monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

12 грудня 2020, 12:47

Я перевипустив картку, але мені потрібно повернути стару.
Як це зробити?
Допоможіть.

monobank

Відповідь банку

12 грудня 2020, 14:58

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

Dennis Ostapenko

11 грудня 2020, 22:17

Dennis

маю звернення клієнтів, але не розумію, чи є перспективи…
неповнолітній(17 років) виніс з дому понад 150000 грн та через картку монобанк, оформлену на його імя здійснив перекази іншим особам, деякі з них також неповнолітні, за досить туманних підстав.
наркотиків не вживає-протестований, фактів вимагання грошей немає, шахрайства також не видно — просто сам передав добровільно!
направив монобанку претензію, що батьки не схвалюють такі правочини і вони є нікчемними.
Як мав діяти монобанк(универсал-банк) при переказах коштів, сплачених неповнолітнім за межами його цивільної дієздатності? чи треба позиватись до отримувачів коштів як за безпідставне збагачення?

monobank

Відповідь банку

12 грудня 2020, 19:21

Для уточнення та перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

11 грудня 2020, 20:20

Нету доступа к прошлому телефон так как он сломан, как выйти из положения?

monobank

Відповідь банку

12 грудня 2020, 14:49

Если у вас есть смартфон, то достаточно скачать приложение и с помощью вашего номера телефона войти в приложение. Если номер телефона тоже сменился, то достаточно позвонить к нам по номеру 0 800 205 205 и мы поможем

Написати коментар

11 грудня 2020, 13:27

Здравствуйте, взял новый телефон установил приложение монобанк, а войти не могу… Открывает создать новую карту.Как войти на старый аккаунт?

monobank

Відповідь банку

11 грудня 2020, 14:17

Здравствуйте
Ответили вам в личном сообщении

Написати коментар

11 грудня 2020, 8:12

При відкритті білий екран і все.

monobank

Відповідь банку

11 грудня 2020, 14:18

Написали в особистому повідомленні, для перевірки інформації

Написати коментар

9 грудня 2020, 6:21

Добрый день. Не могу зайти в приложение. Открывается окно «Щоб отримати картку»

monobank

Відповідь банку

9 грудня 2020, 19:38

Вероятно указали не финансовый номер телефона. Попробуйте использовать верный номер, если сменили его, позвоните на 0800 205 205

Написати коментар

8 грудня 2020, 14:47

Скачала додаток на інший телефон, не можу зайти а буває сканувати QR код, який де його взяти?

monobank

Відповідь банку

8 грудня 2020, 18:14

Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

7 грудня 2020, 22:34

Здравствуйте. Меня каким-то образом выбросило из приложения. Теперь не могу снова войти в аккаунт. Что делать?

monobank

Відповідь банку

8 грудня 2020, 12:09

Здравствуйте
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

7 грудня 2020, 15:45

Здравствуйте, что если я оформил карточку, но не хочу её забирать? Могут ли быть какие то у этого последствия вообще?

monobank

Відповідь банку

7 грудня 2020, 17:36

Здравствуйте
Для проверки информации, написал вам в личном сообщении

Написати коментар

Володимир Мощовський

6 грудня 2020, 9:41

Володимир

Скажіть будь ласка, як відв'язати карту від регулярних платежів?

monobank

Відповідь банку

6 грудня 2020, 20:48

Якщо говорити про операції, які проходять без вашого підтвердження — при установці додатків або підв'язці карти на ресурсах ви погоджуєтеся з «Умовами та правилами» (ставите галку) і часто в них вказано пункт про те, що ви «погоджуєтеся на списання за підписку» і розробник або ресурс має право списувати з вас кошти за підписку в автоматичному режимі. З боку банку немає можливості обмежити такі платежі, так як вони вже мають в собі ваше підтвердження на списання коштів. У разі списання ви можете звернутися до ресурсу, який списав з вас кошти, для повернення коштів за підписку і попросити відв'язати вашу карту від «списань за підписку»

Написати коментар

5 грудня 2020, 14:00

Den, Одесса

Как выйти из ситуации?
Не могу зайти в приложение monobank так как нет доступа к старому номеру телефона.

