Відгуки про Ідея Банк

Бондаренко Ірина найкращий спеціаліст, швидке, якісне обслуговування клієнтів!!!

Мне нет даже 18 лет, да и об этом банке я слышу впервые.
Пишут мол:«Боржник! Вимагаємо протягом 1 доби сплатити борг в повному обсязі.Не змушуйте банк подавати позов до суду»и :«Строк дії договору закінчився! Кредит в ПАТ „ІдеяБанк“ не закритий.Терміново оплатіть борг».

Пришел в отделение банка, принес документы отчет и квитанцию о доставке напечатал,
говорю дайте кредитку! У Вас новый продукт вроде как привлекательный!
Мне говорят конечно!!! Доход у Вас хороший давайте!
Заполняешь заявку, даешь несколько телефонов и уходишь! И тут начинается самое интересное, звонят из банка, задают вопросы странные, по нескольку раз один и тот же вопрос!
Еще и наезжают на кого? на жену! Ребята!!! Она Вам ничего не должна!!! И поэтому если ей задавать «неудобные» вопросы Вы получите неудобные ответы!
В общем не дали мне карту! Наверное не понравилась им моя жена :)
Банку рекомендую поработать с группой лиц, которые задают вопросы! Извините, но Вы не колхозникам звоните и не бомжам и алкоголикам! Нужно разговаривать с уважением!
Не хотите давать кредитки! Так зачем на рекламу столько денег тратите!

Люди добрі. Обходіть цей банк, Вчора мені подзвонив представник вашого «Ідея « банку пан Віктор моб. 0503777629, який як мені пояснив що занимається з проблемними кредитами, сказав що хоче зустрітися і зроблять мені кредитні канікули, домовились про зустріч сьогодні в банку в Ужгороді під час обідньої перерви, так я уже звернулась до юриста, але все таки пішла, бо вже один раз зустрічалася з цим паном, по телефону він дуже гарно говорить а при зустрічі погрожує але те що сьогодні сталося я до тепер не можу повірити, навіть в банку він став мені погрожувати, я пояснила йому що не можу платити навіть після реструктуризації кредиту, тому так як в мене нема майна то нехай банк мене дає в суд і так як я працюю офіційно, то буду платити те що мені призначить суд з заробітної плати, тому що на жаль я не маю чим платити, і пояснила що погрози банка я терпіти не буде тому все записую, але ця особа почала мені на вухо говорити що мене «СПАЛЯТЬ », коли я почала говорити що ви таке кажете та ще й банкові але він продовжував погрожувати «ПІДПАЛОМ», я сказала що записую цю розмову, він ще більше почав погрожувати навіть в голос я почала виходити з банку так він продовжував погрожувати і кричати за мною «***» тебе «ПІДПАЛЯТЬ», я не знаю чи все чули, але бачили цю ситуацію відвідувачі та працівники банку, а також я записала і вже з заявою звернулась в міліцію, тому що я по адресу тільки прописана і боюсь за хазяїна і його сім'ю. Я навіть буду звертатися в різні телевізійні програми не хай знають що це за банк, також передані всі мої записи. Те що я сьогодні пережила і це було в самому банку в мене нема слів, і не хай розбираються миліція. Надіюсь що вже сьогодні навідаються до вашого працівника.

Звонить с таких номеров:
+380322363724
+380322363718
+380322363737
+380322363747
+380322363736
+380322363700
+380322363739
+380322363792
+380322363738
+380322363735
+380322363719
Ищут должника, отвечаю что таких нет!!!
Звонят автоинформаторы с 10 номеров и с 1 оператор банка!

Взял два кредита на автомобили и когда пришёл последний платёж сумму изменили в два раза. Банк заврался, сначала утверждали что в договоре стоит такая сумма и когда я показал оригинал начались другие версии. Изменение процентной ставки, попросил договор что бы показали на изменение морозиться уже месяц. Якобы кто-то из моих родственников подписал за меня. Ну так как я из Луганска выехал 2 года назад там даже почта не работает. Воплем решил нанять адвоката и будем решать вопрос через прокуратуру и другие органы власти, так как это полный беспредел. В течении месяца написал четыре заявления в отделении в г.Николаев и не получил ни одного ответа. Хотя по задолженности виртуальной продолжают звонить

Не ведитесь. Карточка стоит 600 грн. Ни в одном банкомате нельзя снять больше 1 000 грн. Некоторые банкоматы вообще не воспринимают эту картку.

