Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

21 січня 2022, 11:46

Добрый день, подскажите, как быть в следующей ситуации, а именно, пенсионерка, проживающая в днр, и у неё пенсионная карточка не перевыпустилась автоматически, как у всех… Она звонила на горячую линию линию и ей сказали, что у неё нет новой карточки. Что ей делать? Можно ли заказать карточку, не приезжая в отделение банка, а например, через личный кабинет, а уже потом ехать и забирать?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 січня 2022, 12:09

Доброго дня! Замовити картку дистанційно можливо за два місяці до закінчення терміну і протягом одного місяця після. Якщо цей термін вичерпано, необхідно звернутись до відділення.

Написати коментар

Максим Мищенко

21 січня 2022, 11:22

Максим, Харків

Доброго дня!
Знімав гроші(5 грудня) у банкоматі(не Ощадбанку), банкомат гроші не видав, але видав чек про те що гроші було видано.
Звернувся на гарячу лінію банку власника банкомата де мені сказали щоб я звернувся до Ощаду.
Звернувшися на гарячу лінію Ощаду мені порадили почекати 3 дні і якщо не повернуться кошти то йти у відділення та писати заяву на повернення коштів.
Через 3 дні (8грудня) я звернувся у відділення де я написав заяву, мені було сказано що кошти будуть повернені протягом 45 днів.
Сьогодні (21 січня), так як пройшло вже 44 дня з моменту подачі заявку, я звернувся до відділення щоб запитати ситуацію по моїй заяві, щоб знати скільки ще чекати, або звератися у поліцію якщо кошти не буде повернено, мене направили на касу де я знову появснив ситуації, мені сказали що кошти повинні були прийти проятягом 40 днів з моменту подачі заяви.
І питання в тому скільки мені ще потрібно чекати свої кошти.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 січня 2022, 12:06

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Перевіримо ситуацію.

Написати коментар

21 січня 2022, 7:58

Добрый день! Пытаюсь открыть картку е підтримка в приложении Ошад24/7, но нет функции добавить картку( в верхнем правом углу нажал +).

Ощадбанк

Відповідь банку

21 січня 2022, 9:25

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Ситуацію перевіримо.

Написати коментар

20 січня 2022, 12:08

Юрій, Иванковичи, Васильковский р-н

Я оформив картку Е-підтримка в грудні 2021. перевіряю в Ощад24, гроші на картку не зараховані. Коли вони будуть зараховані.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 січня 2022, 14:36

Доброго дня! Кошти зараховуються одразу ж після перерахунку організацією, що проводить виплати.

Коментарі (1)

Анна Щербак

19 січня 2022, 21:09

Добрий вечір! Коли оформлюється карта е-Підтримки в ощад24/7, після введення кода підтвердження, пише невідома помилка. Що робити?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 січня 2022, 10:27

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, ваше ПІБ та номер телефону в приватні повідомлення. Ситуацію перевіримо.

Написати коментар

19 січня 2022, 19:48

Моя бабушка оформила онлайн карту «1000 грн» для покупки лекарств в аптеке. Мы хотим загрузить ее данные в Google Pay, а для этого нужно ввести номер карты, но этот номер в приложении ощад24 не высвечивается, шифруется звездочками. Как его можно узнать?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 січня 2022, 10:21

Доброго дня! Для того, щоб переглянути повний номер картки потрібно в Ощад 24/7 на головній сторінці відкрити картку, в розділі «Інформація» навпроти номеру картки буде значок (у формі закритого ока). Його потрібно натиснути і ви побачите повний номер картки.

Коментарі (6)

19 січня 2022, 19:07

Добрый вечер.У меня такой вопрос у меня есть просроченный кредит в другом банке.У меня с зарплаты будут высчитывать 20% от зарплаты.В Ощадбанка у меня депозит и как я понимаю он заблокирован.С могу ли я снять по истечении срока деньги с депозита и насчитываются проценты на депозит при заблокировали счёте.

Ощадбанк

Відповідь банку

20 січня 2022, 10:35

Доброго дня! Ситуація залежить від того, який документ надійшов до банку від виконавчої служби. Зверніться, будь ласка, до виконавця для уточнення деталей.

Написати коментар

19 січня 2022, 17:34

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, у мене є дебетова картка, строк дії якої закінчився. Картку я отримувала в одному місті. Чи можу я в телефонному режимі замовити перевипуск картки та отримати її у відділенні Ощадбанку в іншому місті? Дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

20 січня 2022, 10:11

Доброго дня! Так, звичайно. Під час замовлення картки ви можете обрати те відділення, в якому буде зручно отримати картку.

Вартість переадресації картки до відділення в межах однієї області — 30 грн., іншої області — 75 грн.

Написати коментар

evgeniyrepetsky

19 січня 2022, 13:27

Евгений, Киев

Здравствуйте.
Пришло сообщение, что моя карточка готова, хотя не заказывал никаких карточек.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 січня 2022, 15:07

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевірки ситуації.

Коментарі (1)

19 січня 2022, 3:20

Roman, Львів

Я вже звертався в понеділок з питаннями коли буде доступним отримання ецп через онлайн ботів ощаду (писало що сервіс на оптимізації). Відповіли що не знають. Сьогодні у вівторок (наступний день) вирішив перевірити роботу сервісу і як не дивно повідомлення яке описав вище не було. Робив все згідно інструкцій (підтвердив намір отримати ецп, перейшов за силкою та ввів пароль), при кожній з спроб рівно після 5-ти хвилин очікування (пише до 10хв), генерація сертифікату зупинялась видаючи повіломлення наступного змісту:
На жаль, під час генерації сертифіката сталася помилка.
Будь ласка, поверніться у меню чат-бота та повторіть спробу.

Ощадбанк

Відповідь банку

19 січня 2022, 12:37

Доброго дня! Так, сервіс з генерації ЕЦП через чат-бот справді тимчасово недоступний. Перепрошуємо за незручності. Оформити картку з ЕЦП можливо також у відділенні банку.

Написати коментар

19 січня 2022, 0:15

Здравствуйте, я потеряла карту две недели назад, и перевыпустила у банку новую, сказали ждать две недели, скажите пожалуйста, уже прошло две недели, как мне узнать, пришла карта или нет?? И как мне знать пришли мне деньги уже или ещё нет??? И да, я нашла свою старою карту, это я могу пойти к банк разблокировать её, и тогда мне не надо ждать новую????

Ощадбанк

Відповідь банку

19 січня 2022, 9:37

Доброго дня! Якщо вже оформлено перевипуск, попередня картка автоматично закриється в системі через місяць після замовлення нової. Тому все ж таки слід забрати нова картку і користуватися вже нею.

Дізнатися щодо виплати та чи доставлено картку до відділення можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Написати коментар

18 січня 2022, 19:42

Добрий вечір. Не можу оформити картку єпідтримка у додатку. На етапі введення одноразового коду з‘являється повідомлення, що не вдалося виконати операцію, спробуйте пізніше. Така ситуація вже декілька днів. Як вирішити дану проблему?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 січня 2022, 9:35

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону. Дякуємо!

Написати коментар

18 січня 2022, 14:35

Игорь Леонидович, Одесса

Здравствуйте, 23 декабря я оформил карту вашего банка Master Card 5167 ....2200
для перечисления 1000 гривен президентской программы е-пидтримка.
Получил реквизиты этой карты и заверение, что в течение 10 дней деньги будут
перечислены. До сих пор денег нет. Как это расценивать, как не выполнение указаний
президента? Ожидаю разьяснений.
С уважением, Игорь Семенцов

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2022, 14:51

Доброго дня! Банк не формує виплати, а саме створює умови для перерахунку коштів — забезпечує можливість відкриття картки для зарахування та використати кошти за призначенням. Тож стосовно перерахунку виплати слід звернутись до організації, що її проводить.

Написати коментар

18 січня 2022, 11:10

Добрый день, я проживаю в макеевка донецкой области, у меня картка ЭПУ, получила чек в банкомате для регистрации и входа в 24/7, при вводе логина и пароля на телефон приходит смс — вы ввели не правильный пароль при входе, ввожу точно всё правильно, как быть? Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2022, 14:50

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити стан вашої реєстрації через контакт-центр за номером телефону 0800210800. Можливо потрібно закрити попередню реєстрацію (можна через оператора) та створити нову.

Також звертаємо увагу, що в нашому новому додатку для реєстрації потрібно лише ваш мобільний номер телефону.

Коментарі (2)

18 січня 2022, 11:06

Ольга, Харьков

Здравствуйте!
Интересует личная карта «Моя картка».
Скажите пожалуйста в ней есть кредитный лимит?
И при пополнении карты взымается комиссия и какая?
Какой срок оформления карты?
Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2022, 14:48

Доброго дня! «Моя картка» оформлюється без кредитного ліміту. Якщо вас цікавить картка з кредитним лімітом — рекомендуємо картку «Моя кредитка». Поповнення без комісії, картка виготовляється до 14 днів: https://www.oschadbank.ua/card/moya-creditka

Написати коментар

18 січня 2022, 10:24

Добрый день! У меня отключили информацию по моей карте. Как снова подключить информацию по моей карте?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2022, 10:59

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 0800210800 для предметної перевірки.

Написати коментар

18 січня 2022, 7:30

Вадім

по банку була заява що картки небудуть блокуватись до 1 квітня. а нові картки ще 30 днів будут зберегатися у вітдилені банку. а після полученя нової картки після 1квітня сщет разблокуєтся.так ли это?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2022, 9:43

Доброго дня!
Картки для виплат клієнтів ВПО справді продовжено до першого квітня. Нові картки ВПО зберігаються у відділенні банку до кінця карантину.

Рахунок не блокується першого квітня, нарахування пенсії зможе продовжуватись, як і раніше. Першого квітня припинить дію саме картка, у якої закінчився термін дії під час карантину.

Написати коментар

Марина Дудко

17 січня 2022, 19:29

Марина, Макеевка

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при получении карточки банка по доверенности иностранного государства, ее должны выдать в день обращения или через какой то срок?

Ощадбанк

Відповідь банку

18 січня 2022, 9:40

Доброго дня! Довіреність надсилається на перевірку юридичним департаментом. Це може зайняти певний час.

Написати коментар

17 січня 2022, 14:54

Доброго дня, підкажіть будь ласка я забула логін до свого входу в ощад 24, але щоб зареєструватися заново ощад телефонує на номер і говорить 4 цифри одноразового паролю але вони до мене не можуть дозвонитись так як я знаходжусь за кордоном і мені може лише приходити смс повідомлення.

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2022, 17:47

Доброго дня! В попередньому додатку Ощад 24/7 процедура однакова як для реєстрації, так і для відновлення паролю і змінити її відсутня можливість.

Для реєстрації/відновлення паролю в новому додатку дзвінків не потрібно. Посилання для завантаження додатку:

Play Market: https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.oschadbank.flumo&fbclid=IwAR1VFbjsWdwOC-uUzjShTVnPGx7vYAYSbrgd_nsWt22KhmKFiQPgXOvLfSM

Apple Store: https://apps.apple.com/ua/app/%D0%BE%D1%89%D0%B0%D0%B4/id1571479928?l=uk&fbclid=IwAR0U-DX3qHkXvuto-mvOnHKWU5j2bCOrnONi9qN5bDMR6XHLZJe_YGV6hF8

Написати коментар

17 січня 2022, 11:15

Roman, Львів

Як можна отримати ецп?

Ощадбанк

Відповідь банку

17 січня 2022, 11:37

Оформити ЕЦП можна також у відділенні банку.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Гаряча лінія Ощадбанку