Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Marina9998
Marina9998
6 листопада 2020, 19:36
Добрый день. Подскажите, что делать в такой ситуации.
Срок действия пенсионной карты заканчился в августе. Пенсию перевели на другую карту.
Но на эту карту приходит субсидия.
Как получить эти деньги?
Бабушка не имеет возможности прийти в банк, чтобы перевыпустить карту.
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 21:06
Добрый день! Снять наличные со счета или оформить перевыпуск карты возможно в отделении банка владельцем счета или доверенным лицом.
Sandym
Sandym
6 листопада 2020, 13:03
Александр, Киев
Срок действия моей пенсионной карты Арсенал Ощадбанка — ноябрь 2020 г. Мне пришло сообщение о том, что моя карта доставлена в отделение №: 10026/084 по адресу: Киев, ул. Олексиивська, 13 Б. Я живу в противоположной части Киева от этого отделения на Оболони. 1. Могу ли я получить свою пенсию за ноябрь сего года пока еще по старой карте? 2. Как сделать так, чтобы в следующий раз по истечению срока действия старой пенсионной карты Арсенал я мог бы получать новую карту по месту моего жительства на отделение Ощадбанка № 10026/0154 по адресу: Киев, ул. Героев Днепра, 31 Б?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 20:54
Добрый вечер! Александр, в данной ситуации снять средства при помощи карты вы можете до конца ноября. После истечения срока действия, если временно не будет возможности забрать новую карту, наличные можно снять в любом отделении с паспортом и финансовым номером телефона.
Оформить перевыпуск с изменением точки доставки есть возможность через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же вы можете открыть новый счёт в отделении, в котором желаете обслуживаться, а старый закрыть.
analysts2906
analysts2906
6 листопада 2020, 11:25
здравствуйте подскажите пожалуйста что ето значит моя карта закрыта зарплатная и нужно прийти в отделение и перевыпустить но хотя она сроком до 2024 года
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 20:38
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр для проверки информации по вашей карте. Номер телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback
kl541407
kl541407
6 листопада 2020, 10:51
Лидия
Здравствуйте. Отделение ощадбанка, в котором я обслуживалась в течение пяти лет не перевыпустило мне мое ЭПУ(срок действия до 09/20г.). Подскажите, пожалуйста, могу я с заявлением с просьбой перевыпустить мое ЭПУ обратиться в другое отделение ощадбанка в этом же городе? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 20:36
Здравствуйте! Лидия, в данном случае вы можете обратиться в любое отделение в пределах области.
Iren87
Iren87
6 листопада 2020, 7:03
Здравствуйте! Я обращалась в отделение по поводу реструктаризации кредитной карты. Мне в этом отказали. Зарплатная карта заблокирована, на нее придут и соцвыплаты и всё снимет. Как быть в такой ситуации? На что мне жить с тремя детьми?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 20:56
Добрый вечер! Ирина, для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
0997725538
0997725538
5 листопада 2020, 22:46
Карина, Лозовая
Подскажите по какой причине в отделении банка сотрудники не отдают пенсионную карту.Я являюсь доверенным лицом своей бабушки.Ей 86лет и по состоянию здоровья она не может попасть в банк.Мы с ней заключили доверенность которую я зарегистрировала у нотариуса (услуга платная).В отделении мне навязали доп карту на мое имя, и сказала прийди через две недели и тогда я смогу забрать бабушкину карту.При этом меня не уведомили что карта платная и стоит 80грн.Мне после того как подписала я заяву на карту сказали.А… ну карта ж будет стоить 40грн.Это уже перед фактом поставили и обманули в реальной стоимости.Я всячески отказывалась но зам управляющей банка пришла и мне сказала эта карта обязательна и по другому никак.Ну дело еще в том, что не отдают мне как доверенному лицу карту которая есть уже на отделении.Я имею весь пакет документов.Они нарушают закон и я это знаю.Но сделать ничего не могу.Помогите решить даный вопрос, бабушка ждет каждый день что я привезу карту с пенсией, а банк меня гоняет вот уже 5й раз.При этом сейчас эпидемия страшная и я вынуждена постоянно ходить в банк, а результата ноль.Я понимаю что зам руководителя отделения держит персонал в страхе и обязывает их врать клиентам и выдавать карты и счета без каких либо прав человека.У них планы по картам и все.Но с бабушкиной карты теперь удержут еще 80грн за эту именную карту, которую я отказывалась оформлять на отрез.яМне нагло ее навязали обманным путем.Приймите меры, помогите решить вопрос, куда мне обратиться.Или может вызвать наряд милиции и идти вместе с ними в банк?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 12:30
Добрый день! Написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
viktor02849
viktor02849
5 листопада 2020, 22:39
05.11.20 в 14.56 на сайте«Ощадбанк горячая линия»под рубрикой«Задать вопрос»я изложил суть возникшей у меня проблемы.На адрес указаного мною E-mail поступил запрос от главного экономиста Ощадбанка на предоставление информации- ФИО и № телефона.Востребованные сведения, как было отмечено, для проверки ситуации не удается передать личным сообщением банку и поэтому предоставляю их отдельно в данной рубрике.Очень надеюсь получить положительный результат на мой запрос о перевыпуске карточки и ее наличии в Ощадбанке г.Курахово. С уважением Ваш клиент Ощадбанка В.Алексеев.
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 12:02
Добрый день! Спасибо за информацию. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.
Lyuba2810
Lyuba2810
5 листопада 2020, 22:08
Чи можна в суботу звернутись до банку, та забрати свою картку яка вже зроблена?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 11:43
Доброго дня! Перевірити графік роботи відділення можна на нашому сайті: https://www.oschadbank.ua/map
anyuta1106
anyuta1106
5 листопада 2020, 19:55
Анна, **
Доброго вечора! Питання таке у тьоті Карта пенсійна, отримує пенсію. На карті стоїть кредитна лінія. Що це таке, навіщо ставити кредит на пенсійній карті. Просили зняти, спочатку у відділенні банку казали що це не можливо закрити кредитну лінію. Потім після консультації на вашій гарячій лінії, сказали що потрібно написати заяву про відмову від кредитної лінії. Заява давно написано. Пройшло вже три місяці, але кредитна 1000 грн досі є, не зняли досі, не закрили кредитну лінію. Як так???? Пройшло стільки часу. В банку відповідають, що начебто дані передали в Київ, атам досі не прийняли рішення. Просто складається враження що ніхто нічого нікуди не передавав. Що пройшло 3 місяці, а ця 1000 грн кредитна на пенсійній карті досі є. Що робити, як позбутися цієї кредитної лінії на пенсійній карті?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 11:42
Доброго дня! Анна, дозвольте перевірити ситуацію більш детально. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону клієнта, а також адресу відділення, де писали заяву. Інформацію обов'язково перевіримо.
gvm1956
gvm1956
5 листопада 2020, 16:07
Виктор
На каком основании с меня на второй день после снятия с кредитной карточки денег, сняли 119 гривен. При получении кредитной карточки мне сказали, что два месяца проценты снимать не будут? Вдобавок к этому сняли две суммы 45 гр. и 39 за обслуживание.
Ощадбанк
Відповідь банку
6 листопада 2020, 11:39
Добрый день! Виктор, для проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback
shurik5608
shurik5608
5 листопада 2020, 15:15
Shurik_Bricik
Я задал этот вопрос: «Можно ли создать виртуальную карту в дополнение к основной пенсионной(не ЭПУ) для ВПЛ через мобильное приложение Ощад24/7?» и получил от Вас утвердительный ответ. НО следуя вашим рекомендациям я не смог создать виртуальную карту ни через мобильное приложение, ни через вебинтерфейс — с одним и тем же сообщением « На жаль для этой карты нельзя создать ....»
Почему? У меня карта какая-то особенная, неполноценная?
Или ВПЛ — люди второго сорта?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 16:12
Добрый день. Для проверки информации по вашей карте рекомендуем обратиться в контакт-центр но номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Исключений в открытии виртуальных карт для клиентов-ВПЛ нет.
viktor02849
viktor02849
5 листопада 2020, 14:56
Добрый день! Я, находясь в статусе ВПЛ, составил 07.08.20 договор с местным отделением Ощадбанка по пр.Запорожский 42-Б г.Курахово.Мне была выдана пенсионная платежная карточка типа Mastercard Debit Standard со сроком действия до 08.2020.Соответствующими распоряжениями легитивность данной карточки очевидно продлена и не была заблокирована, поскольку своевременно получаю СМС сообщения о поступлении пенсионных начислений.Вместе с тем до настоящего времени не имею сведений о перевыпуске карточки и ее наличии в Ощадбанке г.Курахово по месту первоначальной регистрации.Обращение на горячую линию контакт-центра по номеру телефона 0-800-210-800 не прояснило ситуацию.Было сообщено об отсутствии заявки на ее изготовление.Однако, как известно, данное действие проводится автоматически без моего участия.Поскольку я в настоящее время нахожусь по месту постоянной прописки на неподконтрольной Украине территории и не имею возможности персонально выяснить причину отсутствия сведений о наличии карточки убедительно прошу Вас помочь мне в разрешении данного казуса и сообщить о моих дальнейших действиях в получении уже перевыпущенной карточки Ощадбанка.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 16:28
Добрый день! Позвольте проверить ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Спасибо!
