Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

5 листопада 2020, 16:07

Виктор

На каком основании с меня на второй день после снятия с кредитной карточки денег, сняли 119 гривен. При получении кредитной карточки мне сказали, что два месяца проценты снимать не будут? Вдобавок к этому сняли две суммы 45 гр. и 39 за обслуживание.

Ощадбанк

Відповідь банку

6 листопада 2020, 11:39

Добрый день! Виктор, для проверки информации рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написати коментар

5 листопада 2020, 15:15

Shurik_Bricik

Я задал этот вопрос: «Можно ли создать виртуальную карту в дополнение к основной пенсионной(не ЭПУ) для ВПЛ через мобильное приложение Ощад24/7?» и получил от Вас утвердительный ответ. НО следуя вашим рекомендациям я не смог создать виртуальную карту ни через мобильное приложение, ни через вебинтерфейс — с одним и тем же сообщением « На жаль для этой карты нельзя создать ....»
Почему? У меня карта какая-то особенная, неполноценная?
Или ВПЛ — люди второго сорта?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 16:12

Добрый день. Для проверки информации по вашей карте рекомендуем обратиться в контакт-центр но номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback
Исключений в открытии виртуальных карт для клиентов-ВПЛ нет.

Коментарі (1)

5 листопада 2020, 14:56

Добрый день! Я, находясь в статусе ВПЛ, составил 07.08.20 договор с местным отделением Ощадбанка по пр.Запорожский 42-Б г.Курахово.Мне была выдана пенсионная платежная карточка типа Mastercard Debit Standard со сроком действия до 08.2020.Соответствующими распоряжениями легитивность данной карточки очевидно продлена и не была заблокирована, поскольку своевременно получаю СМС сообщения о поступлении пенсионных начислений.Вместе с тем до настоящего времени не имею сведений о перевыпуске карточки и ее наличии в Ощадбанке г.Курахово по месту первоначальной регистрации.Обращение на горячую линию контакт-центра по номеру телефона 0-800-210-800 не прояснило ситуацию.Было сообщено об отсутствии заявки на ее изготовление.Однако, как известно, данное действие проводится автоматически без моего участия.Поскольку я в настоящее время нахожусь по месту постоянной прописки на неподконтрольной Украине территории и не имею возможности персонально выяснить причину отсутствия сведений о наличии карточки убедительно прошу Вас помочь мне в разрешении данного казуса и сообщить о моих дальнейших действиях в получении уже перевыпущенной карточки Ощадбанка.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 16:28

Добрый день! Позвольте проверить ситуацию более подробно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Спасибо!

Написати коментар

5 листопада 2020, 13:53

Дмитрий, Донецк

Добрый день. У меня такой вопрос. Была у меня обычная пенсионная карта Ощадбанка, срок действия которой истекал 02/21. Но в один момент в июле 20 г., Мне приходит СМС, о том, что карта заблокирована. Но в Мариуполь, на центральное отделение, пришла карта (электронное удостоверение) заявление на которую я подавал ещё в 2017 году, и даже не надеялся что оно ещё может быть выпущено через три года. Электронное карту- удостоверение не могу забрать, а на нее поступает моя пенсия. В связи с эпидемией, я ее забрать не могу. Какой есть выход из этой ситуации? И как могли заблокировать действующую карту без уведомления. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 14:28

Добрый день! Дмитрий, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона, а так же адрес отделения, где открыт счёт. Информацию обязательно проверим.

Написати коментар

5 листопада 2020, 13:32

Если срок карточки ВПЛ истек еще до начала карантина( 02.2020г.) в марте 2020г. уже начался карантин (т.е. новую карту уже должны были перевыпустить) продлили ли ее на время карантина (новую).

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 14:25

Добрый день! Продление предусмотрено по тем картам, срок действия которых истёк во время начала карантина, то есть в марте.

Написати коментар

5 листопада 2020, 12:38

Ірина, Тернопіль

Банкомат забрав пенсійну карточку у мами 6 днів тому. Карточку ще не повернули. Сказали — можливо на наступний тиждень, коли прийдуть інкасатори. Сьогодні має надійти пенсія. Чи може мама забрати її по паспорту?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 14:22

Доброго дня! Ірина, зняти кошти в такому випадку можливо в будь-якому відділенні в межах області, де відкрито рахунок.

Написати коментар

5 листопада 2020, 12:34

Быцко ТАМАРА борисовна anapest

появилось сообщение об обязательности получения электронного пенсионного удостоверения впл для начисления пенсии что это означает

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 14:21

Добрый день! Касательно особенностей начисления пенсии рекомендуем обратиться в Пенсионный фонд. Возможно, имеется в виду обязательное прохождение идентификации переселенцев для возможности зачисления пенсии на счёт, но на период карантина прохождение идентификации приостановлено.

Написати коментар

5 листопада 2020, 11:56

Здравствуйте, я житель г. Донецка и являюсь ВПЛ (пенсионер). В связи со сложившейся ситуацией по карантину (коронавирус) не могу приехать и забрать свою новую ЭПУ, которая уже лежит в ощадбанке более 6 месяцев. Подскажите пожалуйста, будет ли карта лежать в банке до окончания карантина? И можно ли получить ЭПУ через нотариуса по доверенности?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:56

Добрый день! ЭПУ может быть выдано исключительно владельцу счёта. Если счёт был открыт вам как ВПЛ и срок действия карты истёк во время карантина, предыдущая карта должна быть продлена. Рекомендуем проверить через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.
Новая карта будет сохраняться в отделении банка до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончится действие карантина.

Коментарі (1)

5 листопада 2020, 11:47

Добрый день. Владелец банковской карты ( пенсионный счет) лежачий больной. Пришла новая карта в отделение банка. Каким образом родственники могут получить банковскую карту для получения пенсии? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:49

Добрый день! Карту могут выдать по нотариально заверенной доверенности, в тексте которой необходимо указать полномочия на получение основной карты, выпущенной на имя владельца счёта. Доверенному лицу необходимо будет так же предоставить паспорт и идентификационный код. Хотим отметить, что не выдаётся по доверенности электронное пенсионное удостоверение.

Написати коментар

5 листопада 2020, 11:09

г. Новоазовск

украли телефон. sim карта связанная с банком пропала, эпидемия прервала поездку в мариуполь, будьте добры!!! как регистрацию перевести на другую sim карту. Благодарю!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:45

Добрый день! Ответили вам под предыдущим обращением: https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/164278/

Написати коментар

5 листопада 2020, 10:59

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришла новая карта в банк, я нахожусь в другой области, возможно ли от неё отказаться?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:43

Добрый день! В таком случае рекомендуем вам оформить перевыпуск карты с изменением точки доставки через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. На сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написати коментар

5 листопада 2020, 10:44

Владимир, Донецк

Срок действия депозита закончился в 2014 году. Договор был заключен на отца. Подскажите можно ли снять деньги по доверенности сыну, оформленной согласно законодательства?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:42

Добрый день! Необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счёт с оригиналом доверенности, паспортом и идентификационным кодом.

Написати коментар

5 листопада 2020, 10:36

украли телефон, sim карта связанная с банком пропала, как зарегистрировать другую sim карту, БЛАГОДАРЮ!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:38

Добрый день! Необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счёт, и внести новый номер телефона. Если на телефоне был установлен Ощад 24/7, рекомендуем заблокировать учётную запись в целях безопасности через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

5 листопада 2020, 9:50

Shurik_Bricik

Можно ли создать виртуальную карту в дополнение к основной пенсионной(не ЭПУ) для ВПЛ через мобильное приложение Ощад24/7?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:36

Добрый день! Да, такая возможность есть. В Ощад 24/7 нужно выбрать основную карту, затем раздел «Сервисы» и пункт «Выпустить виртуальную карту». Номер карты будет отображен на экране, а срок действия и CVV-код прийдет в смс-сообщении. Стоимость годового обслуживания карты составляет 20 грн.

Коментарі (1)

5 листопада 2020, 9:17

Анна

Скажіть будь ласка.У мене не вийшло забрати картку в березні 2020 року.Чи лежить ще моя картка у відділенні банку.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:30

Доброго дня! Анна, карта зберігається у відділенні 6 місяців від дати замовлення. Звертаємо вашу увагу, що на період карантину знищення платіжних карток призупинено. Якщо картка не була отримана власником і пів року від дати замовлення минуло, отримати її можливо буде включно до останнього дня місяця, наступним за місяцем, у якому закінчиться карантин.

Написати коментар

5 листопада 2020, 2:11

Получила новую карту,4.11, на ней был минус, представитель банка через кассу провел операцию, что б карта была активна, минуса нет, но… мне поступил перевод денежных средств, когда я попробовала перевести деньги на другую карту, мне написали что превышен лимит, почему не могу отправить деньги? Так же я не могу рассплатится через терминал, лимит привышен, что делать??

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:26

Добрый день! Для проверки информации по вашей карте рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написати коментар

4 листопада 2020, 21:48

Я перевів на Україну на вашу карту 24980 р то 9 000 грн скажіть будласка чому з 9000 стянули 600 грн це що за комісія така?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:25

Доброго дня! При переказі коштів на картку, певна сума може тимчасово блокуватись для уникнення овердрафту.
Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для перевірки детальної інформації по операції. На сайті банку ви можете залишити запит на послугу зворотнього дзвінка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написати коментар

4 листопада 2020, 18:03

Ірина, Тернопіль

Банкомат забрав карточку. Вже тиждень мама- пенсіонер чекає, грошей зняти не може, по паспорту ощадбанк не видає. Ситуація безвихідна… Хіба не можна прописати алгоритм дій при такому випадку? Чому люди мають чекати невідомо скільки, без грошей і конкретних дій?!

Ощадбанк

Відповідь банку

5 листопада 2020, 12:16

Доброго дня! Ірина, в такому випадку якщо нова карта замовлена, можливо зняти кошти в будь-якому відділенні банку. У відділенні в межах області можливе зняття з рахунку, якщо перевипуск карти не було замовлено.
Якщо ви звернулися до відділення і вам було відмовлено, опишіть будь ласка ситуацію детальніше в приватні повідомлення: адреса відділення, номер телефону та ПІБ. Ситуацію обов'язково перевіримо та надамо зворотній зв'язок.

Написати коментар

4 листопада 2020, 17:14

как узнать cvc2 если его нет на карте? можно по номеру привязанному к карте?

Ощадбанк

Відповідь банку

4 листопада 2020, 17:38

Добрый вечер! Если речь идёт о электронном пенсионном удостоверении, эта карта выпускается без CVV-кода. Для оплаты в Интернете рекомендуем вам выпустить виртуальную карту в Ощад 24/7.
Если же СVV-код был стёрт, узнать его в телефонном режиме возможность отсутствует. В таком случае рекомендуем оформить перевыпуск карты.

Написати коментар

4 листопада 2020, 14:41

Сергей, Антрацит

Добрый день! В наследство остался пенсионный счет отца c суммой денежных средств.Отец был зарегистрирован, как переселенец.После вступления в наследство, где я могу получить сумму со счета-в любом отделении Ощадбанка или где папа был зарегистрирован? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

4 листопада 2020, 15:53

Добрый день! Сергей, необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счёт вашего отца.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