monobank

Відповідь банку

5 грудня 2020, 17:32

Для смены номера, позвоните к нам на 0800 205 205

Написати коментар

5 грудня 2020, 1:41

Как я могу зайти в свой монобанк с другого номера

monobank

Відповідь банку

5 грудня 2020, 14:59

Если нужно сменить финансовый номер телефона, позвоните к нам на 0800 205 205

Написати коментар

4 грудня 2020, 15:34

Игорь, Запорожье

Подскажите пожалуйста, пришло письмо от моно банка про то что состоялся суд и они решили без моего участия что я должен заплатить банку почти миллион( писем про суд я конечно не получал). Хотя долг на момент 04.11 был 9600 грн, поддержка написала что надо погасить полную сумму кредита. Я сначала положил 1000 грн, и мне потом сразу написали что я благодаря этому платежу Вышел из просрочки и теперь надо только проценты по кредиту платить, как раньше. Это они так пугают или что это значит?

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2020, 18:47

Для проверки информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

4 грудня 2020, 10:54

Владислав, Одесса

Добрый день monobank. Читал много отзывов про блокировку счета и карты. Чтобы узнать могу ли я или друг оказаться в подобной ситуации, хотел бы узнать по каким принципам проводится финмониторинг и за что блокируют карты. Я понимаю, что банк не обязан указывать конкретную причину, но расплывчатые объяснения типа «терроризма» и прочее уверенности не добавляют. Я подключил друга, но у него неофициальная зп. Он не сможет обосновать свой источник дохода (я бы даже сказал свои копейки, а не зп). Что вы посоветуете?

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2020, 12:35

Добрый день
Любое зачисление может попасть под проверку и потребуется предоставить документы, подтверждающие происхождение средств. Это связано с постановлением НБУ №492 п.14, постановлением НБУ №705 п.2 раздела «Положение о порядке эмиссии электронных платежных средств и осуществления операций с их использованием», согласно статье 48 Закона Украины «Про банки и банковскую деятельность»

Также, рекомендуем ознакомиться со статьей: https://minfin.com.ua/2020/05/26/45809452/

Написати коментар

4 грудня 2020, 2:47

Кирилл, Счастье

Здравствуйте, скажите как мне отменить выпуск именной карты который был произведен по ошибке 03.12.2020 в 20:35 и у меня было списано 50 гривен, как мне вернуть средства, так как эта операция мне не требуется? Так как в дальнейшем не нуждаюсь в услугах банка

monobank

Відповідь банку

4 грудня 2020, 12:28

Написали вам в личном сообщении

Написати коментар

2 грудня 2020, 21:30

Добрый вечер, начала оформление карты! Данные отправила, пришло подтверждение! Карту в точке выдачи не забрала, отпала потребность в услугах банка! Как отменить открытие счёта? И как удалить свои личные данные?

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2020, 14:08

Добрый день
Очень жаль, что приняли такое решение
Написали вам в личном сообщении

Написати коментар

2 грудня 2020, 20:05

Алла

Не могу зайти в приложение! Ввожу пинкод, далее — белый экран!:(

monobank

Відповідь банку

3 грудня 2020, 14:07

Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

2 грудня 2020, 10:03

Здравствуйте! Я попалась в махинации мошенников, заказала в интернет магазине вещь, оплатила на карту монобанка, теперь продавец не отвечает, можете как-то помочь?
Или всё же нужно идти в полицию писать заявление.

monobank

Відповідь банку

2 грудня 2020, 18:14

Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения

Написати коментар

Vladislav Nedelenko

1 грудня 2020, 23:51

Vladislav, Киев

Доброе время суток, потерял телефон, сделал другом номер и хочу пользоваться дальше валим приложением, Как поменять старый номер телефона на новый? что бы я мог пользоваться приложением и видел свои финансы

monobank

Відповідь банку

2 грудня 2020, 18:13

Для смены номера, позвоните к нам на 0800 205 205

Написати коментар

1 грудня 2020, 22:34

Здравствуйте. Был утерян телефон с приложением монобанк, хочу заблокировать карту, но с другого телефона не могу зайти в приложение (сим карта с номером телефона, соответственно, тоже утеряна). Что делать?

monobank

Відповідь банку

2 грудня 2020, 18:12

Для решения вопроса, позвоните на 0800 205 205

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.18	41.6493
EUR	43.55	44.2008
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.18	41.6493
EUR	43.55	44.2008
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank