Мінфін - Курси валют України

Встановити

Відділення monobank: пр-т Людвіга Свободи, 52 (Алло), Харків

Адреса:
Харків, пр-т Людвіга Свободи, 52 (Алло)
Телефон:
0 800 205-205
Час роботи:
Пн-Пт: 09:00-20:00, Сб-Нд: 09:00-19:00
Відгуки про відділення:

Поділіться враженнями про це відділення

Щоб написати відгук, потрібно зарегистрироваться . Реєстрація займає близько 30 секунд.
2 не зарахована
3 червня 2021, 15:50
Все началось с того, что жена захотела себе карту монобанк: скинул ей ссылку-приглашение, она установила приложение, прошла этапы регистрации и дошла до пункта выдачи карты. Доставка карты курьером была возможна только через пару дней, поэтому решили забрать сами в точке выдачи. На следующий день жена пошла в точку выдачи, где ей выдали карту, но, к сожалению, не спросили какой платежной системы хотите карту. Уже дома через пару часов обнаружили что выдали MasterCard вместо Visa. Позвонили в кол-центр монобанка, а там начали говорить, мол какая вам разница, пользуйтесь тем что дали. На вопрос о замене, сказали — попробуйте подойти туда, где вам выдали карту и пообщайтесь там. На запрос — можно ли все-таки прислать курьера и заменить карту — ответили что нет, могут отправить новой почтой с оплатой услуг доставки.
В общем первое впечатление о монобанке испорчено, жена карту уже не хочет.
А «дружелюбная» техподдержка не совсем и дружелюбная оказалась
Коментарі (12)
Ответ банка
monobank
monobankua
3 червня 2021, 16:58
Позвольте нам детально проверить информацию по этому вопросу. Написали вам в личные сообщения
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Точки видачі (відділення) monobank в Харкові 🏦 / Відділення monobank: пр-т Людвіга Свободи, 52 (Алло), Харків