Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Strel6451

19 грудня 2020, 16:15

Lora, Днепр

Добрый день.Подскажите, считается ли расходной операцией, согласно ПКМУ 1098 п.17 снятие пенсии через банкомат?

Відповідь банку

21 грудня 2020, 10:12

Добрый день! Рекомендуем хотя бы один раз на протяжении года проводить снятие наличных в кассе банка.

Коментарі (3)

ivansidor

19 грудня 2020, 15:49

Елена, Первомайск

Истекает срок действия: В «Ощадбанке» пояснили, когда можно переоформить пенсионную карту
Если подходит срок окончания действия пенсионной карты «Ощадбанка», то заказать перевыпуск можно или самостоятельно, или дождаться сообщения оператора, передают «Донецкие новости».

При самостоятельном переоформлении нужно обратиться в контакт-центр банка по номеру телефона 0-800-210-80. «Оформить перевыпуск через контакт-центр возможно за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после», – уточнили в «Ощадбанке».почему вы, у многих пенсионеров, не принимаеете заявки.

Например, если срок действия карты заканчивается 1 января 2021 года, то начиная с ноября можно обратиться в контакт-центр для уточнения информации о перевыпуске карты.

«В случае, если карта была заказа автоматически, вам об этом сообщит оператор», – добавил консультант «Ощадбанка».

Відповідь банку

21 грудня 2020, 10:10

Добрый день! Оформить перевыпуск через контакт-центр действительно возможно за два месяца до окончания срока действия и на протяжении одного месяца после. Срок действия карты в данном случае учитывается именно тот, который указан на платежной карте. Хотим обратить внимание, что перевыпуск ЭПУ в телефонном режиме не осуществляется, для заказа нового удостоверения необходимо обратиться в отделение банка.

Написати коментар

Дмитрий Чибисов

19 грудня 2020, 14:24

Дмитрий, Житомир

Як написати скаргу в міністерство фінансів на роботу працівників Ощадбанку, які не приймають валюту(в данному випадку USD) яка просто стара і має незначні потертості і яка (що саме важливо) була видана банком, днем раніше, як це взагалі можливо?

Відповідь банку

21 грудня 2020, 10:07

Доброго дня! Банкноти з ознаками значного зношення, пошкодження або значного забруднення згідно умов договору між Ощадбанком та банком-кореспондентом не приймаються.

Коментарі (2)

ivansidor

19 грудня 2020, 8:46

Елена, Первомайск

«Срок действия банковских карт внутренне перемещенных лиц (ВПЛ), который истек во время карантина, продлен до 1 октября 2020 года и повторно продлен не будет. Новые банковские карты на замену тем, срок действия которых истекает, перевыпускаются автоматически. Никаких заявлений на перевыпуск карты не требуется», – разъяснили правозащитники.
Почему, не всем впл выпускаютбся карты автоматически? может ли после окончания срока карты, в течения месяца перевыпуститься? кто решает перевыпуск?

Відповідь банку

21 грудня 2020, 9:56

Добрый день! Карты для клиентов ВПЛ продлены до первого марта 2021.
С официальной информацией вы можете ознакомиться на сайте:
https://www.oschadbank.ua/ua/press-service/news/oschadbank-prodovzhiv-diyu-platizhnikh-kartok-vnutrishno-peremischenikh-osib-1
Проверить заказ новой карты можно в контакт-центре по номеру телефона 0-800-210-800.

Написати коментар

Natalyalyubava

19 грудня 2020, 2:29

Наталя, Київ

Добрий вечір! Я цілий день (18 листопада) не могла заплатити за комунальні послуги — повідомляють в Веб банкінгу: «Ошибка. Система недоступна. Попробуйте позже». Це збій у вас чи у мене проблеми в комп'ютері?

Відповідь банку

21 грудня 2020, 9:47

Доброго дня! Так, у системі Ощад 24/7 певний час були технічні складнощі. Перепрошуємо за незручності. На даний момент налагоджено роботу мобільного додатку, для оплати комунальних послуг також можна скористатися сайтом банку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/payments
Якщо вашого регіону немає в списку, можна здійснити переказ за реквізитами рахунку, обравши розділ «інші послуги».

Написати коментар

LiberG

19 грудня 2020, 0:27

Здравствуйте! Сколько храниться перевыпущенная пенсионная карта пенсионера-переселенца в отделении банка?

Відповідь банку

21 грудня 2020, 9:41

Добрый день! Карта сохраняется в отделении банка 6 месяцев от даты заказа. Хотим отметить, что на время карантина уничтожение карт приостановлено. Таким образом, если 6 месяцев от даты заказа прошло, карта будет сохраняться в отделении банка до последнего дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончится действие карантина.

Написати коментар

0972448779

18 грудня 2020, 23:33

Денис

У меня вопрос, перевел деньги с привата на ощадбанк, у меня сняло комиссию при переводе и потом ещё комиссия при получение, это что такое, двойная комиссия???

Відповідь банку

21 грудня 2020, 9:40

Добрый день! Зачисление по номеру карты происходит без комиссии. Хотим так же обратить внимание, что при пополнении по номеру карты 1% от суммы блокируется на время выполнения операции до финансового зачисления для избежания овердрафта. Эта блокировка временная и сумма не списывается, а через некоторое время становится доступной.
По пенсионным/социальным/зарплатным счетам за нецелевое зачисление комиссия 1% от суммы, но только если пополнение проводится по номеру счета.

Написати коментар

makc2014

18 грудня 2020, 20:02

валентина

Як я можу дізнатися інформацію про витрати по картці за поточний місяць?

Відповідь банку

21 грудня 2020, 9:32

Доброго дня! Виписку за поточний місяць рекомендуємо сформувати через систему Ощад 24/7 або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Коментарі (1)

nataha2019

18 грудня 2020, 19:00

Как узнать зачисление пенсии без карточки. Если не пришла СМС на телефон.

Відповідь банку

21 грудня 2020, 9:30

Добрый день! Проверить баланс можно через Ощад 24/7, чат-бот (https://www.oschadbank.ua/ua/chat), контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 или банкомат/терминал.

Коментарі (1)

Lubov53

18 грудня 2020, 17:53

Любовь

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возникла такая проблема не могу зайти в ощад 24\7 пишет неверный логи или пароль. Это в связи с проблемой ощад банка или просто заблокировали по неизвестным причинам ощад 24\7? В контакт центр не могу дозвонится… Приехать возможности тоже нет. Пробовали восстановить пароль тоже не получается… Можно хотя бы какое нибудь адекватное объяснение услышать?

Відповідь банку

21 грудня 2020, 9:28

Добрый день! Рекомендуем проверить состояние вашей регистрации через контакт-центр. Оператор сможет проверить информацию в системе и сообщит вам дальнейшие действия. На сайте банка вы можете оставить запрос на услугу обратного звонка: https://www.oschadbank.ua/callback

Написати коментар

oksanaantipova

18 грудня 2020, 17:17

Антипова Оксана

Здравствуйте, скажите пожалуйста как убрать лимит? К вам дозвониться не могу, приложение не работает (((( мне срочно нужно оплатить лечение ребенка.

Відповідь банку

21 грудня 2020, 9:26

Добрый день! Управлять лимитами можно так же через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800 или чат-боты (https://www.oschadbank.ua/ua/chat).

Коментарі (1)

leshanekrasov1

18 грудня 2020, 14:05

Алексей, Рубежное

Здравствуйте, мне не пришла sms об оплате коммунальных услуг по субсидии за ноябрь-2020г
когда ждать?

Відповідь банку

18 грудня 2020, 14:40

Добрый день! Банк до 18-го числа переводит средства на счета коммунальных предприятий согласно реестра субсидиантов и на протяжении суток отправляет смс-сообщение.
Проверить распределение субсидии можно через личный кабинет на сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/sd или через контакт-центр по номеру телефона 0-800-210-800.

Коментарі (1)

annakkk2020

18 грудня 2020, 13:24

Анна

Здравствуйте. Как проверить историю поступлений денежных средств на карту с 2018 по 2020 год?

Відповідь банку

18 грудня 2020, 14:42

Добрый день! Для уточнения информации касательно получения справки за данный период рекомендуем обратиться в отделение банка, где был открыт счет.

Коментарі (2)

89444402

18 грудня 2020, 12:35

При спробі заплатити комуналку в Києві ощад24 відає:
помилка система недоступна. спробуйте пізніше

Відповідь банку

18 грудня 2020, 12:48

Доброго дня! Працюємо над вирішенням проблеми та перепрошуємо за незручності. Рекомендуємо скористатись сервісом пізніше, або здійснити оплату на сайті банку: https://www.oschadbank.ua/ua

Написати коментар

kapitoshko1

18 грудня 2020, 12:03

Елена, Носовка, Черниговская обл

В ощадбанке 14.12.2020 выдали два договора на месяц по 29.60 грн, когда меняла валюту, такой якобы у них порядок.Мне с трудом удалось разобрать, что он не распространяется на тех у кого 2 группа инвалидности. Когда я обратилась в банк, мне отказали в прерывании договора, мотивируя тем, что я должна была их предупредить о своей группе. Как прервать не правильные договора? Благодарю.

Відповідь банку

18 грудня 2020, 12:57

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваше ФИО, номер телефона и адрес отделения, в которое обращались. Ситуацию проверим более детально.

Написати коментар

Santa76

18 грудня 2020, 10:47

Срок действия моей карточки заканчивается 1 января 2021 года. Новая карточка уже доставлена в отделение. Могу ли я снимать деньги до конца года по старой карточке, пока не получу новую?

Відповідь банку

18 грудня 2020, 11:21

Добрый день! Для клиентов ВПЛ карты действительно продлены до первого января и вы можете проводить операции по карте по конца года.

Написати коментар

markkarina85

18 грудня 2020, 9:43

Здравствуйте! В среду, переводились деньги через Ощад24, довильни реквизиты на моно банк. Уже 3 сутки деньги не пришли. Звонили в моно банк, они ничего не видят, сказали обратится в Ощадбанк. В Ощадбанке операция прошла успешно. Где искать теперь деньги? Спасибо.

Відповідь банку

18 грудня 2020, 10:16

Добрый день! Рекомендуем проверить реквизиты, по которым осуществлялся перевод. В случае, если получатель не получил средства, необходимо обратиться в отделение банка, где был открыт счёт, с паспортом и написать заявление-претензию.

Написати коментар

Maryana79

18 грудня 2020, 6:58

Maryana79

Здравствуйте, если впл не проводил никаких операций с пенсионной картой ощад банка в течении года, значит пенсию по истечении этого срока перестанут выплачивать?

Відповідь банку

18 грудня 2020, 10:11

Доброе утро. Порядок начисления пенсии и случаи её приостановления рекомендуем уточнить в органе ПФУ.

Написати коментар

marina202020

17 грудня 2020, 16:19

ВНИМАНИЕ!!!!!

Ощад банк, я хочу пояснить вид мошенничества на вашем сайте!
Сегодня я оставила запрос на интересующий меня вопрос: на что в личном сообщении Мифин получила ответ: цитирую
от Svetlanavalter: Ощадбанк

Доброго дня для перевірки інформації і рішення вашого питання вкажіть ваш номер телефону наші фахівці зв'яжіться з вами

Уже потом когда я оставила номер телефона, я поняла, что никакого имени в профиле быть не должно.
Затем на мой телефон поступил звонок с номера +380944901938, представились сотрудником Ощад банка, важно, что подтвердили, что я оставляла вопрос на Минфин (это действительно внушает доверие) Затем когда стали спрашивать данные карты, таких работников даже не смутило, что карта не моя, а меня мутило, ну а когда предложили назвать CVV код, все стало на свои места и разговор был окончен. Затем в течении 10 минут мне позвонили с номера +380661941402 и снова сказали что наша служба безопасности, раз им код не дали, дайте нам. Ну естественно получили отказ. Я поспешила задать вопрос на Минфин, указав номер телефона мошеника, на что через 2 минуты мне позвонил номер +380944901938 и стал угрожать расправой со мной и моей семьей! Удалять ничего не буду, на факт угрозы обращусь в правоохранительные органы. Пожалуйста примите меры, это все же официальный сайт. Очень надеюсь, что никто не пострадал и не пострадает от жалких, некчемных людей. Будьте внимательны и здоровы!

Відповідь банку

18 грудня 2020, 10:07

Добрый день! Логин Svetlanavalter и указанные номера телефонов не принадлежат банку. Вы правильно сделали, не сообщив данные карты, так как сотрудники банка не спрашивают такую информацию. Номера телефона зафиксированы и будут переданы в службу безопасности, благодарим вас за информацию.

Відповідь адміністратора

17 грудня 2020, 19:35

Спасибо за сигнал. Обращаем внимание, что официальный представитель Ощадбанка на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин OschadbankUA. Рекомендуем не передавать данные и не реагировать на сообщения с других логинов, которые могут пытаться выдавать себя за сотрудников банка. Сообщайте о таких подозрительных запросах модератору сайта: https://minfin.com.ua/cabinet/messages/write/?user=Moderator

Коментарі (2)

marina202020

17 грудня 2020, 15:17

Скажите пожалуйст с этого номера позвонили и представились что с ощад банка. +380944901938, перезвонили, т.к. оставляла запрос здесь в личных сообщениях. Спрашивали срок, и CVV код, я конечно не сказала код, что здесь тоже мошенники пишут от имени ощад банка?

Відповідь банку

18 грудня 2020, 10:10

Добрый день! Обращаем ваше внимание, что указанный номер телефона не принадлежат банку. Пожалуйста, будьте внимательны и не сообщайте никакой информации по вашей карте.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.9	51.65
PLN	11.2	12
USD	44.7	45.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.9	51.65
PLN	11.2	12
USD	44.7	45.2
Всі курси банку