Відгуки про monobank

Начал пользование данным банком в апреле этого года все было отлично удобный интерфейс приложения вежливая тех поддержка.
Но в сентябре вечером пытался расплатиться в магазине случилась ошибка после нескольких попыток оплатить так и не смог, обратился в поддержку они мне сказали что на меня пришла какая-то жалоба и мои карты заблокированы (у меня была черная и виртуальная белая) попросил объяснить в чем проблема и какая жалоба мне никто ничего не сказал на утро пришло уведомление что мой счёт вовсе закрыли, тех поддержка ответила «К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании» какая проблема из-за чего отвечали только это попросил вернуть средства сказали написать заявление о выводе средств хорошо заявление написал, тут уже сказали что у меня есть задолженность по черной карту -186 грн, какая задолженность мне 18 нет чтобы использовать кредитные средства, спустя пару дней минус на карте пропал и я после этого ещё месяц ждал пока мне выведут средства, но на вопрос из-за чего и почему если пол года все было отлично отвечают о накопленной информации

С клиентами неадекватно относятся нарушают права человека, работают по схеме давления психологическим путем

Отличный банк, нулевые комиссии при переводах, с банками гос.монополиями даже не сравнить, где комиссия за любое действие дерётся. Кэш-бэк вообще бомба, я каждый месяц 100-200 грн набираю, но там 19.5% конечно налога снимает. Функциональность приложения просто на высоте, прикольные вот эти достижения ввели. Особенно ща стало легко собирать деньги с функцией «банка», конечно надо настроить что бы снималось как надо, короче всё можно делать через приложение, и платить за комуналку и интернет, короче те кто гонять пургу на этот банк мне кажется просто тупни которые не разобрались в приложении. Хотя и тех.поддержка там быстро отвечает и вежливая, но мне кажется что просто люди привыкли к этим филиалах где тебе всё разжевывает сотрудник банка. Но банк реально хорош.

Хотел оформить карту этого недобанка и мне без объяснений причины отказали в обслуживании, хотя несколько лет назад я пользовался услугами банка и кредитный лимит у меня был высокий, а потом урезали до нуля без возможности его поднятия. Я ФОП, оплачиваю все налоги, никаких проблем с другими банками никогда не было и с другими банками их и до сих пор нет. Не понимаю, зачем вначале открывать счёт, предоставлять кредитный лимит, а затем его аннулировать по совершенно неведомой причине. Тупо развод. В рекламах все красиво выглядит и в маркетинг они вкладываются неплохо, а с адекватностью проблемы.

Столько гадостей на Монобанк…
Пользуюсь его услугами со дня его создания. И могу сказать, только хорошее. Кроме того, те кто оформил по моему приглашению карту Монобанка говорят только позитивное.
Проблем с этим банком не было и надеюсь не будет.
Желаю его создателям и сотрудникам дальнейшего процветания и успехом вместе с его клиентами

З початком карантину почалися проблеми з бізнесом.Почалися проблеми з погашенням мінімальних платежів ( в моно банку картки були у всієї сімї — 4 людини) на контакт з працівниками банку виходила — зявялися вільні кошти — одразу кидала на картки.Всі зароблені гроші йшли на порятунок бізнесу — з/п працівникам, оплата телефонів, оренди.З вересня місяця виконувала всі мінімальні платежі.В жовтні відкрила рахунок ФОПа, в кінці жовтня надійшли гроші на рахунок.7 листопада не могла зайти в додаток — звернулася на гарячу лінію, пояснили, що моя картка працює на погашення заборгованості — чекайте.Написала заяву, щоб з рахунку ФОП списали кошти в сумі 10300 на погашення заборгованості та кредитного ліміту.Відповіді по даній заявці не отримала досі — 13 листопада, з 11 листопада моніторинг не реагує на мої листи. Я хворію на Covid- 19, а також в мене хвора мама та вітчим — я казала працівникам неодноразово, що мені потрібні мої кошти.Я мала виконавче провадження на суму 50700 виконавчою службою (мені заблокували рахунок на всю суму, яка була на рахунку 132873,00 грн.)Хоча самі написали, що часткове обмеження.Вчора провадження закрили — робота додатку відновилася.Я сама погасила заборгованість переліміту 5140, та погасила ліміт+відсотки---повністю, одним платежем.Сформувала на вайбері скаргу на працівників, і одразу мені заблокували обслуговування в моно банку та поточний рахунок підприємця.Написала заяву на переказ коштів на іншу картку — сказали чекати знову 3 робочих дні. В моїх батьків немає часу в 3 робочих дні — гроші потрібні на лікування весь час — їм по 65 років, вітчим у лікарні.Я ФОП з 2003 року і маю закрито безліч кредитів — мене навчили погашати кредити.Чому мені відмовили в обслуговуванні??? Залишок грошей — потрібно писати заяву, щоб твої гроші перевели на картку в іншому банку — знову 3 робочих дні, і так з кожною сумою, яка приходить на рахунок ФОПа.А ще кажуть — з ФОПа скиньте на картку монобанку (яку припинили обслуговувати)а з неї в інший банк? У Вас затьмарення від успіху — швидко злетіли — швидко впадете з таким відношенням до клієнтів.В додатку історія платежів, збережені реквізити… Заблокуйте обслуговування — вхід в додаток залиште, що за агонія??? Мені за кожен платіж писати в службу підтримки? Так вони там кажуть — візьміть ручку і запишіть — так банк без паперів.Ви не станете єдинорогом до 2022р.Навіть як Ви стверджуєте, що ПриватБанк віджив своє — то він такого і подавну не робить!!! Вам ще вчитися в них----ДОВГО!!! Якщо виживете
Ситуація наступна — картка монобанку моєї мами — погашаю кредит (повністю одним платежем) відсотки, картка далі заблокована!!! Дзвоню на підтримку — мені — погасіть достроково всі розстрочки.Я кажу — ну там вже пораховані відсотки за весь період користування, мені — щоб розблокувати картки — погасіть достроково!!! Поки в цифровому банку мені диктують що і куди погашати — прийшло повідомлення про відмову в користуванні!!! Це яке відношення у Вас до клієнта ??? Дзвоню — кажу надішліть на пошту графік, суми, реквізити для погашення розстрочок — мені відповідають — беріть ручку і запишіть… Цифровий банк??? В мами також відкритий рахунок ФОПа.
Наступна картка мого чоловіка — обовязкові платежі сплачені — картка заблокована — на білій картці є 4400 грн., дзвонить — просить перевести їх на погашення ліміту — відповідь — картка заблокована (заблокована монобанком, який не можете по заяви перерахувати гроші) погасіть повністю кредит, потім ми Вам відмовимо в користуванні (таке буде 100%) і свої 4400 проблемно з писання заяв вручну, скиданням скану на пошту, ми 3 робочих дні будемо Вам переводити на картку іншого банку.
ЦЕ ІСТОРІЇ ПРО ЦИФРОВИЙ БАНК в 21 столітті, які хочуть бути єдинорогами в банкійвській сфері.Не дай нам НБУ залишитися один на один з таким монобанком!!!

Начал работать с банком в этом году в марте, летом мне прислала поддержка такое сообщение: Доброго дня!
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
З повагою, команда monobank.
Вот мне интересно студенту 16 лет заблокировать счёт который советовал всем знакомым, друзьям, этот банк. Вот итог Банка я очень разочаровался.

Я пользовался данным банком с самого начала, мне прилетел отказ в обслуживании. Ни от кого никаких подозрительных переводов не получаю. Все зачисления на карту — это легальный доход от моего ФОП и изредка свои же деньги закидываю через айбокс. Других переводов от третьих лиц не получаю. Основные расходы — инет-покупки и супермаркеты. Вчера закинул 2тыс грн в айбокс и получил отказ. Никаких мутных операций, переводов не провожу и торговлей в нете не занимаюсь, т.к. у меня полностью белый доход с уплаченными налогами.
Собственно я никогда и не доверял этому хайповому банку, особенно когда мне год назад отобрали кредитный лимит и деньги в моно держал под расходы. Являюсь клиентом другого банка 15 лет и у меня ни разу не было ни блокировок, ни тем более отказов.
Могу сделать вывод, что банк полный неадекват, т.к. мне наотрез отказались причины отказа, и какие-либо деньги здесь хранить крайне стремно, если клиента тупо выбросить могут в любой момент по неизвестным причинам, какое тут может быть доверии вообще к этому недобанку без отделений

Последний раз был на сайте:
27 ноября 2020 в 12:41
Просмотров профиля:
Сегодня: 15
Всего: 15
zxcvbnmas — блог
[редактировать данные о себе]
БлогКомментарииВалютный форумОтзывыГорячая линия
Запись успешно сохранена. Далее вы можете:

Просмотреть запись
Редактировать запись
Написать еще одну запись
Написать запись в блог Написать запись в блог Последние записи Черновики
Гаврилов Антон Александрович монобанку
27 ноября 2020, 12:15 0 голосов Написать комментарий редактировать

Я многодетная мать Гаврилова Елена Владимировна, мы являемся переселенцами, у меня три сына. Один из них Гаврилов Антон Александрович.Он является студентом 2-го курса заочного отделения Киевского филиала института им. Я. Мудрого. Вчера он получил от меня денежные средства в размере 24000 грн. Эти деньги я дала ему, для того, чтобы он оплатил обучение. У нас семья большая, заработок у нас с мужем не большой, потому что, я нахожусь в дикрете, муж один работает. Эту сумму (24000 грн) мы собирали целый год, чтоб отлатить обучение сыну. У нас и так уже задолженность образовалась, потому что мы должны были еще в сентябре 2020 года осуществить оплату. И вот вчера, он получил от нас деньги, и решил положив их на карту вашего Монобанка, осуществить электронный платеж, чтоб быстрее было и безопаснее, из-за сложившейся ситуации в мире с короновирусом. И ваш банк решил эти деньги заморозить, как банк выразился не окончательно зачислить!!! Мы вчера выслали Вам фото чека осуществляемой операции, как оказалось, там ничего не было вообще зачисленно, расписку от меня, что это мои деньги, и мой паспорт. Прошу вас рассмотреть данную проблему в срочном порядке, т.к. моего сына могут отчислить из института по финансовой задолженности, его не допускают к сессии, из-за этого открытого вопроса. Жду вашего ответа и влияния скорейшего на нашу проблему. Надеюсь наше государство может хоть так позаботиться о многодетных семьях, хотя бы просто не мешав получать платное образование переселенцам, которые и так потеряли все что имели.

Я открыл разово карту монобанка так и валяется,,,, почитал отзывы и удивился… тут теперь каждый аферист, мошенник, продавец наркоты и прочей лабуды… видно в этом банке, большие любители правды и справедливости Мира, никогда даже и не собирался с ним аботать до этого, а сейчас и вообще удалю этот банка отовсюду
Хорошо что подсобили, и наложили арест на карту, за просроченный штраф… я и так не собирался картой платить больше чем в сильпо за чебурек
И не надо тут втирать, что мы обязаны, мы должны, это не мы, а виконавча служба… есть другие банки, которые более разумно отнеслись к этой проблеме, к штрафу в 255-510 гр
Так что если у вас есть просроченный штраф, алименты и прочие долги все ваши деньги в любой момент заблокируют… НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ, ДУМАЙТЕ О СВОИХ ЗАРАБОТАННЫХ

Українці! Рекомендую не заводити карту в Монобанку. Причина така, мені заморозили будь-які дії на карті, в підтримку пишеш, відповідь одна й та ж йде перевірка, немов б робот відповідає, хоча може й не робот, а заготовлені відповіді контрл ц, контрл в! Рахунок заморожений вже більше 2 місяців. Згідно їхніх умов договору п. 4.3.10, вони це можуть робити не більше 90 днів. Документи, які вони просили я надіслав, а в них все перевірка, день в день, говорити з ними марно! Що вони роблять з Вашими грошима думаю зрозуміло (заробляють на них). Таких як я, багато. Тому люди хто хоче відкрити рахунок, врахуйте відгуки людей. Прошу дати пораду, що робити, в кого була така ситуація! Дякую!

Приветствую всех, банк вроде не плохой, но обслуживание ни какое, сколько раз обращался к ним ни разу ни в чем не помогли, каждый раз у них какие то отговорки, ни на какие уступки не идут и мало того, сотрудники банка иногда даже не знают ответов на вопросы по их обслуживанию, сервис обслуживание ужасный!!! Просто слов нет!

При открытии счета ФОП через приложение ( других вариантов просто нет) возникает ошибка с печальным котиком…
На протяжении 7-ми дней и упорной переписки в вайбер со службой поддержки вопрос так и не решен, ответ банка: «да, это ошибка приложения, ваш вопрос на рассмотрении… »
Ужасный сервис(((( не рекомендую!

В общем то и написать больше нечего. Когда все хорошо, даже не знаешь о чем писать. Очень удобное приложение. Быстрая и вежливая тех поддержка. За 2 с половиной года не было ни одного негативного опыта.

6 дней проверяют. Вначале без вопросов, ожидайте. Только информация « Ваша анкета потрапила на перевірку по збігу з ПІБ публічних осіб, тому нам потрібно ще трохи часу для перевірки.» Ха-ха! Потом запросили справку о доходах, предоставила за все года, вытянула с Пенсионного фонда. Так они теперь ее 3 дня проверяют. Это что бы получить просто карточку нужна чуть ли не неделя!!! Монобанк, монобанк 5 минут и открыли, да в любом другом банке проще это сделать. И ответ один! «Ожидайте» Это ж какими специалистами нужно быть, что бы над одной бумажкой сидеть неделю.

Так уж вышло что судьба меня свела с многими банками, начинал, как и все, с привата. Так же бывал в VAB, Альфа и Райфайзене. Мне от банков не так много нужно — просто иметь карточку на которую смогу я или знакомые класть деньги, да платить ими в магазинах или в интернете, либо получать зарплату на карточку. Ну и если коротко — Монобанк единственный кто не пытался впарить мне платную услугу. Приложение создавалось явно для пользователей, а не для галочки. Поддержка в телеграме работает хорошо. Казалось бы, банк который просто делает свою работу нормально, но на фоне остальных — это киллер фича. Ну и всякие приятные бонусы вроде ачивок (пусть призов уже и нет), наклеек при открытии карты и фирменный кот.

Доброго дня, всім хто читає мій відгук про Монобанк.
Я перераховула кошти на картку клієнта Монобанку через термінал. При наборі цифр — помилилася.
Звернулася у Монобанк для того, щоб мені допомогли повернути кошти.Надала всі необхідні виписки, номер картки, на яку хотіла перерахувати кошти. 10 разів написала, що помилилась. Мене дуже довго не могли зрозуміти. Врешті написали, що моє питання буде розглянуте і протягом двох діб, мене повідомлять.
Відповідь була така:«Ми перевірили інформацію і зв'язался з одержувачем, він в свою чергу повідомив, що очікував дане поповнення. Боюся, що без згоди одержувача ми не маємо права переказувати кошти. Рекомендуємо дане питання вирішити самостійно з одержувачем, якщо він вам не знайомий -звернутися до Цивільного Суду».
Я звичайно, намагалась пояснити, що «експерти монобанку» розуміють, що випадковий одержувач просто не тільки зі мною не знайомий, а ще й отримав кошти, на які не має ніякого права. Мені нічим не допомогли. Монобанк-ваша організація роздає картки і кредити кому тільки можна. Ваша репутація дорівнює нулю. Звичайно, що той «розумний» клієнт-для Вас клієнт, а я не клієнт, бо я не маю права на помилку.
Шановні читачі відгуку, ніколи не майте справ з цим банком. Якщо хтось, колись звертався з позовом до Суду, то добре знає наскільки Суди завантажені. Ще до цього офіційні проплати за позов, консультація юриста. На це піде рік, а може й два. А далі випадковий одержував, що був клієнтом, анулює картку і вже не клієнт. А гроші, які я перераховувала потрібні були на вчора!
Бажаю Монобанку більше клієнтів!

Решил проверить насколько просто открыть счет в банке и начать пользоваться всеми преимуществами
1 — Открыл минут за 30, долго проходила верификация документов
2 — открыл карту, но тут уже пошли первые трудности.Так как я новый клиент мне кредитный лимит поставили 0, через приложение лимит не хотел подыматься — написал в тех поддержку мне посоветовали еще раз попробовать через приложение поднять лимит и о чудо заработало
3 — Теперь решил проверить лимит рассрочки, ну думаю если мне дали 13 000 кредита то значит и такая сумма рассрочки, пробую заказать товар на розетке и опять препятствие лимит рассрочки 0. Ну так как я уже на опыте пишу в тех.подержку мне советуют опять сделать теже манипуляции как и с кредитным лимитом, но в этот раз не получается, девушка на другом конце долго не отвечала что мне делать дальше и в итоге сказала что ей нужно больше информации и сказала что напишет завтра
Ну вот я сижу и жду пока напишут)
В целом было все просто, но не понятно как определяеться сумма которую я могу получить и почему если есть кредитный лимит то рассрочка недоступна

В привате мне дали карту универсальная с лимитом 0 — при этом я у них обслуживаюсь уже очень долгое время

Якийсь час вагався але це треба написати. Стосовно саме цього питання https://minfin.com.ua/ua/company/monobank/hotline/164818/#comments, що я зробив я зазначив, що зробила ваша підтримка? порадили замінити карту (після того як я зателефонував, в вайбері та телеграм… не буду ображать, та щоб обов'язково visa, до речі, після тижня або двох користування монобанком я замовив іменну карту з фото (mastercard), думаю добре заміню, відразу пішов та замінив та все запрацювало як і повинно. Що треба було зробити? требо було просто відкрити додаток, вибрати налаштування g pay, керування пристроями, та видалити всі прив'язання пристрої (свайп в ліво), відразу зазначу що в мене було їх 18, тобто пристрій один і той же просто кожні 2-5 днів я був вимушений робити скидання до заводських налаштувань із-за проблем з сканером відбитку пальця (або вводь пароль та тоді скануй наново та так кожен раз) після оновлення з MIUI11 до 12, поки я не перепрошив смарт. Наприклад в додатку todobank біля прив'язаних пристроїв є корзинка на яку треба натискати щоб пристрій видалити, у вас це ріалізовано інакше (свайп ліворуч), мені це навіть в голову не прийшло але ж підтримка це повинна знати чи вони роблять за розкладом день пройшов гроші заробив? Стосовно цього питання https://minfin.com.ua/ua/company/monobank/hotline/164490/#comments я завтра буду по справам в ощад та приват задам їм це питання та чомусь впевнений що я таки отримаю відповідь. Стосовно цього питання https://minfin.com.ua/ua/company/monobank/hotline/161787/#comments чому мені не можна було надати таку відповідь яку ви надали тут https://minfin.com.ua/ua/company/monobank/review/199246/#comments. Дуже прикро що в такого банка така підтримка, навіть жахливіше чим в мегабанк, більш я з вами спілкуватися не буду тому що що у вас запитувати що у паркана.

Пользуюсь Монобанком больше полутора лет. Всем рекомендовал этот банк и искренне считаю его лучшим в Украине. Постоянно обновляющиеся фичи приложения, возможность открыть дебетовую карту, а ещё и умилял недавний флешмоб, когда служба поддержки раздавала пользователям деньги. Моно не раз меня спасал в тяжёлые времена, за что я благодарен.