13

Здравствуйте.
Прошу ответить на следующий вопрос. Моя мама 1940 года рождения звонила на горячую линию с целью перезаказа пенсионной карты. Оператор сказал подойти в отделение банка, по телефону уже не принимают такие заказы. Это действительно так или все-таки можно решить этот вопрос по телефону, онлайн?
Благодарю за оперативный ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 18:00

Добрый день! Действительно, при оформлении перевыпуска через контакт-центр существуют некоторые ограничения. Таким образом, карту можно заказать за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после окончания. Так же отсутствует возможность заказать в телефонном режиме перевыпуск электронного пенсионного удостоверения.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 19:16

Алие, Херсон

Меня выбило с ощад 25/7, а также при переводе денег была отменена операция и написано привышен лимит.В отделение банка прийти сейчас не могу, иак как у меня дети инвалиды.Как решить онлайн жтот вопрос

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:54

Добрый день! Рекомендуем проверить причину отклонения операции через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 16:12

Донецк

Подскажите, пожалуйста, если закончился срок пенсионной карты, и нет возможности забрать новую карту, нельзя ли оформить виртуальную карту, на которую будет приходить пенсия?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:56

Добрый день! Оформить пенсионную виртуальную карту возможность отсутствует. При необходимость, снять наличные возможно в любом отделении банка.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 14:03

Боліла Катерина, Васильків

Доброго дня. Я намагалась перевести кошти на картку іншого банку (Приват) в сумі 129 грн з картки Ощадбанк. При підтвердженні операції мені виводиться повідомлення «Перевищено ліміт кількості операцій. Кошти не були списані з вашого рахунку». Після цього я відкрила «Налаштування лімітів» і нічого не знайшла, щоб могло не виконати цю операцію. В ліміті «Перекази з картки на карту» встановленно сума 2 000 грн та в «Розрахунки в Інтернет без 3D Secure» — 400 грн.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:52

Доброго дня! Катерина, для перевірки інформації по вашій карті, зверніться, будь ласка до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. З повагою, команда Ощадбанку.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 11:01

Доброе утро! Я ВПЛ, моя карта была по моей просьбе заблокирована и заказана новая в мае 2020.Ее выпустили, но со сроком действия заблокированной до 09/20. Новая карта мною не получена из-за закрытых КПВВ. Смогу ли я ее получить после снятия карантина или она уже утилизирована?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:47

Добрый день! Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа. Хотим обратить внимание, что в период карантина уничтожение карт приостановлено. То есть, если карта не получена владельцем и 6 месяцев от даты заказа прошло, то получить её можно будет до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.
Рекомендуем вам проверить наличие заказанной карты на новый срок в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 8:56

Елена

Здравствуйте! Поясните пожалуйста, почету карта ВПЛ Срок окончания 09 2020 исчезла из личного кабінета, хотя их срок продлен до 01.11.2020., а новая карта не активна в связи с отсутствием возможности из-за карантина ее физического получения.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:29

Добрый день! Если счёт был открыт как ВПЛ, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 для проверки информации.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 7:24

Сергей, Херсон

Доброе утро!
Такая история моя.
На Зарплатной карте Мне установлен Кредитный лимит 1500грн Уже наверное 5 лет.
Вот я поехал в Оделение. И перенес Этот кредит на другую карту Название карты «Моя картка».
Я еще спросил типа у меня же задолжность 1465 грн… Это можно её перенести на другую карту «Моя картка»
Сказали да можно. И я там кучу бумаг подписивал Но не важно.
Короче мне так сказали уберают с Зарплатной карты мой кредит. И переносят его на «Моя картка».
И да я положил на карту «Моя картка» 50 Грн Но думаю Активация и т д карты,
Но у меня в одщад24 в Информация и iban Чуть ниже написано «временно заблокированые средства»
Ладно дальше…
Уже вторые сутки пошли. «проверял через одщад24» на Зарплатной карте висит еще мой кредит Задолжность 1465 грн. А на «Моя картка» только 50 грн которые я положил туда.
Вот теперь у меня проблема я не знаю куда тех 1500 грн. Тосить на какую карту.
Или скажите сколько Такая операция времени занимает? 5 дней 10 или больше?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:12

Добрый день! Сергей, хотим обратить ваше внимание, что подобные финансовые операции не проводятся в неоперационное время. Рекомендуем проверить погашение кредитных средств так же через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

17 жовтня 2020, 17:00

Чому до моєї картки приєднай чужий номер мобільного телефону?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 21:49

Доброго вечора! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення, перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

17 жовтня 2020, 16:10

Настя

Здравствуйте! Подскажите, если участник АТО для бесплатного проезда в автобусах оформил муниципальную карту (Мукачевца), то с него тоже удерживается ежегодная комиссия за обслуживание карты? Карточка есть уже несколько лет, и тут внезапно сняли 120 грн комиссии. Читала раньше, что комиссия есть для тех, у кого нет льгот. Или я ошибаюсь?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 16:25

Добрый день! Списание комиссии за годовое обслуживание карты зависит от тарифного пакета, в котором был открыт счёт. Конкретно комиссия 120 грн. списывается в ТП « Мій комфорт». Такая муниципальная карта открывается клиентам, при оформлении счёта которых, не было предоставлено документов о праве на льготы.

Коментарі (1)

17 жовтня 2020, 15:25

Доброго дня! Чому до моєї картки Ощадбанку прив'язаний чужий номер телефону і я не можу зареєструвати її в Ощад24?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 21:48

Доброго вечора! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення, перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

Татьяна Захаржевская

17 жовтня 2020, 14:56

Татьяна

Здравствуйте. Почему при попытке снять наличные с пенсионной карты в банкомате ощадбанка начисляется комиссия?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 19:14

Добрый день! С 01.10.2020 согласно тарифам банка существует лимит на снятие без комиссии в банкоматах Ощадбанка и других украинских банков в тарифном пакете «Мій Рахунок» — 15 тис.грн. или 30 тис. грн. (в зависимости от типа пластика), свыше — комиссия 1,0%+5 грн. В кассе банка можно снять дважды в месяц без комиссии любую необходимую вам сумму.
С тарифами банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Коментарі (1)

17 жовтня 2020, 11:26

Добрый день! скажите пожалуйста у женщины истек срок пенсионной карточки в июне месяца она из ЛНР в новостях передавали что до 1 ноября карточки блокировать не будут.она звонила в ощад банк ей сказали что карта закрыта.что ей делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 13:42

Добрый день! Если счёт был открыт как клиенту-ВПЛ для получения выплат, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