Konan83
Konan83
5 листопада 2020, 13:53
Дмитрий, Донецк
Добрый день. У меня такой вопрос. Была у меня обычная пенсионная карта Ощадбанка, срок действия которой истекал 02/21. Но в один момент в июле 20 г., Мне приходит СМС, о том, что карта заблокирована. Но в Мариуполь, на центральное отделение, пришла карта (электронное удостоверение) заявление на которую я подавал ещё в 2017 году, и даже не надеялся что оно ещё может быть выпущено через три года. Электронное карту- удостоверение не могу забрать, а на нее поступает моя пенсия. В связи с эпидемией, я ее забрать не могу. Какой есть выход из этой ситуации? И как могли заблокировать действующую карту без уведомления. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 14:28
Добрый день! Дмитрий, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона, а так же адрес отделения, где открыт счёт. Информацию обязательно проверим.
86907897
86907897
5 листопада 2020, 13:32
Если срок карточки ВПЛ истек еще до начала карантина( 02.2020г.) в марте 2020г. уже начался карантин (т.е. новую карту уже должны были перевыпустить) продлили ли ее на время карантина (новую).
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 14:25
Добрый день! Продление предусмотрено по тем картам, срок действия которых истёк во время начала карантина, то есть в марте.
iralew77
iralew77
5 листопада 2020, 12:38
Ірина, Тернопіль
Банкомат забрав пенсійну карточку у мами 6 днів тому. Карточку ще не повернули. Сказали — можливо на наступний тиждень, коли прийдуть інкасатори. Сьогодні має надійти пенсія. Чи може мама забрати її по паспорту?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 14:22
Доброго дня! Ірина, зняти кошти в такому випадку можливо в будь-якому відділенні в межах області, де відкрито рахунок.
anapest
anapest
5 листопада 2020, 12:34
Быцко ТАМАРА борисовна anapest
появилось сообщение об обязательности получения электронного пенсионного удостоверения впл для начисления пенсии что это означает
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 14:21
Добрый день! Касательно особенностей начисления пенсии рекомендуем обратиться в Пенсионный фонд. Возможно, имеется в виду обязательное прохождение идентификации переселенцев для возможности зачисления пенсии на счёт, но на период карантина прохождение идентификации приостановлено.
86907897
86907897
5 листопада 2020, 11:56
Здравствуйте, я житель г. Донецка и являюсь ВПЛ (пенсионер). В связи со сложившейся ситуацией по карантину (коронавирус) не могу приехать и забрать свою новую ЭПУ, которая уже лежит в ощадбанке более 6 месяцев. Подскажите пожалуйста, будет ли карта лежать в банке до окончания карантина? И можно ли получить ЭПУ через нотариуса по доверенности?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 12:56
Добрый день! ЭПУ может быть выдано исключительно владельцу счёта. Если счёт был открыт вам как ВПЛ и срок действия карты истёк во время карантина, предыдущая карта должна быть продлена. Рекомендуем проверить через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Новая карта будет сохраняться в отделении банка до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончится действие карантина.
natalia0969
natalia0969
5 листопада 2020, 11:47
Добрый день. Владелец банковской карты ( пенсионный счет) лежачий больной. Пришла новая карта в отделение банка. Каким образом родственники могут получить банковскую карту для получения пенсии? Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 12:49
Добрый день! Карту могут выдать по нотариально заверенной доверенности, в тексте которой необходимо указать полномочия на получение основной карты, выпущенной на имя владельца счёта. Доверенному лицу необходимо будет так же предоставить паспорт и идентификационный код. Хотим отметить, что не выдаётся по доверенности электронное пенсионное удостоверение.
90215960
90215960
5 листопада 2020, 11:09
г. Новоазовск
украли телефон. sim карта связанная с банком пропала, эпидемия прервала поездку в мариуполь, будьте добры!!! как регистрацию перевести на другую sim карту. Благодарю!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 12:45
Добрый день! Ответили вам под предыдущим обращением: https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/164278/
kawasaki2012
kawasaki2012
5 листопада 2020, 10:59
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришла новая карта в банк, я нахожусь в другой области, возможно ли от неё отказаться?
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2020, 12:43
Добрый день! В таком случае рекомендуем вам оформить перевыпуск карты с изменением точки доставки через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Всі курси банку