monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Olga Serdyukova

7 вересня 2018, 9:56

Добрый день! Подскажите пожалуйста, приложение требует добавить справку переселенца. Куда её прикрепить?

monobank

Відповідь банку

7 вересня 2018, 10:28

Предоставьте пожалуйста свой номер телефона и справку нам в поддержке чат или на почту info@monobank.com.ua

Написати коментар

5 вересня 2018, 11:30

Jeremy, Київ

Доброго дня. Чи плануєте ви зробити картки для неповнолітніх?

monobank

Відповідь банку

5 вересня 2018, 14:54

На даний момент нашу карту можна отримати з 16 років :)
З приводу можливості отримання карти особами, яким ще не виповнилося 16 років. Це питання ми відклали на майбутнє :)

Написати коментар

4 вересня 2018, 20:58

глеб, Моно Банк Вопрос??

Вечер добрый!
Мне действительно повезло у меня лимит 80, а рассрочка 50, спасибо.
Все таки просмотрев основную массу отзывов тенденция, к сожалению, не в Вашу сторону.Многим Моно отказывает и в кредитных средствах и в рассрочке.Среди моего окружения достаточно людей, которые получили отказ от Вас, хотя работают с Приватом и Альфа, это то, что я знаю, с лимитами по 75.000
Может у вас действительно по каким-то причинам не правильно просчитан алгоритм, просто сработал человеческий фактор и программа банально глючит? Может есть смысл пересмотреть, пока не начался отток клиентов?

monobank

Відповідь банку

5 вересня 2018, 10:19

Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно ведем работу по улучшению и актуализации наших программных комплексов и скоринговой модели. Если вы считаете, что мы вынесли неверное решение — напишите на нашу почту info@monobank.ua проверим ситуацию.

Написати коментар

4 вересня 2018, 12:08

Олег, Киев

Какие документы необходимо предоставить для открытия счета и кр. карты Monobank?
Можно ли это сделать онлайн? Или куда подъехать? С Ув. Олег

monobank

Відповідь банку

6 вересня 2018, 10:01

Установите приложение monobank из App Store или Google Play

Сфотографируйте паспорт и ИНН

Выберите доставку карты сотрудником банка или заберите ее в ближайшей точке выдачи. Это бесплатно.

Написати коментар

2 вересня 2018, 20:30

Як мені змінити номер, до якого прикріплена картка?

monobank

Відповідь банку

3 вересня 2018, 8:57

Для того, щоб змінити номер телефону, якщо у вас є доступ до старого номера, необхідно увійти в мобільний додаток в меню «ще» там можна змінити номер. Якщо доступу до мобільного додатку вже немає, то необхідно звернутися до нас на лінію 0800205205 з нового або зі старого телефону.

Написати коментар

31 серпня 2018, 11:35

Александр, Киев

В первый месяц пользования картой кешбек был в одном размере за использование собственных средств и в двойном за использование кредитных средств. Последующие два месяца кешбек одинакового размера. В первый месяц была рекламная акция?

monobank

Відповідь банку

31 серпня 2018, 20:13

Действительно, с 1 июля повышенный кешбэк на кредитные средства отменен по решению банка. Банк провел статистику и принял решение убрать повышенный кешбек, так как не у всех клиентов присутствует кредитный лимит.

Написати коментар

Валентина Лохматрва

28 серпня 2018, 21:26

Валентина , Харьков

Утеряна карта монобанка как восстановить ее?

monobank

Відповідь банку

29 серпня 2018, 10:59

Необходимо, обязательно заблокировать карту через мобильное приложение или обратиться к нам в поддержку в чат, либо на линию 0 800 205 205. Затем, вы сможете с паспортом обратиться в моно точку в вашем городе и получить новую карту, это займет 2 минуты вашего времени :)

Написати коментар

Руслан Зінченко

28 серпня 2018, 20:23

Руслан

Який ліміт буде на карті, якщо 0 або2000_3000тис, то можна інезабирать

monobank

Відповідь банку

29 серпня 2018, 10:55

Кредитний ліміт на карті буде відомий після активації карти. Коли активуєте карту, ви також можете подавати заявку на збільшення кредитного ліміту.

Написати коментар

Виталий Ковалёв

28 серпня 2018, 15:01

Виталий, Харьков, Харьковская область, Украина

Заказал карту монобанк. Карту доставили через неделю без кредитного лимита. Скажите почему я прождал целий день потеряв рабочее время и деньги чтобы получить пустую карту? Почему нельзя сразу прислать смс чо в лимите отказано?

monobank

Відповідь банку

28 серпня 2018, 16:17

Не хотели вас расстраивать :(
Для проверки ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту info@monobank.ua.

