Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Mama1975
Mama1975
7 березня 2022, 18:15
Тетяна , Київ
Що мне делать? 23 февраля 20 22 года… В отделении на шалом алейхема Киев… Я перевыпуск зарплатой карты! Отделение закрыто! Как получить карту!?!? Не могу получит зарплату!!! Кушать хочется!?
Ощадбанк
Відповідь банку
8 березня 2022, 12:02
Картки, у яких закінчився термін дії, продовжено до першого серпня. Спробуйте, будь ласка, скористатися старою карткою.
YURII1958
YURII1958
7 березня 2022, 17:47
Пятый день немогу зайти в ощяд 24/7 пытаюсь дозвонится до живого специалиста все напрасно после 20 минут идет сброс, немогу ничего оплатить немогу отпровить помощь армии
Ощадбанк
Відповідь банку
8 березня 2022, 11:58
Доброго дня! Спробуйте, будь ласка, активувати VPN.
tobiasy
tobiasy
7 березня 2022, 12:54
Оплатила замовлення картою єпідтримка через LiqPay. Гроші зняли, а отримувач їх не отримав. Пройшло більше 1 тижня. Зверталася до банку — сказали, що гроші десь «зависли». На квитанції пише, шо операція завершена. Що робити у такому випадку?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:28
В такому випадку необхідно звернутись до відділення банку та написати заяву для проведення розслідування щодо спірної операції.
Mupas96
Mupas96
7 березня 2022, 11:30
Елена, Запорожье
Очень прошу исправьте положение в Запорожской области, не работает приложение 3 й день.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:27
Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.
LenaErmakova
LenaErmakova
7 березня 2022, 10:37
Доброго дня, підскажіть будь ласка що з приложением ощад 24, війти туди не можливо, додзвонитися до вас не можливо. Як я ще можу дізнатись номер карти и строк дії, щоб зняти глтівку в банку по паспорту. Карта моя на відділення не приїхала а кошти на неї прийшли
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:26
Доброго дня.

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Номер картки і термін дії, щоб зняти кошти по паспорту, можна дізнатися у будь-якому відділенні. Далі ви телефонуєте до контакт-центру і оператор або автоматична система надішлють смс-повідомлення із серединою номеру картки на ваш фінансовий номер.

Маючи повний номер нової картки та термін дії, у будь-якому відділенні банку ви пишете заяву і можете зняти кошти з паспортом без картки.
Helena1506
Helena1506
6 березня 2022, 22:12
Нет мобильной связи. Только интернет. Как перевести деньги на карту ПриватБанка без смс или звонка из банка? Можно ли подтверждение перевода через Viber, например?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:23
Відповіли на схоже питання тут: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/186273/
Mupas96
Mupas96
6 березня 2022, 20:53
Елена, Запорожье
Восстановите приложение Ощад24, целые сутки не работает!!!
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:22
Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.
zekazura
ЖЕКА ЖУРА
6 березня 2022, 11:32
Как узнать реквизиты моей карты если нет номера телефона, утерян
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:21
Без мобільного телефону дистанційні сервіси не доступні. Зафіксуйте, будь ласка, новий номер у відділенні.
Bogdan564
Bogdan564
5 березня 2022, 22:38
Добрий вечір, чому не можна переказувати гроші з картки «єПідтримка» на іншу карточку, чи оплачувати нею в магазинах? У інших банках вже так можливо.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:17
Доброго дня. Перекази з картки єПідтримка не доступні, але карткою можна розраховуватись за будь-які товари та послуги.
sergeyz2013716
sergeyz2013716
5 березня 2022, 21:53
Сергей Александрович, Красный Лиман
как получать сообщения с кодом через вайбер или телеграмм
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:16
Смс-коди для підтвердження операцій можуть надходити лише у вигляді смс-повідомлень.

Наскільки розуміємо, питання виникло через проблему із мобільним зв'язком в регіоні.

В цілому для користування Ощад 24/7 є необхідність у кодах із смс-повідомлень. Вони потрібні для реєстрації/входу в додаток та підтвердження операцій.

Якщо зараз ви можете увійти в Ощад 24/7 без смс (раніше налаштовано код доступу), тоді є альтернатива.

Перший варіант — якщо раніше ви налаштували підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або face ID, операції можна підтверджувати без смс.

Другий варіант — підтверджувати операції можна за допомогою кодів, що видає будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Але, знову ж таки, такий варіант можливий, якщо в Ощад 24/7 ви раніше були зареєстровані і можете увійти за допомогою коду доступу (в старому додатку).
Kuritsa2022
Kuritsa2022
5 березня 2022, 20:00
Доброго дня. Як можна забрати документи із банківської ячейки, якщо відділення в Києві закрито? Треба терміново! Дякую.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:14
Доброго дня! Скористатися депозитною чарункою на даний момент можна лише в працюючих відділеннях.
VolodymirProk
VolodymirProk
5 березня 2022, 13:21
Володимир
Доброго дня висить проблема вже 3 дні, не приходить одноразовий пароль чи дзвінок для відновлення профілю.Чи можете чимось допомогти?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:13
Доброго дня! Якщо мобільний зв'язок у вас працює, тоді можливо потрібно закрити попередню реєстрацію в Ощад 24/7, щоб створити нову. Для цього необхідно зателефонувати 0800210800 і повідомити оператору, що потрібно закрити минулу реєстрацію.
Vanilinochka
Vanilinochka
5 березня 2022, 10:16
Как снять пенсию за рубежом?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:10
Так, зняти готівку можна і за кордоном з картки МПС Visa або Mastercard.
Vanilinochka
Vanilinochka
4 березня 2022, 22:01
Добрый вечер, а можно пожалуйста получить ответ на такой вопрос-можно ли снимать с пенсионной карты сейчас снимать средства за рубежом (карта мастер кард)?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:09
Доброго дня. Так, це можливо.
ame
ame
4 березня 2022, 17:42
Irina, Киев
Как и какие отделения будут работать на выходных? Приват отменил выходные, а как ощадбанк — будет ли работать?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:08
5-8 березня відділення Ощадбанку працюють в режимі звичайних робочих днів.
Mario789
Mario789
4 березня 2022, 16:42
Мария, Лубни
Доброго дня, скажіть будь ласка, коли банк розблокує мої кошти? Зараз складний час, але треба за щось жити!
Кабінет міністрів України виніс розпорядження:
‼️Про забезпечення здійснення розрахунків населення в умовах воєнного стану‼️
Відповідно до статті 121 Закону України «Про правовий режим воєнного стану», Указу Президента України від 24 лютого 2022 р. № 64 «Про введення воєнного стану в Україні» та з метою забезпечення життєдіяльності населення в умовах воєнного стану розпорядженням Кабінету Міністрів України дозволяється фізичним особам здійснювати видаткові операції з рахунків, на які накладено арешт органами державної виконавчої служби, приватними виконавцями, без урахування такого арешту за умови, якщо сума стягнення за виконавчим документом щодо такої особи не перевищує 100 000 (сто тисяч) гривень.
Це розпорядження застосовується до припинення чи скасування воєнного стану.
Кабінет Міністрів України
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 13:07
Доброго дня! Так, арешт можливо зняти відповідно до документу, який ви вказали. Зверніться, будь ласка, до відділення банку і працівники допоможуть зняти арешт.
AnnaTar
AnnaTar
4 березня 2022, 14:06
Анна
В Донецке отсутствует связь мтс водафон.Как можно снять пенсию, ведь на данный момент выехать никто не может? Банк рассматривает вопрос о возможности решения этой проблемы для жителей Донецкой области?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 12:55
Без мобільного зв'язку за допомогою картки можливо зняти готівку або провести оплату в магазині.

В цілому для користування Ощад 24/7 є необхідність у кодах із смс-повідомлень. Вони потрібні для реєстрації/входу в додаток та підтвердження операцій.

Якщо зараз ви можете увійти в Ощад 24/7 без смс (раніше налаштовано код доступу), тоді є альтернатива.

Перший варіант — якщо раніше ви налаштували підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або face ID, операції можна підтверджувати без смс.

Другий варіант — підтверджувати операції можна за допомогою кодів, що видає будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Але, знову ж таки, такий варіант можливий, якщо в Ощад 24/7 ви раніше були зареєстровані і можете увійти за допомогою коду доступу (в старому додатку).
56818988
56818988
4 березня 2022, 14:02
Александр, Счастье, Луганская область, Украина
Доброго дня. В моем населенном пункте отсутствует связь vodafone ( на котором финансовый номер телефона), но есть Киевстар. Скажите пожалуйста, как я могу перевести средства со своей карты, ведь мне не приходит пароль подтверждения, т. к. нет связи? Возможно ли подтверждение операции на номер Киевстар или другим способом? Благодарю.
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 12:52
Доброго дня!

Змінити мобільний номер телефону можливо саме у відділенні банку.

В цілому для користування додатком є необхідність у кодах із смс-повідомлень. Вони потрібні для реєстрації/входу в додаток та підтвердження операцій.

Якщо зараз ви можете увійти в Ощад 24/7 без смс (раніше налаштовано код доступу), тоді є альтернатива.

Перший варіант — якщо раніше ви налаштували підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або face ID, операції можна підтверджувати без смс.

Другий варіант — підтверджувати операції можна за допомогою кодів, що видає будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Але, знову ж таки, такий варіант можливий, якщо в Ощад 24/7 ви раніше були зареєстровані і можете увійти за допомогою коду доступу (в старому додатку).
tobiasy
tobiasy
4 березня 2022, 13:37
Оплатила замовлення в Інтернеті через LiqPay з карти єпідтримка, гроші зняли, а отримувачу не надійшли. Що робити в такому випадку?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 12:50
Доброго дня! Максимальний термін обробки операції — три робочі дні. Статус виконання операції можна перевірити в Ощад 24/7.
78Oksana
78Oksana
4 березня 2022, 12:38
Полскажите, у нас в данный момент нет мобильной связи, есть только интернет и моб. приложение ощад24, есть ли какая то возможность перевести деньги на карту привата?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 березня 2022, 12:44
Доброго дня!

В цілому для користування додатком є необхідність у кодах із смс-повідомлень. Вони потрібні для реєстрації/входу в додаток та підтвердження операцій.

Якщо зараз ви можете увійти в Ощад 24/7 без смс (раніше налаштовано код доступу), тоді є альтернатива.

Перший варіант — якщо раніше ви налаштували підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або face ID, операції можна підтверджувати без смс.

Другий варіант — підтверджувати операції можна за допомогою кодів, що видає будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Але, знову ж таки, такий варіант можливий, якщо в Ощад 24/7 ви раніше були зареєстровані і можете увійти за допомогою коду доступу (в старому додатку).

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Всі курси банку