Відгуки про monobank

Здраствуйте, совсем не давно приобрел карту монобанк, мне его порекомендавали, когда я его создал, и дал ссылку одному человеку мне выплатили 50 грн, а за второго нет (и прошло не мало времени) Почему?

Відмова в кредиті.Прохання видалити заявку та персональні дані з вашої бази данних.Дякую.

Оформила рассрочку в этом банке. В период 14 дней, товар был возвращен продавцу и выдан им минусовой чек. Срок закрытия «Оплата частями» 1-2 дня, прошла неделя, мне уменьшили сумму рассрочки и вернули около 25% от первого взноса. Что происходит — понятия не имею. В результате у меня ни товара, ни денег. Операторам звоню каждый день и они ничего конкретного не говорят.

Первого числа обнаружил пропажу денег со счёта. В операциях не отображается ничего, просто уменьшилась цифра. Поддержка уже третий день отвечает из разряда — « ваш вопрос в обработке мы с вами свяжемся». Не думал что в наше время могут происходить подобные истории. Я уже видел, что кто-писал об этом еще год назад, но ему ответили достаточно оперативно, но мне судя по всему нужно будет еще долго ждать.

Очень огорчил меня банк, был стартовый кредит, платила исправно, погасила досрочно, в кредитном лимите отказано, без причин, странное отношение, огорчена

При переводе через «трясучку» есть один неочевидный для клиента и непродуманный разработчиками момент: если карты две, черная и белая, то перевод денег будет выполнятся на черную карту независимо от того какая карта была выбрана в приложении монобанка перед тем как клиент потряс телефоном для начал процесса перевода.

И если на карте уже использован кредитный лимит, а цель перевода не связана с покупкой в торговой сети или оплатой услуг партнеров банка — перевод на черную карту будет неприятным сюрпризом.

Я решил проверить может эта особенность описана в полных условиях, но не нашел там ничего кроме совместной оплаты которая испольует сходный механизм обмена данными, но используется совсем для других целей.

В моём представлении как должна работать эта услуга: перевод зачисляется на карту которая была выбрана в приложении в момент когда делался перевод через «трясучку». Ведь именно так делается перевод у человека который отправляет деньги — они списываются с активной карты, а не всегда с черной.

Не дают карту моно банка. Хотел и хочу заказать карту, отправил доки, а мне отказано. Очень странно, т.к. в других банках есть карты, пользуюсь и все хорошо, а моно не даёт. Хотел ее заказать для повседневного пользования, а не тут то было(((

Открыл платиновую карту в Монобанк, казалось бы, что должно быть обслуживание, на самом деле его ноль, деньги на р/с Приватбанка поступают через три дня после перечисления, так же на остальные банки, на вопрос: Где находятся деньги, внятного не могут ответить и сказать ничего, благодаря этому банку у меня провалился отдых. Крайне не советую этот банк!!! Так же начинаю о нем говорить везде, теперь прославлю его на каждом углу негативно

Отримував картку з метою придбання товару частинами. Користуюсь карткою більше півроку, досі функція оплати частинами не відкрита. При зверненні до фахівців банку, чіткої відповіді щодо негативного рішення на відкриття не отримав (працюючий, заборгованості по кредитам не мав). Йдеттся постійне повторення завченої фрази «… складається з багатьох чинників, які впливають на прийняття рішення...» і так на протязі 3-х місяців. І це при тому, що пан Дубилет наголошував, що це самий краший та продвинутый «європейский» банк. Інші банки, а саме ОТР-банк, приймають ці рішення протягом 30 хвилин. Складається враження, що деякі фахівці банку зовсім не мають уяви як працюють банки в Європі. Тому, на питання «рекомендували би цей банк своїм друзям?» Відповідь була б — НІ.

Не долго радовался работой монобанка. Сегодня перечислил деньги с личной карты на свой счёт ФОП в монобанке. Вместо обычного часа (что тоже странно для внутри банковской операции) прошло уже пять. Платеж «в пути».
Что ж. Бывает. У всех. Вопрос — как решают.
И тут моно превзошел себя. Резко стал «обычным банком», в котором вместо ответов на вопросы: что случилось и где мои деньги тебе тыкают в нос регламентами, отписками, что все, абсолютно все сотрудники, «ищут твою шапку» и завтра!!! тебе что-то скажут.
Печалька.

«Купився» на маркетинг монобанку щодо отримання кредитних коштів, завантажив необхідні документи, проте кредитну лінію мені не відкрили (ваше право). Карту не забирав. Не бачу сенсу співпрацювати з банком. Прошу написати детально як видалити аккаунт та завантажені фото-копії документів.

Оставил заявку на возврат средств, так как хотел оплатить картой на Новой почте, средства списались но новая почта их не получила, месяц ждал ответ от новой почты, после чего они написали что деньги не получили и разбирайтесь с банком.

Обратился в банк, оформили заявку предоставил все документы, разбирались два месяца, но средства вернули, огромное спасибо!

Люблю моно за то что любая финансовая операция с ними становится крайне простой. Поддержка вызывает только восторг, ни один мой каверзный вопрос не остался неотвеченным. Финансовые операции 24/7/365 это вообще громадный плюс. Все остальные банки безнадежно застряли в совке и не хотят оттуда вылазить. Очень хотелось бы выбрать больше пунктов в разделе «хорошо» но минфин не даёт такой возможности.

Добрый день!
Нечаянно чернз контакты перевела сумму 4000 грн не тому человеку (я его не знаю абсолютно, возможно подрядчик из прошлых работ). Имя одинаковое, как у того человека, которому хотела отправить деньги.

Оператор монобанка отвернулся. Сказал, что только через суд, ничего сделать нельзя!
У человека, которому пришли деньги кредитные средства. Большая сумма списалась!
С человеком говорила, он готов подтвердить, что деньги поступили, он готов вернуть, но эта сумма списалась банком. Человек заложник ситуации.

— Оформил картку в июне в отделении водафон, не решился идти в кредит маркет и оставлять там свои персональные данные.
— Изначально на карте дали кредтные средства 2000 грн и 1000 грн на расрочку /при указании что нет каких доходов/.
— В октябре при закрытии вовремя ипользования кредитных средств увеличили кредитный лимит до 10000 грн и 5000 грн на расрочку /при этом не так часто использовал монобанк: 4 оплаты и 1 открытие депозита /

Плюсы:
— очень быстрое зачисление переводов по Украине, сравниваю с Приватом.
— бесконтактная оплата карточкой

Минусы:
— при пополнения депозита в цифровом договоре не отображается общая сумма депозита, только изначальная сумма депозита. В выписке можно увидеть какие проходили суммы по депозиту. А если цифровая выписка глюкнет? Где потом считать какие были пополнения? Как доказать? В Привате в цифровом договоре отображается изначальная сумма депозита и общая сумма депозита с пополнением.
— в электронном кабинете налоговой отображается расчетный счет ФОП и счет кредитной карты. Скорее всего это законодательное нововеденние, например Приват отображается только новый счет ФОП, а старые кредитные и депозитные карты нет.

В общем пока доволен Монобанком.

Після закриття рахунку в Монобанк в УБКІ побачила, що договір з цим банком все ще активний, та після закриття рахунку утворився борг в 400 грн. Хоча боргу на момент закриття рахунку не було.
Написала в підтриму — вже тиждень пишуть, що «протягом дня проблема буде вирішена», але борг все ще активний. При зверненні в підтримку кожень день просять написати з підв'язаного мессенджера, хоча я з нього і пишу, а зайти в додаток я не можу

Я отправила Свифт перевод, который не пошёл до получателя. Неделю мне морочили мозг с фразами ждите, потом мне переложили найти Свифт перевод заплатив 30$. Перевод потерян не по моей вине, поэтому я посчитала что я не должна платить за поиск этого перевода.
Сейчас я уже нахожусь в стране и городе человека которому я пыталась направить Свифт перевод, мы вместе с ним сходили в его банк с квитанцией о свифте и такой перевод не нашли. И теперь ничего другого как просто забыть что у меня были эти деньги и я их куда-то отправляла — мне не остаётся.
При этом всем я параллельно обратилась в приват банк который успешно произвёл такую же транзакцию по идентичным реквизитам.

Переводила деньги на карту монобанка с карты приватбанка, прошло 3 рабочих дня деньги не зашли. Обратилась в фейсбуке в поддержку, предоставила квитанцию, номер транзакции. все, что мне нужно, узнать статус платежа. Я не прошу возврата денег или разглашения какой-то конфиденциальной информации. Сначала мне предложили зайти через приложение (его у меня нет), потом написали что информация по моим же деньгам конфиденциальная, хотя я готова предоставить любые подтверждения к квитанции, что отправитель именно я, хотя в чем проблема по номеру транзакции сообщить статус мне непонятно. Надеюсь хоть здесь мне помогут, так как в фейсбуке есть ощущение, что отвечает бот.

Общее впечатление от банка продолжает оставаться на высоком уровне. Я являюсь ФЛП и время от времени обновляю свои данные запрашивая чуть больший кредлимит, чем есть на момент запроса. Повышение как таковое и требуется, но на всякий случай.

Не знаю сообщали уже или нет, но вы сломали форму для аплоада налоговой декларации. НД — это 3 листа А4, 2 из которых сама декларация и 1 лист квитанция #2 из налоговой. При выборе фото с устройства по непонятным причинам приложение пытается ограничить фото до квадрата и не захватывает весь лист. Получается, приходится или обрезать данные о плательщике налога, или фактическую сумму дохода и задекларированную сумму налога.

Поправьте. Видимо, программист решил дедуплицировать код и обрезать все картинки под квадрат, хотя это нужно только для портрета(мб и еще для чего-нибудь, не знаю)

Банк слил мои данные коллекторам. Это же *** какой то, наяривают и утверждают что я выступаю поручителем, требуют погасить несуществующий кредит. Жалко что за такие нарушения не лишают лицензии.