monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

3 січня 2021, 14:34

Попробовала обслуживаться в монобанке, не понравилось, написала вам, в службу поддержки, удалила приложение, этого достаточно? Или надо что-то ещё?

monobank

Відповідь банку

4 січня 2021, 11:17

Очень жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

2 січня 2021, 12:57

Так получилось, что я оформил карточку для получения в пункте выдачи. Но теперь мне она не нужна. Как мне удалить данные с банка?

monobank

Відповідь банку

2 січня 2021, 19:29

Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения

Написати коментар

1 січня 2021, 1:01

Здравствуйте, у меня такая ситуация, что я потеряла свою карту монобанк и у меня нет доступа ни к приложению ни к номеру телефона к которому она привязана, как быть?

monobank

Відповідь банку

1 січня 2021, 20:16

Позвоните на 0800 205 205 для решения вопроса. Дополнительно написали вам в личные сообщения

Написати коментар

30 грудня 2020, 9:25

Roman

Здравствуйте, оформил карту через приложение, отправил документы но так и не забрал в точке выдачи так как пропала потребность в карте. Как мне удалить свои личные данные из базы банка?

monobank

Відповідь банку

30 грудня 2020, 19:44

Ответили вам в личные сообщения

Написати коментар

Svetlana0636416

29 грудня 2020, 23:04

Светлана

Здравствуйте, оформила карту через приложение, отправила документы но так и не забрала в точке выдачи так как пропала потребность в карте. Как мне удалить свои личные данные из базы банка?

monobank

Відповідь банку

30 грудня 2020, 19:44

Жаль, что приняли такое решение. Для проверки данных, написали вам в личные сообщения

Написати коментар

29 грудня 2020, 21:12

Зробив картку, документи перевірені, але саму карту не забрав з місця видачі, нічого не активовувалось і не використовувалось, як видалити/стерти дані щоб вони не використовувалися, і можливо було зробити карту при необхідності

monobank

Відповідь банку

30 грудня 2020, 19:43

Для уточнення інформації напишемо вам в особисті повідомлення

Написати коментар

28 грудня 2020, 19:48

Roman

Здравствуйте, я заказал карточку но потом передумал и не забираю ее с место выдачи можете сделать так чтобы не приходили смс и не дозвонили просто все данные стереть а когда будет нужно я заново пот етими данными создам нову!?

monobank

Відповідь банку

30 грудня 2020, 19:08

Нам жаль, что вы передумали получать карту. Написали вам в личные сообщения

Написати коментар

28 грудня 2020, 13:41

Максим

Monobank, я колись зробив картку дитині і вона удалила приложение и зараз коли мені потрібно щоб моя дитина зайшла на свою картку вона не може це зробити тому що там потрібен номер телефону а на її аккаунті прив'язан мій номер телефону і коли я ввожу свій номер телефону я захожу на свій аккаунт. Допоможіть будь-ласка!

monobank

Відповідь банку

28 грудня 2020, 13:51

Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

27 грудня 2020, 23:43

Здравствуйте, как отказаться от услуг и удалить все личные данные?

monobank

Відповідь банку

28 грудня 2020, 13:49

Здравствуйте
Жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

27 грудня 2020, 19:00

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если я сейчас нахожусь в Польше, я могу привязать к карте польский номер, а после возвращения в Украину поменять его на украинский? Спасибо!

monobank

Відповідь банку

28 грудня 2020, 13:48

Добрый день
Да, такая возможность есть
Достаточно в приложении выбрать вкладку «Еще» — нажать на ваше имя и фамилию — «Телефон» и указать номер телефона польского оператора

Написати коментар

27 грудня 2020, 18:58

Добрый день! Как изменить номер телефона, привязанный к карте монобанка в мобильном приложении?

Написати коментар

26 грудня 2020, 23:31

Богдан, Самбір

Як мені змінити номер до якого привязана карта? неможо зайти у додаток через це

monobank

Відповідь банку

27 грудня 2020, 13:08

Достатньо зателефонувати до нас за номером 0 800 205 205 з вашого нового номеру і ми допоможемо зі зміною номеру

Написати коментар

25 грудня 2020, 12:13

Катерина, Киев

При очередном входе в приложение обнаружила что были совершены переводы на карту за счёт кредитного лимита (к слову, никогда ним не пользовалась вообще). В поддержке сказали что это карта приват банка и вход был с моего телефона по фейс айди, но я этого не делала. Доступа к телефону не было ни у кого, опять же озвучено что вход в приложение был по фейс айди. Как вообще такое возможно? В приват банке естественно мне никто не предоставит никаких данных о держателе карты на которую были переведены средства. По сути я в тупике, т.к. выглядит всё таким образом, что я сама вошла в приложение и перевела деньги. Получается, что приложение имеет большие пробелы в безопасности, плюс при этом поддержка утверждает что вход был именно с моего телефона. Очень странная ситуация. Я уже продумала миллион вариантов как технически такое вообще возможно, финансовый телефон не менялся, я бы просто не смогла зайти потом в приложение. Я и не могла подумать что может произойти такое. Даже если допустить что у мошенников были мои данные телефон, пин и т.д. то монобанк утверждает что вход был с моего телефона по фейс айди. Все что смогли сделать заблокировать карту по моей просьбе. Теперь мне нужно погасить задолженность.

monobank

Відповідь банку

25 грудня 2020, 20:12

Действительно крайне неприятная ситуация. Написали вам в личные сообщения для запроса данных

Написати коментар

23 грудня 2020, 18:50

Катерина, Новгородка

Доброго дня.Я стала жертвою шахраїв, замовила товар в інстаграм, оплатила на карту вашого банку, а товару немає. Карта шахраїв 4441 1144 4576 6700 Рубан В.Н.

monobank

Відповідь банку

23 грудня 2020, 19:49

Доброго дня
Шкода, що сталася така ситуація
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

23 грудня 2020, 12:03

Здравствуйте, как отказаться от услуг и удалить все личные данные?

monobank

Відповідь банку

23 грудня 2020, 12:20

Здравствуйте
Очень жаль, что приняли такое решение
Написали вам в личном сообщении

Написати коментар

23 грудня 2020, 9:57

Галина, Сокаль

Доброго дня, будь ласка допоможіть мені. Я стала жертвою шахраїв в інстаграмі, проплатила за товар на рахунок клієнта вашого банку Коваленко Лариса Юріївна, але товару не отримала і коштів не повертають.

monobank

Відповідь банку

23 грудня 2020, 12:20

Доброго дня
Шкода, що сталася така ситуація
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написати коментар

20 грудня 2020, 1:23

Александр, Николаев

У меня два телефона. Один, на котором находится приложение монобанк, разбился. Как мне войти в приложение со второго телефона ??

monobank

Відповідь банку

20 грудня 2020, 13:16

Достаточно на новом смартфоне скачать приложение монобанк, войти с помощью вашего номера телефона, который ранее был подвязан к приложению. После ввода код из смс и пин-кода вы сможете войти в приложение

Написати коментар

Ооооо Friends

19 грудня 2020, 23:51

Діма

Возможно ли сменить номер счёта?

monobank

Відповідь банку

20 грудня 2020, 13:15

Такая возможность отсутствует
Однако, у каждого продукта разный номер счета, т.е. у черной и белой карты номер счета отличается

Написати коментар

19 грудня 2020, 22:35

Здраствуйте, хотел узнать как проходит процедура обновления личных данных? Это делается в приложении и онлайн режиме или нужно будет подходить в отделение?

monobank

Відповідь банку

20 грудня 2020, 13:09

Здравствуйте
Все можно сделать онлайн. К примеру, если вы поменяли паспорт, то можно в приложении отправить фото нового документа

Написати коментар

17 грудня 2020, 12:40

Денис

Привет котикам!
Сегодня заказал выпуск физических карт UAH, EUR с доставкой Новой Почтой. За них, как и положено, было снято по 50 грн за доставку (выпуск карты то бесплатный).
В связи с этим вопрос — можно ли объединить доставку этих карт и вернуть 50 грн (заказано в один день, значит и доставить должны одновременно) или всё таки за этими списаниями стоят более сложные операции?

monobank

Відповідь банку

17 грудня 2020, 20:37

Для уточнения данных, написали вам личное сообщение

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank