Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Заявка на рассрочку подана, но они её не «видят»…

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
golosrazyma
Подавал заявку на рассрочку 21.12.2021 в 22:58 в магазине партнере «Цифра». Так как время было позднее, то понимал что перезвонят только утром. И утром действительно звонили с городского номера 1 раз, но трубку я не взял так как был занят. Перезвонил на гарячую линию, сказали что передадут в другой отдел сообщение чтобы мне перезвонили. В итоге по рассрочке никто так и не позвонил. После последнего обращения, сказали что моей заявки на рассрочку вообще нету. Предложили заново подать, подаю заново, перезваниваю, говорят заявки нет. И это дело не в сайте с которого подается заявка… Подавал с другого сайта (тоже ихнего партнера), никто не звонит. Пробовал и со смартфона и с ПК. Заявки они моей не видят. Создается впечатление что кто-то просто их удаляет, возможно потому что я отказался от получения кредита наличными который раннее был одобрен, тем самым «оскорбив сотрудников»…Спасибо что испортили день…
Ідея Банк
Відповідь банку
Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Надану інформацію ми передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об'єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Коментарі - 3

+
0
golosrazyma
golosrazyma
22 грудня 2021, 15:48
#
Полный игнор…звонки на горячую линию не помогают, никто ничего найти не может, после отзыва на минфине, позвонила оператор, подала «лично» запрос чтобы мне позвонили с кредитного отдела (потому что сама она ничем помочь не может) , и конечно же никто не позвонил! А если и позвонят, то какой смысл, если скажут тоже самое!!! Хотя есть скриншоты что заявка на рассрочку подана!!! НЕТ СЛОВ…Так что имейте ввиду что отзывы на Минфине на них не действуют, и пути решения проблем не меняют, в отличии от других банков которые видно что заботятся о своей репутации.
+
+4
Idea Bank
Ответ банка
Idea Bank
23 грудня 2021, 16:19
#
Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Надану інформацію ми передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об'єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк
+
0
golosrazyma
golosrazyma
23 грудня 2021, 17:33
#
Проблему решили, спасибо, беру свои слова обратно…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.2
PLN 11.2 11.95
USD 43.7 44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.2
PLN 11.2 11.95
USD 43.7 44.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Ідея Банк 💰 / Відгуки про Ідея Банку 📝 / Заявка на рассрочку подана, но они её не «видят»…