Честный платит больше

Centrum Centrum
6 жовтня 2013, 18:46
без оцінки
Брал в этом банке кредит трижды. Первые два раза досрочное погашение, подтверждения доходов не требовали ни разу.
За третьим разом потребовали — предоставил. Но не через 11 месяцев, а через 12.
Все бы ничего, но через 5 месяцев получаю письмо с уведомлением о штрафе в 1700 грн.
Просрочек по платежам не было ни разу. Написал заявление о снятии штрафа — как со стенкой поговорил.
Говорят: «Спишем, если оформите новый кредит».
Никакого официального ответа — все только со слов работников. Хожу к ним уже, как на работу.
С горячей линии звонят и, как чертовски положительному клиенту, предлагают кредит на льготных условиях.
На вопрос о списании штрафа отвечают: «Должны были списать. Обращайтесь в местное отделение».
В отделении: «Звоните на горячую линию».
Замкнутый круг выходит. Досрочно погасил тело кредита с процентами и взял распечатку о состоянии кредита.
Иии… опа… Штраф теперь числится, как непогашенные проценты за обслуживание кредита. Может кто подскажет, с кем продуктивно можно поговорить?
Работникам банка просьба не писать лабуду типа «позвоните по телефону для решения проблемы». Звонил — там у вас никто ничего не знает. Дайте телефон самого главного.
Відповідь банка
Ідея Банк
7 жовтня 2013, 9:14
Шановний Клієнте,

З метою відповіді на запитання та просимо контактувати з Банком за номером телефону (032) 242-28-30 або 0 800 50 20 30. Вашим питанням займатиметься спеціаліст післяпродажного обслуговування. Для вирішення справи та прийняття рішення нам потрібно отримати ваші дані (Прізвище, Імя та Номер вашого кредитного договору).

Код вашої справи MF01102013B.

З повагою,
ПАТ «Ідея Банк

Коментарі (1)

+
0
megamax2206
megamax2206
12 грудня 2013, 17:34
#
Отвратительный банк и отношение. Та же ситуация, насчитали штраф 1350 грн за несвоевременную подачу справки о доходах. Ни одной просрочки платежа. Идиотский банк одним словом. Предлогаю болше отзывов, чтобы предостеречь потенциальных клиентов. Брал ранее кредиты в разных банках, но такой наглости небыло. А если человек не работает? Что тогда?

Всем, всем, всем!!! Не берите кредит в этом типа баке под названием идея. а темболее не ставте депозит. если банк сочтет себя реабилитировать megamax2206@gmail.com.

а по поводу ваших телефонов — бесполезно обращаться, там сидят некомпетентные сотрудники, которые говорят заученными фразами

Написати коментар

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися