Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Лолла Севостьянова

11 жовтня 2021, 21:17

Лолла, Украинка

Добрый Вечер, Вопрос такой, Пришли деньги на счет, Но пришли на карту которая давно закрыта. Как можно вернуть деньги на действующую карту?

Відповідь банку

12 жовтня 2021, 9:35

Доброго дня! Для отримання коштів необхідно звернутись до відділення банку, в якому його було відкрито.

Коментарі (1)

KrisBalabey

11 жовтня 2021, 20:00

Здравствуйте. Через какое время после написания заявления в отделение банка, о смене номера телефона, я смогу совершать операции через Ощад24 по новому номеру?

Відповідь банку

12 жовтня 2021, 9:59

Доброго дня! Як правило, процедура не займає більше доби.

Коментарі (1)

76565758

11 жовтня 2021, 15:04

Была оформлена зарплатная карточка. После увольнения с работы счет в банке был закрыт. Спустя почти 3 года звонят и говорят, что я должна банку деньги. Справки о закрытии счета не сохранились. Что делать в данном случае?

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 15:50

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та ІПН. Ситуацію перевіримо детально та надамо зворотний зв'язок.

Написати коментар

Edward777

11 жовтня 2021, 14:05

Здравствуйте.

Не могли бы вы дать информацию как правильно оформить документы на получение карты с помощью доверенного лица? Спасибо.

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 15:49

Доброго дня! З оформленням документа відповідно до вимог чинного законодавства України вам зможе допомогти нотаріус. В тексті довіреності необхідно вказати повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку.

Довіреній особі необхідно буде звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, із довіреністю, паспортом та ідентифікаційним кодом.

Написати коментар

andreyzh

11 жовтня 2021, 12:27

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста:

— если я из-за карантина (на данный момент нахожусь в ОРДЛО) не смогу забрать свою пенсионную карточку до 31 декабря 2021 года, и старая карточка будет заблокирована, будет ли мне и дальше начисляться пенсия на мой счет?

— в какой срок после 31 декабря мне нужно будет обязательно появиться в банке, чтобы мне не заблокировали счет и не лишили пенсии?

— можно ли сейчас получить карточку, как это было ранее, с помощью доверенного лица?

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 13:04

Доброго дня!

1. Так, пенсія буде продовжувати зараховуватись, рахунок залишається активним.

2. Якщо карантин офіційно не буде продовжено, то протягом 60-ти днів. Якщо ж карантин продовжать, то протягом 60-ти днів з дати офіційного завершення карантину.

3. Так, картку може отримати довірена особа. В тексті документа необхідно вказати повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку. Виключення — ЕПП, його може отримати лише власник рахунку.

Написати коментар

NataliaO

11 жовтня 2021, 11:15

За кордоном украінський номер неактивний, як реєструватись в ощад 24.

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 12:02

Без доступу до фінансового номеру телефону зареєструватися не вдасться. Це би суперечило вимогам безпеки.

Написати коментар

OlgaDemochka198

11 жовтня 2021, 10:44

Ольга

Здравствуйте. Возможно ли сделать перевыпуск карты ВПЛ с доставкой в другое отделение?

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 12:23

Доброго дня! Ситуації зі здійсненням перевипуску можуть відрізнятися. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію в системі та повідомить вам подальші дії.
Можна використовувати також форму зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Написати коментар

NataliaO

11 жовтня 2021, 1:59

Як зареєструватись в ощад24 перебуваючи за кордоном?

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 9:54

Доброго дня! Процедура не відрізняється — на сайті банку або в додатку ви обираєте пункт «Реєстрація/Відновлення паролю», вводите дані картки (повний номер, термін дії та CVV-код), після чого на ваш фінансовий номер надходить дзвінок із номеру +38 044 363 01 33, в якому система озвучує одноразовий пароль. Важливо, щоб ваш номер був активним і на цей номер міг надійти вхідний дзвінок для успішної реєстрації.

Написати коментар

Виталий Катрич

10 жовтня 2021, 20:05

Виталий, Донецк

Добрый день.Подскажите, пожалуйста.Я установил на новую карту пин код в телефонном режиме, более чем пол года назад.В Ощад 24/7стотит новая карта.Переводы на другую карту, пополнение телефонов и.д, работало безотказно.Скажите, после закрытия карты ВПО после 1-го января Ощад24/7 так и будет работать или заблокируют.

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 9:49

Доброго дня! З першого січня будуть закриті картки, у яких закінчився термін дії. Якщо ви вже отримали картку з новим терміном дії, на її роботу це ніяк не вплине.

Написати коментар

juliasherba

10 жовтня 2021, 16:52

добрий день можно заблокировать карту мошейника 5167803115184470 отправила ей предоплату в сумме 200грн.за морозильную камеру так ее не дождалась.

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 9:48

Доброго дня! Якщо один із клієнтів банку не виконав договірні зобов’язання (не відправив товар/не надав послуги), рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів. Банк, за запитом правоохоронних органів, надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.
Залишити звернення можна також на сайті кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/

Коментарі (1)

OlgaDemochka198

9 жовтня 2021, 19:19

Ольга

Здравствуйте. Можно ли получить новую карту в другом городе? Не там, где оформила первоначально. И если она уже перевыпуск на, можно её отправить в другое отделение банка в другом городе?

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 9:46

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можливо, проте саме в момент її замовлення. Якщо картку вже доставлено, видати її в іншому відділенні можливість відсутня.

Якщо забрати картку немає можливості, рекомендуємо замовити її перевипуск та змінити точку доставки. Як правило, це можна здійснити в телефонному режимі. Для детальної перевірки ситуації зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Коментарі (1)

micar

8 жовтня 2021, 16:19

Геннадій, Маріуполь

Чому не працює сайт Ощадбанку?

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 9:42

Доброго дня! На даний момент сайт працює в штатному режимі. Якщо з новою версією сайту виникли складнощі, скористайтеся, будь ласка, попередньою версією. Вона ще доступна за посиланням: https://old.oschadbank.ua/ua

Написати коментар

serg1o

8 жовтня 2021, 12:23

Здравствуйте. Карта была издана как зарплатная работнику железной дороги. Действительна по июнь 2022 года. Работник уволился в связи с уходом на пенсию. Т.е. заработная плата на карту начисляться не будет. В этой связи, не будет ли наложено каких-либо ограничений на пользование средствами с данной карты до окончания срока ее действия? Спасибо.

Відповідь банку

8 жовтня 2021, 14:26

Доброго дня! Ні, періодичність зарахувань не є причиною для обмеження рахунку. Рахунок і картка обслуговуються, як і раніше.

Написати коментар

sergeyc700

8 жовтня 2021, 12:00

Здравствуйте. Можно ли заказать просроченное ЭПУ по доверенности?

Відповідь банку

8 жовтня 2021, 15:08

Доброго дня! Так, замовити ЕПП можна по довіреності. В тексті документу необхідно вказати відповідне повноваження на оформлення перевипуску. Звертаємо увагу, що видано ЕПП може бути виключно власнику рахунку.

Написати коментар

Vladimir1333

7 жовтня 2021, 19:55

Добрый вечер! ВПЛ. Пенсионная карта закрыта, по причине того, что год не забирали её из отделения. На горячей линии сказали, что перевыпуск возможен только при физическом обращении в отделение! Эта информация верна? Спасибо

Відповідь банку

8 жовтня 2021, 9:24

Доброго дня! Така ситуація можлива, оскільки контакт-центр має можливість оформити перевипуск за два місяці до закінчення терміну дії картки та протягом одного місяця після. В даному випадку рекомендуємо звернутися до відділення банку, щоб замовити нову картку. Це може зробити як власник рахунку особисто, так і довірена особа.

Написати коментар

Maryna8400

7 жовтня 2021, 19:43

Номер, телефону, до якого прив'язана банківська картка, заблокований, чи можу я змінити номер телефону?

Відповідь банку

8 жовтня 2021, 9:16

Доброго дня! Так, звичайно. Для зміни фінансового номеру телефону потрібно звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок.

Написати коментар

Svetlic

7 жовтня 2021, 12:47

Светлана, Донецк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, маме пришло смс сообщение от Ощадбанка о том, что по ее обращению СМС банкинг по ее карте отключен. Но она не обращалась с просьбой отключить смс банкинг по карте и не хочет чтобы его отключали. По телефону горячей линии 0800210800 отвечает робот, связи с оператором нет. Что нужно сделать чтобы смс банкинг остался подключен?

Відповідь банку

7 жовтня 2021, 13:33

Доброго дня!

Звірте, будь ласка, останні цифри номеру картки, які вказуються в смс-повідомленні. Смс-банкінг відключається автоматично по карті, у якої закінчується термін дії. Можливо, повідомлення стосується старої картки.

Якщо цифри в смс-повідомленні відповідають діючій карті, для зв'язку з оператором можна використати форму зворотного дзвінка: www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Написати коментар

marta13

7 жовтня 2021, 12:12

Maрта, Житомир

Доьрого дня! Втратили квитанції про сплату судового збору та сплату штрафу за порушення ПДР. Того відділення в якому платила уже немає.
Прошу допомогти в отриманні дублікатів для подальшого закриття виконавчих проваджень.

Відповідь банку

7 жовтня 2021, 12:29

Доброго дня! Для уточнення деталей написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Коментарі (1)

sergeyc700

7 жовтня 2021, 9:31

Скажите, где нужно заказывать ЭПУ? В Пенсионном Фонде или в отделении Ощадбанка? предыдущее ЭПУ, срок действия которого истёк, было заказано в ПФ.

Відповідь банку

7 жовтня 2021, 11:07

Доброго дня! При першому замовленні ЕПП клієнт звертається до ПФУ і там вказує адресу відділення Ощадбанку, в якому хотів би обслуговуватись та забрати картку.
Якщо ж ви вже замовляли ЕПП і в нього закінчився термін дії, для оформлення перевипуску можна звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок.

Написати коментар

78Oksana

7 жовтня 2021, 8:41

Добрый день, скажите нужно ли прохожить идентификацию впл в пертод карантина? Мужу в чат бот пришло сообщение пройти до декабря 2021, как это сделать если границы закрыты, ехать через Россию нет возможности, человек инвалид, недавно еще и инсульт перенес, сейчас с передвижением вообще сложно.

Відповідь банку

7 жовтня 2021, 8:51

Доброго дня! На період карантину та протягом 60 днів з дня його відміни проходження ідентифікації клієнтів ВПО скасовано.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.9	50.9
PLN	11.15	12
USD	42.85	43.5
Всі курси банку