Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Aksenova2020
Aksenova2020
11 листопада 2020, 15:00
Галина
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в марте 2020 мне закрыли карту, на которой остались денежные средства. Я являюсь ВПЛ, из-за карантина нет возможности обратиться а отделение Ощадбанка. Возможно ли открыть (активировать) эту карту, или онлайн заказать перевыпуск карты?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 16:54
Добрый день! Галина, если срок действия вашей карты закончился до карантина (в феврале и раньше) возможность продлить карту отсутствует. Если же срок действия вышел в марте и карта открыта для получения выплат, рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 для проверки возможности продлить карту и наличие заказанной новой.
Igorek2110ukr
Igorek2110ukr
11 листопада 2020, 14:28
Игорь , Винница
Здравствуйте, подскажите пожалуйста к кому обратиться с проблемой. Второй месяц не проходят переводы денежных средств через Ощад 24 (как web так мобильное приложение). Деньги снимаются, пару суток висят в обработке, потом возвращаются ( до сегодняшнего дня). Горячая линия несёт бред о ограничениях на карте получателя, возможных лимитах у меня, просто успешную операцию хотя деньги так и не перевелись, проблемах в международной банковской системе и т. д. В отделении банка разводят руками. Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 16:46
Добрый день! Игорь, для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
03646129
Oleksandr Maestro
11 листопада 2020, 13:02
Oleksandr
Здравствуйте! Как восстановить доступ ищи за границы??
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 16:39
Добрый день! Александр, вы можете воспользоваться услугой возобновления пароля в Ощад 24/7. Для этого необходимо ввести реквизиты карты, по которой создавали регистрацию, и на ваш финансовый номер телефона поступит звонок, в котором система озвучит одноразовый пароль. Важно чтобы поступления входящих звонков не было ограничено.
ffggss
ffggss
11 листопада 2020, 0:01
Ирина
У моей мамы (83 года) закончилась карта, на которую она получает пенсию, новая выпущена, но получить ее не удается из-за закрытия границ по карантину. Есть доступ в личный кабинет, но нет возможности перевести деньги с этой карты на другую мамину, чтобы оплачивать коммунальные услуги, видимо из-за того что карта не получена и не активирована. Есть ли возможность осуществить такой перевод или активировать карту до получения? (SMS-подтверждение подключено)
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 9:53
Добрый день! Активировать карту до получения возможность отсутствует. Продление карт, у которых истёк срок действия, реализировано для клиентов ВПЛ. Если ваша мама не является ВПЛ, для возможности проведения операций необходимо получить новую карту.
Hope333
Hope333
10 листопада 2020, 21:24
Здравствуйте. После регистрации перевыпущенной карты в ощад 24/7 в личном кабинете на виртуальную карту стало невозможно перевести средства с основной, при этом она активна и видит новую карту как основную. Подскажите пожалуйста что нужно сделать чтобы пользоваться ей как раньше.
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 9:40
Добрый день! Хотим обратить ваше внимание, что пополнение виртуальной карты осуществляется в Ощад 24/7 через раздел «переводы» — «операции с виртуальной картой» — «на виртуальную карту». Если вы питаетесь провести операцию именно таким образом, для проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Angelika90
Angelika90
10 листопада 2020, 20:12
Скажите пожалуйста какие правила для взятия кредита, какую сумму максимальную я могу взять?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 9:37
Добрый день! Анжелика, максимальная сумма кредита зависит от продукта кредитования и дохода. Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 для детальной консультации. На сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback
16077648
Кирилл Симахин
10 листопада 2020, 18:48
Кирилл, Ато
Здравствуйте, можно пожалуйста в лес написать?
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 9:24
Добрый день! Кирилл, написали вам в личные сообщения.
06182970
Василий Вус
10 листопада 2020, 16:31
Василий
Добрый вечер. Скажите пожалуйста нужно ли сейчас проходить идентификацию по пенсионным картам переселенцам. Ранее нужно было проходить ее один раз в три месяца. У мамы срок заканчивается 24 ноября 2020г. Ранее можно было позвонить и робот отвечал когда следующая идентификация, сейчас этой услуги нет. Спасибо за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 9:35
Добрый день! Василий, на время карантина прохождение идентификации приостановлено. После официального завершения карантина у вас будет 60 дней для того, чтобы пройти идентификацию.
34211761
Алена Кухаренко
10 листопада 2020, 16:19
Алена, пгтВеселиново
Скажите пожалуйста когда уже будет соц выплаты, у меня тоже есть дети а денег нет
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 9:19
Добрый день! Для уточнения информации рекомендуем обратиться в социальную организацию. Банк является посредником и не проводит начисление выплат.
16077648
Кирилл Симахин
10 листопада 2020, 15:14
Кирилл, Ато
Здравствуйте, такая ситуация, у бабушки карта до 02/20, в начале марта прошли все нужные идентификации и направились за картой, но нам сказали что карта едет в течении месяца, то есть в отделении ее нет, она едет. Что было дальше вы уже, я думаю, догадываетесь. Начинается карантин, карту забрать физически возможности нет конечно же. И тут вот что самое интересное, карта старая (которая до 02/20) работала до 30/10/20. 26/10/20 Бабушка решила посамостоятельничать и с подругой, с помощью Горячей линии активировать свою новую карту, мол все активировали и я хочу. Каким-то чудом она умудрилась ее активировать, и тут же заблокировать. Причину блокировки нам на горячей линии не говорят. Старую карту активировать тоже не хотят, видимо закон не всем писан…
Т.к. старую карту удалили, тем самым отключив смс банкинг, доступ к веб банкингу мы потеряли. При вводе верных данных для входа в веб банкинг пишет неверный логин или пароль, как я понял банк изменил данные для входа, с какого перепуга я доехать не могу. Смс банкинг к новой карте подключить не получается мол карта заблокирована. 40 минутный разговор с оператором результатов не дал. Так вот вопрос, почему деактивировали старую карту, не январь вроде, и заблокировали новую карту, операторы ваши ответ дать не могут, может тут мне хоть помогут???
