Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити
ВХІД
Повернутися

Неналежне обслуговування в банку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Ma124578lan 13 березня 2025, 19:40
Відділення за адресою: Львів, вул. Сихівська, 4
Неодноразово звертаючись на гарячу лінію та до відділення банку з проханням вирішити мою проблему, я так і не отримала жодної ефективної допомоги. Байдужість, некомпетентність і відсутність зацікавленості у вирішенні питань клієнтів призвели до виникнення заборгованості за кредитом, що стало наслідком саме неналежного виконання банком своїх обов’язків.

Замість того, щоб конструктивно допомогти розібратися у ситуації, представники банку вдалися до неприпустимих дій, зокрема — дзвінків до моїх знайомих із метою впливу на мене. Вважаю таку практику неприйнятною та такою, що порушує етичні норми роботи з клієнтами.

Окрім цього, підтримка в чат-боті також виявилася абсолютно неефективною — мої запити ігнорувалися, а отримані відповіді не вирішували суті проблеми.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.4 45
PLN 10.2 10.7
USD 41.1 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.4 45
PLN 10.2 10.7
USD 41.1 41.75
Всі курси банку