Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Irina19601960

15 жовтня 2021, 16:07

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно доверенной особе заказать в банке перевыпуск просроченной карты? И что для этого надо?

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:54

Доброго дня! Так, картку можна замовити по довіреності, завіреній нотаріально. Довірена особа має звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, з довіреністю, своїм паспортом та ідентифікаційним кодом. В тексті документа потрібно вказати повноваження на перевипуск картки на ім'я власника рахунку.

Написати коментар

ViktorLubo1969

15 жовтня 2021, 12:05

Виктор, Лиман

Доброго дня. Розкажіть будь ласка що треба зробить щоб картка ЕПП після перевипуску надійшла на відділення банку де мені зручніше її отримати, а ні на те де я зареєстрований. Дякую.

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:52

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

149OBANK150

14 жовтня 2021, 17:39

Добрий день.Я неправильно набрав пароль в банкоматі, під час отримання пенсії, тому картку Ощадбанку заблокували.Я пішов в Ощадбанк, звернувся до консультанта, він подзвонив і сказав що розблокував.Я отримав гроші в касі… але залишив на картці ще деяку суму.Коли я хотів отримати цю суму через банкомат… то мені було повідомлено, що я перевершив кількість спроб… значить картка ще заблокована… як мені її розблокувати?

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:45

Доброго дня! Щоб розблокувати картку, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 (цілодобово).

Коментарі (2)

Vanilinochka

14 жовтня 2021, 14:45

Добрый день!!! Пожалуйста, а можно получить ответ на такой вопрос: при входе в ощад 24 что-то пошло нетак, а точнее банк ответил из-за неверной верификации ощад заблокировал все интернет операции(так ответили на гарчей линии). Возник вопрос, а я теперь смогу снять деньги в банкомате?

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:43

Доброго дня! Рекомендуємо уточнити в контакт-центрі, чи дозволяє дане обмеження зняття готівки. Як правило, якщо встановлено обмеження саме на інтернет-операції, зняття готівки є доступним, оскільки відбувається за умов фізичного зчитування картки.

Написати коментар

Edward777

14 жовтня 2021, 12:21

Здравствуйте.
Спасибо за ответ на предыдущий вопрос.
Другой вопрос.: Озвучены условия для удаленной идентификации ВПЛ через Приложение «Дія». Для авторизации в «Дії» нужна ID-карточка или авторизация через систему BankID.
Скажите каким образом людям не получившим карту из за карантина и не знающим полный номер карты можно авторизоваться через BankID? Ведь в личном кабинете веббанкинга виды только первые и последние четыре символа.

Зарегистрироваться/авторизироваться в «Дії» без номера карты невозможно значит пройти будущую идентификацию так же не получиться. Как быть?

Спасибо.

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:39

Доброго дня!

На період карантину проходження фізичної ідентифікації клієнтів ВПО скасовано. Тобто банк не буде обмежувати видаткові операції або блокувати рахунок через непроходження ідентифікації, яка вимагалась Постановами КМУ № 637 від 05.11.14 р. та №548 від 11.07.18 р.

Після офіційного завершення карантину, у клієнта буде 60 днів для проходження ідентифікації.

Коментарі (1)

Lil1960

14 жовтня 2021, 12:18

Новогродівка Донецька обл.

Доброго дня! Мій батько пенсіонер-переселенець, в червні 2020 року закінчився строк дії його пенсійной картки по тарифу «Мій рахунок», строк діїї його картки подовжувався автоматично. Ощадбанк заявив, що строк дії таких карток з 01.01.2022 більше подовжуватись не буде, а клієнтам банку які не отримали свої картки буде надіслано поідомлення про день, в який воні повинні це зробити. Моєму батькові 81 рік і він фізично не взмозі цього зробити. Чи можу я зараз отримати його картку за довіреністю?

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:28

Доброго дня! Так, отримати картку можна по довіреності. Детальніше відповіли тут: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/180058/

Виключення — ЕПП, його можливо видати виключно власнику рахунку.

Написати коментар

Irina19601960

14 жовтня 2021, 11:46

Добрый день. Простая карта просрочена. Новой нет. Можно заказать простую карту в банке доверенному лицу? И что для этого надо?