Нажаль являюся клієтном цього «чудо» банку… я розумію що сама винна що зв'язалася з "Ідея банком" але ж не від гарного життя беруть кредити… а діло було так…
Півтора роки тому довелось взяти кредит на суму 10 000 грн. Одразу ж мені приписали 2421 грн. страховий платіж тобто загальна сума кредиту строком на 36 місяців 12421 грн. А тепер увага!!! Щомісячний платіж 951 грн. множимо на 36 в сумі 34,236 грн. Люди добрі ви в своєму розумі звідки такі відсотки??? Тобто тіло кредиту щомісяця становить 335-354 грн. решта це божевільні %. Дана інформація вказана для тих людей які ще не мають проблем з цим банком особливо кредитів. Я просто хочу застерегти вас від цього жаху із власного досвіду… як я шкодую про той день коли переступила поріг "Ідея Банку"!!!
Але, шановні, це лише одна сторона медалі далі ще гірше! Все було добре платила своєчасно протягом 18 місяців потім так склалися обставини сімейні а також підвищення цін абсолютно на все… одним словом не було змоги заплатити..і тут почалися нескінченні дзвінки смс з погрозами… нажаль і на наступний місяць необхідної суми не знайшлося так як заборгованість за попередній тому я внесла суму частково але наш «чудо» банк це звичайно ж невлаштовує… окрім дзвінків пішли в силу листи-повідомлення дзвінки на роботу та родичам, різнохарактерні погрози… одним словом продовжувалось це божевілля більше місяця… а гроші які вимагає банк нажаль зібрати не вдалося… я просто нехочу вдаватися в подробиці особистого життя але дісно грошей на той момент не було зовсім ледве вистачало на їжу…
І от нарешті кульмінація історії!!! Дзвінок від особи з номера 05063… так званого юридичного відлілу банку і тут почалися грубі погрози обклеювання дверей квартири «увага розшук» розголошення всім кому не лінь ну і тому подібне незаконне поводження з боку банку! Що далі буде навіть страшно уявити так як неохідна сумма з'явиться лише через пів місяця… шкода що в "Ідея Банку" працюють такі ж нелюди як і їх керівництво! Обходьте цей банк-жах 10 дорогою

1 июня заказал карточку в данном банке. Мне сообщили, что она будет готова через 10 банковских дней. Вчера 21 июня зашел забрать карточку и был удивлен — её еще нет. На вопрос «когда будет» — не получил внятный ответ, но обещали позвонить до конца дня. Конечно же никто не позвонил. Вчера написал жалобу на сайте банка — тоже никакой реакции. Сегодня опять зашел в банк и мне сказали что карточка выпущена и находится в дороге. Когда будет — не знают. Все нормальные банки выпускают карточки за 5 банковских дней, а здесь цирк какой-то.

Нет, я конечно, наслышана о наглости, правонарушениях коллекторов… Но, кажется, ИдеяБанк превзошел все мои ожидания.

За один 10тиминутный звонок нарушить целых три статьи УК Украины… Это нужно умудриться.
специально для службы ИдеяБанка: звонок с номера +380322363749, дата: 18.06.2016, время: 15:18, специалист отдела взыскания проблемной задолженности «Роксолана Василівна» (барышня, как впрочем, и все сотрудники данного банка, фамилию назвать отказалась. Многоуважаемый ИдеяБанк, у вас работники в ведомостях так и записаны: «девочка из отдела Х, Маша Васильевна???).

Так вот, эта дама в приказном тоне с криками обещала мне расклеивание Вашими сотрудниками моих фотографий, угрожала выездом выездной группы, оповещением знакомых-близких-коллег-соседей. Утверждала, что данные действия предусмотрены моим кредитным договором (но просьбу указать конкретный пункт в договоре проигнорировала)
Подобные действия Ваших сотрудников нарушают как минимум, три статьи Уголовного кодекса Украины, а именно:

— Стаття 182. Порушення недоторканності приватного життя

— Стаття 189. Вимагання

— Стаття 355. Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань

А также пункта 5.11 условий кредитного договора:
»Кожна із сторін зобов'язана зберігати конфіденційність фінансової, комерційної та іншої інформації, отриманої від іншої сторони, і не розголошувати її за винятком передбачених законом випадків".

Более того, сотрудники ИдеяБанка продолжают названивать совершенно посторонним людям, не являющимися поручителями по моему договору, ответов на свои запросы о том, на каком основании и кому названивает банк я так и не получила, хотя с момента вручения банку письма прошло уже две недели. На аналогичном заявлении в отделении банка сотрудница отказалась ставить входящий номер, ФИО и должность, кто принял.

Все вышеописанное наталкивает на мысль о нечестной и незаконной работе банка и я незамедлю обратиться в различные органы о защите моих прав.

Я по своей натуре не любитель кредитов и займов, но ситуация сложилась таким образом, что работаю я в другой стране, то есть официально в Украине — не работаю. Пришла в банк взять денег. По размеру с моими доходами, то несколько меньше, но деньги нужны были.

Пришла. Написано деньги без справки о доходах и с места работы, паспорт и код. Ну думаю супер. Мальчик хороший попался, все мне рассказал, уточнил. Ну и после всех маневров с оформлениями, сказал, что перезвонят через 3 часа. На все телефоны, что я указала, сотрудники банка давай дозваниваться, так ли это, действительно ли работаю и смогу ли я это все погасить… Вопросы смешные задавали — и под каким созвездием вы родились, и какие-то номера телефонов левые называли, которые оказывается записаны на мое имя. Потом начали они интересоваться, где я работаю и действительно ли такая компания существует. Я им даже сайт дала. И все контакты.
Итог, на следующий день звоню сама — мне отказано. На вопрос «почему?», ответ — Банк не поверил, что я работаю в том месте вообще и что история с работой вымышленная…

Хотя передо мной тетенька лет 65 утащила сумку денег… Я ничерта не понимаю в этой жизни. И в таком делении людей тоже. Ну да ладно. Обидно, что говорят одно, а на деле — мыльный пузырь.

З.Ы. А вот Александр из отделения, что меня обслуживал, ну просто золотко )

Добрый день, уважаемые!!!

Разместил депозит в данном банке на 1000,00 грн. не однократно он лонгировался.

Снимать в принципе я его и не планировал. Пока мне не позвонили и сказали что за мной долг около 250 грн.

Прихожу на отделение, спрашиваю откуда взялся долг. Мы не знаем надо уточнять у главного офиса. Уточнили — типа за обслуживание карточек.

Бог с ними говорю возвращайте депозит и погашайте КРЕДИТ и закрывайте все ваши продукты.

Так что вот такие пироги вместо чтобы заработать еще остался и должен.

Ну это не конец…

Через полгода обратно звонят и говорят у вас новые долги 150 грн.

Вот такие у них депозиты советую всем кому некуда девать гривну обращайтесь в Идею Банк.

Все равно что выбросить свои кровные в унитаз.

Спасибо всем за внимание))

Відкрив дебетну пластикову карту в Ідея-банку 02.2014. Термін дії карти вийшов 02.2015, останній рік картою взагалі не користувався. Система Ідея-онлайн показувала і показує на карті 0грн… Останні півроку на мій телефон починають надходити параноїдальні дзвінки з проханням погасити (увага!) КРЕДИТ, без будь яких деталей що це за кредит і звідки він у мене взявся. На гарячій лінії банку (куди я телефонував разів три-чотири) ніхто не був уповноважений допомогти мені зясувати, в чому проблема (можливо хтось з родичів вказав Ваш телефон, коли брав у нас кредит :))). Нарешті дивним чином після півроку таких аноніминих дзвінків мені вдалося попасти на працівницю банку, яка змогла пояснити причину дзвінків — в мене виникла «заборгованість» на картці у розмірі 60грн…!!! Це при тому що клієнт-банк показує 0грн…

Але тепер про головне — мені не стільки розходиться в оплаті тих 60-ти гривень, які мені навязують за користування послугами, яких не було, скільки є підозра в тому що банк «настукав» через цей випадок в бюро кредитних історій. На разі намагаюсь зясувати це беспосередньо там. Якщо це підтвердиться, буду подавати в суд.

По итогу моего первого отзыва и после разбора полетов могу констатировать, что обратная связь-работает.Т.е если что-то не так-нужно реагировать.
Все интересовавшие меня вопросы решены, отделение не узнать-со знаком плюс.
Отдельно хочу отметить руководителя отделения Владимира и экономиста Анну Кипаренко и выразить им благодарность.
Что хорошо-то хорошо.
Пока всем доволен, в будущем надеюсь продолжим в том же духе.
Ставлю пятерку. Всем спасибо.

Добрый день!

Я хотела взять кредит в Идея Банк на лечение. На этот банк потратила очень много времени, звонки по несколько раз мне и моим знакомым. В итоге неправильно записали фамилию, и еще сказали что в других банках когда где я брала кредит «не мое фото». Такое ощущение складывается что в других банках работают не достаточно опытные люди. Банк просто ужас! Я очень рада что не получилось взять кредит

Сегодня закончился депозитный вклад. переложил на свой вклад, который можно было пополнить. В полной степени удовлетворен обслуживаением оператора отделением Идея -банка в г. Днипро по адресу ул. Артема (Сичевых стрельцов) Кармазина Елена Валерьевна, которая уделила мне максимум внимания, подсказала наиболее выгодное для меня размещение моих денег на депозите. Большое спасибою Прошу руководство банкка отметить Вашу работницу, как активистку вашего банка. Спасибо Вам!!! Буду сотрудничать с Вами и, рекомендовать Ваш банк своим знакомым.

Не в змозі платити вчасно за кредит, так як захворіла рідна людина, а також ціни зараз на все дуже великі то від банка зараз одні погрози.Сьогодні мені подзвонили з банку і сказали, що якщо я до понеділка не оплачу то прийдуть до мене будуть шукати з плакатами де буде написано про мій борг, тому я все записала і буду надалі записувати розмову з цим банком. Після сьогоднішнього звінка з банка, я буду повертати борг через суд, і не хай в суді послухають записи як поводиться банк.Цей банк повинен відповісти за свої не законні дії та порушення прав людини. Одного разу я зустрічалась з іхній працівником який займається боржниками, також записала розмову на телефон,і так само під час розмови були погрози що будуть всюди розклеєні мої фотографії як боржника, на що я відповіла що до суда в них немає законного права, після цього він став вести себе неадикватно і сказав що розмови зі мною не буде.

Хотіла оформити кредитну карту в цьому банку на «величезну»суму в розмірі 2000 гривень. «Купилась» на рекламу на сайті банку, про що пошкодувала згодом. Отже, хронологія. Звернулась вчора у відділення в м. Ужгороді. Працівник Мар«яна самого відділення, яка оформляла заявку справила враження компетентного, витриманого працівника. До неї у мене немає жодних зауважень. Вона заповнила заявку, відсканувала мої документи і відіслала сканкопії в центрофіс для перевірки. Цікавіше почалося в процесі дзвінків мені та заявленим довіреним особам з перевірками в телефонному режимі вказаних мною особистих даних з центрального офісу. Не буду розповідати про всі ті запитання, які задавалися моїй колезі, родичам і мені також, бо знову відчуваю почуття роздратованості та згадую намагання клерків мене цими допитуваннями принизити. Єдине про що шкодую, що стрималася, а не послала куди подалі одразу. Коли сьогодні мені подзвонила Мар»яна і повідомила, що центрофіс відмовив у видачі цієї картки на таку «значну» суму, оскільки вони не змогли додзвонитися на роботу. Припускаю, що саме банк встановив такі дурнуваті правила та запитання потенційному позичальнику, і ці юні (чи не юні) клерки гралися в детективів частково не по своїй волі. Але чому зразу не можна затребувати довідку про доходи з місця роботи? Є дані з бюро кредитних історій, чому не користуватися ними? Я дуже розчарована, однозначно більше в цей банк не звернуся, знати про нього не хочу та іншим не раджу. Непокоїть тільки те, що там залишилися сканкопії моїх документів, та особиста інформація. В порядність банку в стосунках банк-клієнт після всього цього мало віриться

Сегодня, ориентировочно в 14.00 посетил отделение банка, подумывая открыть депозит Первое знакомство.с деньгами в кармане.
В отделении за столом перед входом сидела пышная барышня печального вида, с клиентом, скрывать не буду.
В зале находилось еще 3 человека не включая меня.
Прошелся по залу, за остальными столами сотрудников не наблюдалось.Присел, прошло 5 минут-ни один сотрудник так и не появился.Дама же за столом у входа своим вниманием не одарила.Вежливо задал вопрос-есть ли еще сотрудники в отделении.Ответ был получен в лучших традициях дремучего совка-недовольным тоном «я не знаю, мне отсюда не видно».
Посмеялся, ушел.Потенциальный депозит ушел со мной.
В нормальный банк, где знают как общаться с клиентами и потенциальными клиентами.
Когда читал отзывы именно об этом отделении-не верил что все может быть так печально.Так вот-в этом отделении все так и есть.
Стыдно, что Польшу и польский банк в Украине представляют такие горе-сотрудники. На бумаге условия ОК.Но с такими работниками…
Ставлю единицу.

Имею дело с ним недавно. О банке узнал случайно, потом заходил с вопросом о сдаче злотых. В нелегкие времена (начало 2015) разместил там денежки. Потом наступил стабилизец, я решил денежки забрать, благо срок подошел, но там такое класное отделение, большое, удобное, расположено на «моем пути», короче, так понравилось, что я решил немного оставить, ну мало ли… Конечно посетовали, что ж я от них ухожу, но все запрашиваемое отдали, по другому вопросу нормально проконсультировали, в другое отделение зашел — тоже хорошее обслуживание. Пока один позитив. Другое дело, что ставки по депо там низковаты, а я человек азартный.