Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

18 жовтня 2020, 23:08

Алие, Херсон

Не могу зайти в озад 24/7 пишет неверный логин или пароль, при очередном переводе денег пишен привышен лимит.Позвонила на горяч2ю линию говорят заблокировали причину не сказали, как я могу разблокировать в онлайн режиме так как поехать в банк не могу у мегя дети инвалиды.И будут ли поступать мои соц выплаты на эту карту

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:31

Добрый день. Могли бы вы более детально описать ситуацию нам в личные сообшения? Всё же у вас не получается зайти в Ощад 24/7 по причине не правильного логина/пароля, или зайти вам удалось, после чего возникает сообщение о срабатывании лимита? Будем рады помочь.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 22:16

Елена, Херсон

1) Можно ли пенсионеру снять из кассы наличные деньги порядка 20 тыс. грн. по паспорту при просроченной пенсионной карте + при полном физическом отсутствии карты на руках (съел банкомат)? Без комиссии?

2) Если он откроет пенсионную карту в другом банке (который сам в Пенсионный фонд отправит необходимую информацию), и не придет в Ощадбанк закрывать карту — через какое-то время она сама закроется? Я имею в виду без комиссий и последствий? Никакие другие счета, никакие смс-ки, кредиты, депозиты и платные услуги не были подключены.

Не хочется лишний раз гонять пенсионера, он тяжелобольной.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:28

В данном случае пенсионер может 1 раз обратиться в отделение банка, написать заявление на закрытие счёта и получить остаток средств со счёта в кассе.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 21:58

Елена, Херсон

Местное отделение банка сообщило, что пенсионер должен лично прийти в отделение, чтоб написать заявление о перевыпуске пенсионной карты.
Которую банк и так должен был перевыпустить по своей инициативе:
1) срок истек еще весной, карта не перевыпускалась, а старая использовалась в связи с карантинными продлениями;
2) в октябре карантинные продления закончились и карту скушал банкомат.

Cерьезно? Сейчас, в разгар вируса пенсионер действительно должен (лишний раз) лично прийти в отделение, чтоб сообщить банку, что банк по своей инциативе должен перевыпустить карту? В предыдущие годы банк сам был всегда в курсе, что срок законился и сам перевыпускал карту. А в этом году — банк не в курсе, что срок закончился и карту съел банкомат? Почему нужно идти и заказывать — это будет платный перевыпуск по инициативе клиента? Можно дистационно заказать перевыпуск, чтоб лишний раз никуда пенсионера не гонять? Он же и так должен будет пойти потом лично забрать карту — зачем ему два раза бегать?

Я не буду сообщать личные данные в личных сообщениях из сообщений безопасности. Это не единичная проблема, уверена, что есть общий ответ, что делать.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2020, 15:20

Добрый день. В данном случае в первую очередь рекомендуем держателю карты обратиться в контакт-центр по номеру 0800210800. Оператор сможет проверить не была ли карта ранее перевыпущена автоматически и не находится ли она в отделении банка. Также предоставят информацию о процедуре перевыпуска.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 21:13

Здравствуйте.
Прошу ответить на следующий вопрос. Моя мама 1940 года рождения звонила на горячую линию с целью перезаказа пенсионной карты. Оператор сказал подойти в отделение банка, по телефону уже не принимают такие заказы. Это действительно так или все-таки можно решить этот вопрос по телефону, онлайн?
Благодарю за оперативный ответ.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 18:00

Добрый день! Действительно, при оформлении перевыпуска через контакт-центр существуют некоторые ограничения. Таким образом, карту можно заказать за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после окончания. Так же отсутствует возможность заказать в телефонном режиме перевыпуск электронного пенсионного удостоверения.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 19:16

Алие, Херсон

Меня выбило с ощад 25/7, а также при переводе денег была отменена операция и написано привышен лимит.В отделение банка прийти сейчас не могу, иак как у меня дети инвалиды.Как решить онлайн жтот вопрос

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:54

Добрый день! Рекомендуем проверить причину отклонения операции через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 16:12

Донецк

Подскажите, пожалуйста, если закончился срок пенсионной карты, и нет возможности забрать новую карту, нельзя ли оформить виртуальную карту, на которую будет приходить пенсия?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:56

Добрый день! Оформить пенсионную виртуальную карту возможность отсутствует. При необходимость, снять наличные возможно в любом отделении банка.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 14:03

Боліла Катерина, Васильків

Доброго дня. Я намагалась перевести кошти на картку іншого банку (Приват) в сумі 129 грн з картки Ощадбанк. При підтвердженні операції мені виводиться повідомлення «Перевищено ліміт кількості операцій. Кошти не були списані з вашого рахунку». Після цього я відкрила «Налаштування лімітів» і нічого не знайшла, щоб могло не виконати цю операцію. В ліміті «Перекази з картки на карту» встановленно сума 2 000 грн та в «Розрахунки в Інтернет без 3D Secure» — 400 грн.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:52

Доброго дня! Катерина, для перевірки інформації по вашій карті, зверніться, будь ласка до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. З повагою, команда Ощадбанку.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 11:01

Доброе утро! Я ВПЛ, моя карта была по моей просьбе заблокирована и заказана новая в мае 2020.Ее выпустили, но со сроком действия заблокированной до 09/20. Новая карта мною не получена из-за закрытых КПВВ. Смогу ли я ее получить после снятия карантина или она уже утилизирована?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:47

Добрый день! Карта сохраняется в отделении 6 месяцев от даты заказа. Хотим обратить внимание, что в период карантина уничтожение карт приостановлено. То есть, если карта не получена владельцем и 6 месяцев от даты заказа прошло, то получить её можно будет до последнего календарного дня месяца (включительно), следующего за месяцем, в котором завершается действие карантина.
Рекомендуем вам проверить наличие заказанной карты на новый срок в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 8:56

Елена

Здравствуйте! Поясните пожалуйста, почету карта ВПЛ Срок окончания 09 2020 исчезла из личного кабінета, хотя их срок продлен до 01.11.2020., а новая карта не активна в связи с отсутствием возможности из-за карантина ее физического получения.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:29

Добрый день! Если счёт был открыт как ВПЛ, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 для проверки информации.

Написати коментар

18 жовтня 2020, 7:24

Сергей, Херсон

Доброе утро!
Такая история моя.
На Зарплатной карте Мне установлен Кредитный лимит 1500грн Уже наверное 5 лет.
Вот я поехал в Оделение. И перенес Этот кредит на другую карту Название карты «Моя картка».
Я еще спросил типа у меня же задолжность 1465 грн… Это можно её перенести на другую карту «Моя картка»
Сказали да можно. И я там кучу бумаг подписивал Но не важно.
Короче мне так сказали уберают с Зарплатной карты мой кредит. И переносят его на «Моя картка».
И да я положил на карту «Моя картка» 50 Грн Но думаю Активация и т д карты,
Но у меня в одщад24 в Информация и iban Чуть ниже написано «временно заблокированые средства»
Ладно дальше…
Уже вторые сутки пошли. «проверял через одщад24» на Зарплатной карте висит еще мой кредит Задолжность 1465 грн. А на «Моя картка» только 50 грн которые я положил туда.
Вот теперь у меня проблема я не знаю куда тех 1500 грн. Тосить на какую карту.
Или скажите сколько Такая операция времени занимает? 5 дней 10 или больше?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 17:12

Добрый день! Сергей, хотим обратить ваше внимание, что подобные финансовые операции не проводятся в неоперационное время. Рекомендуем проверить погашение кредитных средств так же через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

17 жовтня 2020, 17:00

Чому до моєї картки приєднай чужий номер мобільного телефону?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 21:49

Доброго вечора! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення, перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

17 жовтня 2020, 16:10

Настя

Здравствуйте! Подскажите, если участник АТО для бесплатного проезда в автобусах оформил муниципальную карту (Мукачевца), то с него тоже удерживается ежегодная комиссия за обслуживание карты? Карточка есть уже несколько лет, и тут внезапно сняли 120 грн комиссии. Читала раньше, что комиссия есть для тех, у кого нет льгот. Или я ошибаюсь?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 16:25

Добрый день! Списание комиссии за годовое обслуживание карты зависит от тарифного пакета, в котором был открыт счёт. Конкретно комиссия 120 грн. списывается в ТП « Мій комфорт». Такая муниципальная карта открывается клиентам, при оформлении счёта которых, не было предоставлено документов о праве на льготы.

Коментарі (1)

17 жовтня 2020, 15:25

Доброго дня! Чому до моєї картки Ощадбанку прив'язаний чужий номер телефону і я не можу зареєструвати її в Ощад24?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 21:48

Доброго вечора! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення, перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

Татьяна Захаржевская

17 жовтня 2020, 14:56

Татьяна

Здравствуйте. Почему при попытке снять наличные с пенсионной карты в банкомате ощадбанка начисляется комиссия?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 19:14

Добрый день! С 01.10.2020 согласно тарифам банка существует лимит на снятие без комиссии в банкоматах Ощадбанка и других украинских банков в тарифном пакете «Мій Рахунок» — 15 тис.грн. или 30 тис. грн. (в зависимости от типа пластика), свыше — комиссия 1,0%+5 грн. В кассе банка можно снять дважды в месяц без комиссии любую необходимую вам сумму.
С тарифами банка Вы можете ознакомиться на нашем сайте — https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Коментарі (1)

17 жовтня 2020, 11:26

Добрый день! скажите пожалуйста у женщины истек срок пенсионной карточки в июне месяца она из ЛНР в новостях передавали что до 1 ноября карточки блокировать не будут.она звонила в ощад банк ей сказали что карта закрыта.что ей делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 13:42

Добрый день! Если счёт был открыт как клиенту-ВПЛ для получения выплат, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

17 жовтня 2020, 11:20

Здравствуйте.можно ли открыть пенсионный счёт по доверенности по копиям документов?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2020, 13:53

Добрый день! Для открытия счёта по нотариально заверенной доверенности необходимо предоставить так же оригиналы паспорта и идентификационного кода доверенного лица. Так же могут понадобиться дополнительные документы в зависимости от ситуации, для уточнения рекомендуем обратиться в отделение банка с доверенностью.

Написати коментар

17 жовтня 2020, 11:15

добрый день. Подскажите, пожалуйста, эпу моего отца лежит в отделении банка, в силу определенных возможностей он не может забрать карточку самостоятельно. Могу ли я по нотариально заверенной доверенности снять деньги со счета ( карта эпу не активирована)?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 13:39

Добрый день! Снятие средств возможно по доверенности в отделении банка, где был открыт счёт. В тексте доверенности должны быть указаны полномочия на получение средств. Для её оформления рекомендуем обратиться к нотариусу.

Написати коментар

Владимир Пунтус

17 жовтня 2020, 10:40

Владимир, Даугавпилс

Здравствуйте! Срок действия карточки арсенал 09.2020, но по информации срок действия продлили. В Латвии в супермаркете Мaxima при расчете на чеке написано нефискальный документ, неправильный конта номер. Объясните, пожалуйста в чем причина. Мой тел. +371 2 8608515, эл.почта vova20422@inbox.lv. С уважением Владимир.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 13:29

Добрый день! Хотим отметить, что карты были продлены для клиентов ВПЛ. Рекомендуем проверить причину отклонения операции через контакт-центра. Номер телефона для звонков из-за границы 0-800-210-800. Есть возможность связаться так же через сайт банка при наличии гарнитуры: https://www.oschadbank.ua/ua.

Написати коментар

17 жовтня 2020, 9:33

Добрый день! Пенсионная карта ощадбанка просрочена 07/20.Можно ли по ней или по паспорту получить деньги со счета в любом отделении ощадбанка? Карта оформлена в Херсоне, а человек находится в Киеве. Так возможно? Или чтобы получить деньги со счета необходимо ехать только в то отделение ощадбанка, где оформлялась карта. Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 13:36

Добрый день! На данный момент снять средства в любом отделении возможно при наличии заказанной новой карты, проверить её заказ можно через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Если активной карты нет, снятие со счёта возможно в пределах области, где он был открыт.

Написати коментар

16 жовтня 2020, 22:09

Здравствуйте.Подскажите мне на карту ощад перевели деньги 8.10 но досих пор они не поступили на карту.В отделении была ощада говорят перевод есть но по каким-то причинам техническим еще не зачисленны на карту.Почему так происходит и сколько ждать???

Ощадбанк

Відповідь банку

17 жовтня 2020, 13:11

Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