Ощадбанк
Відповідь банку
11 листопада 2020, 9:18
Добрый день! После активации новой карты, старая закрывается автоматически и возобновить её работу возможность отсутствует. Рекомендуем после получения новой карты проверить состояния регистрации в Ощад 24/7 через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Возможно, необходимо будет зарегистрироваться повторно.
Grinolga
Grinolga
10 листопада 2020, 14:30
Ольга, Харьков
Здравствуйте!!! Я мать одиночка с двумя детьми в декрете! Мне заблокировали социальную карту из за просрочки по кредиту! Заблокировали детские деньги во время карантина, на эту карту приходят государственные деньги по рождению ребенка и алименты из управления МВД.
Сейчас мои дети заболели я не могу купить лекарства! В отделении не знают чем помочь на горячей линии посылают в отделение! Эти деньги не мои а детей!!!! Если сегодня этот вопрос не решится банком то будет составлено обращение к президенту и в генеральную прокуратуру
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 15:07
Добрый день! Ольга, для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
54042837
Борис Линдерман
10 листопада 2020, 13:03
Борис, Счастье
Здравствуйте, лишат ли пенсии, если ее не снимать с банковской карты пол года?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 15:05
Добрый день! Снятие наличных с вашего счета не влияет на возможность зачисления средств.
nictos72
nictos72
10 листопада 2020, 12:50
Добрый день. Возможно ли снять деньги с карты, у которой вышел срок действия? Я являюсь ВПЛ.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 15:02
Добрый день! Карты клиентов ВПЛ для получения выплат были продлены до первого января. Проверить информацию по вашей карте возможно так же через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
7443845
7443845
10 листопада 2020, 12:39
Яна
Добрый день!
На карту ощад банка перевела 999,00грн за покупку товара. Продавец оказалось мошенницей. После получения денежных средств добавила в черный список и переименовала свою торговую страницу.
Как заблокировать ее карту? Могу предоставить скрин платежки и переписки
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 14:19
Добрый день! Яна, в данной ситуации рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы с заявлением для проведения расследования.
sergeiteikmak
sergeiteikmak
10 листопада 2020, 10:44
Всем добра! Я инвалид первой группы поэтомому оформил доверенность на управление свом счетом на свою дочку. Вопрос такой: какую максимальную сумму денег может снять дочка через кассу Ощадбанка за один раз. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 11:36
Добрый день! Ограничения на снятие наличных в кассе банка отсутствуют, в том числе по доверенности.
Vlenten
Vlenten
10 листопада 2020, 10:34
Валентин Романюк, Львів
Доброго дня. Я є студентом і для мене університет оформив картку Ощадбанку для виплати стипендії, але я найближчим часом не маю можливості її забрати у відділенні. Чи є якийсь спосіб використовувати гроші з картки у такому випадку? Чи можливо дистанційно підтвердити свою особу для цього?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 10:42
Доброго дня! Валентин, для можливості проведення безготівкових операцій необхідно спочатку отримати та активувати картку.
nictos72
nictos72
10 листопада 2020, 9:46
Добрый день. Я являюсь ВПЛ. У моей карточки вышел срок годности, в своем отделении я получить ее не могу, так как живу в другом месте, нужно переадресовать в другое. Какие необходимо документы для перевыпуска?
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 10:44
Добрый день! Изменить точку доставки карты возможно в момент заказа карты. В данном случае для оформления перевыпуска рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом.
Phinata2011
Phinata2011
10 листопада 2020, 8:04
Добрый день. Могу ли я получить новую карту, которая лежит в отделении банка?( у старой вышел срок действия) по загранпаспорту, во внутреннем паспорте надо вклеивать фотографию.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 10:40
Добрый день! Для получения карты необходимо предъявить паспорт гражданина Украины.
0660785972
0660785972
10 листопада 2020, 7:59
Здравствуйте. Скажите пожалуйста через сколько времени прийдёт пополнение на карту Ощадбанка через терминал. Сумма около 2 тис.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 10:27
Добрый день! Если пополнение осуществлялось через терминал Ощадбанка, максимальный срок финансового зачисления до двух банковских дней.
Valentina5
Valentina5
10 листопада 2020, 7:18
Валентина, Бровары
Здравствуйте! Верно ли я поняла, что сейчас срок действия банк карт для ВПЛ продлили до 01.01.21. Но чтобы точно узнать моя карта проходит под это продление нужно уточнить про эту мою конкретную карту в Службе поддержки Ощадбанк? Как я могу это сделать не имея при себе свой финансовый номер? (На данный момент, по причине пандемии нахожусь за пределами Украины, и к сожалению никак не могу найти свою укр. сим карту, т. е финансовый номер)
Спасибо заранее.
Ощадбанк
Відповідь банку
10 листопада 2020, 10:19
Добрый день! Валентина, проверить продление вашей карты действительно можно через контакт-центр, но при этом обязательным условием является обращение с финансового номера. Хотим отметить, что карты клиентов ВПЛ продлены по счетам для получения выплат (пенсия или социальная помощь), срок действия которых заканчивается в период с марта по ноябрь.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.6
PLN 11.2 12
USD 44.65 45.15
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.9 51.6
PLN 11.2 12
USD 44.65 45.15
Всі курси банку