Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Olga992

8 березня 2022, 9:22

Ольга, Донецкая область, г.Белозёрское

Добрий день!!! Скажіть будь ласка, чому я не можу перевести кошти з картки є-підтримка на звичайну картку ощадбанку? Обидві картки зареєстровані в ощадбанку. Адже зараз вже можна витрачати ті кошти, від вакцинації, куди є потреба.

Відповідь банку

8 березня 2022, 12:08

Доброго дня! На даний момент переказати кошти із картки єПідтримка відсутня можливість. Коштами з єПідтримки можна оплатити будь-які товари та послуги.

Коментарі (2)

lydakot1973

8 березня 2022, 8:23

Добрый день. Какую карту лучше заказать для перевода из за границы?

Відповідь банку

8 березня 2022, 12:06

Доброго дня. Картку «Моя картка» можна відкрити у гривні, доларах або євро миттєво в будь-якому відділенні, або в цифровому форматі в Ощад 24/7: https://www.oschadbank.ua/card/my-card

Написати коментар

Tan1973

7 березня 2022, 22:45

Андрей

Почему я не могу провести перевод с карточки на карточку, операция доходит до отправки приходит СМС о переводе, и сразу СМС о возврате денег на карту ??????????????????????

Відповідь банку

8 березня 2022, 12:05

Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером 0800210800. У зв'язку з навантаженням час очікування збільшено, але ми працюємо.

Написати коментар

vvkozhukhar

7 березня 2022, 21:00

При попытке перевести деньги с моей пенсионной карты на карту другого банка после подтверждения операции кодом из смс пишет «неизвестная ошибка» и деньги возвращаются на карту. В чем причина? Почему не получается перевести деньги?

Відповідь банку

8 березня 2022, 12:04

Написати коментар

Mama1975

7 березня 2022, 20:07

Тетяна , Киев

Я простой почтальон!!! В военное время хожу на работу!!! А Ваше отделение!!! Тупо закрыто!!! Или Вам плевать!!! За что жить человеку!!! В и так тяжёлое время!!! Укр. По та работает!!! А отделение 10026 /069 Киев. Шалом — Алейхема 22 без объяснений и объявлений о графике работы!!! Ноль!!! Пенсионеры, стоят и голодными глазами осматривать порог этого отделения!!! Что за произвол!!! Помогите пожалуйста, откройте отделение!!! Срочно!!! Потому как, по всей информации… Оно работает!!!

Відповідь банку

8 березня 2022, 12:03

Відділення працюють скрізь, де це можливо за поточних умов.

Коментарі (1)

Mama1975

7 березня 2022, 20:00

Тетяна , Киев

Почему нет ответа?

Відповідь банку

8 березня 2022, 12:03

https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186294/

Написати коментар

Mama1975

7 березня 2022, 18:15

Тетяна , Київ

Що мне делать? 23 февраля 20 22 года… В отделении на шалом алейхема Киев… Я перевыпуск зарплатой карты! Отделение закрыто! Как получить карту!?!? Не могу получит зарплату!!! Кушать хочется!?

Відповідь банку

8 березня 2022, 12:02

Картки, у яких закінчився термін дії, продовжено до першого серпня. Спробуйте, будь ласка, скористатися старою карткою.

Коментарі (1)

YURII1958

7 березня 2022, 17:47

Пятый день немогу зайти в ощяд 24/7 пытаюсь дозвонится до живого специалиста все напрасно после 20 минут идет сброс, немогу ничего оплатить немогу отпровить помощь армии

Відповідь банку

8 березня 2022, 11:58

Доброго дня! Спробуйте, будь ласка, активувати VPN.

Написати коментар

tobiasy

7 березня 2022, 12:54

Оплатила замовлення картою єпідтримка через LiqPay. Гроші зняли, а отримувач їх не отримав. Пройшло більше 1 тижня. Зверталася до банку — сказали, що гроші десь «зависли». На квитанції пише, шо операція завершена. Що робити у такому випадку?

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:28

В такому випадку необхідно звернутись до відділення банку та написати заяву для проведення розслідування щодо спірної операції.

Коментарі (1)

Mupas96

7 березня 2022, 11:30

Елена, Запорожье

Очень прошу исправьте положение в Запорожской области, не работает приложение 3 й день.

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:27

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Написати коментар

LenaErmakova

7 березня 2022, 10:37

Доброго дня, підскажіть будь ласка що з приложением ощад 24, війти туди не можливо, додзвонитися до вас не можливо. Як я ще можу дізнатись номер карти и строк дії, щоб зняти глтівку в банку по паспорту. Карта моя на відділення не приїхала а кошти на неї прийшли

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:26

Доброго дня.

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Номер картки і термін дії, щоб зняти кошти по паспорту, можна дізнатися у будь-якому відділенні. Далі ви телефонуєте до контакт-центру і оператор або автоматична система надішлють смс-повідомлення із серединою номеру картки на ваш фінансовий номер.

Маючи повний номер нової картки та термін дії, у будь-якому відділенні банку ви пишете заяву і можете зняти кошти з паспортом без картки.

Написати коментар

Helena1506

6 березня 2022, 22:12

Нет мобильной связи. Только интернет. Как перевести деньги на карту ПриватБанка без смс или звонка из банка? Можно ли подтверждение перевода через Viber, например?

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:23

Відповіли на схоже питання тут: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186273/

Коментарі (1)

Mupas96

6 березня 2022, 20:53

Елена, Запорожье

Восстановите приложение Ощад24, целые сутки не работает!!!

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:22

Коментарі (1)

ЖЕКА ЖУРА

6 березня 2022, 11:32

Как узнать реквизиты моей карты если нет номера телефона, утерян

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:21

Без мобільного телефону дистанційні сервіси не доступні. Зафіксуйте, будь ласка, новий номер у відділенні.

Коментарі (1)

Bogdan564

5 березня 2022, 22:38

Добрий вечір, чому не можна переказувати гроші з картки «єПідтримка» на іншу карточку, чи оплачувати нею в магазинах? У інших банках вже так можливо.

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:17

Доброго дня. Перекази з картки єПідтримка не доступні, але карткою можна розраховуватись за будь-які товари та послуги.

Коментарі (2)

sergeyz2013716

5 березня 2022, 21:53

Сергей Александрович, Красный Лиман

как получать сообщения с кодом через вайбер или телеграмм

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:16

Смс-коди для підтвердження операцій можуть надходити лише у вигляді смс-повідомлень.

Наскільки розуміємо, питання виникло через проблему із мобільним зв'язком в регіоні.

В цілому для користування Ощад 24/7 є необхідність у кодах із смс-повідомлень. Вони потрібні для реєстрації/входу в додаток та підтвердження операцій.

Якщо зараз ви можете увійти в Ощад 24/7 без смс (раніше налаштовано код доступу), тоді є альтернатива.

Перший варіант — якщо раніше ви налаштували підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або face ID, операції можна підтверджувати без смс.

Другий варіант — підтверджувати операції можна за допомогою кодів, що видає будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Але, знову ж таки, такий варіант можливий, якщо в Ощад 24/7 ви раніше були зареєстровані і можете увійти за допомогою коду доступу (в старому додатку).

Коментарі (1)

Kuritsa2022

5 березня 2022, 20:00

Доброго дня. Як можна забрати документи із банківської ячейки, якщо відділення в Києві закрито? Треба терміново! Дякую.

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:14

Доброго дня! Скористатися депозитною чарункою на даний момент можна лише в працюючих відділеннях.

Написати коментар

VolodymirProk

5 березня 2022, 13:21

Володимир

Доброго дня висить проблема вже 3 дні, не приходить одноразовий пароль чи дзвінок для відновлення профілю.Чи можете чимось допомогти?

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:13

Доброго дня! Якщо мобільний зв'язок у вас працює, тоді можливо потрібно закрити попередню реєстрацію в Ощад 24/7, щоб створити нову. Для цього необхідно зателефонувати 0800210800 і повідомити оператору, що потрібно закрити минулу реєстрацію.

Написати коментар

Vanilinochka

5 березня 2022, 10:16

Как снять пенсию за рубежом?

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:10

Так, зняти готівку можна і за кордоном з картки МПС Visa або Mastercard.

Написати коментар

Vanilinochka

4 березня 2022, 22:01

Добрый вечер, а можно пожалуйста получить ответ на такой вопрос-можно ли снимать с пенсионной карты сейчас снимать средства за рубежом (карта мастер кард)?

Відповідь банку

7 березня 2022, 13:09

Доброго дня. Так, це можливо.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.5
PLN	11.25	12.05
USD	44.6	45.1
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.5
PLN	11.25	12.05
USD	44.6	45.1
Всі курси банку