Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
KC649813
KC649813
23 грудня 2020, 9:57
Галина, Сокаль
Доброго дня, будь ласка допоможіть мені. Я стала жертвою шахраїв в інстаграмі, проплатила за товар на рахунок клієнта вашого банку Коваленко Лариса Юріївна, але товару не отримала і коштів не повертають.
monobank
Відповідь банку
23 грудня 2020, 12:20
Доброго дня
Шкода, що сталася така ситуація
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
AlexandrZel
AlexandrZel
20 грудня 2020, 1:23
Александр, Николаев
У меня два телефона. Один, на котором находится приложение монобанк, разбился. Как мне войти в приложение со второго телефона ??
monobank
Відповідь банку
20 грудня 2020, 13:16
Достаточно на новом смартфоне скачать приложение монобанк, войти с помощью вашего номера телефона, который ранее был подвязан к приложению. После ввода код из смс и пин-кода вы сможете войти в приложение
34808213
Ооооо Friends
19 грудня 2020, 23:51
Діма
Возможно ли сменить номер счёта?
monobank
Відповідь банку
20 грудня 2020, 13:15
Такая возможность отсутствует
Однако, у каждого продукта разный номер счета, т.е. у черной и белой карты номер счета отличается
SiNuSoiD
SiNuSoiD
19 грудня 2020, 22:35
Здраствуйте, хотел узнать как проходит процедура обновления личных данных? Это делается в приложении и онлайн режиме или нужно будет подходить в отделение?
monobank
Відповідь банку
20 грудня 2020, 13:09
Здравствуйте
Все можно сделать онлайн. К примеру, если вы поменяли паспорт, то можно в приложении отправить фото нового документа
denysdid
denysdid
17 грудня 2020, 12:40
Денис
Привет котикам!
Сегодня заказал выпуск физических карт UAH, EUR с доставкой Новой Почтой. За них, как и положено, было снято по 50 грн за доставку (выпуск карты то бесплатный).
В связи с этим вопрос — можно ли объединить доставку этих карт и вернуть 50 грн (заказано в один день, значит и доставить должны одновременно) или всё таки за этими списаниями стоят более сложные операции?
monobank
Відповідь банку
17 грудня 2020, 20:37
Для уточнения данных, написали вам личное сообщение
Added
Added
16 грудня 2020, 21:03
Татьяна
Здравствуйте.Подала 16/12/20 заявку в Монобанк через приложение, на открытие карты.Приложение не активно, карту получать передумала, прошу удалить все мои паспортные данные, индификационный код, мобильный и почту в том числе.
monobank
Відповідь банку
17 грудня 2020, 11:21
Нам жаль, что вы передумали, написали вам в личные сообщения
42664149
Владимир Бутков
14 грудня 2020, 22:46
Владимир
Добрый день! Подавал заявку на открытие карты, можно ли отказаться от нее и удалить все личные данные?
monobank
Відповідь банку
15 грудня 2020, 16:23
Добрый день
Жаль, что приняли такое решение
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации
sokolovartem
sokolovartem
12 грудня 2020, 22:43
Здравствуйте! Сегодня получил кредитную карту Монобанка.По ошибке заказал не ту карту, которая мне нужна.Есть возможность обмена чёрной кредитной карты на белую дебетовую карту? Я карту пока не активировал
monobank
Відповідь банку
13 грудня 2020, 20:59
Сначала клиент получает основную карту — черную. После ее активации можно оформить дополнительное белую карту, валютную и др
VitaliyPetro
VitaliyPetro
12 грудня 2020, 12:47
Я перевипустив картку, але мені потрібно повернути стару.
Як це зробити?
Допоможіть.
monobank
Відповідь банку
12 грудня 2020, 14:58
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
84160371
Dennis Ostapenko
11 грудня 2020, 22:17
Dennis
маю звернення клієнтів, але не розумію, чи є перспективи…
неповнолітній(17 років) виніс з дому понад 150000 грн та через картку монобанк, оформлену на його імя здійснив перекази іншим особам, деякі з них також неповнолітні, за досить туманних підстав.
наркотиків не вживає-протестований, фактів вимагання грошей немає, шахрайства також не видно — просто сам передав добровільно!
направив монобанку претензію, що батьки не схвалюють такі правочини і вони є нікчемними.
Як мав діяти монобанк(универсал-банк) при переказах коштів, сплачених неповнолітнім за межами його цивільної дієздатності? чи треба позиватись до отримувачів коштів як за безпідставне збагачення?
monobank
Відповідь банку
12 грудня 2020, 19:21
Для уточнення та перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні
sadhu
sadhu
11 грудня 2020, 20:20
Нету доступа к прошлому телефон так как он сломан, как выйти из положения?
monobank
Відповідь банку
12 грудня 2020, 14:49
Если у вас есть смартфон, то достаточно скачать приложение и с помощью вашего номера телефона войти в приложение. Если номер телефона тоже сменился, то достаточно позвонить к нам по номеру 0 800 205 205 и мы поможем
Vitaliikh
Vitaliikh
11 грудня 2020, 13:27
Здравствуйте, взял новый телефон установил приложение монобанк, а войти не могу… Открывает создать новую карту.Как войти на старый аккаунт?
monobank
Відповідь банку
11 грудня 2020, 14:17
Здравствуйте
Ответили вам в личном сообщении
Volodimer
Volodimer
11 грудня 2020, 8:12
При відкритті білий екран і все.
monobank
Відповідь банку
11 грудня 2020, 14:18
Написали в особистому повідомленні, для перевірки інформації
IgorKhmil
IgorKhmil
9 грудня 2020, 6:21
Добрый день. Не могу зайти в приложение. Открывается окно «Щоб отримати картку»
monobank
Відповідь банку
9 грудня 2020, 19:38
Вероятно указали не финансовый номер телефона. Попробуйте использовать верный номер, если сменили его, позвоните на 0800 205 205
ivanna2806
ivanna2806
8 грудня 2020, 14:47
Скачала додаток на інший телефон, не можу зайти а буває сканувати QR код, який де його взяти?
monobank
Відповідь банку
8 грудня 2020, 18:14
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні
serdcejorka
serdcejorka
7 грудня 2020, 22:34
Здравствуйте. Меня каким-то образом выбросило из приложения. Теперь не могу снова войти в аккаунт. Что делать?
monobank
Відповідь банку
8 грудня 2020, 12:09
Здравствуйте
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
ZigeyR
ZigeyR
7 грудня 2020, 15:45
Здравствуйте, что если я оформил карточку, но не хочу её забирать? Могут ли быть какие то у этого последствия вообще?
monobank
Відповідь банку
7 грудня 2020, 17:36
Здравствуйте
Для проверки информации, написал вам в личном сообщении
82339365
Володимир Мощовський
6 грудня 2020, 9:41
Володимир
Скажіть будь ласка, як відв'язати карту від регулярних платежів?
monobank
Відповідь банку
6 грудня 2020, 20:48
Якщо говорити про операції, які проходять без вашого підтвердження — при установці додатків або підв'язці карти на ресурсах ви погоджуєтеся з «Умовами та правилами» (ставите галку) і часто в них вказано пункт про те, що ви «погоджуєтеся на списання за підписку» і розробник або ресурс має право списувати з вас кошти за підписку в автоматичному режимі. З боку банку немає можливості обмежити такі платежі, так як вони вже мають в собі ваше підтвердження на списання коштів. У разі списання ви можете звернутися до ресурсу, який списав з вас кошти, для повернення коштів за підписку і попросити відв'язати вашу карту від «списань за підписку»
Denys1245
Denys1245
5 грудня 2020, 14:00
Den, Одесса
Как выйти из ситуации?
Не могу зайти в приложение monobank так как нет доступа к старому номеру телефона.
monobank
Відповідь банку
5 грудня 2020, 17:32
Для смены номера, позвоните к нам на 0800 205 205
75iraru
75iraru
5 грудня 2020, 1:41
Как я могу зайти в свой монобанк с другого номера
monobank
Відповідь банку
5 грудня 2020, 14:59
Если нужно сменить финансовый номер телефона, позвоните к нам на 0800 205 205

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.4903
EUR 44.83 45.4401
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.4903
EUR 44.83 45.4401
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank