Відділення МТБ Банку: Одеса, вул. Кримська, 74

Адреса:

Одеса, вул. Кримська, 74

Телефон:

+38 (048) 786-82-53

Час роботи:

Пн-Пт: 09:00-17:30, Сб-Нд: вихідний

Відгуки про відділення:

Читать отзывы

Поділіться враженнями про це відділення

Читати всі відгуки про банк

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.

Блокировка зарплатной крты

apico1967

10 серпня 2021, 12:35

Добрый день. На мою зарплатню карточку пришел долг в размере 3 900 грн. Без пояснений или СМС с банка! Решил зайти в отделение банка (г.Одесса ул. Крымская) и узнать что это за задолженность. В отделении долго разбирались и в конце концом выдали информацию, что моя зарплатная карта заблокировна! Без предупреждения и пояснений! Закон забрещает блокировать зарплатные крты! Если эта блакировка иде от судебного исполнтеля, банк должен проинформировть судебного исполнителя что эта карточка зарплатная! Все платежи на карточку шли от фирмы моего работателя с указанием что это зарплата! Банк должен заботится о сохранении клиентов, а не делать все конвеером!

Коментарі (1)

Ответ банка

MTB БАНК

18 серпня 2021, 9:30

Шановний Володимир Олександрович!

Дійсно, на кошти, що розміщені на Вашому рахунку, був накладений арешт на підставі Постанови державного виконавця Першого Суворовського відділу ДВС у м.Одеса. Згідно вимог чинного законодавства України, що регулює порядок накладення арешту на кошти та стягнення за виконавчими документами, Ваш рахунок, а також рахунки для зарахування заробітної плати, — не відноситься до рахунків зі спеціальним чи обмеженим режимом використання, накладення арешту на кошти на яких заборонено. Таким чином, Банк діяв в межах та порядку, визначеному чинним законодавством України.
За більш детальною інформаією та з метою врегулювання вказаного питання просимо Вас звернутися до органів ДВС щодо зняття арешту з коштів, а у випадку виникнення додаткових питань, до відділення ПАТ «МТБ БАНК».

Решение проблемы

4 не зарахована

Сергей Хоружий

16 квітня 2021, 18:47

Недавно писал негативный отзыв о банке. А сейчас хочу поблагодарить Наталью Альфредовну и Юлию Геннадьевну ихнее потраченное драгоценное время на мои проблемы, за идеально выполненную работу. Благодаря им все неясности решились и был найден путь как мне не тратить лишние деньги и использовать банковскую карточку ихнего банка не снимая наличные что в моём случае было очень неудобно (да и опасно при эпидемии короновируса постоянно платить наличными).
Ещё раз им спасибо за профессионализм и хорошую работу.
Но хочу сказать большое «но» call-центру этого банка — к сожалению самые простые вопросы ставят их в тупик, они ничего не знают да и ничего не смогли сделать, хотя я спрашивал самые банальные вопросы. Есть над чем работать.

Написати коментар

Ответ банка

MTB БАНК

19 квітня 2021, 11:12

Шановний Сергію! Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви залишаєтеся нашим клієнтом! Тільки завдяки Вам ми стаємо краще!

Банк поборов

Сергей Хоружий

12 квітня 2021, 21:17

Моя крюинговая компания заставила сделать в этом ужасном банке карточку для американских долларов. По факту берут деньги за что только могут — зачисление средств, расчёт карточкой, смс и т. д. Сервиса 0, в службе поддержки сидят некомпетентные люди которые вообще ничего не знают и не умеют. Приложение на телефон просто ужас. Смс приходят то нет на телефоны, но деньги зато они регулярно снимают. Карточку сделать чтоб при расчёте ею в магазине не снимало процент нельзя (мало им что считают с невыгодным курсом по отношению к гривне так ещё за каждую покупку дерут 2% примерно в свою пользу) и как в 90х нужно снимать деньги в кассе и идти менять. При первой же возможности закрою у них счёт и буду обходить их стороной.

Написати коментар

Ответ банка

MTB БАНК

14 квітня 2021, 13:51

Добрый день. Спасибо за отзыв и обратную связь. Благодаря Вам мы становимся лучше.
Сотрудники МТБ БАНКа уже связываются с Вами.

В банке все в порядке.

odessit255

31 серпня 2018, 20:29

Что-то давно не отзывался о банке, а ведь обслуживаюсь. И мое отделение в новое помещение переехало, стало просторно, красота! Еще бы обед отменили…
Все по-прежнему, нет больших очередей, в кассе обычно есть деньги, сотрудников облачили в форму (что для меня не принципиально). Для вкладчиков условия хорошие.

Написати коментар

Відповідь адміністратора

1 вересня 2018, 17:36

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 01.09.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

«Высокий» уровень культуры общения с клиентами

kinkellia

13 вересня 2016, 14:36

Сегодня получила опыт обслуживания в кассе данного банка.
Согласно табличке на двери отделения №15 в г. Одесса, отделение работает без обеда.

Когда я обратилась в кассу, сотрудник сделала мне большое одолжение, что оторвалась от раскладывания пасьянса на рабочем компьютере. На мое приветствие промолчала. Обслужила молча. Не успела я отойти от кассы, как сотрудник снова окунулась в свой пасьянс.

ФИО сотрудника, судя по табличке, Григорук Людмила.

Коментарі (2)