Ідея Банк

Написати відгук

Некомпетентность сотрудников, или намеренное ухудшение кредитной истории клиентов?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Anticorruption 4 березня 2020, 23:42

По кредитной карте Идея — банка у клиента образовалась задолженность в размере около 9 грн, хоть платежи и вносились согласно интернет-информирования, задолженность была погашена в кратчайшие сроки, но банком была передана информация в УБКИ (Украинское Бюро Кредитных Историй) и просроченная задолженность там отображается открытой, несмотря на то, что была погашена.Предприняты 3 обращения в банк (на горячую линию, в службу поддержки в письменной форме и в отделение банка) но на них был дан ответ, что обновить информацию конкретно по этому клиенту в УБКИ Идея-банк не может и вообще информация банком передавалась, но почему-то не отображается, на что УБКИ дает ответ, что информация отображается в онлайн-режиме сразу после подачи, т.е информация банком предоставлена не была. При дальнейшем отказе Идея-банком обновить в краткие сроки информацию в УБКИ, будет инициироваться вынесение данной ситуации на рассмотрение широкой общественности посредством обращения в новостные агенства, привлечения блоггеров портала Youtube и отзывов, размещенных на форумах, посвященных банковской деятельности и вопросам кредитования.

Відповідь банку

Idea Bank 6 березня 2020, 14:50

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

5 березня 2020, 13:58

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 05.03.2020).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ідея Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	43.99
PLN	9.8	10.15
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Курс валют в Ідея Банку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.5	43.99
PLN	9.8	10.15
USD	41.2	41.7
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ідея Банк 💰 / Відгуки про Ідея Банку 📝 / Некомпетентность сотрудников, или намеренное ухудшение кредитной истории клиентов?

Ідея Банк

Некомпетентность сотрудников, или намеренное ухудшение кредитной истории клиентов?

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі

Курс валют в Ідея Банку

Курс валют в Ідея Банку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: