Відділення Ощадбанку: Ковель, вул. Смірнова, 4

За сім років двічі вимушена була співпрацювати з ощадбанком.Це жахіття.Сама неадекватна фінансова установа.Елементарна операція переказу коштів перетворилася на квест.Працівники повністю некомпетентні, знань нуль, десять працівників дають різну інформацію, жодна не відповідає дійсності, банк відправляє на горячу лінію, горяча лінія відправляє в банк.Як ітог квесту, переказ 20 тис зник в нікуди, ні відправник не отримав, ні отримувач, на звернення ніякої реакції.В жодному разі не рекомендую ніякої співпраці з цією установою.Це жахіття, а не банк.

Доброго дня! Прошу керівництво даного банку зреагувати на моє повідомлення. 12 травня 2015 року, я звернулась в Ковельське відділення «Ощадбанку» (м.Ковель, вул.Смірнова, 4) для отримання соціальної виплати, яка була перерахована на мій особистий рахунок 09 серпня 2015 року. Проте свої кошти я отримати не змогла, оскільки працівник банку (бейджика при собі в неї не було, а тому я не в змозі сказати її ПІП) приблизно півтори години переконувала мене в тому, що це неможливо, оскільки закінчився термін дії моєї картки. Спілкування даного представника з працівниками гарячої лінії та іншими спеціалістами банку результатів не принесло (вона їх ігнорувала). Спеціаліст даного відділення відмовилася приймати в мене заяву на видачу моїх же коштів, навіть після розмови з начальником, мотивуючи це тим, що в неї закінчився робочий день та немає часу, хоча на той момент було біля 16 год. Прошу розглянути дане звернення та притягнути працівника відділення до відповідальності задля уникнення такої поведінки в майбутньому.