monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

1 грудня 2019, 12:30

Юлия, Александрия

Как отменить заявку на карточку?

monobank

Відповідь банку

1 грудня 2019, 16:10

Нам очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты. Для уточнения информация, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

30 листопада 2019, 21:28

Доброго дня.Сьогодні створила заявку на карту (фото документів перевірено), але пізніше передумала- на разі не актуально.Як відмінити? І чи не відкритий на мене рахунок?

monobank

Відповідь банку

1 грудня 2019, 16:09

Шкода. що ви прийняли таке рішення. Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації.

Написати коментар

30 листопада 2019, 18:38

Как отменить заявку на карту?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 19:18

Написали вам в личные сообщения, для более детальной информации.

Написати коментар

30 листопада 2019, 17:07

Добрый день. Потерял телефон, симкарту восстановить нет возможности. Можно ли восстановить доступ к своему аккаунту?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 19:17

Добрый вечер. Рекомендуем, в целях безопасности, как можно быстрее обратиться по номеру 0800205205 для уточнения информации по данному случаю. Также написали вам в личные сообщения.

Написати коментар

30 листопада 2019, 13:41

ірина

доброго дня, підскажіть чому знятий крединий ліміт у вашому банку, після того як повернули зняті кошти без заборгованостей та у віповідний період часу?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 14:40

Доброго дня. Ймовірно нашій системі надійшла додаткова інформація, яка вплинула на дане рішення. Рекомендуємо вам користуватися карткою за допомогою власних коштів, також ви можете подати заявку в вашому мобільному додатку на збільшення кредитного ліміту (Головна сторінка — свайп вліво — Змінити кредитний ліміт). Якщо банку буде потрібна додаткова інформація, то вам буде запропонована анкета для заповнення, що допоможе при подальшому розрахунку ліміту.

Написати коментар

30 листопада 2019, 12:04

Скажите пожалуйста как можно повлиять и ускорить решение вопроса по ошибочному вводу номера карты при переводе денег? Очень сильно переживаем возможно ли вернуть деньги.

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 14:36

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Написали вам в личные сообщения, чтобы проверить всю информацию.

Написати коментар

29 листопада 2019, 22:18

Добрый день, сегодня подала заявку на получение кредитной карты, но в связи с обстоятельствами хочу от карты отказаться, куда нужно обратиться?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 9:53

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить все детали.

Написати коментар

29 листопада 2019, 19:49

Ирина, Одесса

Добрый вечер! Вчера подала заявку, можно узнать я оформила безлимитную карту?

monobank

Відповідь банку

30 листопада 2019, 9:51

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, чтобы проверить стадию вашей регистрации.

Написати коментар

27 листопада 2019, 20:20

Подскажите пожалуйста, в приложении монобанка написано, что карту я могу забрать в любой точке выдачи, но в моем городу такой точки нет, а только в соседнем городе, мне ехать туда и забирать её? И эта карта действует как кредитная? Я могу снимать n-сумму и потом просто её же и ложить на карту?

monobank

Відповідь банку

28 листопада 2019, 14:16

Карту можно получить в любом населенном пункте, в котором есть наша точка выдачи.
Мы расширяемся каждый день. Возможно, в дальнейшем появятся точки выдачи в вашем населенном пункте.

Да, карта с возможностью установления лимита. Поверить наличие и размер кредитного лимита можно будет после получения и активации карты.

Написати коментар

27 листопада 2019, 17:28

Доброго дня.Хочу закрити рахунок і карту в моно банку.Це моє власне бажання.Я відкрила карту, але користуватися нею не буду.Мені вона не потрібна.Як це зробити? В кого я можу дізнатись цю інформацію.

monobank

Відповідь банку

28 листопада 2019, 14:13

Доброго дня!
Відповіли вам в особистому повідомленні.

Написати коментар

27 листопада 2019, 16:37

Я випадково активувала долларову карту, як від неї відмовитись?

monobank

Відповідь банку

28 листопада 2019, 14:07

Картку не обов'язково закривати. Вона безкоштовна і плата за обслуговування не сплачується.
Якщо бажаєте закрити картку, напишіть, будь ласка, нам в особистому повідомленні або зверніться, будь ласка, до підтримки.

Написати коментар

27 листопада 2019, 12:24

Добрий день, загубила картку монобанк, як можна відновити картку, щоб рахунок такий же залишився?

monobank

Відповідь банку

27 листопада 2019, 12:52

Добрий день! Радимо заблокувати картку в мобільному додатку та перевипустити її.
Для блокування картки достатньо на початковому екрані зробити свайп вліво та у списку обрати «Заблокувати картку». Перевипустити її дуже просто, достатньо з паспортом звернутися до будь-якої точки видачі і протягом декількох хвилин вам перевипустять картку. Це безкоштовно.

Після перевипуску картки рахунок не змінюється, зміняться лише реквізити картки (номер картки, термін дії, свс-код).

Написати коментар

27 листопада 2019, 9:18

Доброго дня! сьогодні сталась неприємна ситуація, до мене подзвони шахраї та повідомили про виграш першої суми грошей. попросили номер карти і я дала, на радостях, номер карти монобанку. Скажіть, будь ласка, наскільки безпечним є Ваш банк? і чи мені є за що хвилюватись? Бо раніше чула такі історії, що знімали всі гроші які були на карті без відома власника, але в інших банків

monobank

Відповідь банку

27 листопада 2019, 12:23

Доброго дня!
Якщо надали лише номер картки, то можна не хвилюватися, але якщо передали і іншу будь-яку інформацію про картку або себе, то радимо заблокувати картку і перевипустити її.
Для блокування картки достатньо на початковому екрані зробити свайп вліво та у списку обрати «Заблокувати картку». Перевипустити її дуже просто, достатньо з паспортом звернутися до будь-якої точки видачі і протягом декількох хвилин вам перевипустять картку. Це безкоштовно.

Написати коментар

26 листопада 2019, 22:30

Доброго вечора.Я подала заявку на отримання карти.Все пройшло успішно.Але я хочу закрити свій рахунок і не отримувати карту.Як мені закрити рахунок? Що робити в цій ситуації?

monobank

Відповідь банку

27 листопада 2019, 12:20

Доброго дня!
Шкода, що ви прийняли таке рішення. Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації.

Написати коментар

26 листопада 2019, 16:10

Найдена карта.как вернуть владельцу?

monobank

Відповідь банку

26 листопада 2019, 18:20

Написали вам в личные сообщения, для уточнения деталей.

Написати коментар

26 листопада 2019, 10:33

Мерефа

Добрый день! Хотела бы отменить заявку на получение карты, так как нет возможности получить в указанных точках выдачи, очень далеко от моего места проживания, в моём городе выдача не осуществляется.

monobank

Відповідь банку

26 листопада 2019, 18:19

Добрый день. Правда жаль, что произошла подобная ситуация. Написали вам в личные сообщения.

Написати коментар

25 листопада 2019, 21:42

Ден

Здравствуйте. Начал регистрироваться, сфоткал документы, они прошли проверку, позже передумал получать карту, подскажите как удалить мои данные?

monobank

Відповідь банку

26 листопада 2019, 9:40

Добрый день. Мы дорожим всеми нашими клиентами и будем очень рады, если вы им станете. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить всю информацию.

Написати коментар

25 листопада 2019, 15:47

Здравствуйте, решил получить карту, и жду уже 1,5 недели пока идёт проверка документов. Подскажите, что делать?

monobank

Відповідь банку

25 листопада 2019, 16:24

Добрый день. Очевидно это ваша вторая регистрация в мобильном приложении. Написали вам в личные сообщения, чтобы проверить информацию.

Написати коментар

24 листопада 2019, 19:17

Здравствуйте. Начал регистрироваться, сфоткал документы, они прошли проверку, на вопросе о месте работы и доходах, передумала получать карту, подскажите как удалить мои данные?

monobank

Відповідь банку

25 листопада 2019, 10:35

Добрый день. Нам правда жаль, что вы приняли решение не получать карту. Для более детальной консультации, написали вам в личные сообщения.

Написати коментар

23 листопада 2019, 20:41

Luba, San Francisco

Добрий день! Чи можу я відкрити рахунок в Монобанке, коли я гражданка США? Дякую

monobank

Відповідь банку

24 листопада 2019, 13:30

Добрий день! На поточний момент, можна відкрити рахунок якщо є постійний вид на проживання та український ІПН.

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank