monobank

Написати відгук

Первое впечатление о банке

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

komandor95 2 липня 2021, 1:05

Решил и я также присоединится к клиентам Monobank. Зарегистрировался в приложении, правда выбрал, я так понимаю, виртуальную черную карту. После заказал пластик и забрал его через отделение Новой почты. Порадовали платежи без комиссии, но возник один вопрос. В настройках карты я не нашел кнопки чтобы закрыть карту (я понял что она должна быть в настройках карты, но её там нет) в случае необходимости, хоть она и оформилась на довольно таки долгий срок — 8 лет. Это сейчас пожалуй единственный вопрос который у меня возник за пару дней использования карты. А так в принципе всё устраивает, в том числе удалённая регистрация.

Відповідь банку

monobankua 2 липня 2021, 14:57

Понимаем, что вы хотите знать все условия пользования картой, включая и этот этап. Мы приложим максимум усилий, чтобы всегда радовать вас качеством сервиса и множеством выгодных и крутых предложений.
Мы надеемся, что у вас никогда не возникнет желание закрыть карту нашего банка, но если вдруг так все же случится, вы можете обратиться к нам в контактный центр и мы поможем вам в этом вопросе.
Спасибо за ваш отзыв :)

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+5: mary27; 2 липня 2021, 1:22; #

Ничо, недобанк вас еще научит родину любить)

+
+12: Італій .; 2 липня 2021, 9:45; #

===В настройках карты я не нашел кнопки чтобы закрыть карту (я понял что она должна быть в настройках карты, но её там нет)

Её там нет и в принципе не должно быть так как черная карта это главный продукт не имея которого нельзя быть клиентом Монобанк.

Для остальных карт её тоже нет, но у же по другой причине — закрытие таких карт делается через обращение в поддержку. Возможно это не очень жижитализационно, но приемлемо так как закрытие карт это не то что делаешь хотя бы раз в месяц.

+
0: Андрюха Луганський; 2 липня 2021, 18:40; #

//Для остальных карт её тоже нет, но у же по другой причине — закрытие таких карт делается через обращение в поддержку//

Карты кроме черной ИМЕЮТ кнопку закрытия, и фактически закрывают карту прямо с приложения, без всяких обращений в т.п.

https://ibb.co/5YvLHSs
https://ibb.co/VWH3zM5

+
+12: Toxa David; 2 липня 2021, 10:02; #

Есть кнопка блокировки карты (можно использовать для временной блокировки карты).
Закрытие карты — закрытие карточного счета — закрытие поточного счета — разрыв договора с банком на обслуживание по инициативе клиента. https://www.monobank.ua/terms Редакція умов і правил monobank
10.4. Сторони, керуючись чинним законодавством України, дійшли згоди щодо закриття поточного рахунку та розірвання Договору здійснюється у наступному порядку, а саме:
10.4.1. Договір може бути розірвано за ініціативою однієї із Сторін.
10.4.2. Розірвання Договору за ініціативою Клієнта здійснюється шляхом подання до Банку письмової або електронної, за допомогою Мобільного додатку, заяви про розірвання Договору. В такому разі розірвання Договору, а також закриття поточних рахунків відбувається у день подання відповідної заяви (якщо заява подана в операційний час Банку) або на наступний банківський день (якщо заява подана після операційного часу), за умови відсутності Заборгованості Клієнта перед Банком, а також за відсутності діючих Депозитів (якщо вклад розміщений на встановлений строк без можливості дострокового повернення) та грошових коштів на Рахунку «До запитання» …

+
0: komandor95; 2 липня 2021, 14:27; #

Спасибо за подробный ответ

+
0: Sinogorn; 2 липня 2021, 17:28; #

Данные пункты не соответствуют действительности, т.к. они посылают в отделение, что бы там закрыть карту, а в отделении на их поддержку и так по кругу и стоит таких усилий. Знаю не по наслышке. Соседу помогал закрывать.

+
0: Toxa David; 2 липня 2021, 18:42; #

Sinogorn процитируйте пожалуйста где они посылают в отделения. Если для вас не понятны слова «за допомогою Мобільного додатку» то посмотрите в гугле. Кроме того для связи с банком есть https://www.monobank.ua/contacts Людяна служба підтримки. Спілкуємося у зручних для вас месенджерах VIBER, FACEBOOK, TELEGRAM. Если не знаете что такое месенджер — посмотрите в гугле. А також із задоволенням приймемо ваші звернення по телефону з будь-якого куточка: Для дзвінків по Україні (безкоштовно) 0 800 205 205 Для дзвінків з інших країн+38 044 237 20 60 Если не знаете как набрать номер — посмотрите в гугле. И только для вас есть еще открытые отделения Универсал банка. «что даже не даёт клиенту возможность ознакомится с их правилами. Только как и где? «Sinogorn с правилами можно ознакомиться на сайте https://www.monobank.ua и более подробно https://www.monobank.ua/terms Умови і правила обслуговування в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» при наданні банківських послуг щодо продуктів monobank | Universal Bank.

+
0: Sinogorn; 2 липня 2021, 17:26; #

Во-первых, это не банк, а приложение универсал банка, их продукт. Это пишется в официальных документах универсал банка) Во-вторых, банки не присылают карты свои новой почтой, такое делает как раз продукт от универсал банка, что даже не даёт клиенту возможность ознакомится с их правилами. Хотя, они будут утверждать, что они клиента познакомили? Только как и где? На новой почте? А, ну да, ссылки есть в приложении, вот только подтверждение осуществляется сразу при регистрации в приложении, а сами ссылки внутри уже можно посмотреть. Так, как тогда их ознакамливают? Видно на новой почте))

+
0: mary27; 2 липня 2021, 18:02; #

Потому и недобанк)

+
0: aliwka3; 4 липня 2021, 15:00; #

Перед авторизацией в приложении есть ссылка на условия и правила, достаточно глаза открыть. Уверен что закрыть карту вам будет стоить не более 3−5 сообщений в поддержку

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.2	41.6563
EUR	46.5	47.25
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.2	41.6563
EUR	46.5	47.25
Всі курси банку

monobank

Первое впечатление о банке

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: