Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

VeraBotvinova52

21 травня 2021, 12:13

в каком случае списваются банком средства сЭПУ при неактивноси карты

Ощадбанк

Відповідь банку

21 травня 2021, 12:58

Доброго дня! Комісія за обслуговування неактивного рахунку списується, якщо протягом року і більше не проводилось жодного списання та/або зарахування коштів (не враховуються списання комісій, а також перекази з/на віртуальну картку та мобільні заощадження).

Комісія становить 100 грн/місяць. У випадку, коли залишок коштів на рахунку менше встановленого тарифу, комісія списується в межах залишку на рахунку («в мінус» не зараховується).

Написати коментар

21 травня 2021, 10:44

Саша

Вчера скинул со своей кредитки, на карта ПриватБанка 400грн, через систему портмоне, на почту пришла квитанция что всё оплачено, деньги с карты тож списало, но в истории пишет что статус платежа виконуется, и сколько ждать?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 травня 2021, 11:32

Доброго дня! Операції оброблюються до трьох робочих днів. Як правило, платіж виконується значно швидше, це максимальний термін.

Написати коментар

20 травня 2021, 19:15

Вернут ли мне деньги отправленные мной если ИПН получателя указан не верно?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 травня 2021, 10:11

Доброго дня! Так, за таких умов платіж може повернутись на ваш рахунок.

Написати коментар

20 травня 2021, 12:59

Оксана, лисичанск

добрый день, открыто ип, арестован социальный счет, исполнитель отправил постановление на снячтие ареста 1.04.,15.04,24.04,14.05.арест не снимают, уже выяснили, что по первым трем постановлениям не сняли арест, потому что нет частичного снятия,14.05 отправил на полное снятие, результата никакого, мы второй месяц полностью без средств, получаю только выплаты малообеспеченным семьям, и до трех лет.как долго ждать? НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ банка не могут дать информации, только в отделении банка, номер который дают горячая линия не отвечает, попасть в банк где была открыта карта нет возможности, где, по какому номеру телефона я могу узнать пришло ли постановление? подходит оно банку? когда снимут арест?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 травня 2021, 13:59

Доброго дня! Напишіть, будь ласка в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Перевіримо, чи надходила постанова про повне зняття арешту.

Коментарі (1)

Леночка Сорочан

20 травня 2021, 9:32

Леночка

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой процент от суммы снимается при переводе денег на ЭПУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 травня 2021, 9:53

Доброго дня! Зарахування на рахунок не тарифікується. Тобто з боку власника ЕПП комісія стягуватись не буде.

Написати коментар

19 травня 2021, 19:13

Может ли сотрудник банка звонить, спрашивать насчет депозита и просить уточнить пароль? Или на такие звонки лучше не отвечать?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 травня 2021, 9:43

Доброго дня! Працівники банку ніколи не запитують паролі. Будь ласка, будьте уважними. Якщо вами було повідомлено інформацію по карті (пароль, пін-код, дані картки — номер картки, термін дії або цифри на звороті) — повідомте про це в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800, аби вжити всіх необхідних заходів безпеки.

Коментарі (1)

19 травня 2021, 18:27

Добрый вечер!
Я нахожусь в данный момент не в Украине, но у меня там осталась пенсионная карточка! И с неё снимаются деньги. Подскажите как можно сменить пароль, если я знаю номер карты и срок действия карты, но не помню CVC?
В личный кабинет не могу зайти так как не помню CVC

Ощадбанк

Відповідь банку

20 травня 2021, 9:54

Доброго дня! Якщо по карті проходить списання, її потрібно заблокувати. Номер контакт-центру для дзвінків із-за кордону 044-363-01-33.
Зателефонувати можна також через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/, обравши розділ «Підтримка online».

Якщо виникнуть додаткові питання — звертайтесь, будь ласка, будемо раді допомогти.

Написати коментар

19 травня 2021, 18:22

Оксана

МОГУ Я УЗНАТЬ на какую суму была вымога на снятие денег 13.04, т.к.исполнитель говорит, что не даст мне такую информацию, потому что вымоги не было, а в банке говорят, что была,

Ощадбанк

Відповідь банку

20 травня 2021, 9:35

Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

19 травня 2021, 18:13

Оксана

добрый день, исполнитель отправил постановлении о снятии ареста со счета 14.05.2021, можно проверить информацию действительно ли это так, пришло постановление в банк?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 травня 2021, 9:35

Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

19 травня 2021, 17:38

Добрый день, как пополнить карту Киянина для проезда в метро через ощад 24 7

Ощадбанк

Відповідь банку

19 травня 2021, 18:42

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити питання. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

19 травня 2021, 15:50

Nataly

добрый день. мои пожилые родители пенсионеры-переселенцы в России оформили на меня доверенность представлять их интересы в ощадбанке со всеми полномочиями. при обращении в телефонном режиме в банк мне сообщили, что сначала по этой доверенности будет сделан запрос в Россию на подтверждение оформления доверенности ( а это от 2 до 4 недель) а уж потом по получении подтверждения, я смогу получить карточки родителей. В связи с этим у меня вопрос: на каком основании делается запрос? в ответе на мой вопрос в юстицию мне пришел ответ, что в отношениях Украины и Российской Федерации применяется Конвенция о правовой помощи правовых взаимоотношений в гражданских, семейных и криминальных делах 1993г. и протокол к этой Конвенции 1997г… Ст.13 этой конвенции предусматривает: документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон изготовлены или засвидетельствованы учреждением или специально на то уполномоченным лицом в пределах их компетенции и по установленной форме и скреплены гербовой печатью, принимаются на территориях других Договаривающихся Сторон без какого-либо специального удостоверения.

2. Документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон рассматриваются как официальные документы, пользуются на территориях других Договаривающихся Сторон доказательной силой официальных документов.
Исходя из этого, документы должны приниматься без предварительной проверки. достаточно нотариального перевода российской доверенности.
У меня вопрос: смогу ли я при личном обращении в ощадбанк, предьявив доверенность Российской Федерации и ее нотариальным переводом на украинский язык сразу получить карточки моих родителей?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 травня 2021, 16:13

Доброго дня. Довіреність, що оформлена російською, можна надати без перекладу. Документ перевіряється юридичним відділом банку. Це справді може зайняти певний час. Для того, щоб зорієнтувати вас конкретніше написали вам в приватні повідомлення для уточнення деталей.

Коментарі (6)

19 травня 2021, 14:58

Галина, Київ

Вітаю! Маю особисте повідомлення банку, як це зробити?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 травня 2021, 15:51

Доброго дня! За вашим проханням, написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Коментарі (2)

19 травня 2021, 13:10

Надежда

У мужа закончился срок действия карты в августе2020г. Карту нужно забрать из Марковки.Ему тяжело.Можно ли карту перевыпустить или перевести на Станицу или банк вблизи Станицы? будем вам благодарны. Также мне нужно забрать свою карту. Я поеду с ним.Я тоже после операции

Ощадбанк

Відповідь банку

19 травня 2021, 14:08

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо під час оформлення перевипуску. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити можливість перезамовлення картки в телефонному режимі.

Написати коментар

19 травня 2021, 12:52

Надежда

пожалуйста, Можно ли переоформить карту пенсионную из Марковки на Станицу или рядом со Станицей.Мужу тяжело добираться до Марковки

Ощадбанк

Відповідь банку

19 травня 2021, 14:07

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо під час оформлення перевипуску. Рекомендуємо зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та перевірити можливість перезамовлення картки в телефонному режимі.

Написати коментар

19 травня 2021, 10:02

Сергій, Горлівка

05.04.2021р. я у відділенні Ощадбанку м. Бахмут, вул. Ювілейна, 31 я замовив картку. При оформлені картки я задав питання співробітнику банку, чи може моя дружина по нотаріальній довіреності №3-349 від 22.09.2020р. отримати цю картку, коли її виготовлять. Співробітник банку надав відповідь, що для цього треба надати копію цієї довіреності для розгляду в юрідичний відділ Вашого банку і скласти заяву, а після цього співробітник банку надасть мені відповідь в телефонному режимі протягом 30 днів. До цьго часу відповідь не надано. В відділенні на мої дзвінки відповідають, що очікуйте дзвінка. Будь ласка, дайте відповідь, чи надає така довіреність право на отримання моєї картки та витягу рахунку моїй дружині. Свої особисті дані надам в особистих повідомленнях.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 травня 2021, 12:27

Доброго дня! Напишіть, будь ласка в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Написати коментар

17 травня 2021, 21:24

Г., изюм

12,13.,14,17 мая задавала вам вопросы. В итоге « вi дпов iли вам на це питання ось тут»,
но этого «тут! я не смогла найти.
Объясните почему я не могу увидеть ответ- „ось тут“?
Все вопросы на которые Вы не ответили на этой горячей линии я буду вынуждена записать в жалобную книгу отделения г. Изюм.

Ощадбанк

Відповідь банку

18 травня 2021, 9:08

Доброго дня! Для зручності розмістимо посилання на відповіді.

9 травня:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174078/

11 травня:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174142/

12 -13 травня:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174250/
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174290/
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174366/

14 та 17 травня:
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174410/
https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/174518/

Якщо за якимось посиланням не вдається перейти, напишіть, будь ласка, конкретне питання, яке вас цікавить, ми продублюємо відповідь.

З повагою, команда Ощадбанку.

Написати коментар

17 травня 2021, 19:55

Николай, Мариуполь

Как узнать получил ли ощадбанк постановление о снятии ареста с моих счетов, если да то когда раз блокируют счета

Ощадбанк

Відповідь банку

18 травня 2021, 9:10

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Перевіримо ситуацію та надамо зворотний зв'язок.

Написати коментар

alyona123456789

17 травня 2021, 15:09

альона

Доброго дня. Моя заробітня картка заблокована виконавчою службою. Необхідну їм інформацію я надала. Як довго чекати розблокування рахунку у ощадбанку?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2021, 15:28

Доброго дня! Зняття арешту відбувається, як правило, того ж дня, коли до банку надійшла постанова від виконавця. В деяких випадках зі сторони банку процедура може зайняти два-три дні.

Коментарі (3)

17 травня 2021, 14:41

Добрый день.Возможно ли пройти идентификацию переселенцу-пенсионеру во время карантина?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2021, 15:27

Доброго дня. Проходження ідентифікації призупинено. Відповідно до вимог Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19) АТ «Ощадбанк» на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19), та протягом 60 днів з дня його відміни припинив блокування видаткових операцій по картковому рахунку внутрішньо переміщених осіб, які мали пройти фізичну ідентифікацію.

Написати коментар

17 травня 2021, 14:39

Елена, Первомайск

Santa7614 мая 2021Объясните пожалуйста. Для каких карт простых, не ЭПУ существуют ограничения перевыпуска через контакт центр по телефону? вы не ответили.внятно.у вас спросили ограничения! по перевыпуску.половину людей остались без карт.не выпустились автоматически!
У ВАС СПРАШИВУЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ ЧТО ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ЗАЯВКИ НА ПЕРЕВЫПУСК! ОТВЕТТЕ КАКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ ОБЬЯСНЯЮТ ПОЧЕМУ.ПРОСТО ЯВИТЕСЬ В БАНК.В КОРНАВИРУС.ВЫ ПОНИМАЕЕТЕ ПОСТАВЛЕННЫЙ ВОПРОС!

Ощадбанк

Відповідь банку

17 травня 2021, 15:16

Доброго дня. Ми повідомили обмеження, що стосується терміну дії всіх карт, перевипуск яких оформлюється клієнтом в телефонному режимі.
Якщо через контакт-центр замовити картку вже немає можливості, потрібно звернутись до відділення банку. Для клієнтів ВПО картки було продовжено до першого липня 2021 року.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	9.7	10.4
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