При очередном входе в приложение обнаружила что были совершены переводы на карту за счёт кредитного лимита (к слову, никогда ним не пользовалась вообще). В поддержке сказали что это карта приват банка и вход был с моего телефона по фейс айди, но я этого не делала. Доступа к телефону не было ни у кого, опять же озвучено что вход в приложение был по фейс айди. Как вообще такое возможно? В приват банке естественно мне никто не предоставит никаких данных о держателе карты на которую были переведены средства. По сути я в тупике, т.к. выглядит всё таким образом, что я сама вошла в приложение и перевела деньги. Получается, что приложение имеет большие пробелы в безопасности, плюс при этом поддержка утверждает что вход был именно с моего телефона. Очень странная ситуация. Я уже продумала миллион вариантов как технически такое вообще возможно, финансовый телефон не менялся, я бы просто не смогла зайти потом в приложение. Я и не могла подумать что может произойти такое. Даже если допустить что у мошенников были мои данные телефон, пин и т.д. то монобанк утверждает что вход был с моего телефона по фейс айди. Все что смогли сделать заблокировать карту по моей просьбе. Теперь мне нужно погасить задолженность.