monobank

Написати відгук

monobank гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

RobinG

10 листопада 2024, 19:05

Як закрити чорну картку? В додатку відсутній на чорній — закрити. На білій є.

Відповідь банку

11 листопада 2024, 21:21

Закриття основної картки можна зробити через підтримку у чаті через зручний месенджер https://www.monobank.ua/contacts або за номером 0 800 205 20

Написати коментар

54445103

1 листопада 2024, 21:14

Олег, Одеса.

Як закрити картку єПідтримка? У застосунку такої опції немає.

Відповідь банку

2 листопада 2024, 19:02

Для вирішення вашого питання, будь ласка, зверніться до нас у чат через зручний месенджер https://www.monobank.ua/contacts або за номером 0 800 205 205

Написати коментар

Appsosos

3 жовтня 2024, 11:28

Маю карту монобанк, але вже 5 років находжуся в іншій країні і немаю того номеру. Через це не можу зайти у програму

Відповідь банку

3 жовтня 2024, 11:44

Зверніться, будь ласка, до нас в будь-який зручний месенджер за посиланням: https://monobank.ua/contactsКолеги з підтримки допоможуть змінити фінансовий номер телефону і ви зможете увійти в застосунок

Написати коментар

lghot

30 вересня 2024, 18:44

Ілля

Добрий вечір у мене склалася така ситуація
Я проходив верефікацію, і наприкінці мене просить написати код, який було надіслано на мій номер телефону (Для закінчення верефікації введіть код з СМС). Однак код не приходить.

Відповідь банку

30 вересня 2024, 20:18

Добрий вечірНаписали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

HelenaP21

7 вересня 2024, 17:23

Как у вас полностью закрыть счёт? Заранее спасибо.

Відповідь банку

8 вересня 2024, 20:02

Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Написати коментар

VTLK

4 вересня 2024, 18:24

Віталій, Кривий Ріг

Добрий вечір в мене склалась така ситуація
Монобанк відмовили мені в обслуговуванні, я підписав документи про розірвання договору і виведення коштів на рахунок, вчора мені ці кошти прийшли але банк отримувач мені відмовив в обслуговуванні

Як так могло статись?

Відповідь банку

4 вересня 2024, 19:50

Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Коментарі (1)

Smoke3707

26 серпня 2024, 13:08

Пополнил карту через терминал EasyPay 20 Августа, звонил в поддержку EasyPay сказали деньги поступили звоните в банк, в банке каждый день кормят меня завтраком и не возвращают деньги, что мне делать? Как мне вернуть деньги?

Відповідь банку

26 серпня 2024, 16:35

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити.Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Написати коментар

Марія Підлубна

14 серпня 2024, 14:17

Марія, Дніпро

Як зробити так, щоб ви перестали порушувати права людини, а саме тероризувати своїми дзвінками щодо боргів третьої особи???? Особисто я вам не винна нічого. А ви продовжуєте займати мій час та телефонувати за питанням, за яким я вже вам все відповіла. А ваші відповіді на мої повідомлення, це взагалі витвір мистецтва… Допоможіть знайти клієнта. Ви в своєму розумі? Я повинна шукати чи ви? Я в ваших відносинах із тією людиною треття особа, яка не має відношення ні до вас ні до вашого клієнта. Це раз повторюю своє питання, як мені зробити так аби ви назавжди видалили мій номер із вашого кол-ліста?

Відповідь банку

14 серпня 2024, 18:36

Надали відповідь під вашим відгуком

Написати коментар

Andrew24

12 серпня 2024, 18:18

Добрий день! Почав реєстрацію у застосунку монобанк, ввел всі свої дані, документи, не пройшов до кінця реєстрацію. Як можна видалити всі свої дані? Користуватися карткою вже немає потреби.

Відповідь банку

12 серпня 2024, 18:38

Добрий деньШкода, що прийняли таке рішенняНаписали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Написати коментар

Irish77

1 серпня 2024, 10:05

Добрий день! Придбала карту монобанк у магазині, почала реєстрацію у застосунку монобанк, ввела всі свої дані, документи, не пройшла до кінця реєстрацію. Як можна видалити всі свої дані? Користуватися карткою вже немає потреби.

Відповідь банку

1 серпня 2024, 18:25

Дуже шкода, що передумали користуватись карткою. Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Написати коментар

jmdelpotro

31 липня 2024, 19:13

Сергій, Заблокували картку

Таке питання.
Заблокували карту через підозрілі операції.
Скажімо так, я поповнював рахунок в букмекерському казино.
Зараз помилку визнаю, більше такого робити не буду.
Чи є шанс, що за такого раскладу мені картку розблокують?

Відповідь банку

1 серпня 2024, 18:24

Коментарі (1)

Nataliyaodesa

31 липня 2024, 17:50

Наталья, Одесса

Добрый день, возможно тут прочитают и дадут ответ на мой вопрос, иначе просто не рекомендую даже использовать этот банк.

История с 26.06.2024 года ( Моно банк заблокировал мне счет ) все средства в размере 56 тысяч, причину на сколько я смогла понять от моно банка на жалобу в 8200 гривен.

Моно банк спросил разрешаю я вернуть средства и согласна ли я с этим, я ответила нет, но то были мои все деньги, и после согласилась вернуть 8200 гривен, и разблокировать мне мой счет.
Банк ответил окей.
После началось…
Ответа от банка нету ( но вернуть средства банк может за пару минут )
начинаються просто истории о том что у нас нет реквизитов, мы не влияем, мы не знаем, и так далее.
На все мои вопросы банк не дает ответ ( сколько занимает процедура возврата ) сколько занимает разблокировака( сколько занимает решение даного вопроса ) Ну ведь это может занять 1 день или год ) это логично, ответа нет…
Частично операторы в середине разговора просто убегают и передают проблему следующему, решать проблему не хотят или не могу, счёт заблокирован.
Я думала что за 2 дня все решиться, но увы нет.
Вчера писала мне сказали ждать а сколько ждать мол они не знают.
Все табельные номера описываю ниже ( те которые не игноривали а кто имел советь дать такую информацию ) хотя часть просто отказалась
Номера сотрудников банка
10499
10650
9818
6677
Это только те кто мне дал свой табельный номер.
Итог Деньги не разблокированы, вопрос с 26.07 не решен по 31.07
В данный момент идет диалог с операторов 6677 которая сказала что ответ даст через пару минут
Ответа нет более 30 минут, но есть просьба и не первая не писать жалобы.
Копию письма отправляю по почте которая дала мне оператор 6677 именно
contact@universalbank.com.ua
Конкретной вопроса от банка или претензии нету, просто банк украл деньги.
Так же это письмо отправляю по почте в мон

Відповідь банку

1 серпня 2024, 18:23

Надали відповідь під вашим відгуком

Написати коментар

ashottd

9 липня 2024, 12:27

Відновлення дострокового продажу військових облігацій

Доброго дня, в службі підтримки не можу отримати зрозумілої інформації стосовно відновлення дострокового продажу облігацій, один оператор сказав, що плануєте відновити інший каже, що більше не буде такої можливості. Хотів дізнатись точну інформацію чи відновите ви достроковий продаж облігацій, якщо так, то які приблизні терміни коли ця функція буде знову доступна?

Відповідь банку

10 липня 2024, 12:03

На поточний момент з нашого боку відбувається оновлення процесу продажу, що впливає на можливість здійснювати цю операцію у застосунку.Намагаємося вирішити питання якомога скоріше. Як тільки процес буде налаштовано, можливість продажу облігацій з'явиться знову у застосунку.Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити деталі щодо консультації

Написати коментар

Uhdi

3 червня 2024, 16:06

Anatolii

При регистрации не правильно указал доход, Хочу вернуться назад чтобы редактироваться, но назад не могу вернуться. Удаляю приложение, заново скачаю, и меня опять подтянуть вперёд на подпись.

Відповідь банку

4 червня 2024, 19:59

Вітаю.Після реєстрації та активації картки буде можливість змінити дані в застосунку.Головна сторінка — Профіль — Персональні дані

Написати коментар

Коля Киреев

21 травня 2024, 17:27

Добрый вечер, хочу рассказать всем про то почему монобанк лучше обходит стороной, занимаюсь p2p торговлей банк запросил документы о переводах я сразу указал что биржа не на мое имя после чего оператор сказал сразу же, это не наши проблемы ждите 60 дней проверки, я начал общаться с оператором объясняю что деньги эти нельзя терять на так долго, на данный момент мой друг в больнице с кантузией и лопнутыми лёгкими после выполнения боевой операции, я указал оператору что пожалуйста какие есть еще решения на что поступил ответ

— Підкажіть, будь ласка, як це суперечить правилам НБУ про вимогу перевірки всіх платежів, що надходять на карту клієнта?

Я так понял что теперь я должен отвечать на вопросы оператора, как я понял на все проблемы коиентов монобанку до одного места

Відповідь банку

21 травня 2024, 18:51

Дозвольте, будь ласка, детально все перевіритиМи написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Написати коментар

DimasBT

14 травня 2024, 22:38

Доброго дня. У застосунку монобанк сьогодні побачив напис «максимальна сума операцій за місяц 21000». В мене питання, більше 21000 тисячі можно витрачати чи система не дасть? І як підняти цей ліміт?

Відповідь банку

15 травня 2024, 20:41

Згідно з постановою НБУ Банки зобовʼязані знати планований обʼєм надходжень на рахунки Клієнтів. Якщо ви бажаєте змінити обʼєм, ви можете актуалізувати дані в Налаштуваннях профілю в застосунку mono для розрахунку іншого обʼєму надходжень.При перевищенні планового обʼєму надходжень наступні поповнення можуть додатково перевірятись.

Написати коментар

Bohdan1992

24 квітня 2024, 13:36

Доброго дня заблокували рахунок, на перевірку, на карті всі кошти у мене фінансові проблеми почалися, чого так довго не надходить відповідь від банку

Відповідь банку

24 квітня 2024, 19:20

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити.Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації

Написати коментар

artemka1963

20 квітня 2024, 17:08

Доброго дня! Є наступне питання до банку. Чи можна користуватися банком, кредитним лімітом, депозит, якщо людина проживає за кордоном а не в Україні, і є громадянином іншої країни? Але картку відкрили, коли проживав в Україні. Банк може через це розірвати договір в односторонньому порядку?
Дякую.

Відповідь банку

20 квітня 2024, 20:14

Оформити картку монобанк можна якщо є дійсний паспорт громадянина України або посвідка на постійне проживання в Україні. Карткою можна користуватись як в Україні, так і за кордоном. Написали вам в особистих повідомленнях, для уточнення інформації

Написати коментар

Andriy34

18 квітня 2024, 10:03

Хто вам дав право блокувати рахунок інваліду з дитинства ?? Ви кожну копійку рахуєте мою.я написав у нбу і на урядову лінію
Розблокуйте іпн 3303606335

Відповідь банку

18 квітня 2024, 12:52

Розуміємо, що ви мали інші очікуванняБанк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobankПовідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку

Написати коментар

DimasBT

4 квітня 2024, 16:48

Доброго дня. Читав багато відгуків, що вимагають походження коштів навіть якщо сумма 150 гривень (це було навіть в новинах). В мене зараз слава богу все добре, але ж інтересно. Якщо покласти гроші які подарували на карту, то як потім доказати, що все законно, та які документи відправляти? Відео доказ як мені ці кошти дарували, чи селфі з дня народження? Шутки шутками але питання серйозне. Звісно ж сума невелика до 5000−10000 гривень. Дякую за відповідь!

Відповідь банку

17 квітня 2024, 15:24

Банк перевіряє абсолютно всі платежі, які зараховуються на рахунки нашим клієнтам. Це пов'язано з постановою НБУ — № 162 від 29.07.2022, постановою НБУ № 164 від 29.07.2022 «Положення про порядок емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням», згідно зі статтею 48 Закону України «Про банки і банківську діяльність»Тому будь-яке зарахування може потрапити під перевірку і буде потрібно надати документи, що підтверджують походження коштів. Якщо у вас запитають документи в майбутньому, то список буде індивідуальним і буде вказано в листі, який ви отримаєте на електронну пошту або у застосунок монобанк

Коментарі (1)

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.37	44.0393
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	43.37	44.0393
Всі курси банку

monobank

monobank гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: