Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
marta2020
marta2020
14 грудня 2020, 23:13
Марта
Доброго часу доби! Підкажіть мені Будь ласка, я маю рахунок в ощад банку, але номер телефону до якого прив'язана картка пошкодився, на ньому немає зв'язку ніхто не може телефонувати та не приходять смс, я хочу змінити номер на інший, вже завтра збираюся до відділення ощадбанку. Але знайома сказала мені, що номер не змінять, бо на старий номер повинні надіслати смс підтвердження на зміну номера. Скажіть будь ласка, що робити в такому випадку? Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 9:58
Доброго дня.
У випадку, якщо у вас є доступ до попереднього номеру телефону, провести зміни можна через термінал/банкомат банку і в цьому випадку ви підтверджуєте операцію одноразовим паролем, який надходить на фінансовий номер (попередній). Якщо ж доступу до мобільного вже немає, рекомендуємо звернутися до установи банку і разом з працівником внести зміни.
Mupas96
Mupas96
14 грудня 2020, 22:18
С 17 часов невозможно зайти в приложение. Ещё в добавок к этому звонят, как от лица банка и сообщают, что карточка заблокирована. Примите меры.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 9:54
Добрый день.
Действительно, вчера временно доступ к сервису Ощад 24/7 был ограничен, но состоянием на сегодняшний день его работу было восстановлено. Приносим извинения от имени банка за причинённые неудобства. Хорошего вам дня.
23191774
Катюха Гайко
14 грудня 2020, 20:03
Катюха
Не можу зайти в додаток
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 9:46
Доброго дня.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності. На разі, сервіс Ощад 24/7 працює в штатному режимі. Можете проводити операції. Вдалого дня! З повагою команда Ощадбанк.
zxrvs
zxrvs
14 грудня 2020, 19:16
Владимир, Донецк
Когда наконец заработает ощад24? Никто из ваших сотрудников не знает сроков окончания ремонта (или чего там еще у вас приключилось). В новостях и сообщениях, о том, что не работает система в период острого карантина нигде не написано. Просто очередной бардак!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 9:51
Добрый день.
Жаль, что не получилось воспользоваться сервисом. Вчера проводились регламентные работы банком. На данный момент доступ к Ощад 24/7 восстановлен и вы можете его использовать для проведения операций. Хорошего дня.
ivansidor
ivansidor
14 грудня 2020, 18:03
Елена, Первомайск
Скажите перевыпуск карт автоматически, жителям впл? закончился? почему пишут что перевыпуск карт идет по графику? по какому графику?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 10:57
Добрый день! Рекомендуем вам проверить наличие заказанной карты через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback.
Alisa1995
Alisa1995
14 грудня 2020, 17:59
Алиса, Житомир
Не работает приложение ощад 24. Сначала долго грузится. Потом пишет что проблемы с сетью, нет интернета. Хотя в другом приложении все нормально.
Позавчера квитанции оплачивала, все было нормально. Сегодня целый день не заходит.
Когда починят приложение?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 9:48
Добрый день.
Приносим свои извинения. Работу сервиса Ощад 24/7 уже восстановлено и вы можете проводить операции. Хорошего дня.
ArturKo
ArturKo
14 грудня 2020, 17:50
ELINA, Винница
А вот если мой вклад остался за границей и там у меня нет родственников/друзей, то как забрать эти деньги с того банка?
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 10:54
Добрый день! Рекомендуем обратиться в банк, где размещен вклад, для уточнения вопроса.
ivansidor
ivansidor
14 грудня 2020, 17:31
Елена, Первомайск
Где же логика? КМУ отменяет идентификацию в Ощадбанке в течение 60 дней ещё и после карантина, но обязывает ее провести в пенсионном фонде в период карантина и закрытых КПВВ в ДНР!!! Ведь люди, которые не снимали год деньги не миллионеры! Как правило на то были объективные причины, чаще всего- болезни, операции…
И почему не убедиться, что мы ещё живы по видеосвязи??? Или онлайн можно только кредит оформить??? Карантин — это как раз повод срочно внедрять новые технологии для идентификации.Услышьте нас, пожалуйста!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 10:51
Добрый день! Банк является исполнителем данного постановления и лишь передает информацию. Решение о приостановлении пенсии принимает орган ПФУ.
Victoria21
Victoria21
14 грудня 2020, 17:06
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как правильно составить письмо в Ощадбанк, хочу обратится с просьбой. Нужна справка или др. из банка, что ипотечный кредит по моей квартире закрыт и я не должник банка.
Ощадбанк
Відповідь банку
15 грудня 2020, 10:43
Добрый день! Для уточнения информации написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
76806763
Николай Кветкин
14 грудня 2020, 16:28
Николай
С этих номеров +380999583767 и +38044344729 мне звонили что моя карта заблокирована. Это мошенники!
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 17:00
Добрый день.
Благодарим вас за предоставленную информацию. Мы передадим ее в профильный отдел банка. Хорошего вам дня!
ArturKo
ArturKo
14 грудня 2020, 15:45
ELINA, Винница
Добрый день. Можно ли перевести вклад в долларовой валюте из банка Белоруссии в ваш банк? Что для этого нужно?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 16:34
Добрый день! Для перечисления средств из-за границы можно использовать одну из систем денежных переводов или переводом S.W.I.F.T. Возможность осуществления конкретного перевода рекомендуем уточнить в банке отправителя. Подробнее: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions
Irina841984
Irina841984
14 грудня 2020, 15:32
Добрый день
Скажите когда перечислят детские дденьги или уже были перечисления?
Сегодня уже 14.12.2020 а у меня на карте 0…
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 16:20
Добрый день! Рекомендуем обратиться в социальную службу для уточнения информации касательно задержки. Банк является посредником в осуществлении выплат. Сумма отображается на вашем балансе после перечисления.
ramnik49
ramnik49
14 грудня 2020, 14:51
Виктор.,
Подскажите пожалуйста, при в ходе в банк просят предоставить справку о сдачи теста на кароновирус,.Вы так и не ответили на этот вопрос. В Попасной требуют и не впускают без подтверждения. Правда где? ВПЛ со справкой.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 16:20
Добрый день! Для посещения отделения нет необходимости в предоставлении результата теста. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес отделения, в которое обращались. Спасибо.
Pavlikivsky30
Pavlikivsky30
14 грудня 2020, 11:57
Василь
Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, коли мені зменшать кредитний ліміт за карткою. У відділення з цим питанням я звертався ще 2 грудня 2020р., відтоді минуло вже 8 робочих днів, нині 9. На відділення (Грушевського 19, Івано-Франківськ) я для уточнення цієї інформації дозвонитися не можу, сам прийти не маю часу. Надайте мені справні номери телефонів або пришвидшіть вирішення мого питання, скільки ще я маю чекати щоб мені зменшили ліміт? Я ж не прошу його збільшити! Чому так довго це відбувається???
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 16:14
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення номер телефону, за яким намагались зв'язатись. Перевіримо детальніше.
vladimir5656
vladimir5656
14 грудня 2020, 11:37
Добрый день. Уточните пожалуйста. Я временный переселенец. У меня карта ЭПУ. Считается ли ощадбанком, (проведением расходных операций лично получателем) случай, когда я оплачиваю покупку через интернет?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 16:03
Добрый день! Покупка в Интернете свидетельствует о движении средств на вашем счете. Рекомендуем так же хотя бы один раз на протяжении года проводить снятие наличных через кассу банка.
Sergey78
Sergey78
14 грудня 2020, 11:17
Как получить пенсию по паспорту
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 15:48
Добрый день! Рекомендуем обратиться в отделение банка, где открыт счет, с документом. Если вы недавно оформили перевыпуск карты, для снятия средств по реквизитам новой карты, необходимо так же ваш финансовый номер телефона.
ametist1977
ametist1977
14 грудня 2020, 10:52
Елена, Волноваха
Здравствуйте, я 10 декабря 2020 года обратилась с проблемой, но ещё не получила ответа, хоть в личные сообщения я детализировала информацию, поэтому напоминаю:
я житель г. Волноваха (Донецкая область). Моя пенсионная карта (не ЭПУ) получена по выданной мною доверенности. Когда получили карту, то не смогли её активировать для того, что бы можно было пользоваться Ощад 24/7 и снятия денег через банкомат.
После ДЛИТЕЛЬНЫХ переговоров с горячей линией Ощадбанка выяснили, что карта активна для получения наличности через кассу банка и только потом можно пользоваться как обычно (банкоматом, безналичные операции). И тут возникла новая проблема с получением или установкой пина. Карта то активна, в кассе просят пин, который должны дать на горячей линии. А горячая линия отправляет в кассу, чтоб по заявлению снять деньги и потом ввести пин ( которого нет)
В итоге, помочь с с решением проблемы НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ НИКТО: работники банка отправляют на горячую линию, а горячая линия отправляет в работникам банка (вот такой замкнутый круг).

Какая должна быть последовательность действий для получения пина в моём случае, у меня находится финансовый телефон, но в Волновахе меня сейчас нет.
Доверенность имеет следующий текст следующий: «настоящей доверенностью уполномочиваю предоставлять мои интересы в отделении№10004/0312 Ощадбанк по вопросу перевыпуска, оформления и получения любой банковской карты и конверта с ПИН-кодом, подавать от моего имени заявления и другие необходимые документы, с правом согласия на обработку моих персональных данных, расписываться за меня и совершать все действия с выполнением этого поручения».
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 15:42
Добрый день. Написали вам в личные сообщения. Проверьте, пожалуйста.
Sergey78
Sergey78
14 грудня 2020, 9:41
Здравствуйте, как узнать перевыпущина ли пенсионная карта, находится ли она в отделении банка
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 15:32
Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800. Так же на сайте банка можно оставить запрос на услугу обратного звонка https://www.oschadbank.ua/ua/callback.
atm32534tma
atm32534tma
14 грудня 2020, 9:05
Троицкое Луганская обл
Я нумизмат.В нашем отделении трудно приобрести монеты Украины.Зато на аукционах выставляются лоты по 25 шт.Вчера на мой вопрос о наличии монеты «Прикордонна служба України» получил отрицательный ответ и что заказать можно только монеты из драгметаллов.Вопрос:-Можно ли облегчить приобретение нумизматического материала а «Ощадбанке»?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 16:11
Добрый день! Реализация монет возможна в пределах их наличия в банке. Перечень монет размещен на сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/metals_coins/coins
BS1957
BS1957
13 грудня 2020, 17:54
Добрий день. Сталася не приємна ситуація. Було заблоковано картку. Зі слів спеціаліста, через скарги клієнтів, які перерахували кошти на рахунок. На питання що робити, сказали треба повернути кошти через скарги. Написали заяви на повернення коштів. У п'ятницю ввечері кошти з рахунку списали на повернення, але карту так ніхто і не розблокував.На гарячій лінії сказали звернутися до відділення, бо автоматично вирішити питання вони не можуть. Тобто заяву на повернення коштів виконано, а карту розблокувати вони не можуть???!!! ЩО РОБИТИ? КУДИ ЩЕ ЗВЕРТАТИСЯ?
Ощадбанк
Відповідь банку
14 грудня 2020, 15:30
Доброго дня! Можемо припустити, що розпорядження по заяві на повернення коштів на даний момент знаходиться в процесі виконання. Рекомендуємо уточнити інформацію у відділенні банку. Контактні дані розміщено на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.65
PLN 11.5 12.3
USD 42.9 43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.95 51.65
PLN 11.5 12.3
USD 42.9 43.5
Всі курси банку