Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дивна система відміни транзакції

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
JuliaShyn 25 лютого 2020, 19:25
Помилково перевела 300грн не на ту карту, натиснувши іншу людину замість чоловіка в додатку. Замітили то тільки через пару годин. Техпідтримка відповіла що нічим не можуть допомогти з відміною транзакції, звертайтесь до отримувача. Отримувач відповів шо карта була заблокована раніше.
Питання — як гроші перевелись на заблоковану карту? Друге, якщо карта заблокована, то де тоді ті гроші знаходяться, бо передача відбулась в межах одного банку? На питання чому неможливо відмінити транзакцію, техпідтримка відповіла що це неможливо технічно з деяких причин. Яких?
Навіть якщо одержувач обманув і карта не заблокована, має бути якась можливість відміни транзакції.
З приводу проблеми колл центр сказав «Ну тоді можете звертатися в Громадянський суд». Серйозно?
В сухому залишку 300грн пропали в невідомому напрямку. А якщо сума буде на порядок більшою?
monobank
Відповідь банку
monobankua 25 лютого 2020, 20:38
Ми розуміємо, що склалася неприємна ситуація.
У службі підтримки вам надали інформацію щодо проведеного переказу коштів.
Для якнайшвидшого повернення вашого платежу, рекомендуємо звернутися саме до одержувача переказу, щоб він провів вам повернення альтернативним методом.

Коментарі - 16

+
+30
corsww
corsww
25 лютого 2020, 19:39
#
Тупим. Отправляем деньги куда попало а виноват банк? Если сумма будет на порядок больше то думаю они так же будут переведены. Банк выполнил свои обязательства. Думать нужно куда жать. Вы если кому то наличку должны не отдаете же первому встречному соседу а отдаете тому человеку которому должны?
 И нечего делать обиженное выражение лица. Сначала нужно поразмыслить над собственной глупостью?
 Теперь про заблокированную карту. Если карта того вашего знакомого заблокирована то это еще не значит , что на нее не могут приходить средства. Она НЕ закрыта! Счет НЕ закрыт.По какой причине ему ее заблокировали? Неуплата налогов? Исполнительная служба за неуплату алиментов?
 Просите знакомого, чтобы он урегулировал свои проблемы с законом. Ему разблокируют карту а затем он вам переведет ваши деньги которые вы по глупости своей туда закинули. Банк в ваших заморочках не при чем.
+
+30
rusgl
rusgl
25 лютого 2020, 19:47
#
А что странного? Транзакция завершена. У денег новый владелец. На каком основании банк в одностороннем порядке у него будет забирать денег и Вам отдавать? Только сам получатель может Вам вернуть деньги, либо головняк с кучей бюрократии.
>> А якщо сума буде на порядок більшою?
Тогда и в суд сходить будет повод.
+
0
Італій .
Італій .
25 лютого 2020, 19:49
#
Навіть якщо одержувач обманув і карта не заблокована, має бути якась можливість відміни транзакції.

Нет никакого механизма отмены, ни в платежных переводах, ни в обычных банковских.
+
0
Anrey12
Anrey12
26 лютого 2020, 10:16
#
Получатель может через приложение вернуть деньги, если хочет-)), т.к. если карта заблокирована, то через приложение можно переводить деньги, в т. ч. и в другой банк.
+
+7
rusgl
rusgl
26 лютого 2020, 10:38
#
>> если хочет-))
ключевая фраза
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
26 лютого 2020, 18:37
#
А чё тут финмонитринг у банка не работает совсем?

А банка не волнует что с денег небыли уплачены налоги и т.п.

Сомнительные операции не?
+
+8
Італій .
Італій .
26 лютого 2020, 18:59
#
А банка не волнует что с денег небыли уплачены налоги и т.п.

Ни один банк не волнует етот вопрос. Финмониторинг вообще не про налоги.
+
+15
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
26 лютого 2020, 21:42
#
Финмониторинг как раз и про налоги (один из пунктиков, «уклонение от уплаты налогов»).
В соседнем отзыве дрючат за пополнение карты на 14999грн, требуют документы подтверждающие происхождение денежных средств.
Что 300 что 14999 под финмон обычно не должны попадать.
+
+8
Італій .
Італій .
27 лютого 2020, 8:09
#
Финмониторинг как раз и про налоги (один из пунктиков, «уклонение от уплаты налогов»).

Не нашел такого в законе, можно цитату?
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1702-18/conv/print

Там слово податок упоминается только в контексте ИНН и базы для штрафов в виде необлагаемой налогом суммы.
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
29 лютого 2020, 8:49
#
Один из предметов отмывания доходов — это уклонение от уплаты налогов.
А чё там про налоги в статье пишут?
А ну да на мове налоги == «подактки»

«Моя не думать — моя писать»
+
0
rusgl
rusgl
26 лютого 2020, 19:04
#
>> Сомнительные операции не?
Та не то слово, на сколько сомнительно выглядит операция на 300 грн.
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
26 лютого 2020, 21:41
#
На заблокированную карту?
+
0
rusgl
rusgl
27 лютого 2020, 8:06
#
Ну, счет то живой. Карта это один из инструментов доступа к счету, не более.
+
0
Італій .
Італій .
27 лютого 2020, 8:07
#
Во многих банка блокировка карты == блокировка доступа к счету.
+
0
Anrey12
Anrey12
27 лютого 2020, 9:23
#
В моно не так-карта утеряна и/или заблокирована, но пополнение её без проблем и перевод с неё также.
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
29 лютого 2020, 8:54
#
Можно - но перевод на такие карты, особенно заблокированные ИС - странны, ибо заблокированными средствами воспользоваться невозможно.
Это не странно?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Дивна система відміни транзакції