Відгуки про monobank

Monobank шахраї

Irina2022w 1 квітня 2022, 10:43

Відділення за адресою: Київ, вул. Берковецька, 6-Д (ТРЦ "Lavina", Алло)

На початку війни надали в користквання 15 тис грн. Написали що не буде списання відсотків за використання під час війни. Але сьогодні вони списали всі відсотки! Я мала халепу придбати у них картку Спортлайфа перед самою війною за системою сплати частинами! І от тепер вони списують все! 3,1 % за день! Я звернулася до банку з проханням призупинити списання за частини від Спортлайфу. На що банк відповів: зі Спортлайфом розберетеся після війни. Там на сьогодні живуть біженці. То добре, дякую Спортлайфу за таке відношення. Але Моно Банк, ви з мене списуєте щомісяця 770 грн + все що по мінусу! Тобто через кілька місяців я маю буду сплатити Моно банку величезну суму грошей! Це ловушка! Як же так! Краіно! Невже Краіна нас залишить в такій біді?? Я вже не знаю що гірше?! Війна чи Монобанк?!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:12

Дійсно таку послугу як Купівля частинами можна розірвати тільки через компанію з якою було укладено договір «Спортлайф». Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка / Купівля частинами / кредит готівкою»

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію.

Написати коментар

Монобанк в войну снимает проценты за использования кредитных средств на карте

djadjavit 1 квітня 2022, 10:39

Тонкое жонглирование понятиями со стороны банка. Люди покупают с карты за счет, кредитных средств, вывести деньги с карты не могут, и вдогонку с 1 апреля прилетает списание процентов за использования того, что они использовали эти средства, то есть если бы ты потратил все в 0, с тебя бы не сняли проценты, а если, экономил и старался растягивать деньги, то списали то, что осталось, моно в который раз показал себя как очень не порядочный банк мародер. Позор!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:09

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Коментарі (2)

Банк мародёров

Проблема вирішена

Pokop 1 квітня 2022, 10:16

Списывают проценты, хотя не везде даже есть терминал пополнения карты.
Некакого сочувствия и вхождения в положение, только деньги деньги
Надеюсь после всего они как-то будут наказаны за свое решение зарабатывать таким образом

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:06

В такое время ни о каком заработке речи и идти не может. О чем более детально написано в болге Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono
Помимо терминалов iBOX можно пополнить в терминалах:
— Алло (находятся в магазинах Алло)
— Универсал Банк

В кассах:
— А-Банк
— Универсал Банк
— УКРГАЗБАНК

Также, можно пополнить в терминалах ПриватБанка. Комиссия за пополнение через терминалы ПриватБанка составляет: 0,5% от суммы (минимум 5 грн). Мы компенсируем вам комиссию в размере 0,5% + налог, который будет списан при выводе кешбэка, вне зависимости от суммы пополнения на счет кешбэка, при пополнении от 1000 грн сумма комиссии будет полностью компенсирована

Если планируете пополнять в кассе, напишите, пожалуйста, в поддержку, чтобы мы подсказали вам работающие отделения в вашем городе

Написати коментар

Мародёры

svetlana0101 1 квітня 2022, 10:03

В то время, как все банки на период военного времени ввели кредитные каникулы, монобанк продолжает насчитывать проценты за пользование кредитом, процент насчитали за февраль и март, хотя в приложении было указано, что карта находится в льготном периоде до 31 марта 2022, минимальный платеж за март был внесён.Как человек, который лишён работы в связи с войной может его погашать?

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:04

Понимаем, что в это тяжелое время нужно помогать и поддерживать друг друга. Немного подробнее почему банк работает именно так на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ продолжая выполнять обязательства перед клиентами. Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность. Также, это не влияет на кредитную историю.

Коментарі (4)

Ужасный банк, загоняет в долги в военное время!!@

Проблема вирішена

mansson 1 квітня 2022, 9:56

Сняли % за использование кредитным лимит!!! Игнорируют рекомендации НБУ о кредитных каникалах, загоняют людей в долги и оставляя без средств к существованию!!! Я нахожусь в Польше с ребенком, не имею дохода на данный момент!!! Сволочи!!! В то время как дружественные страны обеспечивают жилье и питанием бесплатно, Монобанк продолжает грабить людей. ПОЗОР!!!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:01

Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам

Мы ориентируемся на рекомендации НБУ продолжая выполнять обязательства перед клиентами. Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность. Также, это не влияет на кредитную историю.

Написати коментар

Мародёры!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Gogrik 1 квітня 2022, 9:51

Дерут проценты в военное время, нет совести абсолютно! Это однозначно конец для банка, люди все помнят и пользоваться этим не будут.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 13:00

Немного подробнее почему банк работает именно так на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Написати коментар

МАРОДЕР під час війни стягує великі проценти

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kabkuk 1 квітня 2022, 9:51

Після війни обірву всі зв’язки з цими пі…ми. Коли нема не копійки доходу під час війни, ці тварини здирають останні гроші. Горіти вам пеклі!
Впевнений що любий суд України визнає обставини як форс мажор і цей недобанк піде слідом за кораблем

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:58

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка / Купівля частинами / кредит готівкою» У країні війна, ми всі розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію.

Коментарі (1)

Mono банк банк мародер!!! Заберіть у них ліцензування! І анулюйте борги всім людям

SergeyVinn 1 квітня 2022, 9:33

Відділення за адресою: Вінниця, пр-т Коцюбинського, 35 (Lifecell)

Банк мародер! Повернули ті 10000 тисяч і з них же списують вже другий місяць відсотки, тим самим заганяючи в ще більший борг! Банк мародер! Доходів нуль! Маю кредит ще в Альфі, ніяких процентів не начисляють, взагалі нічого! А ці раді старатись! До військового стану, не мав ні яких проблем та просрочок!

Відповідь банку

monobankua 3 квітня 2022, 21:02

Ми орієнтуємося на рекомендації НБУ, продовжуючи виконувати зобов'язання перед клієнтами. Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не внесений. Ви зможете сплатити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість. Також це не впливає на кредитну історію.
Виходячи з даних на сайтах банків, стандартна процентна ставка застосовується у всіх комерційних банках України. Ми надаємо такі ж канікули, як і решта недержавних банків

Коментарі (3)

Антинародный Тигипковский банк

Проблема вирішена

Виталий Корчевой 1 квітня 2022, 8:46

До военного времени был доволен банком, но сейчас мнение поменялось.В такое трудное время, банк воспользовавшись тем, что не получилось сохранить льготный период, начислили проценты за два месяца. Рекомендую своим друзьям и знакомым отказаться от этого Тигипковского антинародного банка.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:52

Нам очень важно выполнять обязательства перед клиентами при этом мы ориентируемся на рекомендации НБУ. Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Коментарі (21)

Марадеры!!!Начисляет проценты во время войны

Проблема вирішена

Miroslaw 1 квітня 2022, 8:10

Зачем списываете проценты в столь тяжелое время? После окончания войны распрощаюсь с вашим банком, вы единственные которые сняли проценты. Спасибо, что поступаете так, когда работы у людей нет!

Відповідь банку

monobankua 1 квітня 2022, 12:48

Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам. Более детально как работает банк и почему мы поступаем сейчас именно так, можно почесть на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

Коментарі (6)

Банк мародёр.

Vadiknazar49 1 квітня 2022, 7:48

Берет с людей проценты во время войны. Абсолютно не реагирует ни на какие претензии. Присылают стандартные отписки. Понятно что сам кредит никто не просят простить, а брать проценты в такое время это просто свинство.

Відповідь банку

monobankua 1 квітня 2022, 12:47

Понимаем ваши эмоции, со своей стороны банк ввел некоторые изменения. Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю Более детально как работает банк и почему мы поступаем сейчас именно так, можно почесть на Блог Олега Гороховского – сооснователя monobank https://t.me/OGoMono

Коментарі (4)

Моно стал Зиро

Punny 1 квітня 2022, 6:06

Закрываю проект моно банк.Кому война, а кому прибыль ближе. Погасил долг закрылся в ноль.Больше никогда в жизни не буду пользоваться этим банком.И не кому не буду советовать. Принципиально подержую позицию большинства граждан.по процентах на кредитные средства во время военных действий.сломал и выбросил карту.

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:41

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Коментарі (27)

Ужасный банк

Владислав Васильченко 31 березня 2022, 23:13

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Небесної сотні, 13 (КредитМаркет)

Хужий банк который я видел.Это «моно» банком назвать сложно.Подержка не отвечает.Просто игнор в вайбере в телеге и при звонке (38 минут ждал, потом не выдержал)
Закрыл карту и счет без предупреждения.Так это не только у меня. а у всей моей семьи.У ВСЕХ.И двом из моих родственников отказался вернуть деньги.Если так и дальше будет они подадут в суд!
Деньги с кешбека не вернули! Отвечать никто не хочет.Не создавайте там карты.Не делайте депозиты.Вообще не связывайтесь с этим банком.В плей маркете накрученные отзовы. Видел на доске обявления что ищют на роботы что бы писать отзывы монобанку.

Відповідь банку

monobankua 3 квітня 2022, 20:59

К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании

Коментарі (1)

Хто може зробити петицію для позбавлення цих мародерів ліцензії???

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Yana202 31 березня 2022, 21:44

Всі клієнти невдоволені роботою цього банку у військовий час!!! Це єдиний банк який не підтримує український народ та своїх клієнтів! Нараховуючи величезні % на кредитні суми!!! Заблокували можливість робити перекази та знімати готівку!!! Треба скаржитись НБУ на них! Та зробити петицію, щоб цих мародерів позбавили ліцензії!!! Наживаються на війні!

Відповідь банку

1 квітня 2022, 12:57

Справді, у цей важкий час потрібно максимально підтримувати один одного. Більш детально як працює банк і чому ми чинимо зараз саме так, можна вшанувати Блог Олега Гороховського – співзасновника monobank https://t.me/OGoMono

У країні війна, ми всі розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію.

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка / Купівля частинами / кредит готівкою»

Відповідь адміністратора

4 квітня 2022, 9:28

Відгук не зарахований (на 04.04.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (9)

Висловлюю подяку monobank в цілому

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Polsovatel120 31 березня 2022, 15:24

Персонально консультанту Дмитру, який на оперативно-професійному рівні, та людському відношеню до мене, як клієнта ,30.03.2022р. о 18.44хв. вирішив моє питання.
Приємно бути клієнтом Вашого банку,
З повагою О.П.

Відповідь банку

monobankua 31 березня 2022, 18:53

Глибоко вдячні, що знайшли час і оцінили нашу роботу! Ваша підтримка дуже важлива для нас і мотивує нас працювати ще краще :)

Відповідь адміністратора

2 квітня 2022, 13:42

Відгук не зарахований (на 02.04.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)

ну 6500 не дают даже за 10 дней рабочих!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Inkognitto 30 березня 2022, 14:12

это не банк виноват я понимаю, но писать уже не знаю куда в минекономики не дозвонится ни на почту не отвечают! все что могу сказать очень огорчен поведением минекономики которое повыдавало вне очереди! те кто подал и уже ждет по 13−15 дней рабочих, не получают, вместо этого дают тем кто оформил 14−20 марта! это что за отношение к людям и почему дают тем кто до сих пор получает по 30 тысяч гр в месяц и им дают помощь за 4 дня? а те кто получали свой мизер в 5 тысяч несчастных ничего не получили! скажу одно нужно менять весь колектив сомнительной минекономики

Відповідь банку

monobankua 30 березня 2022, 21:01

Для уточнения информации, написали в личные сообщения

Коментарі (5)

Монобанк решил отличиться во время войны

Maria8Maria 29 березня 2022, 19:36

Пока все банки обьявили кредитные каникулы. Монобанк продолжает снимать проценты с кредитов. И  *** , что у людей нет возможности их платить. В стране война, большинство населения сидит без работы.
Предлагаю создать петицию и просить отозвать лицензию у банка, который продолжает наживаться на народе во время войны!
Также сейчас я буду пытаться связаться с НБУ. И придавать огласке во всех соцсетях

Відповідь банку

monobankua 30 березня 2022, 20:58

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Коментарі (5)

Жах!

OlgaCoach 29 березня 2022, 19:06

Банк в умовах війни вимагає погашати заборгованість. При тому що всі термінали іbox та укргазбанк в Києві не працюють! Як погашати якщо працює 1 відділення в якому черга 2 км. Погашати онлайн заплативши 4% комісії??? Це банк, який знищує Україну! Більше того, в Google вони видаляють погані відгуки і накручують рейтинг. Телефон не працює, а в месенджері роблять тупі відписки. Банк показав своє реальне обличчя. Люди, не довіряйте рекламі Монобанк і ніколи не відкривайте там карту, якщо не хочете проблем. А тим паче зараз, коли всі підтримують армію, та людей. І тільки цей банк гнобить і тероризує український народ. Зрадники!

Відповідь банку

29 березня 2022, 19:28

В країні війна, ми все розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»

У нас відсутня можливість видаляти відгуки, це може зробити лише співробітник Google

Сьогодні в Києві працювало 4 відділення банків партнерів. Кожного дня ми отримуємо актуальні списки від партнерів по працюючим відділенням

Написати коментар

Монобанк!Хуже нету!

Valerii99 29 березня 2022, 17:20

Банк меняет комиссию без уведомления клиентов! Все банки кроме этого, убрали комиссию на время военных действий! Получить пластиковую карточку не возможно! В других банках их выдают! Личные деньги в этот банк! Не вздумайте ложить! еще и должны будете!

Відповідь банку

29 березня 2022, 19:24

Получить пластиковую карту в гривне можно в точке выдачи, мы ежедневно обновляем список работающих точек выдачи, узнать адреса и график работы можно обратившись в поддержку или в личном сообщении
Также, карты можно приобрести в торговых точках Novus, ЖЖУК, DELVI, Варус, Эконом +, Фокстрот, Prostor, lifecell, Biopharma, Moyo, My play, Сім23, при их наличии

Коментарі (15)

Получить виртуальную карту просто невозможно

Nix0 29 березня 2022, 11:57

Решил сделать виртуальную карту, чтобы зарегистрироваться в приложении «Дiя» по совету друзей. Ибо с картой ощадбанка зарегистрироваться по какой-то причине невозможно. Так вот зашел на сайт монобанка через гугл чтобы получить виртуальную карту моно, нажал по этому банеру который у них на сайте, скачал приложение, заполнил все что надо было.
В итоге мне выдает надпись заберите карту в таком-то вот отделении или выберете другое.
Написал в поддержку, и мне пишут виртуальная карта ДЛЯ ВАС НЕДОСТУПНА.
Попросил исправить это, и начали повторять одно и тоже для вас недоступна, зачем тогда существует липовая возможность оформить виртуальную карту, если её по факту сделать не возможно? Тысячу раз написал что мне обычная карта не нужна, в приложение никаких функций вообще нет, просто надпись на весь экран заберите карту) По этому если кто-то захочет получить 6500 от государства, знайте, что через монобанк это невозможно, они тупо не сделают вам виртуальную карту.
Просто позор, хуже кацапов

Відповідь банку

29 березня 2022, 12:29

Понимаем, что ситуация неприятная
К сожалению, технология доступна не всем клиентам, решение принимается на основании расчетов скоринговой модели

Коментарі (5)