глухо-немой банк

Общайтесь с ними только письменно и через почту (никаких имейлов). Могу помочь составить запрос.

В письмовій Скарзі напишіть Прошу Вас завчасно запросити мене на засідання відповідного органу, що буде розглядати дану заяву. Згідно ст. 18. Закону України «Про звернення громадян» громадянин, який звернувся із заявою чи скаргою має право: знайомитися з матеріалами перевірки, подавати додаткові матеріали, бути присутнім при розгляді заяви чи скарги; та згідно ст. 19 цього Закону — установи, організації незалежно від форм власності, їх керівники та інші посадові особи в межах своїх повноважень зобов'язані: об'єктивно, всебічно і вчасно перевіряти заяви чи скарги; на прохання громадянина запрошувати його на засідання відповідного органу, що розглядає його заяву чи скаргу.що розглядає його заяву чи скаргу.