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:26

Доброго дня! Так, звичайну картку можна отримати/замовити по довіреності, завіреній нотаріально. Довірена особа має звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, з оригіналом довіреності, своїм паспортом та ідентифікаційним кодом. В тексті документа потрібно вказати повноваження на отримання/замовлення картки на ім'я власника рахунку.

Написати коментар

Liliya Lilya

14 жовтня 2021, 11:30

Liliya, Донецк

Здравствуйте! Ощадбанк отказался продлевать действие просроченных карт после 1 января 2022. Скажите, пожалуйста, если в связи с эпидемиалогической ситуацией и закрытием КПП пенсионер не сможет забрать свою карту в отделении, можно ли это сделать позже? Будут ли начисляться деньги до окончания карантина и можно ли будет их снять после снятия карантина?

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:23

Доброго дня! Закінчення терміну дії карток ніяк не впливає на зарахування пенсії на рахунок. Отримати кошти з рахунку звичайно буде можливо і пізніше. Стосовно картки, за наявності у відділенні ви зможете її отримати, або ж замовити нову.

Написати коментар

Julia193

14 жовтня 2021, 9:37

Юлія

Доброго ранку, прийшло на телефон смс
Prosymo terminovo splatyty prostrocheniy platizh -447.61UAN sa overdraftom,rakhunok 262055-97.
Але ніякого простроченого платежу немає, це дійсно банк, чи шахраї?

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:18

Доброго дня! Рекомендуємо в першу чергу звернути увагу на номер телефону, з якого надійшло повідомлення. Банк ніколи не відправляє повідомлення з мобільного номеру. Якщо це повідомлення від банку, латинськими літерами в полі відправника буде зазначено «Oschadbank».

Перевірити інформацію стосовно овердрафту можна також за номером 0-800-210-800 (цілодобово).

Написати коментар

olegtuz

13 жовтня 2021, 18:19

Олег, Курахова

Подскажите, сегодня маме дали пенсию за 15 число,,, в место 6500 грн зачислили 1 грн, как это понимать?

Відповідь банку

18 жовтня 2021, 9:15

Доброго дня! Банк не формує суму виплати. Рекомендуємо для уточнення інформації звернутися до підрозділу ПФУ.

Коментарі (1)

Vladimir1333

13 жовтня 2021, 12:09

Здравствуйте! ВПЛ. Перевыпущенная пенс.карта лежит в отделении уже практически год, она была активирована через горячую линию Ощадбанка в прошлом году. Насколько Я знаю, её банк в скором времени закроет и ликвидирует. До конца этого года карту нет возможности забрать, в т.ч доверенным лицом. Возможно ли через ощад24 или горячую линию перевыпустить карту, чтобы было время забрать её...? И не будут ли при обращении на горячую линию требовать полный номер карты? (ведь она в отделении) В ощад24 есть пункт: карточка-пепевыпуск-причина-повреждение пластика. Спасибо

Відповідь банку

13 жовтня 2021, 14:04

Доброго дня! З першого січня припинять дію продовжені картки, у яких термін дії вичерпано. Наприклад, картка ВПО, мала термін 05/20 (тобто дійсна до травня 2020 року) залишиться активною до 31 грудня.

При зверненні до контакт-центру для того, щоб переіврити інформацію по карті, потрібно озвучити повний її номер. Без отримання картки проводити по ній операції можливість відсутня.

Коментарі (2)

sergeyc700

13 жовтня 2021, 8:42

Скажите, каким образом Ощадбанк видит возможность пенсионеру-переселенцу получить новую карту в отделении банка, если пункты пропуска не работают?

Відповідь банку

13 жовтня 2021, 9:35

Доброго дня! Отримати картку у відділенні може власник рахунку, або довірена особа. Виключення — ЕПП, його може отримати виключно власник рахунку.

Коментарі (1)

30308209

12 жовтня 2021, 14:55

Добрый день! Можно ли активировать новую карту(не полученную на руки в ощадбанке, т.к.нет возможности пересечь КПП переселенцу )через ощадбанк24? И как по доверенности получить карту, если доверенное лицо на Украине, а доверитель нет.Спасибо.

Відповідь банку

12 жовтня 2021, 15:21

Доброго дня! Для активації картки її необхідно отримати у відділенні. Довірена особа може звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, із довіреністю, своїм паспортом та ідентифікаційним кодом та отримати картку. Важливо: в тексті документа мають бути вказані повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку. По довіреності неможливо видати ЕПП.

Написати коментар

denishenko

12 жовтня 2021, 13:35

И ещё такой вопрос:
Скажите пожалуйста, если пенсионная карта перевыпущена и уже в банке, но приехать получить её пока нет возможности, можно ли осуществлять все действия по этой карте через Ощад24?

Відповідь банку

12 жовтня 2021, 15:06

Для того, щоб здійснювати операції в Ощад 24/7 потрібно отримати та активувати картку у відділенні.

Коментарі (1)

denishenko

12 жовтня 2021, 13:26

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, на меня мама сделала доверенность на перевыпуск и получения пенсионной карты, мне по этой доверенности перевыпустили карту, а когда я приехала получать, то сказали, что эта доверенность не подходит, т.к. нет там пункта «получение карты», хотя в доверенности написано, что осуществлять все действия Ощадбанка, скажите пожалуйста, имели ли они право не выдавать мне карту по этой доверенности? Действительно обязательно нужно всё расписывать?

Відповідь банку

12 жовтня 2021, 15:08

Доброго дня! Так, в довіреності мають бути чітко визначені повноваження, які надаються довіреній особі. Зокрема, для отримання картки в тексті документу має бути вказано, що довірена особа має право отримати картку, випущену на ім'я власника рахунку (або здійснити перевипуск).

Написати коментар

vash8888

12 жовтня 2021, 12:42

Валерій

Доброго дня. Підкажить, чи можливо отримати у відділенні банку за місцем реєстрації у 1993-1995 роки, довідку про невикористання житлових чеків для приватизації державного житлового фонду?
Що для цього необхідно?

Відповідь банку

12 жовтня 2021, 14:51

Доброго дня!
Для отримання довідки необхідно звернутись до найближчого відділення за місцем (місцями) реєстрації з 1993 року з паспортом. Адресу найближчого відділення можна уточнити в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.

У відділенні необхідно документально підтвердити, що за адресою, по якій потрібна довідка, було зареєстровано те чи інше місце проживання. Інформація про реєстрацію клієнта, як правило, зазначається в паспорті. Якщо в паспорті немає такої інформації за певний період, то потрібно надати інший офіційний документ, що підтвердить проживання. Це може бути, наприклад, довідка з ЖЕКу.

Написати коментар

Лолла Севостьянова

11 жовтня 2021, 21:17

Лолла, Украинка

Добрый Вечер, Вопрос такой, Пришли деньги на счет, Но пришли на карту которая давно закрыта. Как можно вернуть деньги на действующую карту?

Відповідь банку

12 жовтня 2021, 9:35

Доброго дня! Для отримання коштів необхідно звернутись до відділення банку, в якому його було відкрито.

Коментарі (1)

KrisBalabey

11 жовтня 2021, 20:00

Здравствуйте. Через какое время после написания заявления в отделение банка, о смене номера телефона, я смогу совершать операции через Ощад24 по новому номеру?

Відповідь банку

12 жовтня 2021, 9:59

Доброго дня! Як правило, процедура не займає більше доби.

Коментарі (1)

76565758

11 жовтня 2021, 15:04

Была оформлена зарплатная карточка. После увольнения с работы счет в банке был закрыт. Спустя почти 3 года звонят и говорят, что я должна банку деньги. Справки о закрытии счета не сохранились. Что делать в данном случае?

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 15:50

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та ІПН. Ситуацію перевіримо детально та надамо зворотний зв'язок.

Написати коментар

Edward777

11 жовтня 2021, 14:05

Здравствуйте.

Не могли бы вы дать информацию как правильно оформить документы на получение карты с помощью доверенного лица? Спасибо.

Відповідь банку

11 жовтня 2021, 15:49

Доброго дня! З оформленням документа відповідно до вимог чинного законодавства України вам зможе допомогти нотаріус. В тексті довіреності необхідно вказати повноваження на отримання картки, випущеної на ім'я власника рахунку.

Довіреній особі необхідно буде звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, із довіреністю, паспортом та ідентифікаційним кодом.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Всі курси банку