Написати коментар

28 серпня 2018, 1:33

Ольга, Хмельницький

доброї ночі, як можна змінити заявку в монобанк?

monobank

Відповідь банку

28 серпня 2018, 8:49

Зателефонуйте до нас на гарячу лінію за телефоном 0800 205 205, розкажіть яку саме заявку і ми вам допоможемо ;)

Написати коментар

Сергей Кожевников

27 серпня 2018, 12:48

Сергей

Как можно закрыть карту монобанка? Т.е. полностью от неё отказаться? Сдать в точку выдачи? Использованный кредит погашен.

monobank

Відповідь банку

27 серпня 2018, 13:00

Очень жаль, что вы приняли такое решение :(
Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами и пользовались всеми привилегиями, которые может дать наша карта и приложение.

Закрыть карту можете в приложении, перейдя с главного экрана в меню под картой, там будет кнопка Закрыть карту. Будем рады, если вы передумаете.

Написати коментар

26 серпня 2018, 17:17

Здравствуйте, не могу снять полученный кешбек. Имею на счету кешбека 113 гривен и когда пытаюсь их перевести на карту, всплывает такая вот ошибка. «Ошибка приложения. Ох, что-то пошло не так, давайте попробуем еще раз».
Деньги с кешбека я уже выводил до этого, все было нормально. Такая проблема уже около 3 часов, повторял попытки большое количество раз.

monobank

Відповідь банку

27 серпня 2018, 12:57

Обратитесь, пожалуйста, к нам в поддержку 0800 205 205, проверим ситуацию.

Коментарі (1)

21 серпня 2018, 12:02

Вы можете мне перезвонить? я хочу уточнить информацию как взять какрту и о процентах?

monobank

Відповідь банку

21 серпня 2018, 13:51

Достаточно обратится по номеру 0800 205 205 и узнать всю информацию, которая вас интересует :)

Написати коментар

20 серпня 2018, 13:22

Elena

Добрый день, заблокировали карту, где могу получить навую в Запорожье,, в каком о делении?

monobank

Відповідь банку

20 серпня 2018, 15:45

У нас уже довольно много точек выдачи в г. Запорожье :)
Для примера вот одна из них:
Точка выдачи monobank, ТЦ 'Украина'
г.Запорожье, пр-т.Соборный, 147 (1 этаж, слева от входа, напротив 'Brocard')
09:00-21:00, без выходных

Написати коментар

16 серпня 2018, 12:04

#GG#

Смогу ли я получить выписку в банке вашем?

monobank

Відповідь банку

16 серпня 2018, 14:03

Да, конечно! А заказать можете самостоятельно в приложении, когда это вам удобно ;)

Написати коментар

15 серпня 2018, 14:22

А вы отвечаете на выборочные вопросы?

monobank

Відповідь банку

15 серпня 2018, 16:56

Нет, на все :)

Коментарі (1)

15 серпня 2018, 12:21

Доброго дня. Підскажіть, будь ласка, якщо у мене зарплатна карта в Польші від Райффайзенбанк. На яких умовах можна перераховувати з неї кошти на карту Монобанку і в якій валюті це можливо?

monobank

Відповідь банку

15 серпня 2018, 12:36

Вітаємо! Ви можете проводити таку операцію через наш додаток, вказавши данні вашої картки Райфайзен банка, якщо вона платіжної системи Мастеркард. Така операція проводиться з комісією 1.8%, також може бути комісія банка власника карти, в данному випадку Райфайзен банку.

Написати коментар

15 серпня 2018, 9:17

Здравствуйте, я оформил карту Монобанка, но не указывал все необходимые данные для кредитного лимита и мне отказали.
Возможно ли при получении карты оформить кредитный лимит? И на какие покупки вернётся 20% кешбека?

monobank

Відповідь банку

15 серпня 2018, 15:29

Здравствуйте! После получения карты у вас будет возможность в приложении подать заявку и заполнить необходимые вам данные в анкете. После чего банк пересмотрит свое решение.
Кешбэк возвращается до 20 % в зависимости от выбранной вами категории и процентам по ним ;)

Коментарі (1)

14 серпня 2018, 20:46

Добрый вечер как узнать одобрен кредит или нет

monobank

Відповідь банку

15 серпня 2018, 16:56

Здравствуйте! После получения карты вы сможете проверить решение банка в приложении ;)

Написати коментар

13 серпня 2018, 13:16

Не имею украинской прописки. Проживаю за границей. Могу ли я находясь в Украине оформить карту только с загранпаспортом?

monobank

Відповідь банку

13 серпня 2018, 17:09

Добрый день. Понимаем ваше желание получить карту monobank.
К сожалению, сейчас отсутствует возможность получить карту по вашему документу.
На данном этапе для получения карты вам необходимо иметь внутренний паспорт Украины или постоянный вид на жительство.

Написати коментар

Архів курсів банку

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Гаряча лінія monobank