Відділення monobank: вул. Сухомлинського, 1 (ТРЦ «Порт Сіті», 1 поверх, біля магазину reserved), Луцьк

Доброго дня, користуюсь монобанком уже декільки років, в основном пластик не використовувався та платежі робились через смартфон. Але протягом останнього року зросла потреба в користуванні карткою, банкоматами, в результаті чого пластик став майже непридатним у використанні, приблизно за рік активного користування. Картка буквально розслоюється, плівка відходить.

За багато років в користуванні було багато карток різних банків і з жодною з них не виникало таких проблем. І тепер потрібно платити 100 грн тільки за те, що у «найкращого банку» найгірший пластик, який не витримує звичайного повсякденного користування?

Рахую що монобанку треба щось робити з якістю свого пластику, або, хоча б не брати за перевипуск 100 грн, якщо вже через рік картку можна просто викинути бо вона стає непридатною для використання.

25 травня заблокували карточку без всяких причин, пояснень не дають, попередження ніякого про блокування не було, на карті не кредити, а ВЛАСНІ КОШТИ (більше 12.000 грн). Минув майже тиждень, спілкувалися вже майже з 10 різними людьми даною «шарашкіної контори», несуть брєд, одні кажуть на пошту пришліть цілий список всього, потім пишуть на пошті ми не знаємо хто Ви, інші в вайбері і месенджері несуть якийсь брєд. Гроші ніхто повертати не збирається. Як може бути таке ставлення до людей??? Коли приходиш в «віділення», кажуть в нас інтернет банк, дзвоніть на гарячу лінію. І знову все по кругу.

Я не думала, що можна так відноситися до людей. Людина працює, заробляє гроші, кладе їх на карту, а її кажуть Ваші гроші заблоковані. На питання як можна хоча б повернути мої кошти, відповідають: «Ваша заява буде розглядатися». Я не брала в Вас кредитів, я поклала туди СВОЇ гроші і залишилась за кордоном на вулиці в прямому сенсі без можливості купити їсти, бо хтось просто заблокував карточку, бо так захотілось і без пояснень. Я не думала, що в наш час таке можливо. Дякую Приватбанку, що є такий надійний банк, яким можна користуватися завжди і скрізь. Нікому не рекомендую класти гроші на карту монобанку.