monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

17 грудня 2019, 23:16

Здравствуйте.
Оформила у Вас карточку, скинула фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться

monobank

Відповідь банку

18 грудня 2019, 12:18

Здравствуйте! Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

17 грудня 2019, 21:10

Юлія

Доброго вечора
У мене є картка вашого банку але немає змоги підтвердити номер телефону але є електронна адреса чи можна поміняти номер телефону на інший через електронну адресу

monobank

Відповідь банку

18 грудня 2019, 12:17

Доброго дня! Для зміни номеру телефону зателефонуйте, будь ласка, до нас по номеру 0 800 205 205. Достатньо зателефонувати або з нового номеру, якщо до старого відсутній доступ.

Написати коментар

16 грудня 2019, 19:46

Доброго дня, я відновлював карту вашого банку, мені сказали її активувати але я незнаю як, що можете порадити

monobank

Відповідь банку

17 грудня 2019, 14:36

Доброго дня! Достатньо увійти в мобільний додаток і у вас одразу повинно з'явитися меню активації. Якщо цього не відбувається — напишіть нам, будь ласка, або в особистих повідомленнях на Мінфіні, або у підтримку.

Написати коментар

16 грудня 2019, 15:48

Sasha15021995

Здравствуйте.
Оформил у Вас карточку, скинул фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться?

monobank

Відповідь банку

16 грудня 2019, 17:27

Здравствуйте! Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

14 грудня 2019, 8:01

Светлана, Киев

Если оплатить коммун. услуги кредитными средствами, будет ли взиматься комиссия банка? Спасибо

monobank

Відповідь банку

14 грудня 2019, 14:16

Если операция будет проходить по договорному шаблону (все реквизиты компании уже указаны в приложении), оплата будет без комиссии как в счет личных средств, так и в счет кредитных.

Если все реквизиты компании вы вводите самостоятельно, в таком случае это будет платеж в адрес юридического лица и при оплате до 10 000 грн за одну операцию и до 20 000 грн суммарно за месяц комиссия в счет личных средств отсутствует, в счет кредитных средств составляет 2% от суммы оплаты. При оплате на сумму свыше 10 000 грн за одну операцию и свыше 20 000 грн суммарно за месяц комиссия в счет личных средств — 0,5%, в счет кредитных средств — 4%.

При этом также хочу обратить ваше внимание, что в приложении есть несколько компаний, по которым заведены бездоговорные шаблоны для вашего удобства. То есть все реквизиты компании в бездоговорном шаблоне уже указаны, но так как шаблон заведен по коммерческому предприятию, при оплате будет комиссия. На этапе подтверждения платежа вы будете видеть сумму комиссии.

Написати коментар

13 грудня 2019, 11:24

Анна, Бровары

Мне кто-то ответит на вопрос??

Написати коментар

12 грудня 2019, 23:49

dem

Оформлять ли карту в данном банке и будет ли действующий лимит сразу, при наличии других мелких кредитов?

monobank

Відповідь банку

13 грудня 2019, 19:01

Кредитный лимит устанавливается системой, на это влияет большое количетсов различных параметров. При регистрации вы сможете подать заявку на установление лимита и мы отправим вам уведомление о кредитном лимите, после расчета.

Написати коментар

12 грудня 2019, 20:48

Анна, Бровары

Здравствуйте, подскажите пожалуйста оформила карточку но к сожалению я передумала что делать дальше, что ее не заберать и документы мои били удалены???

monobank

Відповідь банку

13 грудня 2019, 18:59

Здравствуйте! Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написати коментар

12 грудня 2019, 17:12

Галина , Киев

Здравствуйте.
Оформила у Вас карточку, скинула фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться?

monobank

Відповідь банку

12 грудня 2019, 18:24

Добрый вечер.
Нам действительно жаль, что вы передумали получать карту. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить всю информацию детальней.

Написати коментар

12 грудня 2019, 13:27

Здравствуйте.
Оформила у Вас карточку, скинула фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться?

monobank

Відповідь банку

12 грудня 2019, 14:02

Здравствуйте!
Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написати коментар

11 грудня 2019, 22:22

Глеб

Месяц назад (без пару дней) этот прекрасный банк заблокировал мою карту по причини «проверки поступлений на счёт», отшутившись на тему причины «мол их заставляют, они сами не особо хотят этим заниматься»
Сейчас же мне не особо смешно, когда в течении месяца мне не дают внятный ответ о сроках разблокировки карты, отвечаю постоянно один и тем же сообщением «ожидайте, вам дадут ответ» (документы предоставил)
Тех поддержка и вовсе некомпетентна в данном вопросе, ссылаясь на почту «проверяльщиков», а те и вовсе отвечают как бездушные роботы.
Слышал, что в других банках эта проблема занимаем 3-5 дней
Когда предлагал «донести» документы для уточнения по каким-либо проделмыным вопросам, они опять сказали своё любимое «ожидайте»
Внушает опасения, что у них нет отделений по стране, а на почте сидят бездушные роботы
Ещё забавно как они скидывают «процент начисление за месяц» на карту, которой невозможно пользоваться

monobank

Відповідь банку

12 грудня 2019, 13:53

Понимаем, что сложилась неприятная ситуация. Позвольте нам всё детально проверить, написали вам в личные сообщения.

Написати коментар

11 грудня 2019, 17:34

Хочу отменить оформление карты, документы в приложении уже проверены и можно забирать карту. Куда писать и как убедиться что фото всех документов были удалены и не будут использованы в других целях?

monobank

Відповідь банку

11 грудня 2019, 19:28

Жаль, что вы приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написати коментар

11 грудня 2019, 15:25

Здравствуйте, не могу получить картуПо причине смены паспорта не могу получить карту по-новому паспорту. Не получается изменить данные в приложении монобанка. Что делать?

monobank

Відповідь банку

11 грудня 2019, 19:24

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, в чат службы поддержки https://www.monobank.com.ua/contacts или же на почту info@monobank.com.ua, чтобы мы помогли изменить данные вашей регистрации.

Написати коментар

11 грудня 2019, 15:08

Людмила

Как отменить оформление карты монобанк. Были переданы снимки фото паспорта и индентификационного кода. Как их удалить?

monobank

Відповідь банку

11 грудня 2019, 19:21

Написали вам в личном сообщении, для уточнения данной информации.

Написати коментар

11 грудня 2019, 12:59

Здравствуйте, как отменить открытие карты? Были поданы документы(паспорт, ИИН).

monobank

Відповідь банку

11 грудня 2019, 14:27

Добрый день!
Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написати коментар

11 грудня 2019, 12:20

Виталий, Киеа

Можно взять кредит в монобанке, для погашения других кредитов и микрокредитов.Если можно, то на каких условиях?

monobank

Відповідь банку

11 грудня 2019, 14:27

После получения и активации карты в мобильном приложении у вас пройдет расчет кредитного лимита. Также, в мобильном приложении вы сможете подать заявку на его увеличение (Главная страница — свайп влево — Изменить кредитный лимит). Льготный период действует до 62 дней. Действует он с момента первого пользования кредитными средствами и до конца следующего месяца.
Детальнее с тарифами вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.monobank.com.ua/taryfy

Написати коментар

10 грудня 2019, 23:31

Как установить приложение монобанк на новый сиартфон?

monobank

Відповідь банку

11 грудня 2019, 13:25

Вам необходимо в PlayMarket или же AppStore в поиске ввести Monobank и установить приложение на новом смартфоне, затем ввести номер телефона, код из смс и пин код от карты.

Написати коментар

10 грудня 2019, 22:23

Доброго вечора! Скажіть будь ласка, як відмовитись від картки та переконатися у видаленні фото паспорта?

monobank

Відповідь банку

11 грудня 2019, 13:23

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити подробиці.

Написати коментар

10 грудня 2019, 19:20

А що, як що паспорта при собі немає, але має фото на телефоні паспорта, чи можна так карту взяти?

monobank

Відповідь банку

10 грудня 2019, 19:27

Така можливість відсутня, має бути оригінал документу.

Написати коментар

10 грудня 2019, 18:48

Чи можливо забрати карту без паспорту?

monobank

Відповідь банку

10 грудня 2019, 18:53

Перше отримання картки необхідно здійснити з паспортом, оскільки при видачі картки співробітник банку проводить додаткову ідентифікацію. Перевипустити картку можно з будь-яким документом, що підтверджує вашу особу.

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank