Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Интернет банкинг

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
Geniy
Добрый день

У меня есть несколько вопросов:
1. Когда вы уже приведете ваши тарифы по Travel карте к нормальному виду?(http://www.ideabank.ua/ru/private-clients/cards/travel/?tab=details)
Все сделано в виде таблицы с меняющимся цветом строк(белый-серый-белый). Но во всем этом хаосе скрываются строки которые есть групами(Осуществление платежей в национальной валюте, Осуществление платежей в иностранной валюте). Вы умеете выделять хотя бы жирным в html?
1.1. Какая разница между [при помощи системи «Интернет-банкинг»: ] и [при помощи СДО «Интернет-банкинг»: ]. Имеет ли слово СДО значение?
1.2 «СМС-информирование по поводу успешного логирования к СДО „Интернет-банкинг“ и изменения пароля» В отделении уверяли что этой комиссии уже нет. Почему в тарифах не актуальные данные?
1.3. «Получение наличных в банкоматах и кассах других банков без учета их комиссий — Входит в стоимость обслуживания пакета услуг». Почему не указано что только 3 транзакции в месяц?

2. Когда вы уже почините форму для создания вопроса?(http://www.ideabank.ua/uk/faq/)

3. Очень часто получаю ошибку в интернет банкинге «Дана дія не може бути виконана [MSG999]». Это было и при создании депозита, и при изменении настроек по карте. Оно иногда исчезает на след. день. В чем проблема?

4. Рекламные баннеры. Захожу в интернет банкинг и там 2 больших баннера, которые еще и каждые 5 секунд мигают.

5. Было бы классно если бы в интернет банкинге на стартовой странице убрали итог и список депозитов. Не очень комфортно заходить в интерет-банкинг возле других людей, когда там высвечиваются большие суммы.
Ідея Банк
Відповідь банку
Доброго дня, Geniy! Дякуємо, за Вашу детальну інформацію та зауваження.
1.1.Тарифи актуалізовано. Проводяться роботи для відображення всіх тарифів у більш зручному вигляді.
1.2.СДО — «система банківського обслуговування» проводяться роботи по стандартизації всіх записів стосовно даного терміну.
1.3. Про обмеження вказано в незу тарифної інформації:
«В межах пакету клієнт має можливість безкоштовно здійснити протягом місяця 3 операції в банкоматах за-кордоном. Поза межами даного ліміту стягується стандартна комісія по даній послузі (зняття готівки в банкоматах за-кордоном — 2% мін. 20грн/3USD/3EUR).»
2.Що саме на вашу думку потрібно виправити у формі для запитань? Форма для запитань працює справно.
3.Це короткострокові проблеми на стороні мобільних операторів, які вирішуються ротягом 20 — 30 хв. Найближчим часом проблему буде виправлено повністю.
4.Дані банери є частиою стуктури сторінки інтернет банкінгу, проводимо роботи по коригуванню банерів відповідно до кольорів сторінки так, щоб вони не створювали незручностей при користуванні.
5.Дякуємо за вашу інформацію, в планах найближчих доробок буде внесено вашу пропозицію " на стартовой странице убрали итог и список депозитов".

Дякуємо за ваше звернення та розуміння

Коментарі - 2

+
0
Geniy
Geniy
18 грудня 2014, 17:45
#
Спасибо за реагирование и ваш ответы.

1.3 о трех операциях в банкоматах за границах это понятно. Но вы также должны сделать ссылку для «Снятия наличных в других банках по Украине». Иначе, читая ваши тарифы у меня может сложиться впечатление, что я могу снимать деньги в кассах других банков неограниченно. А на самом деле тоже 3 операции в месяц(как и для банкоматов заграницей). Другими словами, как я могу понять, что у меня только 3 бесплатных операции снятие наличных в касах любого банка Украины?

2. Внешне все выглядит хорошо. Но когда я нажимаю кнопку отправить, то пользователь видет что сайт думает 2 секунды, дальше обновляется страница и все что меняется это новый номер капчи.
Хорошой практикой, что бы пользователь понял что запрос отправлен, это
-очистить все поля(капча, имя, телефон, текст сообщения, ...) или же скрыть форму отправки.
-отобразить сообщение «Сообщение принято. Спасибо за обращение»

Подтвердите пожалуйста, чт
+
0
Geniy
Geniy
18 грудня 2014, 17:45
#
Подтвердите пожалуйста, что вы прочитали сообщение
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.2
PLN 11.2 11.95
USD 43.7 44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.2
PLN 11.2 11.95
USD 43.7 44.2
Всі курси банку