monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

21 жовтня 2021, 14:18

Добрый день, оформил карту, хочу деактивировать, что делать?

monobank

Відповідь банку

21 жовтня 2021, 18:00

Добрый день
Очень жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

20 жовтня 2021, 18:25

Сергей, Киев

Подскажите, если есть «чёрная карта» моментального выпуска, а хочется именную. Можно ли это сделать, причём так, чтобы было не 2 разных счёта, а один, с перенесением всех «банок», баланса и лимита на новую карту?

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 19:33

Вы можете заказать именную карту, при этом, после ее активации, она будет автоматически подвязана к вашему текущему счету, а черная карта станет неактивной
Все данные (баланс, выписка, накопления, кредитный лимит и д.р.) останется без изменений

Коментарі (4)

20 жовтня 2021, 16:41

Zeus

Як монобанк ставиться до транзакцій зі сторони біржи Бінанс? Якщо я депозитив зі своєї картки монобанку, та планую зароблені кошти також виводи на картку монобанку. Що мені потрібно буде зробити, даби отримувати кошти на карту монобанку і щоб мою картку не заблокували?..)

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 19:31

На жаль, перекази пов'язані з електронними валютами, заборонені правилами банку (пункт 4.3), тому такий платіж не буте зарахований

Щоб уникнути труднощів у майбутньому рекомендуємо не створювати подібні виплати.

Написати коментар

19 жовтня 2021, 23:35

Anna, Kyiv

Как заблокировать счет в моно банке, если мой телефон только что украли и у меня нет никакого другого телефона

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 14:22

Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

19 жовтня 2021, 21:36

Доброго дня! Внесла дані документів на користування картою, як скасувати заявку?

monobank

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 14:21

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

19 жовтня 2021, 14:42

Сергей, Киев

В условиях по валютной карте «Монобанка» указано, что выплата денег по ней «безкоштовно, у разі виплати депозитних коштів у валюті у відділенні Універсал Банку».
Правильно ли я понимаю, что я могу оформить валютный депозит в «Монобанке» (как?) и потом, по окончании срока деньги поступят… куда? на карту? и с карты я смогу снять эти деньги и проценты бесплатно?
И как мне доказать в «Универсал банке», что это именно депозитные средства и накопленные %?

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2021, 14:51

Вы можете напрямую снять средства с вклада без комиссии в кассе Универсал Банка (понадобится только паспорт, можно предоставить паспорт из приложения «Дія») и А-банке (необходим паспорт, можно предоставить паспорт из приложения «Дія»). Также хочу вас предупредить, что при снятии в кассе А-Банка валюты вам кассир предложит открыть счет для проведения операции.

Для этого в приложении достаточно выбрать способ снятия депозита по коду и предоставить этот код кассиру, в отделение возьмите, пожалуйста с собою паспорт, а также проверьте доступ в приложение для подтверждения снятия.

Для оформления депозита достаточно перейти во вкладку «Накопления» и выбрать «Открыть депозит»

Написати коментар

19 жовтня 2021, 10:55

Добрый день! Зарегистрировался в приложении, ввел все данные, включая фото документов. Карту мне отказались выдать из-за пятна на паспорте.Я сделал новый. Как можно отказаться от получения карты и удалить данные с банка? Потом хочу заново ввести данные с нового паспорта

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2021, 14:49

Здравствуйте
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

18 жовтня 2021, 18:19

Доброго дня! Внесла дані документів на користування картою, як скасувати заявку?

monobank

Відповідь банку

19 жовтня 2021, 14:48

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

15 жовтня 2021, 14:30

Дмитрий, Киев

Доброго дня!
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
З повагою, команда monobank
Спрашиваю у поддержи почему, отвечают что незнают, такое решение банка и оно не обсуждаетсья…
Что в таком случае делать?

monobank

Відповідь банку

15 жовтня 2021, 18:49

Здравствуйте
Понимаем, что ситуация неприятная. Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в обслуживании
Детальней информация не предоставляется

Написати коментар

13 жовтня 2021, 16:49

Могу ли я открыть ещё одну карту?
Есть карта, активно пользуюсь, но для работы нужна ещё одна.
Могу ли я оформить на себя две карты, и как это сделать?

monobank

Відповідь банку

13 жовтня 2021, 19:42

Если у вас есть черная карта, то дополнительно можно выпустить белую карту и валютные. Необходимо в приложении зайти в меню Мои карты (кнопка над балансом) — Новая карта

Написати коментар

12 жовтня 2021, 0:19

Николаев

Здравствуйте.
Не могу с телефона войти в монобанк.
Висит заставка монобанка.
Спасибо

monobank

Відповідь банку

12 жовтня 2021, 10:54

Здравствуйте
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

10 жовтня 2021, 17:36

Chin

Як увійти у застосунок mono без номера телефону?

monobank

Відповідь банку

10 жовтня 2021, 18:20

Якщо змінили номер телефону, подзвоніть до нас на 0800 205 205

Написати коментар

10 жовтня 2021, 8:27

Почему не работает обновление?

monobank

Відповідь банку

10 жовтня 2021, 18:21

Для уточнения написали вам в личные сообщения

Коментарі (1)

9 жовтня 2021, 19:43

Vasiliy, Kiev

Как закрыть счет в банке? По заявлению менеджеры некомпетентны, постоянно находят предлог перенести дату закрытия на сутки еще. Выходит что открыть можно а закрыть никогда?

monobank

Відповідь банку

10 жовтня 2021, 17:59

Для проверки данных написали вам в личные сообщения

Коментарі (1)

7 жовтня 2021, 21:36

Владимир, Николаев

Здравствуйте.
Не могу с телефона войти в монобанк.
Висит заставка монобанка.
Спасибо.

monobank

Відповідь банку

8 жовтня 2021, 12:53

Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении, для проверки информации

Написати коментар

3 жовтня 2021, 19:13

Nst

Внесла документы на получение карты, как отменить запрос?

monobank

Відповідь банку

4 жовтня 2021, 14:39

Очень жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написати коментар

29 вересня 2021, 17:01

Александр

А как насчет реализовать возможность добавления коротких комментариев к транзакциям и отображения их в приложении?
Только что проводил анализ переводов за предыдущие месяцы и намучился, листая viber и telegram, вспоминая кому и, самое главное, за что именно был перевод.

monobank

Відповідь банку

29 вересня 2021, 19:32

Если в будущем реализуем — обязательно уведомим ;)

Написати коментар

27 вересня 2021, 23:00

Здравствуйте, вы анонсировали операции с биткоинами и покупку акций, но к сожалению реалии таковы что это насколько я понимаю на данный момент не урегулировано законодательно, это как бы предисловие, теперь вопрос ну или как угодно, есть банки у которых есть такие программы как долгосрочные накопительные, к примеру у Райфайзенбанк для премиум клиентов, то есть человек может заключить договор с банком и накапливать деньги под определённый % на обучение детей, пенсию и так далее, возможно вам это также покажется интересным и вы так же реализуете такую программу к которой могут подключится все клиенты, согласитесь сейчас накопительная пенсия это актуальный вопрос и очень мало фин. структур к которым у людей абсолютное доверие, вы вот как раз одна из таких фин. структур. Я не знаю как вы на это смотрите но знайте что есть люди которые бы этой услугой воспользовались и причём сразу и не задумываясь.

monobank

Відповідь банку

29 вересня 2021, 15:52

Здравствуйте! Мы направили предложение ответственным сотрудникам для рассмотрения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше :)

Коментарі (1)

22 вересня 2021, 10:20

Денис, Харьков

Здравствуйте. Чтобы получить новую карту Монобанка после утери, курьера можно вызвать? Или ехать на точку выдачи?

monobank

Відповідь банку

22 вересня 2021, 15:30

Здравствуйте
Можно перевыпустить либо в точке выдачи, либо с помощью Новой Почты
Для перевыпуска, достаточно перейти в главное меню, свайп влево и выбрать «Перевыпустить карту»

Написати коментар

18 вересня 2021, 20:34

як скасувати заявку на видачу картки якшо я вже всі дані внесла?

monobank

Відповідь банку

19 вересня 2021, 19:45

Написали вам в особисті повідомлення

Написати коментар

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.6	44.8994
EUR	51.1	51.5013
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	44.6	44.8994
EUR	51.1	51.5013
Всі курси банку

Головна / monobank 💰