Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Hanna2016
Hanna2016
4 листопада 2020, 14:35
м. Київ
мені могли телеіонувати з ощадбанку з номеру +380995398264.
Зпочатку автомат сказав, що картка заблокована та анульована (хоча всі рахунки в Ощадбанку вже закриті), а потім попросив натиснути 1 чи залишатись на лінії для зв'язку з оператором… а оператор заявив, що це я телефоную…
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2020, 15:14
Доброго дня! Номери телефону Ощадбанку: 0-800-210-800 та (044) 363-01-33. Таким чином, дзвінок із контакт-центру Банку не міг вам надійти з мобільного номеру телефону. Це шахрайство. Будь ласка, будьте уважні. Якщо ви повідомили дані по карті, рекомендуємо її заблокувати.
Вказаний вами номер телефону зафіксуємо та передамо до відповідного підрозділу. Вдячні за інформацію.
Oksanagruzkaa
Oksanagruzkaa
4 листопада 2020, 2:00
Доброй ночи мой сын не чайно заказал услугу можно ее октлючить LIQPAY
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2020, 10:20
Добрый день! Оксана, если была оформлена подписка отменить её можно на сайте, где она оформлялась. Если не удастся, можно установить ограничения через Ощад 24/7, чат-бот (https://www.oschadbank.ua/ua/chat) или контакт-центр на проведение операций в Интернете. Так же вы можете заблокировать карту и заказать новую через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
efimova77
efimova77
3 листопада 2020, 23:20
Как в приложении посмотреть номер своей карты полностью?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2020, 10:15
Добрый день! Полный номер карты в приложении не отображается, только на самой карте.
Sereban1010
Sereban1010
3 листопада 2020, 18:17
Сергей
Добрый вечер а подскажите пожалуйста как имея старый номер телефона на какой зарегистрирывана карта можно иизменить номер телефона на новый через банкомат?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2020, 20:17
Добрый вечер! Сергей, в банкомате Ощадбанка необходимо выбрать пункт «Ощад 24/7», затем «Змінити номер телефону». После чего нужно ввести новый номер, который вы хотите закрепить, тогда на старый вам прийдет смс-код для подтверждения. После введения кода на банкомате номер будет изменён.
19Vitaliy72
19Vitaliy72
3 листопада 2020, 15:20
Виталий
Добрый день.В феврале 2020г не забрал новую карту и не прошёл идентификацию.Поясните пожалуйста действительна ли ещё карточка и как я могу разблокировать счет.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2020, 17:25
Добрый день! Виталий, проверить состояние вашего счёта рекомендуем в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800. В случае, если счёт был заблокирован, для его разблокировки необходимо получить карту и пройти идентификацию в отделении.
ujean0
ujean0
3 листопада 2020, 14:48
Евгений, Киев
Добрый день. Закончился срок действия карточки пенсионера, на счету есть деньги, можно ли ими как то оплачивать коммунальные услуги через Ощад24 или перекинуть средства на другую карту для оплаты коммунальных услуг? Бабушка не ходит, а доверенное лицо находиться за пределами Украины.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2020, 17:21
Добрый день! Евгений, для проведения операций по карте онлайн, необходимо чтобы она была активна.
Npcq
Npcq
3 листопада 2020, 11:58
Сергей, Херсон
Добрый день. Такая ситуация, в оделение эхать не хочу, потому что последний раз там сидел три часа.
Кратко я ездил в оделение банка что бы получить карту MOre, Но я там пообщался в банке и решил так
Закрыть карту More, Но когда она пропадет в приложении ощад24/7.
Хотел спросить: Был у меня кредитный лимит 1500 грн… Вот оформил карту Моя картка (Кредитная)
Вот ссылка https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my-card (Masterсard Debit World)
теперь у меня 1575 грн Что мне банк поднял кредит на 75грн? Лучше бы до 2000 грн. поднядли
По поводу виртуальных карт, Есть возможность как то создать валютную карту. в приложении ощад24/7?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2020, 17:16
Добрый день! Размер кредитной линии рекомендуем проверить в личном кабинете Ощад 24/7 (выбрать на главной странице ваш счёт, затем раздел «Информация»), а так же в чат-боте или контакт-центре. Касательно оформления валютной карты в приложении, есть возможность выпустить цифровую карту в тарифном пакете «Мій комфорт». Для этого необходимо на главной странице в Ощад 24/7 «Карты и счета» нажать значок «+» в верхнем правом углу и выбрать пункт «Заказать карту». Третья карта в списке доступных будет цифровая.
Sergey8301
Sergey8301
3 листопада 2020, 8:49
сергей, донецк
Доброе утро. Опять тот же вопрос. Ситуация такая. Приехала наследница в банк за выплатами, т к киев одобрил выплаты, но, по каким то опять причинам якобы, управляющий не дал добро, хотя деньги уже были в банке. Бабушка( наследница) уже просто не выдержала и уехала домой, т к три месяца ждала эти деньги, написала при этом доверенность на адвоката. В банке же пообещали в течении недели выплатить. Должны были позвонить наследнице и проверить доверенность. Что потом. Деньги ушли неизвестно куда. Т к счет умершего закрыт. Деньги зависли. Теперь киев разбирается почему их не выдали. Звонил управляющий бабушке, якобы почему она деньги не забрала, они были готовы их выдать. Это полное вранье с его стороны. Вопрос. Когда реально она их сможет получить? И получит их вообще? Бо конца я так вижу нет. Отделение это в Славянске.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2020, 9:49
Добрый день! Сергей, позвольте разобраться в ситуации более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и номер телефона клиента, информацию обязательно проверим.
Aleksandra05
Aleksandra05
2 листопада 2020, 21:40
Александра
Скажите, пожалуйста, можно ли сделать другого человека (например маму) поручителем, какой-нибудь документ подписать, чтобы она смогла за меня закрыть счёт.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2020, 9:45
Добрый день! Александра, закрыть счёт возможно по доверенности, заверенной нотариально. Необходимо обратиться в отделение банка, где счёт был открыт, с паспортом, идентификационным кодом и оригиналом доверенности.
17951535
Юлия Шпак
2 листопада 2020, 20:48
Юлия
Добрый вечер! в ощад 24/7, карта светиться «активна», но перевести деньги с неё на другую карту, не выходит! в чем может быть причина? при обращении, на горячую линию, просят назвать полный номер, но такой возможности нет, карта перевыпущена в октябре 2020, ещё не получена, принадлежит пенсионеру-ВПЛ! предыдущая карта неактивна.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 21:06
Добрый день! Юлия, для того чтобы провести операцию по карте её необходимо получить и активировать. Рекомендуем обратиться в отделение для получения карты.
Staxanov1978
Staxanov1978
2 листопада 2020, 19:14
Владимир
Добрый день. Жена сейчас с картой Ощадбанка за границей у дочери. Карта была оформлена на старый номер телефона. Летом мы ей купили новую симку. Скажите, как ей за границей переоформить на карте банка новый номер телефона. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 21:01
Добрый день! Владимир, за границей изменить номер телефона возможность отсутствует. Для этого необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счёт, или же воспользоваться банкоматом или терминалом Ощадбанка в случае, если предыдущий номер активный.
Aleksandra05
Aleksandra05
2 листопада 2020, 16:22
Александра
Здравствуйте. Два года назад я получила карточку Ощадбанка(на первое время, при форс мажорных ситуациях) перед уездом в Германию. Я нахожусь здесь уже два года, и про карточку вовсе забыла. Я ее ни разу не воспользовалась. Недавно нашла ее и у меня накопилось пару вопросов: Могли ли накопиться долги по карте? Как я могу проверить это, созвониться с вами, учитывая то, что украинская карточка Киевстар находится в Украине? И как можно закрыть счёт? Из-за ситуации в мире с корона вирусом, не могу явиться лично. Есть ли у Ощадбанка международный номер?
Спасибо заранее за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 20:54
Добрый день! Александра, номер телефона для звонков из-за границы 044-363-01-33. Так же можно позвонить через сайт банка https://www.oschadbank.ua/callback
Для получения информации по вашему счету обязательным условием является обращение с финансового номера телефона. Касательно закрытия счета, необходимо обратиться в отделение банка, где он был открыт, и написать заявление.
kl541407
kl541407
2 листопада 2020, 15:32
Лидия
Здравствуйте. Сегодня мне и мужу пришло сообщение от ощадбанка «по вашему обращению SMS-банкинг по вашей карточке отключен». Мы переселенцы, срок действия ЭПУ до 09/20, автоматически банком удостоверение не перевыпущено, по поводу отключения услуги SMS-банкинг никуда не обращались. Карточка «Мой банк. Моя страна. Простор». Хотим знать, можем мы пользоваться карточками до 1. 01. 21г. согласно постановления правительства или у ощадбанка свои законы?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 16:16
Добрый день! Карты были продлены до первого января для клиентов ВПЛ. Проверить информацию по вашей карте вы можете через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
0634818653
0634818653
2 листопада 2020, 14:45
Наталія
Доброго дня Скажіть будь ласка як з закордону зареєструватися в Ощад 24 я реєструйся мені не приходить СМС і ніхто не дзвонить я хочу переслати гроші і подивитись чи вони прийшли
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 16:13
Доброго дня! При реєстрації в Ощад 24/7 на ваш фінансовий номер телефону надходить дзвінок, де система озвучує одноразовий пароль. Рекомендуємо перевірити можливість надходження вам дзвінків за кордоном.
Larisa1909
Larisa1909
2 листопада 2020, 12:31
Владимир Сергеевич, Донецк
02.11.2020г Владимир Сергеевич
Уважаемые Руководитель и сотрудники Ощадбанка, добрый день!
Я полностью неудовлетворён Вашим ответом по поводу моего обращения от 07.10.2020. Если бы перевыпуск моей платёжной карты был осуществлён своевременно, то у меня к Вам никаких претензий бы не было, а так как карточку со сроком действия до февраля 2020г изготовляли и доставляли очень долго аж 10.04.2020 ( по срокам считаю- это вина банка). Я прошу в порядке исключения исправить возникшую ситуацию и помочь мне в данном вопросе, т.е пролонгировать мою карточку. Я считаю, что из каждого положения всегда есть выход.
Всю свою сознательную жизнь я проработал в шахте, получил травму и стал инвалидом, а теперь не могу получить свою заработанную пенсию, которая мне так необходима для лечения.
Заранее благодарен!
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 14:31
Добрый день! Владимир Сергеевич, просим извинения за возможные неудобства. Давайте проверим ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. С уважением, команда Ощадбанка.
0508605608
0508605608
2 листопада 2020, 10:59
Татьяна., Стаханов.
Добрый день. Сейчас пришла смс, что по моей просьбе отключен СМС банкинг по моей карте.Я не просила.И как снова подключить? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 14:29
Добрый день! Можем предложить, что у вашей карты закончился срок действия или она была продлена в связи с карантином. Для того чтобы проверить причину отключения услуги рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback
tanusyka65
tanusyka65
2 листопада 2020, 7:20
Есть доверенность ДНР на управление счётом в вашем банке.Ее можно предоставлять в банк или что надо делать. Будь ласка по пунктам напишите
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 10:36
Добрый день! Рекомендуем обратиться с оригиналом доверенности, паспортом и идентификационным кодом в отделение банка, где был открыт счёт. Хотим отметить, доверенность должна быть заверенной нотариально.
kober
Елена Мостовая
1 листопада 2020, 19:38
Елена, Волноваха
Здравствуйте, уважаемые работники банка! Кредит был выплачен, но справку об этом в банке не взяли. Можно ли получить справку в электронном виде на электронную почту.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 12:55
Добрый день! Справку по операциям погашения задолженности по кредитной карте можно получить в Ощад 24/7 или же чат-боте: https://www.oschadbank.ua/ua/chat
Если речь идёт о целевом кредитовании, рекомендуем обратиться в отделение банка, где был открыт счёт.
Oschad1959
Oschad1959
1 листопада 2020, 17:41
Добрый вечер. Получила чек с логином и паролем для личного кабинета. в течении какого времени он годен? Прошло 14 дней, не могу зайти в личный кабинет.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 10:31
Добрый день! Данный чек необходимо использовать на протяжении суток от получения.
nicktkach1942
nicktkach1942
1 листопада 2020, 15:37
nicktkach1942
До какой даты продлен срок действия карты-электронного пенсионного удостоверения, если её срок истёк в сентябре 2020 года и был продлен до 31октября 2020 года?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2020, 10:28
Добрый день! Карты были продлены до 01.01.2021 года.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Всі курси банку