Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ужасное обслуживание

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
bob1968 1 липня 2020, 22:59
С самого начала возникли проблемы с положением, то пин код который я вводу не принят при первоначальной установке, то я оказывается входу в приложение с непроверенного источника. В общем открыл карты, пополнил и на те — банк их заблокировал, причём когда пополнял не было сказано ни слова о блокировке. Позвонил на горячую линию — жду решения, когда банк разрешит мне пользоваться моими деньгами. Просто ужас, извините некомпетентность сотрудников как на горячей линии, так и при общении в вайбере. Никому нерекомендую пользоваться услугами этого банка
monobank
Відповідь банку
monobankua 2 липня 2020, 9:54
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Мы всегда стараемся предоставлять только качественный сервис. Хотим проанализировать ваши диалоги с сотрудниками и исправиться.
Согласно п. 4.3.10. Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой (финансовых) операции (операций).
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы.
Предлагаем проверить на каком этапе решение вашего вопроса, для этого написали вам в личные сообщения
Мінфін
Відповідь адміністратора
4 липня 2020, 16:37
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 04.07.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі - 7

+
0
Toxa David
Toxa David
2 липня 2020, 9:40
#
Одна вода а не описание ситуации. Нет ни слова о способе пополнения и о сумме пополнения (не забываем об ограничениях финмониторинга). Обсуждать нечего.
+
0
Італій .
Італій .
2 липня 2020, 18:23
#
положением, вводу, входу 

Неудивительно что у человека даже с пинкодом проблемы.
+
+4
Александр Иванов
Александр Иванов
2 липня 2020, 13:00
#
Банк ворует деньги клиентов под этим предлогом, уже 3 недели длится такая же проверка, никакого толку.
+
0
Toxa David
Toxa David
2 липня 2020, 15:13
#
Как из отзыва вы поняли что «Банк ворует деньги клиентов», а не остановил движение средств под законным предлогом из за нарушений (например для проведения финмона)?  Раз на раз не приходится.
+
+3
bob1968
bob1968
2 липня 2020, 18:37
#
Уважаемые писатели и обсуждатели! Пока со второго раза не настоял на своём со стороны банка лишь отговорки. Не советую вам поподать в такие сутауции.
+
0
Італій .
Італій .
2 липня 2020, 18:48
#
На чём своём ты настоял? А то всякие нецензурные анекдотические ассоциации в голову лезут.
+
+15
Toxa David
Toxa David
2 липня 2020, 23:13
#
Ни с первого ни со второго раза ничего не понятно. Нет фактов для обсуждения. Могу лишь посоветовать bob1968 и дальше стоять на своем и не попадать в такие ситуации.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.6493
EUR 43.34 44.0005
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.6493
EUR 43.34 44.0005
Всі курси банку