Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Alik1234
Alik1234
13 вересня 2021, 9:02
Добрый день. Случайно положил деньги на заблокированую карту. Как можно перекинуть деньги на перевыпущенную карту монобанка?
monobank
Відповідь банку
13 вересня 2021, 14:35
Добрый день
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Vitalii1983
Vitalii1983
6 вересня 2021, 17:44
Як увійти у застосунок mono без номера телефону? (Оператор не працює у роумінгу)
monobank
Відповідь банку
6 вересня 2021, 18:33
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
DmytroBielyi
DmytroBielyi
4 вересня 2021, 7:49
Дмитро, Львів
Доброго дня,
Досить давно користуюсь Вашими послугами, і хотів би запропонувати деякі зміни в користуванні накопиченнями, а саме чи можете ви додати можливість зняття частини вкладу, можливість вибору банка(для отримання коштів)до завершення депозиту. Оскільки якщо клієнт планує забрати накопичення то можливість вибрати банк партнер(для отримання коштів) з'являється в додатку тільки після закінчення терміну депозиту. В результаті втрачається 3-4 дні на підготовку коштів банком. Наприклад якщо я маю на депозиті 100 т.грн і планую зняти 20, а 80 продовжити на новий термін, то клієнт втрачає нараховані проценти на 80 т.грн за 3-4дні.
Тобто потрібна опція зняття частини на яку я роблю заявку в банк, а решту коштів залишаю на новий термін в день закінчення депозита.
І опція друга, якщо я планую забрати свої кошти з депозиту, потрібна можливість заздалегідь вибрати банк, щоб він підготував кошти на дату закінчення обумовлену попереднім договором з Вами.
P.S. Не розглядаю перевід депозита на карту, оскільки зняття з комісією.
monobank
Відповідь банку
4 вересня 2021, 16:34
Дякуємо за ваші пропозиції. Вдосконалюватимемося.
Також хочемо звернути увагу, що замовити суму до зняття можна через підтримку, до закінчення депозиту
Netwind
Netwind
4 вересня 2021, 0:46
Сергей, Киев
Здравствуйте.
Установил приложение, загрузил паспортные данные, передал налоговый номер, купил карту за 50 гривен, сканировал QR код, один раз увидел что на счету 50 гривен, далее просит верификацию. Делаю селфи, потом пауза и возврат к началу, с предложением верифицировать меня. Пробовал уже раз 5, но ко второму пункту верификации меня не пускает.
Подскажите пожалуйста, что я делаю не так?
monobank
Відповідь банку
4 вересня 2021, 16:24
Написали вам в личные сообщения, для проверки информации
Ludazap82
Ludazap82
30 серпня 2021, 15:53
Людмила , Миколаъв
Загубила картку. як можно перевипустити нову
monobank
Відповідь банку
30 серпня 2021, 21:32
Карту можна перевипустити
Достатньо з паспортом звернутися до точки видачі(Список точок видачі ви можете подивитися https://www.monobank.com.ua/contacts), і можна отримати нову карту, ваш рахунок перейде на нову карту. Це безкоштовно.
VeniaMos
VeniaMos
28 серпня 2021, 22:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, забыл пин код, устройство с которого раньше заходил, поменял на новое, но номер телефона остался, который указывал при регистрации карты. Как можно сменить пин код?? спасибо
monobank
Відповідь банку
29 серпня 2021, 12:53
Здравствуйте
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Matviienkoyana
Matviienkoyana
28 серпня 2021, 20:27
Добрый вечер, как удалить карточку Монобанк со всеми своими данными/ отменить заяву?
monobank
Відповідь банку
29 серпня 2021, 12:52
Здравствуйте
Очень жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Duo53
Duo53
22 серпня 2021, 22:33
Продублирую вопрос здесь, по всей видимости здесь быстрей. Хотелось бы узнать следующие, я покупаю сим карту, покупаю у оператора номер, активирую сим карту, подвязываю её к паспорту и хочу сделать номер исключительно финансовым, то есть я не хочу чтобы кто либо кроме банка и членов семьи знал его, включая мессенджеры (вайбер (это особенно потому что это просто чудо инженерной мысли), телеграм тощо), но некоторые операции, не знаю как правильно выразится, раньше это было замена номера телефона или смартфона, требуют подтверждения личности а это видеозвонок, да и просто в мессенджере задать вопрос не получиться потому что если номер в мессенджере указан не тот что привязан к банку никто отвечать не станет, ну а отделений у вас нет. Вот что скажете по этому поводу? Почему я хочу сделать именно так, потому что верить никому нельзя, я в этом убедился и не однократно (особенно меня поразил контракт с Киевстар, особенно!). Почему бы вам не рассмотреть возможность совершать видеозвонок через duo если говорим об андроид.
monobank
Відповідь банку
23 серпня 2021, 20:38
Для того чтобы связаться с поддержкой досточно в приложении выбрать ЕЩЕ -Служба поддержки и потом удобный месседжер. Ваш мессенджер может быть привязан к другому номеру. Важен факт перехода из приложения монобанк. Таким образом мы поймем, что это вы. Для видеозвонка используется ссылка, которая открывается из приложения монобанк
Houston0512
Drap .
21 серпня 2021, 18:39
корабел, Николаев/Ужгород
Здравствуйте. Будут ли валютные карты платёжной системы Visa?
monobank
Відповідь банку
21 серпня 2021, 20:03
Здравствуйте
На текущий момент работаем над этим, следите за новостями ;)
Valeriy1954
1954 P
21 серпня 2021, 14:44
1954, Киев
Есть в Приват 24 возможность в кошелек добавить карты других банков. Не планируется ли и в Моно такой функционал, чтобы в случае нехватки ден.средств на Монокарте оплатить услуги в Приложении картой другого банка?
monobank
Відповідь банку
21 серпня 2021, 18:19
Здравствуйте
У нас можно сохранить карты для быстрого пополнения нашей карты
При пополнении в меню «Пополнить свою карту» — «С другой карты» можно сохранить карту и в будущем пользоваться готовым шаблоном на пополнение
lyudasya
lyudasya
20 серпня 2021, 10:25
У меня карточка моно, забыла пароль, как можно исправить?)
monobank
Відповідь банку
20 серпня 2021, 14:18
При входе в приложении, на этапе ввода пин-кода, есть надпись «Забыли ПИН-код?». Достаточно нажать на эту надпись и следовать подсказкам ;)
rostovserg2323
rostovserg2323
19 серпня 2021, 19:19
Як скасувати заявку банківської карти у монобанку?
monobank
Відповідь банку
19 серпня 2021, 20:24
Для перевірки написали вам в особисті повідомлення
Irakytsa
Irakytsa
17 серпня 2021, 19:43
Как удалить карточку Монобанк со всеми своими данными
monobank
Відповідь банку
18 серпня 2021, 18:47
Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения
maratzt
maratzt
16 серпня 2021, 9:24
Марат
здравствуйте, выполняется на днях 16 лет, была детская карта. что нужно для того что бы перевыпустить карточку с детской на новую, взрослую?
monobank
Відповідь банку
16 серпня 2021, 15:07
Здравствуйте
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку, когда вам исполнится 16 лет, мы вам поможем закрыть детскую карту и можно будет оформить черную карту
Katrin07
Katrin07
15 серпня 2021, 15:41
Здравствуйте. Случайно заблокировала устройство для входа в карту монобанка. Что делать?
monobank
Відповідь банку
15 серпня 2021, 18:01
Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения
dimas548
dimas548
15 серпня 2021, 11:41
як змінити номер телефону
monobank
Відповідь банку
15 серпня 2021, 18:01
Зателефонуйте на 0800 205 205 для зміни номера
Natali107
Natali107
15 серпня 2021, 2:40
Что делать если телефон не поддерживает приложение? Просто раньше пользовалась другим телефоном.не могу скачать? Выбрасывать?
monobank
Відповідь банку
15 серпня 2021, 17:59
Минимальная версия IOS/Android необходима для мобильного приложения Monobank:
IOS — от 10.3
Android — нужна версия от 5.0.1
Maksysha
Maksysha
14 серпня 2021, 21:59
Светлана
Здравствуйте, сегодня 14.08 положили на карту 3000грн. Позже, при покупке товаров оказалось, что карту заблокировали, зашли в меню карты, написано что выполнен арест средств исполнительной службой, в чем может быть причина? По указанному номеру этой службы никто не отвечает, как быть?
monobank
Відповідь банку
15 серпня 2021, 17:55
Движение средств по карте может быть ограничено на основании полученного письма от исполнительной службы. Рекомендуем урегулировать данный вопрос с исполнительной службой. После получения информации про снятие ареста — ограничение со счетов будет снято.
В ПУШ сообщении указываются контакты ИС. Для уточнения ваших данных, написали вам в личные сообщения
DenisKirichenko
DenisKirichenko
11 серпня 2021, 18:08
Здравствуйте, как удалить данные?
Планы изменились, нужды в карте нет.
monobank
Відповідь банку
11 серпня 2021, 20:35
Для уточнения информации, ответили вам в личных сообщениях
TIY
TIY
9 серпня 2021, 10:25
Здравствуйте, у меня вопрос относительно вот этой темы https://minfin.com.ua/ua/2021/08/05/69258857/#com4143281 там есть мои комментарии описывающие ситуацыю, Відповідно до наказу Мін'юсту 1061/5, виконавці мають можливість автоматично отримувати від банків інформацію про наявність рахунків боржника, номери рахунків, наявні на них суми коштів, а також автоматично їх списувати., к примеру Харьковгаз сбыт и Харьковгаз могут создать искусственную задолженность, как пример мой случай, 1 числа я передаю показания через их приложение, приложение не принимает, передаю через вайбер и телеграм с фотофиксацией, передано и обрабатывается, на сайте 104 переданных показаний нет, они обрабатываются, но задолженность 320.33 за 8 кубов уже есть, они взяли за расчёт только им известные показания, даже не средние и не 8 кубов которые я передал, инвентаризация оборудования (снятие показаний счётчика контролёром уже была произведена в мае месяц) и всё равно спустя 2 месяца ничем необоснованный долг опять, и этот долг может перерасти в задолженность. Так вот у меня как у человека не имеющего вообще никаких долгов (я могу вам в лс написать кто я а вы проверите) к вам вопрос, суды вы наши знаете, они могут состоятся и без второй стороны, то есть меня, как банк будет реагировать на всё это? То есть после получение запроса (раскрытие информации и снятие денег) сначала выслушает вторую сторону и примет доказательства не вины второй стороны или просто будет выполнять решение суда а я в свою очередь всю свою оставшуюся жизнь буду ходить по судам и требовать возврат. Это серьёзный вопрос, хотелось бы услышать вашу позицию.
monobank
Відповідь банку
9 серпня 2021, 12:52
Здравствуйте
Если к нам поступает запрос на арест счетов/требования на списание в счет погашения долга перед исполнительной службой, мы обязаны на это отреагировать
Обратите внимание, что не в компетенции банка, расследования и выявления незаконности решения Исполнительной службы, однако в обязанности банка входит наложения ареста или списания по запросу исполнительной службы в рамках текущего законодательства
Если вы не согласны с решением Исполнительной службы, вы в праве его обжаловать согласно текущему законодательству
Банк в любой момент готов пойти навстречу, и мы сделаем всё возможное, чтобы максимально быстро снять арест после получения данной информации о снятии ареста

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.48
EUR 44.65 45.4009
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.48
EUR 44.65 45.4009
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank