Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк приховує кешбек від клієнта

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Tutmos90 28 вересня 2021, 17:07
Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 39
Після отримання картки був глибоко розчарований — у мобільному додатку банку взагалі немає розділу Кешбек.

Після кожної транзакції немає жодної інформації, чи за неї нарахований кешбек.

Розробники розробили додаток без кешбеку, але саму картку усюди рекламують з кешбеком. Вони навіть не знають, як це виглядає у мобільних додатках інших банків.

У підтримці відповіли, що клієнти банку скаржаться місяцями, ДВА РОКИ, і просять додати інформацію про суму кешбеку у ДОДАТОК, але служба підтримки забила болт і не збирається це робити. Не клієнтоорінтовані.

Виникло бажання закрити картку.
O.Bank
Відповідь банку
4 жовтня 2021, 14:36
Доброго дня! Спасибі Вам за цей відгук.
Ми вже працюємо над реалізацією цієї функції в мобільному додатку O.Bank
В найближчому оновленні додатку ви зможете знайти бажані опції.
З повагою, Ідея Банк.

Коментарі - 2

+
0
Marvin
Marvin
28 вересня 2021, 22:03
#
Это реально неудобно. Разработать целый мобильный банк — и не сделать отображение начисленного кешбэка. В банке просто не уважают клиентов.
+
0
Tutmos90
Tutmos90
23 лютого 2022, 10:24
#
Брехливі банківські працівники, з написанням коментаря пройшло чимало місяців, а розділу кешбек НЕМАЄ 3-Й РІК
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / O.Bank 💰 / Відгуки про O.Bank 📝 / Банк приховує кешбек від клієнта